Жалоба №24962

Жалоба #24962 (7.12.2016, в 11:13) Правка
на
Аварийно-ремонтная служба, Достык, 291-76-33, Не знаю, кто точно из них Жанибек или Юра, Достык 44-88, тел.: 87272917633
7.12.2016, в 11:13
от
Гульзат, г. Алматы
В ночь на 28/11/16 в доме на Жибек Жолы 81 случилась авария на тепловых сетях, соотвественно в квартирах отключили отопление и начали ремонтные работы. Когда я позвонила в аварийку 29/11/16 мне сказали ждите, идет ремонт. 30/11/16 появилось отопление на одном стояке, но на втором стояке нет (в квартире два стояка отопления) . Соотвественно, я позвонила в аварийку и подала заявку описав проблему. Мне сказали ждите 02/12/16, потому что 1 декабря -выходной, никого нет. Никто по заявке не пришел. Когда я позвонила 02/12/16 вечером - сказали ждать 05/12/16. Причину не объяснили. Но ни 5, ни 6 декабря никто не приходил, отопление не появилось
При звонке 7 декабря, на меня начали орать, что я сама должна ходить по соседям и выяснять причину отсутствия отопления, что у меня могут быть забиты батареи и я сама должна устранять эту проблему. Когда я попросила не орать на меня, а заняться решением проблемы, крик усилился с переходом на маты.
Во-первых, что за аварийная служба, в которой на потребителей орут матом и вынуждают самим искать причины и устранять возникшую проблему. Во-вторых, какие меры применяются к службам, не отработавшим заявку с 30/11/16?

Комментарии (1):

Лилия (8.12.2016, в 14:03)
Добрый день, не поверите все тоже самое после той же самой аварии плохо работают батареи , кроме того мне сначала сказали, что у меня незаконно стоит перемычка, которая установлена с момента постройки дома и установки этих самых радиаторов, я тоже вынуждена видите ли сама ходить по дому. Тот же самый Жанибек хамит и огрызается, Юрий тихонько стоит в сторонке, приходили , сбрасывали воду , в зале потеплело, на кухне батареи стали совершенно холодные.

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
8 + 2 = *