Жалоба №1182

Жалоба #1182 (27.03.2012, в 01:15) Правка
на
Актив - центр
27.03.2012, в 01:15
от
Нуржигит, г. Петропавловск
Здравствуйте! Я Сапаров Нуржигит Аскатович, являюсь владельцем номера +77757152888. 26. 03. 12 г. у меня отнялась сумма в размере 285 тенге. После чего я связался с онлайн - консультантом (Сымбат), с вопросом "где мой 285 тенге?", затем она связалась со мной (в устном виде). Она сказала, что 20. 03. 12 г. мною был пополнен баланс на сумму 285 тенге через терминал, но было зачислено 570 тенге. Честно говоря я не обратил в тот день на смс - уведомление, пришло ли ко мне лишние 285 тенге. Даже допустим и пришли, это ошибка операторов которые меня обслуживали, почему отняли деньги с моего номера, хотя ошибка была операторов, на каком оснований прав у меня отняли 285 тенге (после 6 дней), хотя я не могу утверждать что действительно они были лишними. Тем более большое количество время прошло (6 дней), с кого должны отнимать баланс, так это только с операторов терминала (которые меня обслуживали). Я попросил онлайн - консультанта (Сымбат) связать меня с начальством, либо с руководством, так как мне не понравилось её обслуживание, а точнее она не конкретно отвечала на мой вопросы. Она сказала: "что не может связать меня с начальством, так как это запрещено" я удивился на тот момент. После всего что она мне наговорила, я попросил её сделать запрос главному специалисту, по поводу: 1) почему при снятие суммы, по их словам лишней, мне не пришло смс - уведомление с причиной, просто знаете как с куста срубили, без никого оповещения; 2) почему через 6 дней отняли, почему не через месяц, понимаю если в тот день (20.03.12) отняли бы, но и то я бы просил возместить мой баланс. А тут просто 6 дней прошло,так еще не уведомили; и самое главное 3) я пополнял баланс у операторов терминала (которые пополняют баланс с помощью компьютера ), согласитесь это не моя ошибка, что они мне пополнили лишние 285 тенге, и меня вовсе не касается что у (актив центра) с отчетностью не все ровно, это не моя ошибка, если недостача баланса, отнимайте не у того на ком отразилась ошибка, а у того кто сделал эту ошибку. После чего (Сымбат), одобряла мою просьбу, что действительно после составления вопросов, сделает запрос главному специалисту. Затем мне через минут 5, звонит оператор (Айгерим), и начинает мне отвечать на мой вопросы, как мне отвечала (Сымбат), то есть не конкретно, сама в это не веруя, она доказывала обратное. Я попросил Айгерим, также как и Сымбат (Сымбат - это та девушка, которая изначально одобряла мой запрос, но сама не сделала его, а просто спихнула все на Айгерим) сделать запрос гл. специалисту по моим вопросам. А также попросил связать меня с её руководством, либо начальством! Ответ был таким: с начальством я вас связать не могу (причину к сожалению не пояснила, хотя я спрашивал), а с руководителем могу, но на данный момент его рабочий день закончился! Типа мол, я завтра позвоню к вам и свяжу с руководителем, на счет запроса главному специалисту, она ответила положительно, и думаю что после окончания нашего разговора, все таки сделала запрос!
В связи с выше перечисленным мною текстом прошу Вас принять меры, а именно к лицам, которые меня обслуживали прошу применить наказания, вплоть до увольнения! После чего я прошу разобраться в этой проблеме (опишу по пунктам): 1) 6 дней это не малый срок, почему так они долго думали; 2) при снятие баланса с моего номера, а именно 26.03.2012 года, почему не уведомили (смс- сообщением), поставьте себя на мое место, вы просыпаетесь и смотрите баланс и чувствуйте разницу, каковы ваши действия, почему я должен тратить свое время, чтобы связаться с оператором; и наконец - то самое главное 3) как мною было сказано ошибка не сделана мною, я понимаю что в актив - центре недостача 285 тенге, но это не дает им права снимать баланс с моего номера, я ведь не в чем не виноват, пусть даже допустим что они лишние, это ошибка оператора, который меня обслуживал (то есть пополнял баланс); 4) прошу вас также, чтобы актив - центр вернул мне баланс в размере 285 тенге! Спасибо Вам большое!

Комментарии (228):

артем (30.01.2013, в 11:40)
я пользуюсь билайном, пополнение и использование денег вижу сразу по факту
Талгат Примкулов (9.03.2013, в 02:29)
08.03.2013 г. в 14:37 пополнил через терминал Kassa24 баланс на сумму 4000 тг. (впринцыпе я каждый месяц в течении уже года так закидываюсь)
Номер 8-778-115-57-16.
Прошло 12 часов , а баланс так и не пополнился. Зашел на сайт www. kassa24.kz, проверил платеж по номеру транзакции. Там говорится , что средства успешно перечислены. Следовательно это ошибка операторов сотовой связи Актив в Шымкенте? Впрочем не удивлен, у нас всегда все через пень-колоду...
Указал @mail и номер телефона, жду вразумительного ответа , я как никак несу материальные убытки.
Пока еще что Ваш Абонент.
О (14.03.2013, в 21:34)
Эти деньги закинуты вам по ошибке и оператор ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО их аннулировать!!!!
Галия (26.06.2013, в 10:11)
в районе КРЫЛОВА/САХАЛИНСКАЯ актив плохо ловит.нас не слышат,а мы слышем.Просим устранить не поладки.
Назира (29.06.2013, в 00:04)
Капец, сегодня в Костанае нельзя друг другу дозвонится?почему так плохо работат? Почему, актив работает через раз? И никакого уведомления нет. Ужас.
айнель (1.07.2013, в 12:29)
как можно убрать рецепты с актива и еще почему собшение не уходит с номера
Газиза (2.09.2013, в 12:54)
Как отказаться от службы 950?
Александра (9.09.2013, в 07:53)
Здравствуйте!У меня проблемы с балансом.При настройке интернета, а также при посещении Моб агента, бесконтрольно уходят единицы...Тарифный план Дневной Безлимит...
назым (10.09.2013, в 19:14)
Как отказаться от службы 777? каждый день уходить единицы в день 4 тенге,и приходить смс
Гульден (11.09.2013, в 10:29)
не могу проверить баланс по *111#
СЕКРЕТ (13.09.2013, в 16:34)
Вобще несвязь а фигнядаже оператору недозвонишься!!
Клара (14.09.2013, в 14:00)
Здраствуйте!!!! я никак не могу кому либо позвонить почему то когда звоню говорится что у меня не достаточно средств на телефоне но у меня на ссчету лежат 400 тенге, почему так происходит при наличии баланса. что делать???подскажите
жасулан (17.09.2013, в 16:11)
как открыть скрыты номера
даурен (20.09.2013, в 02:12)
мне звонит один номер и молчит как можно определить уже несколько дней как можно узнать на кого он зарегистрирован
рахметжан (21.09.2013, в 14:30)
почему мне не приходят сообщение, от северного центра. мой номер 87016780870
Елена (24.09.2013, в 13:19)
Как узнать кто звонит со скрытого номера?
Андрей (24.09.2013, в 14:48)
Елена, ответьте на звонок и закажите детализацию, там все будет указано.
Ира (26.09.2013, в 13:19)
Kак отключить 12352 эту услугу?
АСЕМ (8.10.2013, в 10:51)
ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ
Асель (5.03.2014, в 12:25)
Нуржигит,в данной ситуации вы не правы. Деньги были ошибочно Вам зачислены т. е. изначально их у Вас и не должно было быть,контролировать нужно было ваш баланс своевременно, оператор поняв ошибку,перекинул сумму нужному абоненту.
Здесь всему вина человеческий фактор -механическая ошибка оператора, либо самого абонента который по ошибке зачислил деньги на ваш номер. Это может случиться с каждым, было неприятно если бы Вам в аналогичной ситуации не вернули бы деньги. Будем терпимее друг к другу.
