Жалоба №25097

Жалоба #25097 (15.12.2016, в 01:07) Правка
на
Каз почта
15.12.2016, в 01:07
от
Деймунд Инна, тел.: 87016959664, г. Караганда
Здравствуйте! Мне выслали из Германии вызов заказным письмом 21 ноября. Сегодня 15 декабря. Отслеживается только как покинуло Германию. ОтпрвиТель сделал запрос что оно ушло на казахстан и все на этом. Мы планировали отметить новый год с родителями а по халатности нашей каз почты м ы не получили его до сих пор. Примите меры.
Категория: КазПочта

Комментарии (3):

дмитрий (16.12.2016, в 17:28)
Такая же ситуация, по ходу они там вообще не работают
Деймунд Инна (19.12.2016, в 14:58)
Вы собираетесь работать или нет? Где ответ на мою жалобу. Почему вы ломаете мои планы?
Аккулова Гулжанат Коисовна (20.12.2016, в 10:15) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Инна,
Согласно пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха, 2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с чем, для проведения розыска и установления местонахождения почтового отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовую администрацию Отправителя, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан.
Информацию о поступлении почтового отправления можно отследить в системе слежения АО "Казпочта" https://post.kz/ с момента поступления в Казахстан. Если при отправке почтового отправления указан номер мобильного телефона адресата, то при поступлении в РК адресату придет смс-уведомление.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" !

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
4 + 5 = *