Жалоба №24985



Жалоба #24985на17 почтовое отделение связи.
8.12.2016, в 21:38отИрина, г. Шымкент
Здравствуйте! 06.12.2016 г. в почтовом отделении связи 17, я отправляла письмо в Россию (RR738725502KZ) , обслуживала оператор Ауелбекова Назерке Талгатовна, за отправку оплатила 500 тенге.
Каково же было моё удивление, когда 08.12.2016 г мне возвращается письмо с пометкой, что я должна доплатить 272 тенге. Если оператор допустила ошибку, пусть она и платит, она является сотрудником Казпочты, значит Казпочта должна было не возвращать, а отправить моё письмо. Казпочта несет ответственность за квалифицированность своих сотрудников. Письмо вернули, когда меня не было дома, приняла соседка. Увы. Ну и кадры.
Комментариев: 1
Категория: КазПочта

Комментарии:

Аккулова Гулжанат Коисовна (12.12.2016, в 14:12) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Ирина,
Ваше обращение отправлено на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".

Новый комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: *
Комментарий:  *
9 + 6 = *
Страницы: 1