алтынай (27.03.2014, в 12:21)
почему у меня уходит еденици и потом приходит что я должно просила экстро баланс который не разу брала и всегда приходить 950 как это все куда уходит моей еденици устала уже
Нурик (19.04.2014, в 16:23)
Здраствуйте! мне звонит один номер и молчит как можно определить уже несколько дней как можно узнать на кого он зарегистрирован? пожалуйста
зауре (28.04.2014, в 01:00)
Хочу вернуть свой номер 87022241204,которым я пользовалась 3 года и был продан другому человеку 14-го февраля этого года.Ном.у меня отключился вне запно,даже не думала что один ном могут ародать двп раза.Обращалась в кселл центр г.У'ка, бесполезно.заявление написала,чиобы письмо предоствили,чтобы я в суд могла обратиться,а они молчат.что делать?
Катя (13.05.2014, в 22:20)
я занимала экстренный баланс, 250 тг, 5 дней не прошло...мне перечислили баланс...оно вроде не отняло...а позвонить все равно никому не могу....говорит что недостаточно средств на балансе...проверяю баланс 890 тг, что это может быть? и как с этим бороться?
саша (17.05.2014, в 14:30)
почему уходят единицы?
Сима (21.05.2014, в 21:21)
здравствуйте! в последний время мои единицы куда- то уходят, если даже я никому не звоню и интернет не подключаю. например я вчера закинула 200 ед и у меня через некоторое время 0. не то что 0 даже минус. с какой стати отнимают у меня единицы. что мне делать, как с этим бороться? кто будет отвечать за это?
Сима (21.05.2014, в 21:27)
забыла написать мой номер актив. 87759825985
Айзада (26.05.2014, в 18:25)
Здраствуйте у меня сегодня было 128 тг и тариф у меня дневной безлемит ! Почему единицу отнимает у меня?
зарина (16.06.2014, в 01:04)
Здраствуйте! Как можно проверить, кто в последний раз с моего телефона запрашивал единицы?
Бескемпиров Баглан (20.06.2014, в 15:47)
саламатсыз ба? сиздерге вышка керек емеспа антень орнатуга ?
Мадина (28.06.2014, в 10:03)
У меня было не оплаченный экстра баланс но я вчера
оплатила экстра баланс! Утром мне приходит смс что у меня есть не оплаченный экстра баланс как это??
Я же оплатила!!!
диана (10.07.2014, в 05:53)
Скажите на кого зарегистрирован этот номер 87075206645
лаура (10.07.2014, в 15:32)
Каждый день с баланса уходит 15 тенге. Как узнать и ликвидировать утечку баланса
зарина (22.07.2014, в 00:28)
Здраствуйте! Как можно проверить, кто в последний раз с моего телефона запрашивал единицы?ф
Жанара (22.07.2014, в 10:02)
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему я не могу пополнить баланс на номер 8 778 830 89 32, пишет абонент не найден? До недавнего времени я могла звонить на этот номер, а теперь нет, в чем причина? Помогите пополнить баланс, чтобы я могла звонить на этот номер!!! Спасибо , жду ответа.
Асель (23.07.2014, в 23:08)
боже в Костанае актив ужасно работает, слышно все через раз, неужели придется переходить на другую связь, и вообще все услуги изменились в худшую сторону, актив уже не тот
Куралай (13.08.2014, в 10:14)
Зашла в мультимедиа актив, чтобы скачать картинку на обои. С меня сняли 1010 тенге. Не хилые расценки у связи Актив. Перехожу на другую связь!!!
Наталья (17.08.2014, в 13:53)
в билайне номер оператора знают все, спокойно набираешь и решаешь проблему, в активе почему- то такой службы нет??? Деньги с баланса исчезают со скоростью света??? почему? вчера вечером было 220 тг, сегодня утром 115 тг, сейчас 94 тг? Ни с кем не общалась , никому не звонила Закидываю через личную кассу, но там без комиссии, или это новый способ вытягивания денег? Мой номер +77783111808 Хотелось бы связаться с оператором Кстати, что деньги с баланса исчезают, я заметила месяц назад, просто сейчас проконтролировала Хотелось бы услышать объяснение))
Анар (24.08.2014, в 02:41)
Я не могу проверить баланс *111# это не помогает и я отправляют симс но мне это не очень нравится потому что сообщение о балансе приходит иногда через две или более минут что делать хочу решить эту проблему но не как не могу(
Жанна (2.09.2014, в 16:34)
почему я звоню и мой номер скрыт, как отключить эту услугу, кому не позвоню никто не отвечает,т.к мой номер не определяется!?
Айгерим (8.09.2014, в 18:42)
Сегодня положила с платежки города Уральск единицы,попросили просто продиктовать номер,чек не дали мне,сказали через несколько минут ,но так и не положили,пошла снова спросить почему,на что они ответили ошибка номера,одна цифра не правельный,говорят теперь мне придется в актив центр идти и у них делать возврат. Правельный ли?Разве не они сами должны сделать возврат?
Сауле (10.09.2014, в 15:19)
Здравствуйте! Вот уже больше 12 лет пользуюсь услугами Актив, но до сих пор мой номер зарегистрирован на другого человека, у нас в городе не могут перерегистрировать на мое имя. Как можно сделать? Помогите!
Мила (22.09.2014, в 22:37)
Тупой индюк че теперь из за 285 Тенге девушку увольнять ! Придурок
Назым (26.09.2014, в 13:22)
Здравстуйте! какой кошмар,что за тарифы у Вас, при проверке баланс у моего ребенка вечером было 168 тенге, после 2 часов стало (-)20554, где это видано,подам на Вас в суд!какая это должна быть закачка,что она стоит 20000 тысяч!
Айнура (26.09.2014, в 20:51)
здравствуйте,здравствуйте где то неделю назад я взяла экстра баланс в размере 250 тенге,сегодня утром проверяла баланс -1500,только что проверила баланс -2525,потом решила задолженность по экстра балансу проверить -273,почему у меня задолженность с такой огромной суммой если даже никому не звоню и в интернете не сижу?!
МЕДЕТ (27.09.2014, в 23:29)
МАГАН БИР НОМЕР ТЫНЫШТЫК БЕРМЕЙ ЖАТЫР ОТИНИШ БИЛСЕМ БОЛАМА
Тилек (30.09.2014, в 14:33)
Как быть если заблокировалась Sim карта
Айлуна (30.09.2014, в 17:50)
Активтики айтеуир жеу го.Алдын ала ескерту жок.Бир минуттын ишинде 500 ед айрылып калдым.Интернетке кирем деп.Мгбайттын биткенин де хабарламайды.Осыдан калай абонент жинайды екен.
мейржан (4.10.2014, в 21:20)
Печему интернет тормозит.рядом стоит антена от актива.ютуб можно смотрет толко когда выходиш в центр города.тепер чё за ютубом должен каждую ночь ходит в центр.почему тогда устоновили этот антену
Дэна (10.10.2014, в 13:07)
люди помогите как убрать этот турбо трафик?
я подключила только 512мб.
а тыт выходит это Остаток трафика по макс. скорости 495.4 МБ до ---
Турбо-трафик: 0 МБ как убрать турбо трафик,скорость инета совсем дохлый)час ждать надо пока страница откроется)
впервые слышу про турбо трафик
Казбек (17.10.2014, в 02:42)
Здравствуйте я сегодня подключил тарифны план Актив 7 Астана и у меня было примерным счетом 180 тг я успел 16 минут по общаться внутри сети и моего баланса уже нет!Что это значить получается актив центр воруют у свойх клиентов или что?
Иван (19.10.2014, в 22:45)
Как узнать на кого зарегистрирован номер 87751845625 сим на руках.хочу проверить детализацию
Махаббат (22.10.2014, в 23:15)
как можно открыть скрытый номер? скажите пожалуйста
Андрей (23.10.2014, в 04:20)
Махаббат, ответьте на звонок и закажите детализацию. Там будет отображен номер телефона.
Назгуль (23.10.2014, в 17:39)
Как активировать номер актив если я сама заблокирлвала через.личгый кабинет
Алтынай (23.10.2014, в 19:57)
Помогите пожалуйста, я звоню кому нибудь выходит неизвестный или скрытый (кому удобно), почему? как можно отключить эту услугу?
