Жалоба №25022

Жалоба #25022 (10.12.2016, в 18:08) Правка
на
актив центр
10.12.2016, в 18:08
от
гулим, тел.: 87751553859, г. Караганда
Я 8.12.2016 года положила 700 ед и у меня был долг на актив центр и ее минусовали и осталось 576 ед. и 12 чесов ночью списали 99 ед за интернет. и осталось 477 ед. на утро я не могу не кудо не позвонить и проверяю единицу у меня -222 ед почему? и звоню в актив центр 3030 и мне отвечают что по техническим проблемами так получилась, и за один день все вернуть. получается 09.12.2016 года в обеде проверяю опять -222 ед. сегодня иду наш в городе шахтинск актив центр и зарегестрировала номер и сказали через два чеса все вернуть. я ходила к двум чесам. К 4 чесам опять звоню в актив центр и опять взяли заевления и сказали что устранять проблему и перезвонять. уже шесть чесов никакого звонка нету и проблема все также остается. не могу никому звонить. у мужа такая же проблема у него -450 ед. хотя у него было 270 ед. почему такая проблема никто не может сказать. обясните и устраните эту проблему.

Комментарии (1):

АО Кселл (8.02.2017, в 16:48)
Гулим, добрый день, мы проверили данную ситуацию, ранее был составлен запрос и проведена проверка. Задолженность образовалась в связи с отменой платежа агрегатором через которого был и осуществлен данный платеж. Вам рекомендовано обратиться по месту оплаты.

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
4 + 3 = *