Жалоба №25361



Жалоба #25361 (4.01.2017, в 16:21) наКазпочта на Ауэзова
4.01.2017, в 16:21отГульбаршин, г. Атырау
Здравствуйте! Получаю посылку на КазПочте в жилгородке на Ауэзова. Заказываю посылку с платной доставкой. Получаю счёт с общей суммой (т. е. товар+доставка) , а на почте постоянно берут завышеную сумму, не отвечая за что взяли доплату. Например: один раз муж заказал себе товар, сумма 19 200. Пришла на почту она мне ( имя и фамилию они не говорят, девушка которая выдаёт посылки) оплата 20 000тг. Я не поняла, а она мне отвечает что какие то комиссии. Хорошо, я звоню в компанию в Алматы где делали заказ, и спрашиваю, почему они не предупреждаю о оплате комиссии, там нас уверяли что доставка на эту сумму бесплатная и ни каких комиссии и доплат не должно быть. Я не стала разбираться, пусть думаю на их совести. Сегодня пришла моя посылка, также с Алматы и когда позвонили с почты, я спросила какая посылка с оплатой, мне ответили, да. Я уточняю какая оплата она не отвечает, ну я ей: примерно 15 000, она мне отвечает, да, да. Я значит иду на почту получаю посылку, здесь есть ещё, то что не сразу обращают на нас внимание, что то типа пишут, печатают, пока не скажешь, чтоб дали посылку в конце концов. Приносит значит, и не давая мне в руки посылку называет сумму 15 000тг. Я спрашиваю, ровно 15 000 а она мне, кивает. Хотя я помню что оплата 14 700 с копейками. