Жалоба №13873

Жалоба #13873 (14.11.2014, в 16:54) Правка
на
АО Казпочта. ЦОУ, 14мкр., Дом связи, 14мкр.
14.11.2014, в 16:54
от
Алина, г. Актау
Сегодня, 14.11.2014г., я пришла в отделение Казпочты. Пришла посылка с БОНПРИ наложенным платежом. После того, как мне выдали квитанцию на оплату, я пошла к кассе. На кассе сидела девушка, которая в последствии отказалась называть свое имя. Я была предельно вежлива, спросила можно ли заплатить по квитанции, на что девушка мой вопрос проигнорировала и копалась в своем сотовом телефоне. Я спросила по настойчивей. На что мне грубо ответили: ЩАС! ПОДОЖДИ! Я ЖЕ СКАЗАЛА ЧТО ПРИНТЕР НЕ РАБОТАЕТ!
Потом я задала еще вопрос, меня проигнорировали опять! Я спросила у девушки как ее зовут. Ответ был: Зачем?
я сказала, что хочу написать на нее жалобу за грубое обращения. На что она мне ответила: Жалобу? На кого ты собралась писать жалобу? Молодая еще!
Её ответ поверг меня в шок! К слову мне 25 лет!
Я попросила ей не тыкать мне. "Имею право тыкать, я тебя старше! Не скажу я свое имя! "
Я стала звать менеджера. Подошла женщина по старше и сказала, что менеджер сидит в другом здании. Я спросила и у этой женщины как зовут ту грубую сотрудницу, но и она мне не ответила! Мне даже по началу отказывались нести книгу жалоб!
Честное слово, такого колхоза я еще не видела! Даже в аулах так себя не ведут! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Категория: КазПочта

Комментарии (3):

Алина (14.11.2014, в 20:21)
Посмотрела по квитанции кассира. Кассир: Дильжанова Калампыр.
Сильно возмущена столь хамским отношением к клиентам. Прошу не оставлять этот случай.
Алина (17.11.2014, в 13:29)
Обратитесь к следующим специалистам:
Сатаева Анар Жумабековна - Руководитель Управления качества.
Email: anar.satayeva@kazpost.kz
Ахметова Динара - Менеджер по качеству.
Email: dinara.akhmetova@kazpost.kz
У меня недавно тоже была проблема, я обратилась с официальной жалобой на сайт казпочты: http://www.kazpost.kz/ru/article/support/ref/sluzhba-kontrolja-kachestva-i-podjdjerzhki-klientov
Если ссылка не отображается, то зайдите на сайт казпочты, в раздел помощь - служба контроля качества и поддержки клиентов. там снизу есть форма обращения!
Алина (18.11.2014, в 21:13)
Хорошо! Спасибо большое за совет!

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
2 + 5 = *