Жалоба №23828

Жалоба #23828 (17.09.2016, в 14:36) Правка
на
отделение почты в 5 мкр
17.09.2016, в 14:36
от
валерий, г. Актау
разберитесь с бардаком в вашем отделении почты по адресу актау 5 микрорайон.
персонал некомпетентен. не могут выдать нужный талон электронной очереди. очередь сама по себе стихийная. расторопность персонала отвратительная. выдача посылок занимает до 30 минут. оплатить получение посылки занимает огромное количество времени.
Категория: КазПочта

Комментарии (2):

Аккулова Гулжанат Коисовна (20.09.2016, в 10:03) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!

Ваше обращение отправлено на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".
Аккулова Гулжанат Коисовна (23.09.2016, в 17:57) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемый Валерий,
По Вашему обращению Мангистауский ОФ сообщает, что в настоящее время, к окончанию месяца , очень большой наплыв клиентов. С момента открытия ОПС в операцинный зал входят 20-30 клиентов. Операторы обслуживают очередь
согласно СЭО. Также сообщаем, что оператор-контролер находится трудовом отпуске. И это тоже дает знать.
Приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
6 + 3 = *