сигуатов (25.10.2014, в 12:00)
блин просил пополнения баланса первый раз, через полчаса на 500 единиц пополнил баланс 250 единиц который просил ни одной единицы не пользовался, а сняли с моего баланса 250 свои + 250 мои почему мать перемать возьми свои ведь я же ни единицы не тратил нафига так по дурацкому
Зиновия (30.10.2014, в 09:15)
Пополнила счет 30.10.2014 в 8-30 500 единиц,через 5 мин ,(ни кому не звонила) 100 единиц сняли куда не понятно
Жаманбаев Сайран Нургожинович (7.11.2014, в 13:42)
16.10. 14 подключил интернет 6 Гб на месяц. С начала месяца интернет работает очень плохо, постояно виснет, скорость совсем уменьшилось, или пишет:нет связи с сервером. Что делать? Отчет телефона показывает что использовано 2 Гб.В чем причина?
Риза (9.11.2014, в 20:43)
Здравствуйте у меня на счету 207 единиц но почему я не могу позвонить и отправить сообщение, исправьте это или я буду жаловаться в акимат и призеденту ясно!?
Айзат (10.11.2014, в 01:37)
Актив интернет не ловит выходил H+ а сейчас выходит E.Не могу сидет в интернете.
данияр (21.11.2014, в 21:43)
если симка оформлена не на меня?
87016004549 (24.11.2014, в 12:46)
Почему 3030 не доступен уже несколько дней подряд я сижу с грудным ребенком дома и не могу зарегистрироваться на свой номер подскажите куда звонить в г.Таразе
Алтынбек (26.11.2014, в 21:16)
Как мне зарегистрироватся но мне пришло смс что номер зарегистрировын но на кого? И почему немогу дозвонится 3030 подскажите как свезатся с оператором .Чимкент обл.
каират (27.11.2014, в 15:08)
почему отключили номер моеи сесренкии иудалии с базы как так можна иза экстра баланса ему 7лет номеру пазор актив теряет клиента и незакона отключает номера затем перепрадет их как мне поеснила менеджер актив ценра в астане
гульфара (7.12.2014, в 19:48)
салеметсиздерме меним номериме единица салынбайды, единицаны *110# куйсам, ошибка загрузки ваучера деп шыга береди, сол единицаны баска номерге куйсам куйылады,комектесиндерши отинем, номер 87782983285 кутем
николай (10.12.2014, в 09:26)
Добрый день. Ранее, 1месяц назад, мобильный интернет работал в пределах нормы, сейчас недопустимо. Даже трафик не получается расходовать. Прошу направить рекомендации по устранению.
Мадина (14.12.2014, в 20:46)
Деньги с баланса исчезают со скоростью света??? почему? вчера вечером было 220 тг, сегодня утром 111 тг, сейчас 74 тг? Ни с кем не общалась , никому не звонила Закидываю через личную кассу, но там без комиссии, или это новый способ вытягивания денег? Мой номер +7778369053 Хотелось бы связаться с оператором Кстати, что деньги с баланса исчезают, я заметила месяц назад, просто сейчас проконтролировала Хотелось бы услышать объяснение))
Мадина (14.12.2014, в 20:48)
Деньги с баланса исчезают со скоростью света??? почему? вчера вечером было 220 тг, сегодня утром 111 тг, сейчас 74 тг? Ни с кем не общалась , никому не звонила Закидываю через личную кассу, но там без комиссии, или это новый способ вытягивания денег? Мой номер +77788369053 Хотелось бы связаться с оператором Кстати, что деньги с баланса исчезают, я заметила месяц назад, просто сейчас проконтролировала Хотелось бы услышать объяснение))
айгерим (16.12.2014, в 14:36)
у меня номер не работает, на всех тел поставила но "нет обслуживание" выйдет номер 87758821734 можете ответить
жомарт (20.12.2014, в 00:23)
Я сам званил скрытым номерам а теперт хоть другим контактам званю все равно скрытым званю Как отключить *31*номер#
анастасия (20.12.2014, в 22:12)
здравствуйте как мне узнать номер центра смс
Олжас (2.01.2015, в 01:59)
Неделю назад пополнил баланс на 1000, сегодня от него осталось лишь 230.
Вопрос: Какого #уя они исчезли и в какие карманы они уходят, если я в прошедшей неделе не кому не звонил, в интернет не заходил, смс не отправлял???
Актив! Что это за ГОВНО? Это у меня не в первый раз! И операторы ваши походу все аутисты!
Решение: Будем разбираться через суд!
илона (2.01.2015, в 23:24)
уходите с актива и все, не мотайте себе нервы... У меня такая же ерунда с единицами была, что и у большинства предыдущих комментирующих. Достала такая связь и я перешла на другую и живу спокойно, к тому же номер сохраняется, никаких проблем... Так что просто выберите себе связь другую и пошлите этот зажравшийся актив далеко -далеко...
Молдир (4.01.2015, в 12:30)
Алматы облысы Саркан каласында Загай крайында Крупский кошесинде актив мулдем дурыс жумыс жасамайды.Кунделикты мегабайтка косылганымызды кайтейын дымда дурыс интернетке кирип колдана адмаймыз.Операторга хабарласканымызда шагым жазуымызды айтты.Конырау шалган адамдармен сойлесу ушин уйден шыгып уйды айналып сеть куалап жургенин.Ватсапка тусте жазган адамдардын хаттамаларын кешке бирак аламыз.Бир шара колдануларынызды сураймын немесе отбасымызбен баска связга ауысуымызга тура келеды. 87016036999 Молдир
Айдана (5.01.2015, в 15:55)
Пополняю баланс а он уходит сам по себе! никуда не звоню успела только обновить инстаграм и сразу на минусе ! что за хрень!???
Аселя (7.01.2015, в 11:12)
Как открыть скрытый номер за единицы?
Ерик (8.01.2015, в 17:34)
Да что это за дела!!? В который раз ложу баланс на свой номер но актив почему то уже в четвертый раз самопроизвольно списывает у меня со счета то 200 то 150 а в этот раз снова взял экстро-баланс и уже во второй раз вместо положенных 275ед я в первом случае получил 150ед а вот сегодня 08.01.15г я взял вновь этот экстро-баланс! Мне пришло 275ед и почти сразу с моего счета сразу же списали 100ед!!! Е-маё!!! Когда это все закончится! Никаких тарифных планов у меня нет! Кроме самого первого да и тот что был при покупке этого номера и все! Кто нибудь разберется в этом бардаке или как!!? Все переходят на других операторов но мне актив просто издавне по душе.. если это все продолжится то я точно выброшу симку актив, и куплю четыре сим каждого оператора КРОМЕ актив и кейсел!!! а так же всем своим родным и близким посоветую поступить точно так же как и, я!
Улмекен (16.01.2015, в 03:45)
номер оширули болганда кандай номер хабарласканын косканнан сон билу ушин не истеу керек???
Ербол (18.01.2015, в 04:22)
салеметсiздер ме? Неге менiн номерiмнен смс жиберилмейдi?
Айгерим (23.01.2015, в 16:51)
почему я немогу воспользоваться услугой активная помощь мой номер 87755898875
Айс (23.01.2015, в 22:20)
Актив отстой операторы отстой еденицы жрут просто так! Беспредел! Меняю связь
Жибек (25.01.2015, в 02:44)
Саламатсыз ба! Менин номерим 4 ай бойы ошип турды , сол маган 4 ай ошип турган уакытта ким хабарласканын калай билсем болады?
Сабина (5.02.2015, в 00:28)
Здраствуйте , у меня тарифный план тамаша и мегабайт на сумму 79 тенге хочу узнать почему у меня каждый день списывают лишние 2 или 3 тенге ? Значит я биру мегабайт не 79 тенге а 81 или 83 хочу чтобы вы разобрались с этим вопросом мой номер 87751774954
Айбек (10.02.2015, в 17:02)
Улмекен, *62*2050# тер тел айырылу турган кезде соккан номер шыгады
жанара (21.02.2015, в 18:29)
Как узнать за кем зарегистрирован этот номер 87023627753.Постоянно звонят и не отвечают.
Наргиз (8.03.2015, в 14:05)
Маган сокканда отключен болып , сокканы туралы сообщение келетин кылып калай жасаймын?!
