Жалоба №25153

Жалоба #25153 (19.12.2016, в 23:16) Правка
на
Отделение казпочта по ул.Пахомова-8
19.12.2016, в 23:16
от
Анастасия, тел.: 87055095886, г. Усть-Каменогорск
Пришла перед праздниками, 15.12.16г., надо было срочно заплатить за патент, сначала сказали, что у них обед, хотя график работы, без обеда. Потом моя мама зашла и спросила до скольки принимаются платежи, сказали до 17.30ч. Когда я пришла в 17.00ч., мне ответили, что платежи уже не принимают, а занимаются письмами, не смотря на мои просьбы, мне отказали, в итоге старшая ответила, что вообще такие платежи, как мой не принимают. Я в этом отделении всегда плачу эмиссию в налоговую и была удивлена. Спросила почему в налоговой казпочта принимает платежи, а унас нет, ничего уразумительного неуслышала. Целыми днями сидят, никого нет, еще и обслуживать отказываются, еще и говорят, жалуйтесь куда хотите, нам все равно!
Категория: КазПочта

Комментарии (2):

Аккулова Гулжанат Коисовна (20.12.2016, в 10:07) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!

Ваше обращение отправлено на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".
Аккулова Гулжанат Коисовна (26.12.2016, в 10:22) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
добрый день!
Уважаемая Анастасия,
Восточно-Казахстанский областной филиал АО «Казпочта» на жалобу, относительно неудовлетворительного обслуживания работников ГОПС №1 Усть-Каменогорского ГУПС, сообщает следующее.
Режим работы вышеуказанного ГОПС с 8:30 до 17:30. На сегодняшний день по штатному расписанию в ГОПС №1 г. Усть-Каменогорск числится один начальник, зам.начальника и один оператор. В настоящее время оператор находится в очередном трудовом отпуске. В данном ГОПС находится одно операционное окно, где оказываются финансовые и почтовые услуги. На момент обращения во второй половине дня в операционном окне зам. начальника ГОПС №1 осуществляла партионный прием заказных писем от организации в большом количестве.
Дополнительно с работниками ГОПС №1 Усть-Каменогорского ГУПС проведено обучение.
Приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
5 + 9 = *