Жалоба №25343

Жалоба #25343 (3.01.2017, в 19:47)
на
на KFC
3.01.2017, в 19:47
от
Нурсултан, г. Астана
Доброго времени суток дорогие друзья! Я хотел бы сделать мини обзор сети быстрого питания нашего "любимого" KFC (Kentucky Fried Chicken) в г. Астана. Итак прежде чем написать объективный обзор хотелось бы сказать что KFC является одним из моих любимых ресторанов или скажем являлся до недавнего времени. Начнем с того что обслуживание и персонал ресторанов KFC в Астане полностью не соответсвует уровню. Одним из наихудших ресторанов лично для меня является КФС расположенный по адресу просп. Б. Момышулы, уг. ул. 179 дом 24 или как он еще носит название KFC Оазис. Ну во-первых каждый раз приезжая туда замечаю как на кассе стоит один человек он же принимает заказы он же собирает заказ и как следствие постоянно ошибается, в следствии чего приходится постоянно делать замечания, а в некоторых случаях и вовсе получаешь грубый ответ. На втором месте в списке худших ресторанов занимает KFC Керуен который также очень часто допускают ошибки. Данный список можно продолжать и продолжать но суть везде одна и та же. С этим закончим, вроде как все понятно) ) Далее хотелось бы перейти к такому катастрофическому пункту как "ДОСТАВКА ЕДЫ". Друзья нигде и никогда я не встречал такого не профессионального подхода к доставке еды и уж точно никак не ожидал от KFC. Если мне не изменяет память раньше звонок был бесплатным, а с недавнего времени за минуту разговора начали взимать по 20 тенге. Ну ладно как бы мелочь скажете вы, НО вы меня простите приходится ждать по 5-10 минуту чтобы вам ответили, и еще начинают монотомным голосом спрашивать сперва Ваш адрес (постоянно переспрашивая, кстати KFC набирайте людей с нормальным слухом) далее начинают принимать заказ и очень очень долго тебе ее доставляют (до 2 часов) учитывая того что рестораны находятся во всех чточках города. Ну и конечно же чуть не забыл в конце (кстати постоянно в последнее время тебе заявляют что нет Соусов и или еще чего нибудь) KFC я все понимаю у вас много посетителей и клиентов но вы позаботьтесь о том чтобы вам всегда всего хватало Мы же платим деньги, при чем хорошие и хотим получить соответствтующее обслуживание. На этом я думаю можно пока закончить а то начал нервничать) ) Дорогая администрация KFC я написал этот отзыв чтобы вы разобрались и сделали определенные выводы. Спасибо!

Комментарии (1):

Полковник Сандерс (9.01.2017, в 15:33)
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь.
Просим вас сообщить подробности по данной ситуации и свои контактные данные для связи в личные сообщения наших сообществ на VKontakte или Facebook.
Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры.

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
9 + 3 = *