Жалоба №24859

Жалоба #24859 (29.11.2016, в 20:05) Правка
на
Почтовое отделение 130000
29.11.2016, в 20:05
от
Наталья, г. Актау
Сегодня отправляла бандероль весом 2972гр. в Россию. Пересылка наземная. Ценность не объявляла.
Мне была объявлена стоимость пересылки 7000 тенге. пересчитали 2 раза! ( на вашем сайте стоимость по расчёту 4100) . Зав отделением заявила, что моё отправление относится к категории посылок так как превышает 2 кг, и на это другие расценки! После часа пререканий мне удалось отправить моё отправление за 4420 тенге. По квитанции: 4100-пересылка посылки СНГ, 310-Экспедиционный сбор, 10 - объявленная стоимость ( заставили написать ) . Откуда взялись остальные? От АВИА пересылки я несколько раз отказалась, и при пересчёте акцентировала, что отправление НАЗЕМНОЕ!
Категория: КазПочта

Комментарии (4):

Аккулова Гулжанат Коисовна (2.12.2016, в 15:35) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!

Ваше обращение отправлено на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".
Аккулова Гулжанат Коисовна (5.12.2016, в 12:55) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
"Добрый день!
Уважаемая Наталья,
По вашему обращению в АО "Казпочта", Мангистауский ОФ сообщает, что согласно расчета тарифного калькулятора, при отправке заказной бандероли весом до 3кг. сумма за пересылку составляет 7000тг., Посылка без ценности до 3кг. составляет 4100тг.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта"!
Наталья (11.12.2016, в 17:26)
Но Я отправляла ОБЫЧНУЮ!!! и не однократно об этом заявила!!! И ПРИ ПЕРЕСЧЁТЕ! ЭТО ПРОСТО ОТПИСКА ЗА ОБМАН!
Наталья (12.12.2016, в 10:42)
Теперь Всё прояснилось! Я получила номерок на "отправление посылок и бандеролей" но у меня оказались принимать отправление, вручили мне новый номерок " отправление заказных писем..." и отправили оформлять отправление в другое окошко. Тоже самое происходило и с другими желающими отправить посылочку или бандерольку. Замечательный сервис! и многие и не заподозрят что переплачивают! Хорошо придумано! "Вот смотрите сами на экран монитора, это не мы, это программа насчитала"

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
8 + 4 = *