Сауле (11.03.2015, в 22:07)
Как отписаться от рецептов блюд службы 777. Я им отправляю сообщения отписаться они отправляют анекдот. За день они берут 7 тенге
Бага (14.03.2015, в 19:53)
Как отписаться от 950? каждый день 50 ед жрет я на мегабайт буду платить или на вашу не нужную 950! прошу разбиритесь
анара (15.03.2015, в 18:47)
как разблокировать номер я набрала 3030 и ничайно нажала 4 и заблокировала номер
диана утебаева (15.03.2015, в 23:42)
здр.те. подскажите у меня задолжность на экстра баланс.и ед состовляют нулю.но есть 600мб. интернет не заходит из за задолжности или....
еркимбек (21.03.2015, в 12:52)
как перейти на другую связь с сохранением номера подскажите люди добрые
акжан (22.03.2015, в 00:37)
я не могу возпользваться с услугой моб. помощь почему
Карина (24.03.2015, в 18:28)
Здравствуйте! почему мб быстро заканчиваются?
Бота (10.04.2015, в 17:38)
Актив центр даёт в обиду нас - абонентов, так как нет защиты от мошенников.
Куча смс рассылок со спамами.
Такое ощущение, что сами программисты актив центра этим мошенничеством занимаются или их окружение.
Столько жалоб в центр поступают, а правоохранительные органы даже не берутся за это дело.
Значит, и им это на руку. Делёжка.
И центру хорошо, только капусту рубят, и мошенникам раздолье, и правоохранительным органам тоже хорошо.
Это называется сговор.
Кужунтаева Альмира Сагандыковна (12.04.2015, в 23:26)
Я пользуюсь номером 8 701 275 32 70 более 6 лет. Уже в третий раз у меня не законно списывается баланс..почти 1000 ед ушли в никуда. Оператор актив ничего внятного не могут сказать. Меняю номер на другого оператора...и всем советую отказаться от услуг предоставляемых актив!!!
Нурмахан (14.04.2015, в 15:11)
950 деген смсты ошыру *910*00 решетка 777 деген смсты ошыру *200*000решетка
Нурмахан (14.04.2015, в 15:12)
Нурмахан 87026888383
Нурмахан (14.04.2015, в 15:15)
сол куны ошпейды келесы куны ошеды смс келуы
кепер (18.04.2015, в 17:34)
Полностью удалили номер, купил новый. Нет гарантий, что новый просуществует долго. И регистрация не спасет, все операции осуществляются только с существующими номерами.
Массовые письма в прокуратуру только могут решить.
Тумар (22.04.2015, в 14:32)
Купил через *444*11#125 мегоб 60 ед забрали. Потом лазию в инэте а мегоб стоят на месте. Но зато ед почти все сожрались. Что это подскажите
Рауия (6.05.2015, в 14:36)
С моего баланса единицы улетают с бешенной скоростью, можете объяснить куда испаряются единицы. Заранее благодарна вам. Мой номер:7028543243
Ектерина (9.05.2015, в 19:05)
как отписать от 950
Айгуль (13.05.2015, в 03:39)
Как разблокировать номер актив если я сама заблокировала через.личный кабинет
Малика (14.05.2015, в 12:17)
почему сеть гонит уже какой день актив цнтр куда смотрит или перейти на белайн
Айнура (16.05.2015, в 16:42)
Добрый день! Я являюсь пользователем activ,в последнее время тоже заметила что баланс исчезает необоснованно. Я подключена к трафику 125 мб, я знаю что должно уходить 59 тенге. Но у меня уходит в два раза больше. Подключена к тарифу 7 с первой минуты,далее 0 тг тоже уходят единицы больше чем положено. Просьба устранить данную проблему!
Жубаныш (17.05.2015, в 14:50)
Здравствуйте! я в чера вечером 23.10 чеса 16.05.15 день пополнил баланс на 400т через терминал. Баланс досехпор не поступил. А телефон поддержки отключен. Как это понять? Очередной лохатрон? Терминал;13214, адрес; первомайка.г Алматы. Телефон поддержки 87058771042
Балнур (24.05.2015, в 21:41)
Сәлеметсіздерме!мен жаңа номер алдым 400ед бар. Бирак ешкимге звандай алмаймын жане интернетке кире алмаймын моб.данный ды коссам косылмайды калай жондесем болады?
Адилбек (24.06.2015, в 15:52)
Здравстуйте!Симкарта не работает,как можно восстановить? Когда ставлю симкарту выходит, что нет сигнала.
ОСПЛ (10.07.2015, в 19:12)
здраствуйте раньше актив хорошо ловил но уже последний месяц инет тупит че за дела??что делать актив центр куда смотрите?что стало с сетью?
Александр (12.07.2015, в 14:03)
Почему уходят единицы с баланса activ?
Нуржан (18.07.2015, в 22:55)
как отписать от 950
Алина (20.07.2015, в 18:03)
передачу данных отключайте!!!и ничего не будет уходить !!!
Алина (20.07.2015, в 18:04)
почему сеть тупит???сделайте уже что-нибудь!!!
Ольга (21.07.2015, в 12:26)
здравствуйте,купила вчера номер 8 775 66 22 378 но никак не могу с него не позвонить,ни отослать смс,хотя на счету деньги есть ,закинула еще 500 тг,но они так и не пришли на номер
Галина (24.07.2015, в 23:30)
пользуюсь услугами АКТИВ уже 8 лет,сегодня т.е 24 июля 2015 г утром было на балансе 334 единицы,а вечером пришло сообщение,что нет баланса,нужно пополнить,я целый день никуда не звонила, и куда делись мои денежки???? вообще по нулям,кто украл мои деньги,хочу,что бы мне ответили...???
Гульзат (27.07.2015, в 10:27)
Я чуть ли не каждый день ложу деньги на телефон по 300 и по 500 тенге, но они быстро кончаются?! В чем проблема?! Это интеренет жрет деньги или какая то другая причина?! Наверное надо с вами разобраться, за что снимают деньги? Я говорю то редко и ложу деньги чтобы поватсапится, но насколько мне известно ватсап бесплатный.
Руслана (30.07.2015, в 21:33)
Сегодня в 11 утра я положила баланнс на телефон в размере 500 тенге.До сих пор ни ответа ни привета.Дозвонилась оператору .Посоветовали обратиться в службу поддержки терминалов.Там никто не берет трубку.Интересно где мой баланс???\
Юлия (1.08.2015, в 00:54)
Уже неделю закидываю баланс ежедневно. И ежедневно к концу дня балансу ноль. Ни кому вообще не звоню. Интернет безлимитный. 19 тн в день. Сижу в ватсапе. Куда девается баланс? Актив просто обкрадывает меня?
александр (11.08.2015, в 11:48)
хочу расказать вам про чудесный интернет от актив. настолько чудный, что класть на него хотел. и эти презирвативы в начальстве актива, по ходу не беспокоятся что связь полное Г....... выход один, послать их в черную дырку, там им место
ильяс (16.08.2015, в 23:34)
Что за фигня?! Очень низкая скорость интернета.
серик (17.08.2015, в 23:55)
Здраствуйте!!!! я никак не могу кому либо позвонить почему то когда звоню говорится что у меня не достаточно средств на телефоне но у меня на ссчету лежат 400 тенге, почему так происходит при наличии баланса. что делать???
Светлана (20.08.2015, в 10:15)
У меня вчера было 558 ед. Хотела подключится к "Алло, Казахстан-3", положила 1500тенге, пришло сообщение, что у меня 2058ед. Набрала *166*1*44#, т.е. подключилась к "Алло, Казахстан-3", через некоторое время приходит сообщение, что у меня менее 150 ед, а сегодня вообще не средств, что-за бардак, куда делись мои 1990 тенге?
