Жалоба №25128



Жалоба #25128наКазпочта
17.12.2016, в 15:40отСветлана, г. Астана
Уважаемые специалисты почты Казахстана!
Прошу вас отследить международный денежный перевод из города Желтые Воды Днепропетровской области, Украины в Казахстан Акмолинской области город Державинск, который я отправила 26 ноября 2016 года. Деньги очень нужны больной маме, ей каждый день необходимо пить 9 разных лекарств, от их зависит жизнь 79 летней женщины. Прошу вас помочь получить почтовый перевод адресату.
С уважением Онищенко Светлана Павловна.
Комментариев: 1
Категория: КазПочта

Комментарии:

Аккулова Гулжанат Коисовна (20.12.2016, в 10:58) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Светлана,
Согласно пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха, 2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с чем, для проведения розыска и установления местонахождения почтового отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовую администрацию Отправителя, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта"!

Новый комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: *
Комментарий:  *
1 + 3 = *
Страницы: 1