Жалоба №25001



Жалоба #25001наАО "КАЗПОЧТА"
9.12.2016, в 14:28отТлеухор, тел.: +77783129800, г. Астана
Здравствуйте, мне с России отправили посылку 20 дней назад, номер почтового отправления был, пересекая границу России 10 дней назад, о посылке никакой информации не поступало звоню на поттуда говорят что посылка не поступала на территорию Казахстана, в почте России говорят что посылка пересекла границу, никто ничего не знает, как быть и куда жаловаться не понятно! Если посылка где то застряла на таможне как узнать?
Комментариев: 1
Категория: КазПочта

Комментарии:

Аккулова Гулжанат Коисовна (12.12.2016, в 10:45) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Для предоставления Вам полного и исчерпывающего ответа, просим Вас пройти по данной ссылке на сайте АО «Казпочта»: https://post.kz/#/info/6/support/item/103/kontakty и продублировать Ваше обращение с указанием трек номера почтового отправления.
Это необходимо ввиду соблюдения Закона РК «О персональных данных и их защите», так как для предоставления ответа могут потребоваться Ваши персональные данные.
Если Вам необходима какая-либо консультация по услугам АО «Казпочта», Вы можете обратиться в Контакт центр по телефону: 1499 (звонок по Казахстану- бесплатный).
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".

Новый комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: *
Комментарий:  *
6 + 6 = *
Страницы: 1