армат (21.08.2015, в 02:37)
Салеметсизба менде 18.08.15 интернетке кирми калды тариф алло казакстан2 кандай проблема оган дин кирип юурд
Тимур (21.08.2015, в 06:13)
абоненты с тарифом Алло Казахстан1/2/3 просто блокируются за частые звонки на теле2. сегодня говорил со своей девушкой, созванивались несколько раз по полчаса примерно. в итоге номер заблокирован. такая ситуация происходит уже давно. для разблокировки нужно обратиться с письменным заявлением. ну и вот с какого х, извините, я должен отбросить все дела, ехать к ним, им же еще писать за что они меня заблокировали. может всем заблокированным собраться, написать коллективную жалобу на Кселл/Актив, и отжать у них за это баблишка? ну просто так нельзя делать
Эльнар (22.08.2015, в 22:33)
Часто разговариваю с актива на теле 2, у меня уже 2 номера заблокировали. Обратился в актив центр, бесполезно, уже 2 недели жду. За что я плачу деньги? Ведь сказано, что 1290 минут на любую связь.
Олег (27.08.2015, в 09:03)
на телефоне есть баланс подключен Алло Казахстан 1 не могу никому позвонить говорят недостаточно средств пополните свой баланс что делать
Мукагали (30.08.2015, в 21:16)
Саламатсыздар ма!!! Құрметті ағайын туыс бауырлар сіздерден бір көмектеріңіз керек еді скрытный нөмерді қалай ашуға болады екен. Детализация арқылы қолданыпта көрдім бірақ ашпады. Актив центрге қаншама рет звандапта сұрадым нақты сөздерін айтпайды екен.... Көмектескен үшін алдын ала рахмет
Фариза (31.08.2015, в 15:58)
Здараствуйте,у меня попросту так уходят единицы.С чем это может быть?И как это устранить?
Анна (1.09.2015, в 22:18)
Ваша связь отстой с оперератором не свяжешся не зарегистрируешь номер то нет заявлений то виснет комп
Анастасия (4.09.2015, в 12:28)
У меня на балансе 826 единиц. Но я не могу кому-либо позвонить что внутри сети что на другие сотовые сети. Мне говорят что не достаточно средств . Я не пойму в чем дело. И просьба сделайте номер что бы звонить оператору,а то не дозвониться не на один номер и на сайте aktiv.kz одна реклама и инвестиции. Я думаю что пользователя это мало интересно.
Анастасия (4.09.2015, в 14:26)
И еще мой номер актив 87025533210просьба исправьте неполадки. Заранее спасибо
сергей (9.09.2015, в 12:50)
НУ ЭТО уважаемые господа вообще беспредел как без моего ведома поменяли тарифный план АЛО КАЗАХСТАН вы что сума сошли Какие могут быть изменения когда проплаченно на месяц в перед я буду жаловаться в письменном виде и не я один нас 16 человек это мошейнечество в особо крупном
АЛИЯ (14.09.2015, в 13:45)
как можно узнать скрытый номер на актив
акерке (21.09.2015, в 17:44)
как узнать владельца номера актив? звонить молчить,звоню не поднимаеть.
Ксения (22.09.2015, в 09:34)
здравствуйте подскажите куда постоянно уходит баланс,закидываю каждую неделю по 200 единиц,ни куда не звоню через 3 дня показывает что 0,опять иду пополнять на эту же сумму мне приходит что баланс 254 тг,перепроверяю баланс показывает ровно 200,сижу только в вацапе,вацап ни как столько единиц съесть не может при условии что не загружаются ни какие файлы только переписка,а вчера вообще было 130 единиц через 10 минут вообще показывает -56,это крайне неудобно вот так вот срочно нужно будет позвонить,а ты не можешь,по этому люди и переходят на Теле 2 разберитесь с этими неполадками у вас в системе
Ксения (22.09.2015, в 09:35)
жду ответа мой номер 87025426359
МАНШУК (24.09.2015, в 00:24)
Я подключилась на тариф "Алло Казахстан" но у меня телефон не поддерживает интернет и не разу не пользовалась интернетом но у меня сняли приличную сумму прошу вернуть их и снять услугу.
МАНШУК (24.09.2015, в 00:26)
тел мой 87026717890
Анастасия (29.09.2015, в 13:06)
пополнела баланс на 360 тенге,третий день уже жду когда придут, но увы их нету, поставщика и номер телефона ввела правильно, в чем дело?почему не пришли единицы?
Залих (30.09.2015, в 20:00)
лучше актив связью вообще не пользоваться я пять лет пользовался и вот перешел на билайн недобросовестное обслуживание у них все не перечислить даже бывало без причины блокировали деньги воровали так что
Амина (4.10.2015, в 08:11)
Добрый день всем. Как отписаться от услуги экстра баланс. Я подключила тариф Алло Казахстан на целый месяц. А услуга экстра баланс закидывает деньги автоматически и через пять дней блокирует связь. В общем сплошное разочарование. Всю прелесть тарифа Алло Казахстан мне вкусить не удалось. Как отменить услугу Авто экстра баланс. Какую команду надо набрать?
Амина (4.10.2015, в 08:20)
Раньше чтоб получить Экстра баланс нужно было набирать команду. Теперь эта услуга стала навязанной процедурой. Почему? Мне предположим не нужен сейчас этот Экстра баланс. А компания мне его закидывает и через пять дней его нужно гасить. Это неправильно. У меня имеется второй номер у оператора Теле2 так они все четко расписали. В месяц 880 тенге и пользуйся всеми услугами. И интернет и бесплатные звонки и бесплатные смс. Добросовестные ребята.
шекер (7.10.2015, в 23:42)
Сегодня я пополнила счет на 1000 ед и оно составила 1126 ед,а через 2 часа мой баланс 0 ед.Куда пропали мои единицы?Что за барак? Объясните пожалуйста тел:87025614965
Олег (8.10.2015, в 22:21)
Здравствуйте помогите у меня токая проблема купил номер на+7775 нужно было обрезать пошел в центр чтобы ее обрезали под микро там её у меня изъяли и дали другую и сказали что номер будет начинаться на +7702......... я и закинул на +7702 а номер остался прежним что делать как вернуть деньги
Айжан (21.10.2015, в 00:08)
Здравствуйте 15.10 я подключилась на тарифный план Алло Казахстан 2. Мне дали только бонусы 10 гб, но минуты нету . За звонки опять берут единицы . Связалась с актив центром сказали решить проблему . Но я уже 6 дней жду . Это как получается я за 10 гб 1500 тг платила?
Роза (24.10.2015, в 21:12)
Здравствуйте. операторы! Я подключилась к Алло, Казахстан 2” за 1490 тенге в месяц , который дает 1490 минут разговоров на всех операторов РК, но этими 500 смс и 10 Гб (по 5 Гб в дневное и вечернее время) я не пользовалась никогда, так как у меня нет Интернета, а за 3-4 сообщения в месяц у меня удерживают с дополнительно. на всякий случай положенных единиц. Как так? В предудущих месяцах при таком же разговоре у меня хватало на весь обещанный срок разговора. а в этом мне бессовестном образом отправляют сообщение, что лимит закончился.Как так? А кто моими этими 500 смс и 10 Гб пользуется? Ваша реклама ложная? Что за обдираловка?!
Роза (24.10.2015, в 21:16)
Операторы, я жду от вас ответа на мои вопросы. Нельзя ли добросовестно работать?
Людмила (1.11.2015, в 09:01)
Здравствуйте ! С моего баланса исчезают единицы .Хотела взять детализацию звонков в нашем Центре, что бы разобраться самой. Но оказывается, с некоторых пор они не имеют права давать детализацию. Поэтому прошу вас разобраться, куда уходят мои деньги .Заранее благодарна вам. Мой номер: 87754356495
Таке (2.11.2015, в 12:40)
Здравствуйте всем, я как гражданин РК и клиент Сотовой связи Актива Казахстана не понимаю игры Актива! Я загрузил единицы 24.10.2015г. по тарифному плану "Алло Казахстан", но в тот же день пришло сообщение от Актива что с 28.11.15. будет введена новая тарифная сетка, хотя там и тут написано на сайте Актив.КЗ.
Я только ради минут этой связью начал пользоваться с 24.08.15 года, думал лучше других операторов. Нужно наверное в суд подать за обман потребителя и ложную информацию чтобы возместили мои 1500 тенге.
Елена (3.11.2015, в 09:48)
Здравствуйте!
я клиент сотовой связи Актив хочу подключиться к службе безлимит как это сделать?
