Жалоба №25168

Жалоба #25168 (20.12.2016, в 19:15)
на
каз почта караганды
20.12.2016, в 19:15
от
Алтынай, г. Караганда
Позвонила (еле дозвонилась) во первых на почту на улице Штурманской, узнать часы работы и пришла ли посылка, на что получила ответ в очень грубой форме, якобы я ей мешаю работать, сейчас она сильно занята (правда не знаю, чем может заниматься работник на работе и в рабочее время) , как будто отвечать на звонки. должен не работник данной почты. Кстати подняла трубку начальник данной почты. Может научите ее, как отвечать на звонки, и как разговаривать с людьми?
Категория: КазПочта

Комментарии (2):

Аккулова Гулжанат Коисовна (21.12.2016, в 11:21) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Алтынай,
Ваше обращение отправлено на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".
Аккулова Гулжанат Коисовна (26.12.2016, в 15:02) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Алтынай,
По обращению Карагандинский ОФ АО "Казпочта" сообщает, что за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей Начальнику ОПС 14 объявлено замечание (Приказ №472 от 22.12.2016г.).
Приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
4 + 1 = *