Жалоба №24910

Жалоба #24910 (4.12.2016, в 09:49)
на
Kaspi Bank, Бахтиова Мадина, г.Алмата, тел.: 87511640051
4.12.2016, в 09:49
от
Елена Шевченко, г. Шахтинск
Здравствуйте! Уже третий год нас донимают ваши сотрудники. Звонят на наш домашний телефон 87215670859 и ищут Умит Тажмуратовну. У нас такой не проживает и не проживало никогда. Три года мы пытаемся объяснить это, но безуспешно. Обещают удалить номер из базы, а через какое-то время снова звонят! Три дня назад началось снова, звонят каждый день, по нескольку раз. Неужели так сложно понять, что человек оставил неправильный номер? Примите меры!

Комментарии (5):

Гостья (4.12.2016, в 23:41)
Вот и нам звонят каждое воскресенье утром и спрашивают Татьяну Борисовну! Я сначала объясняла, что телефон мы поставили два года назад, что этот номер больше не принадлежит Т.Б. Сотрудники банка говорили, что перепроверят. Но звонки продолжились, хотя в казахтелекоме наш номер на нашей фамилии, а не на Т.Б.
Последний раз, когда снова позвонили из банка, я уже просто на них накричала. Надеюсь, звонков больше не будет.
Гость (5.12.2016, в 00:50)
Нам тоже названивали постоянно . Пришлось номер поменять.
Елена (5.12.2016, в 09:55)
Было такое при том, что кредит я у них не брала .Первый раз позвонили, не поняла. Номер алматинский. Перезваниваю. Оказывается, соседка брала кредит. По интернету пробиваю номер- коллекторское агенство. И названивают. Устроила скандал, отстали. Года через 2 опять звонки. Опять соседка взяла кредит, мои данные дала. Зашла на сайт Каспи банка, нашла мейл написала им письмо. В котором сказала, что подаю на них всех в суд, на возмещение морального вреда. Моментом ответили, что телефон исключен из списка. Соседке тоже люлей прописала. Еще раз, и по судам затаскаю. Пишите жалобу в головной офис банка с описанием ситуации. Это работа банка искать незнамо кого.А то совсем оборзели
гость (5.12.2016, в 18:23)
У меня была ситуация, знакомая дала мои контакты для подтверждения личности, она не своевременно оплачивала и меня донимали их менеджеры своими звонками, тогда я написала на сайт каспия объяснила что данный человек мне не знаком и т.д, тогда они мне перезвонили, ещё раз сказала что они доставляют мне неудобства , они извинились и удалили мои контакты.
Наталия Ли (5.12.2016, в 21:03) Верифицированный аккаунт
Специалист по работе с клиентами, АО Kaspi Bank
Добрый вечер! Номер исключен из обзвона. Приносим свои извинения за беспокойство. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
3 + 1 = *