Жалоба №24268

Жалоба #24268 (21.10.2016, в 10:00)
на
Кокшетау Бистро Жете Су Вернадского,4
21.10.2016, в 10:00
от
Елена, г. Степногорск
Я, Ткаченко Ираида Анатольевна, 13 сентября 2016 года в ожидании рейса на г. Степногорск, посетила Бистро (гостиница Жете Су) , которое находится в г. Кокшетау по адресу ул. Вернадского, 4. Я заказала жаркое из курицы, чебурек, хлеб, стакан чая, общий счет составил 440 тенге, к слову сказать, чеки в этом кафе, видимо, не принято давать, его не дали мне и не давали остальным посетителям после меня, пока я находилась там. Кушая жаркое, я обнаружила на куске куриного мяса два достаточно больших неаппетитных пера, вообще - то все куски мяса были не обработаны и пеньки от перьев были на каждом куске. Не доедая порцию, я обратилась к кассиру с просьбой пригласить повара, на что кассир ответила, что повар ушла по нужде, добавив: что вы хотели? Я спросила: - Почему на курице столько пеньков? Кассир предложила возврат денег, я отказалась, так как пришла в кафе не ради наживы ( бесплатно поесть) , а утолить голод и немного успокоиться после нелегкого обследования в онкобольнице. Во время моего ожидания, я обратила внимание на работников этого Бистро, не у всех головы были покрыты и готовили они пищу голыми руками. Стол, где готовят овощные нарезки, находится рядом с проходом для посетителей. После моего ожидания, повар вернулась и принялась замешивать фарш, не посчитав нужным помыть руки и одеть перчатки. Я спросила - Почему перья на мясе, в поданном мне жаркое, на что она начала рассказывать технологию приготовления пищи сначала поступления окорочков в их кафе. Говорила, что поступает мясо в большом количестве, готовится мясо в замороженном виде, и она не обязана обрабатывать каждый окорочок от перьев и пеньков, еще повар добавила, если тебе не нравится, брезгуешь, тогда жри дома, что ходишь по столовым, это тебе не домашняя курица, которую я должна пощипать и осмаливать, это окорочка, как ты не можешь понять. Ещё я спросила у повара почему она, вернувшись из туалета, не помыла руки, а принялась сразу за работу, замешивать фарш. На что она ответила: - Не твоё дело. В туалет она ходила в фартуке, в нём же и продолжила работать. Несмотря на то, что эта женщина моложе меня, она позволяла по отношению ко мне унизительные слова, нецензурную брань, и обращалась ко мне в неуважительной форме. Я решила сфотографировать свою порцию, она выхватила тарелку из моих рук, выкинула всё в помои и сказала мне: - А теперь докажи, дура, что ты здесь была и что что-то вообще ела. Я спросила жалобную книгу, на что повар мне сказала: - Пошла вон отсюда. Выразилась матом, добавив, тебе что жить надоело? ! Оскорбленная работниками кафе, униженная при большом количестве посетителей, я вынуждена была написать заявление в полицию с фактом оскорбления моей личности. К сожалению, Санэпидстанций сейчас нет, поэтому я обратилась в отдел потребителей с просьбой проверить данное Бистро по адресу Вернадский, 4 на качество оказываемых услуг и качество обслуживания и принять меры. Хочу отметить, что сегодня уже 21 октября 2016 года, а ответа от работников полиции г. Кокчетава, кому я оставила своё заявление (рег. номер 31840 от 13 сентября 2016 г) , так и нет.
Комментариев нет.


Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
3 + 3 = *