Жалоба №25042



Жалоба #25042наАО"КазПочта" 11 отделение
12.12.2016, в 17:19отВалерий, тел.: +77775808689, г. Костанай
Сегодня, 12.12.2016 я посетил 11 отделение "КАЗПОЧТЫ" в г. Костанай, с целью получения заказного письма из Крыма. В этом письме находятся очень важные для меня документы. По полученной информации от отправителя, письмо находится в отделении с 15 ноября текущего года, однако оповещения на указанный адресс я не получал. Сотрудники этого отделения обещали мне во всём разобраться, и перезвонить, ссылая вину на почтальона. Звонка в последующем не последовало. Я пытался сам дозвониться в это отделение, но на мой звонок никто не ответил. Прошу выше стоящее руководство разобраться в этом инциденте.
Комментариев: 2
Категория: КазПочта

Комментарии:

Аккулова Гулжанат Коисовна (13.12.2016, в 09:23) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемый Валерий,
Для предоставления Вам полного и исчерпывающего ответа, просим Вас пройти по данной ссылке на сайте АО «Казпочта»: https://post.kz/#/info/6/support/item/103/kontakty и продублировать Ваше обращение с указанием трек номера почтового отправления.
Это необходимо ввиду соблюдения Закона РК «О персональных данных и их защите», так как для предоставления ответа могут потребоваться Ваши персональные данные.
Если Вам необходима какая-либо консультация по услугам АО «Казпочта», Вы можете обратиться в Контакт центр по телефону: 1499 (звонок по Казахстану- бесплатный).
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".
Вера (14.12.2016, в 13:23)
Алматы PCI 1- ау, работники почты!!!! Вы вообще работаете???? Посылка у вас с 08.12.16 лежит!!!!! И тишина!!!!никакого ответа ни от кого, уже и жалобу писала. Когда я жила в Казахстане такого безобразия не было.... Эх.... Стыдно за Казахстан. Так работать нельзя.

Новый комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: *
Комментарий:  *
6 + 1 = *
Страницы: 1