Жалоба №24938

Жалоба #24938 (6.12.2016, в 11:25) Правка
на
ОА "КазПочта", оператор-кассир: Юсупова Бибигуль, г.Караганда, пр.Бухар-Жырау,39
6.12.2016, в 11:25
от
Ахилбекова Маржан, г. Караганда
Я, 10.11.2016 года отправляла Заказное Наземное с Уведомлением письмо на адрес: г. Жезказган, ул. Гарышкерлер, 38, ЧСИ Балтабаева Н. 21.11.2016 года получила уведомление с подписью получателя письма от 14.11.2016 года.
На данный момент получатель, ЧСИ Балтабаева Н. уверяет о том, что не получала письмо и не расписывалась в уведомлении о получении письма.
В связи с этим прошу принять меры, разобраться и предоставить информацию, мне, отправителю, в короткие сроки, либо буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, так как отправляла оригиналы всех своих документов!
Категория: КазПочта

Комментарии (2):

Аккулова Гулжанат Коисовна (12.12.2016, в 10:52) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Маржан,
Для предоставления Вам полного и исчерпывающего ответа, просим Вас пройти по данной ссылке на сайте АО «Казпочта»: https://post.kz/#/info/6/support/item/103/kontakty и продублировать Ваше обращение с указанием трек номера почтового отправления и номер контактного телефона.
Это необходимо ввиду соблюдения Закона РК «О персональных данных и их защите», так как для предоставления ответа могут потребоваться Ваши персональные данные.
Если Вам необходима какая-либо консультация по услугам АО «Казпочта», Вы можете обратиться в Контакт центр по телефону: 1499 (звонок по Казахстану- бесплатный).
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".
Ахилбекова Маржан (12.12.2016, в 16:45)
я перешла по ссылке, там просит ввести трекинговый номер. и что? показывает что письмо доставлено до адресата. вы не понимаете? получатель утверждает что не получала письмо!
я не получила желаемый и точный ответ на свое обращение, в связи с чем буду вынуждена обратиться в суд!

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
9 + 1 = *