Жалоба №25020

Жалоба #25020 (10.12.2016, в 16:22) Правка
на
Kaspi bank
10.12.2016, в 16:22
от
Катерина, г. Усть-Каменогорск
Меня настолько переполняюь эмоции, что даже не знаю с чего начать. Что за люди работают в Каспий банке, где их понабрали? Дело в том что я живу в Шемонаихе и в нашей "деревне" нет филиала этого банка. Поэтому что бы оплатить кредит приходится ехать в усть каменогорск за 100 км от нас. Можно конечно оплатить и через терминал, но все дело в том что я была поручителем поткреду у одной женщины. Она сейчас свой кредит не оплачивает и поэтому все мои счета заблокировали и все средства которые должны поступать на мой счет поступают на ее счет. А мой кредит получается не гасится. Вот и приходится платить через кассу в другом городн6, так как через терминал не оплатить, из за того что счет заблокирован. Бесит то, что с главного офиса Алматы звонят менеджеры и говорят что может загосить любой человек мой кредит, едет моя дочь гасить кредит ей в усть каменогорске в банке говорят что она не может закрыть кредит нужна доверенность. Как это вообще понимать? Мы тратим свое время и деньги, что бы приехать по стоять в очереди банка и уехать обратно. Почему все так не грамотно? Ужасное обслуживание!

Комментарии (3):

Андрей (10.12.2016, в 16:44)
Не связывайтесь больше с ними. И кредиты никогда не берите.
Марина (10.12.2016, в 18:29)
Добрый день! Внести ежемесячный платеж через кассу может любое третье лицо без доверенности. Для написания заявления на закрытие кредита либо досрочное погашение кредита третьему лицу требуется доверенность. (Ваш #KaspiГид Марина)
Наталия Ли (11.12.2016, в 19:49) Верифицированный аккаунт
Специалист по работе с клиентами, АО Kaspi Bank
Добрый день! Внести ежемесячный платеж через кассу может любое третье лицо без доверенности. Для написания заявления на закрытие кредита либо досрочное погашение кредита третьему лицу требуется доверенность. (Ваш #KaspiГид Марина)

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
8 + 2 = *