Жумабике (5.11.2015, в 22:12)
Прошу операторов Актив разобраться в одном инциденте. Вчера впервые подключилась к "Алло Казахстан1", заплатила 1500т. А сегодня у меня списали эту сумму, в итоге приходит смс : бонусов нет, пополните баланс. Что за безобразие? Я не могу никуда позвонить, не могу пользоваться интернетом. Для кого я заплатила 1500т? Что за отвратительная связь:Актив? Я требую вернуть мои деньги назад. Мой номер 87756605603.
Жумабике (5.11.2015, в 22:19)
Я недовольна связью Актив. Вчера впервые подключилась к тарифу "Алло, Казахстан", заплатила 1500т. А сегодня у меня уже нет баланса, нет бонусов, и я не могу пользоваться интернетом, не могу позвонить. Верните мои деньги. Я перейду к другим операторам.
Жази (7.11.2015, в 10:05)
что операторы по субботам не работают даааааааааааааааа
сколько уже звоню трубку не поднимают
Баян (9.11.2015, в 12:20)
Здравствуйте! У меня проблемы 500 единица купила нечаино одну цифру стерла.
Аяжан (14.11.2015, в 14:22)
мировые новости келе береди 12352 деген номердер калай оширемин?
Аяжан (14.11.2015, в 14:27)
тез жауап бериниздерши!!!
Зухра Рафхатовна (22.11.2015, в 01:22)
Пропадают деньги с баланса, в день по 10 а то и 30 тенге. Пользуюсь актив. Выясните. Я не могу зайти в личный кабинет актив. Ввела все что нужно. Но не заходит. Ввела и секретный пароль и номер. Но нечего не работает. Жду СРОЧНОГО ответа. Прошу, помогите.
Арман (26.11.2015, в 18:28)
Добрый день, тоже проблема у мамы на Активе, стали исчезать единицы.
Арман (26.11.2015, в 18:30)
Посоветовал сменить оератора!!!
Самал (8.12.2015, в 20:05)
салеметсиздерме меним номериме единица салынбайды, единицаны *110# куйсам, ошибка загрузки ваучера деп шыга береди, сол единицаны баска номерге куйсам куйылады,комектесиндерши отинем, номер 87022576898 кутем
Анель (9.12.2015, в 12:39)
Здравствуйте! Я пользуюсь вашей связью более семи лет, но так получилось, что сим карта не работает.
Уже 4 дня у меня нет сети, я звонила в ваш COOL центр и что? Мне сказали,что можно просто пойти и поменять сим карту по перечисленным адресам. Стоимость услуги - 200 тг. Прибыв туда мне говорят,что нужно еще и свидетельство о браке.Я понимаю смена фамилии и т.п.,а с другой стороны можно было просто по удостоверению отредактировать данные и все.
Во - первых, ваша вина в том,что в COOL центре не поинтересовались о моих данных и насколько они изменились. А еще хотите,чтобы вашей связью пользовались. Адреса замены сим карт тоже не так уж и близко,а с ребенком по таким ветрам гулять у меня тоже нет ни малейшего желания. Можно ведь как-то упростить,тем более 8-ой год пользуюсь, повторюсь.
Или ,хотя бы почему нельзя было заранее уведомить о том,что срок службы сим карты на исходе, и что вообще такое возможно.
Будьте любезны ответить на мою жалобу и что-нибудь предпринять по этому поводу.
P.S. Надеюсь оператора мобильной связи менять не придется.
Рахим (10.12.2015, в 16:21)
здравствуйте! почему у меня отнимается абонентская плата в размере 50 тенге каждый день без причины! ни на что не подключен! никакой тариф, никакой интернет трафик! и каждый раз мне приходит СМС от номера 950
Болат (11.12.2015, в 21:33)
Сәлеметсіздерме?!Мен АллоҚазақстан 2 тарифына қосылып едім...сол күні сотовый телефонымды жоғалтып алдым.Енді өз нөмірімді қайтадан іске қосқан жағдайымда,сол тариф орнында қала ма?
Бауыржан (8.01.2016, в 20:23)
Здраствуете у меня ало қазақстан 3 при подключении на этот тариф было 1990тенге было сейчас снимают 2490 как это можно понят ?
Бауыржан (8.01.2016, в 20:25)
Интернет очен плохо работает ало каз 3 скажите почему. 87757983430 видео плохо грузится
самал (13.01.2016, в 16:51)
Здравствуйте!
Почему у Вас все пошло на к.... Сеть не ловят,интернет не работает, при разговоре собеседником само собой отключается неизвестно почему...ужас слов нету..Раньше Актив был клевым а сейчас г....
Лучше переключаюсь на билаин..фиг с вами
Фарида (23.01.2016, в 20:50)
Мангыстау ауданы Шайыр ауылында актив интернет жонди устамайды, жондеп берсениздер екен. Рахмет.
Айна (28.01.2016, в 16:27)
Я всегда знала что Актив не справедливая связь но теперь уверенна что эта связь хитрая раньше при не пополнении баланса тариф автоматически менялась на старую либо основную а теперь видите ли по другому да нельзя так Перехожу на Билайн спасибо
Бакитжамал (17.02.2016, в 17:56)
16 февраля потеряла телефон, теперь хочу восстановить номер, как???
Динар (23.02.2016, в 00:29)
22 февраля положила на баланс 2 000 тенге. Мой номер 87016484813. К вечеру мои деньги пропали. 3 месяца как подключила "алло казахстан". Прошу принять меры и вернуть мои деньги. Я уже 15 лет клиент актив. Надеюсь на справедливости.
Мухтар (24.02.2016, в 10:13)
Пришло сообщение при проверке баланса *111#: Звоните *950*1# СЕЙЧАС! "20SMS+20МБ" всего за 59тг. Объясните пожалуйста.
Марат (27.02.2016, в 12:12)
Мен, Кузарканов Марат Кузарканулы, 8 702 294 19 31 номерінің иесімін. Мен үш төрт күн болды 3030 боынша АЛЛО, ҚАЗАҚСТАН ХS тарифине косыла алмай отырмын. Баланста бірліктерім жеткілікті. > деп айта береді автоответчик. НЕГЕ? алдыңғы айда солай қосылып едим ғой. Осы қызметті қарап көрініздеші. Сосын, маган СМС келмей арең келеди, танертен жиберілген СМС тусте немесе кешке келеди. МЕН смс жиберсем де бармай айналып турып алады . Осы ақауларды жөндеп берулеринизді сураймын. Алдын ала ракмет. Жауап кутемін.
Станислав (29.02.2016, в 10:04)
Как позвонить оператору активно центра.
Ольга (26.03.2016, в 10:15)
остановить с актива снятие абонплаты
Ольга (26.03.2016, в 10:17)
так как каждый день снимают по 30 тенге в день
гулжан (28.03.2016, в 11:43)
Салеметсиздер ме? Мен Жанатас каласынынмын мен де тариф елим ай кунделикти 19- тг устайтын ал бугин 30 тг устапты бул неге олай сумдык кой 87753726796 деген номер
ЖАслан (29.03.2016, в 01:35)
Нужно было срочно позвонить ,набираю номер мне говорят ваш номер заблокирован типа за экстра баланс, хотя я не брал позвонил в 3030 говорят все нормально . Вот таких дибилов я не видел. Ругался долго. Говорят причина в телефоне ха ха и мне тоже стало смешно , но поменяв телефон проблема не поменялась. В итоге сказали ждать с вами свяжутся и по сей день звонят. Выкинул бы сим актив да жалко более 10 лет же и номер красивый. Говорят пополните баланс. Т.е я должен им дарить 550 тенге?! принципиально не закину. Как можно их наказать этих операторов до того тупые с...Еще доказывает мне ,что я не с того номера звоню ,аххах.
Галина (1.04.2016, в 15:15)
Скажите почему снимаются ед.ежедневно с номера,я не подключала никакие услуги,но все равно снимаются единицы,подскажите пожалуйста как эту проблему можно решить?
ольга (1.04.2016, в 23:14)
Здравствуйте. Уй меня на телефоне был пароль. Доча ввела неправильный пароль, теперь запрашивает пук. Мы не сохранили коробочку. Помогите, пожалуйста. Мой номер 87026733925
Баходир (5.04.2016, в 21:27)
Здравствуйте. Астана. Улица орынбор 17. Скорость интернета Е. У меня самунг альфа. Это возмутительно. Трафик почти нерасходуется. В браузер вообще сложно зайти.
Лиза (8.04.2016, в 06:25)
Единицы уходят сами по себе .Что делать?
Меруерт (12.04.2016, в 13:44)
Почему сегодня актив не ловит?????? сеть показывает полной но при этом пишет что только экстренные вызову что происходит?как устранить неполадки
Маржан (26.04.2016, в 10:23)
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , как отключить функцию свой скрытый номер ?
Василий (2.05.2016, в 15:43)
моему отцу на номер 8 701 5080413 приходят сообщения с номера 5010. прошу отключить эти смс. Возможно они платные. С телефона уходят деньги бесконтрольно. Воруют.
Ляка (4.05.2016, в 12:58)
Подскажите пжл адреса и номера телефонов Актив-центра в Астане.
Ляззат (5.05.2016, в 12:28)
Добрый день хотела спросить как можно отменить входящие смс от актив. Политические новости и футбол ? Спс заранее
Ерасыл Жолдасбеков (8.05.2016, в 20:39)
Мой номер 87784732860.Почему когда я пополняю балланс то без какого либо уведомления у меня исчезает большая часть денег?
Например, я позавчера пополнил балланс на сумму 1026 тг. Проверял балланс а на счету 356 тг. Почему у меня пропали 670 тг?
Куляш шохаева (11.05.2016, в 13:36)
Я пользуюсь номером 8 702 817 55 69 уже давно, с недавних пор у меня стали исчезать единицы. Я одинокая пенсионерка, мне хочется плакать от безысходности, разве так можно издеваться над нищими,одинокими пожилыми людьми.Не знаю куда пойти жаловаться.Дайте хоть ответ, прошу Вас!
Анастасия (18.05.2016, в 18:11)
Всем здравствуйте. Почитала, что у многих уходят по 10 или 20 тг каждый день.сама столкнулась с этим.как выяснилось у меня подключена своя симфония ( об этом я знала) и за неё снимают оплату как положено, но помимо этого стоит стандартная мелодия которая фактически у каждого вместо гудка.ребят она платная.по этому проверьте не включили ли вам её автоматически.
Татьяна (19.05.2016, в 17:12)
купила карточку оплаты и не могу пополнить баланс. связаться с оператором по ном 3030 тоже не получается. что это? временная ошибка сети или что? как пополнить единицы? номер 87028730399
НИКОЛАЙ (20.05.2016, в 01:30)
подскажите, куда можно обратиться, за разъяснениями, по такому вопросу: мной несколько лет назад , в Астанинском Актив-центре был взят дешевый китайский телефон в пользование с последующим выкупом путем внесения ежемесячных денежных взносов на сотовую связь..нужен был телефон, а купить на тот момент, не хватало средств. длительное время я платил, а после у меня в одно время отпала необходимость в услугах актива.... телефон просто лежал дома, симки другого оператора в нем не работали.. периодически я подрабатываю в Астане. как то раз я взял, его с собой на работу в Астану, мало ли, может сгодится, ведь связь-АКТИВ в столице стабильнее работает, чем у нас В Степногорске. -Но получилось, что он просто потерялся. я уже и забыл про его существование, как через несколько лет, меня вызвали в суд по поводу задолженности перед активом -60.000 тг. а телефон стоял в районе 20.000тг. СКАЖИТЕ ПОЧЕМУ МЕНЯ СТОЛЬКО ЛЕТ НЕ ПОБЕСПОКОИЛИ, НЕ НАПОМНИЛИ О ТОМ, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ДОГОВОРЁННОСТЬ??? И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ВЫПЛАТИТЬ НЕ 20.000, А 60.000 тг? у меня нет таких средств... мы многодетная семья из 9 человек, я не могу выплатить такую огромную сумму! РЕШЕНИЕ СУДА ЕСТЬ.. я не плачу., не успеваю на семью заработать.... может мне могут пересмотреть мой договор? ДОРОГОЙ АКТИВ! ПОЙДИТЕ МНЕ НАВСТРЕЧУ!!! СООБЩИТЕ МНЕ НА МОЙ АДРЕС, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КАК ПРАВИЛЬНО ОБРАТИТЬСЯ В АКТИВ ПОВОДУ ПЕРЕСМОТРА ДОГОВОРА ?
ИРИНА (2.06.2016, в 11:09)
Почему все рассылки и сообщения в АКТИВе приходят только на казахском языке?Пока что русский является гос.языком наравне с казахским.Этот закон еще никто не отменял!
Айым (16.06.2016, в 16:28)
как можно узнать, почему каждый день уходит деньги с актива?как убрать все тарифы..?
Молдир (17.06.2016, в 16:22)
Саламатсыздар. Мен актив 2тарифти костым, енді 15/06-16ж бастап на гор.номера платный болып жатыр. Менин бонусный единицам 1620болып тур. Неге гор.номерага сол бонусный едиництан алмаска? Или на все номерадан 200мин на гор.номерага ауыстыруга болмай ма
Геннадий (21.06.2016, в 18:57)
вчера оплатил 180 единиц не на минуту не связывался сегодня 0 единиц тел:87755372773
Дана (5.07.2016, в 16:45)
Здравствуйте. Как можно дозвониться до оператора Актив ? раньше был короткий номер
Гульжазира (17.08.2016, в 21:55)
Я была подключена к тарифу Алло Казахстан со сроком до 28.08.2016 года.Во время поездки в латвию ( 10 дней)я взяла экстра баланс,а оплатила сегодня утром за должность. Но сих пор при исходящих звонках мне говорят что тариф не буде восстановлен из за непогашенной за должности.КАКОЙ за должности!?Я получила сообщение что за должность по экстра балансу закрыта! В чем дело!? Очень прошу Вас восстановит мне неиспользованный тариф !
Ирина (31.08.2016, в 12:24)
Здравствуйте! Как дозвониться до операторов Актив?
Анаргуль (12.10.2016, в 13:12)
07 октября 2016 года я загрузила 2000 единиц. У меня подключен тариф "Алло Казахстан". Списать сумму должны были 12 октября. 11 октября у меня уже было 0 единиц, а сегодня 12.10.2016года уже минус -664,6, Еле еле дозвонилась до оператора выяснить причину, мне он объяснил, что сумма списалась за счет мобильных данных, хотя у меня дома и на работе подключен WI FI, предложил проверить через сайт activ.kz, но там я не могу зайти в личный кабинет, требуют пароль. Ввожу пароль, выходит сообщение, что не верный, хотя пароль был прислан с номера 245. Обещали сделать корректировку на -664,6, проверила уже у меня минус -1054,16. Можете объяснить в чем причина? И вообще кто нибудь отвечает на жалобы.
Гульзада (27.10.2016, в 14:40)
В последнее время связь очень плохо работает. Единицы исчезают куда-то. И ко всему приходит смс что проведена корректировка на сумму например 23.88тенге, списывают просто так. Никаких платных услуг я не подключала. Столько денег потратила за последний месяц. Лучше поменять связь я думаю
Ботагоз (8.11.2016, в 11:08)
Здравствуйте!Как можно дозвониться до АКТИВ центра, дайте номер рабочий в г. Петропавловске. Я подключилась в августе 2015года на тарифный план "Алло Қазақстан -1" абонплата 1490тг. этот тарифный план меня устроил во всем. Я пол года набирала минуты.После этого меняют условия, я была крайне возмущена.Теперь опять с 09.11.2016г опять меняются условия и не в нашу пользу, что за условия такие.Один раз дозвонилась до оператора и оператор говорит что никто не возмущается все согласны.Я думаю что это некорректный ответ. Многие не могут дозвониться.Моя большая просьба, оставить этот тарифный план с такими же условиями которые были.
Ольга (24.11.2016, в 08:41)
У меня постоянно уходят деньги и постоянная задолженность хотя я каждый день закидываю по 200 и некуда не звоню. , в центр пытаюсь дозвониться 3 дня толку нет
Айдана (30.11.2016, в 16:14)
Куда уходят единицы 500 тг экстра брала Уже нетуууу
риза (4.12.2016, в 21:07)
актив тарифтан басқа тарифқа ауыссаң;ақша устай ма?
риза (4.12.2016, в 21:20)
Мен бүгін актив бумнан актив 7тарифына 2000теңге ақша салып ауыстым.кодты өзім теріп,сообщение келді,актив7тарифына қосылдыңыз деп.Жарты сағаттан кейін звондасам,ед жоқ.Операторларға звондап білсем,мен актив бум тарифынан шықпаппын.Сондықтан ақшам күйіп кетіпті. Екі жақтың тарифында да жоқпын.қосыла алмаймын.Сұрағым ,ақша кімнің қалтасына кетті?Ол қайдан шыққан?Бір активтен ауысқанда сол тарифтен шығып барып қосылмасаң,ақшаң күйіп кетеді деген?Онда сообщение келмесін,қосылдың деп. Қай тариф ақшаны қайтарады?2000теңгені не үшін салдым?
Арыстан Айтмагамбетов (13.12.2016, в 18:53)
Почему нельзя на вашем сайте найти информацию: Как отключить услугу крнтроль баланса?
Мая (23.12.2016, в 22:34)
Здравствуйте! Я совсем не пойму куда единицы пропадают только что пополнила баланс на 2000 у меня экстра баланс в размере 385 тг но осталось всего лишь 700 единиц. Детализацию сделала посмотрела ничего нет, куда пропали единицы?
Марал (27.12.2016, в 15:04)
Жоғалған телефонды документсіз қалай табуға болады?Жолын білсеңіздер айтып жіберіңіздерші, өтініш.
Рустам (16.01.2017, в 11:09)
Здравствуйте, как поменять обычную симку на микросимку в телефоне. Купили телефон, а там слот для микросимки. Помогите, подскажите как это сделать. Живу в Костанае.
Карина (1.02.2017, в 00:58)
Пополнила баланс 29.01.17 года на сумму 470 тг баланс пришел но спустя 4 часа мне пришла смс ваш баланс составляет менее 150 я проверила и на счету было всего 3 единицы
Жан (7.02.2017, в 10:25)
Здраствуйте! У меня не получаеться взять секретный код. Как получить можно?
Гаухар (16.03.2017, в 14:36)
АКтив! У вас проблемы с зачислением баланса, это не первый и не третий случай, сегодня 16 марта 2017 года в 14-20 закинула баланс на сумму 2200 тенге. комиссия у вас дорогая. итого мне поступило 2090 единиц. Хотела подключиться на тарифный план активный бум его абон. плата стоит 2090 тенге. не отходя от терминала сразу же попыталась подключиться к тарифному плану. и тут мне приходит смс недостаточно средств. на балансе только 1958 единиц. звоню операторам они мне говорят остальные единицы на резерве. я конечно извиняюсь, но какого ХРЕНА ВЫ УДЕРЖИВАЕТЕ МОИ ДЕНЬГИ НА РЕЗЕРВ? эти операторы девушки сказали чтобы снять с резерва нужно отключить 4джи и перезагрузить. так я эту команду раз 20 выполнила. нифига нет. что за обман? что за грабеж у вас? номер 87022438399 для обратной связи!
Алиева Феруза (25.04.2017, в 10:56)
что за связь никогда не можешь связаться с операторами, куда исчезает баланс, связь ужасная
Айгерим (17.05.2017, в 15:06)
У меня тариф алло казахстан. Куда пропадают минуты на другие операторы? Час назад было 22 минуты, а сейчас смска с текстом ваши минуты исчерпаны.
Данил (5.06.2017, в 14:02)
Здравствуйте. Я закинул 1290 ед на тариф они исчезли тариф чуть чуть поработал и пропал я подумал что подключился сам по сбе тариф 1590 и закинул еще 400 через 10 дней они тоже пропали а тариф не пришел
Артур (5.06.2017, в 14:23)
Здраствуите хочу пожаловаться на актив меня зовут Артур компания не могут базовую станцию установить в нашем раионе я доволен этим в планах нет не ужели так трудно установить приехать
Гульнура (6.08.2017, в 08:46)
Здравствуйте я пишу жалобу на актив а они куда то исчезли не хотят чтобы другие читали по ходу
Гульнура (6.08.2017, в 08:52)
Здравствуйте я не советую связь актив причин много! Операторы актив грубят не понятно как их взяли на работу? !
Ангелина (6.09.2017, в 14:28)
Закидываю каждый месяц по 1790 по тарифу первый месяц работает хорошо. А на второй месяц через 15дней все заканчивается не проидя и месяца
Ангелина (6.09.2017, в 14:31)
Хочу подать жалобу на Актив. При закидывании тарифного плана 1790 в первый месяц все хорошо. Но на второй раз уже 15дней и нечего не работает.
Лилия (7.10.2017, в 12:51)
Здравствуйте, вчера закинула 2000 думала что спишется на тарифный план но этого не произошло ( а я была уверена и не проверила ) а сегодня на счету 0
Нурсулу (7.11.2017, в 07:53)
почему мне не приходит смс о том что получила экстра баланс?
Жанна (12.12.2017, в 12:37)
С вами актив центр только нервы все вымотаешь. Очень жалею, что не купила у вас телефон в рассрочку на год. Пополнение 17 числа, а у уже в начале месяца ни смс не могу скинуть, не позвонить. Кругом обман и жулье. Но ведь деньги добытые обманным путем и хитростью не на благо. Неужели нельзя уже остановиться? Не забывайте, что в гости на землю Бог закинул всего на 100 лет. И не гоже гадить. Ибо мне уже надоело ходить и разбираться, куда ушли мои еденицы? Сами подключают на какие-то платные услуги, а потом заявляют, что я сама подключилась. Это разве не мошенничество? Куда смотрит кнб? И вообще правительство? Достали уже. Мой номер:7787882678
Бахыт (13.12.2017, в 16:49)
10 декабря 2017 года я пополнила баланс на 2000 тг. но 13 декабря на счету 0 баланса. никому не звонили и не тратили единицы вообще. куда делись единицы? можете отправить отчет? я пенсионерка. мой номер 87026331867
серик (29.12.2017, в 09:16)
на данный момент имею положительный баланс 189,48 единиц, 20479,88 МВ ночного интернет- трафика и 15246,16 МВ дневного. Однако оплата интернет- услуг до сих пор (в течение более чем недели) идет за счет основного баланса. Не будете ли вы столь любезны разъяснить мне, что с Вами не так. Я являюсь клиентом Актив и К-селл более 20 лет. Пожалуйста, не надо меня разочаровывать- если уйду я, уйдут все мои 22 номера.
роза (12.01.2018, в 23:19)
Являюсь клиентом с 2007 года. Раньше было хорошо. Все устраивало.
В последнее время связь стала плохо работать. Могут сутками отключать. Мне связь нужна круглосуточно, т. к. я являюсь руководителем. И, в течении дня мне звонят, и, мне нужно работать в нужном режиме, но, т. к. до меня не доходят звонки, и я не могу во время работы позвонить в нужную организацию, получаю нарекания со стороны сверхстоящих с моей стороны руководства.
В последнее время, я не хочу работать с АКТИВ, т. к. они не предоставляют на до должном уровне услуги. Кто, мне возместит ущерб с 11.01.2018 по 12.01.2018. если, я считала, что эта связь, самая надежная. Следующее: тарифы обманывают, чтобы подключились. Постепенно, с месяцами начинают сокращают или убирают вообще дополнительные услуги. Вы знаете, это лохотрон. Вот мое мнение. Никому не пожелаю связь АКТИВ. Я собираюсь от ни уйти. КАЖДАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ НЕ ТЕРЯЕТ, С ТАРАЮТСЯ ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ ИХ УДЕРЖАТЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВИНОВАТЫ. ЭТО МОЁ МНЕНИЕ!
роза (12.01.2018, в 23:26)
ЗАБЫЛА СКАЗАТЬ, РАБОТА НА НИЗКОМ УРОВНЕ. После того, как напечатала, прочитала комментарии, действительно операторы, грубияны. Не могут ответить на нужный вопрос. НАКИПЕЛО.

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
7 + 9 = *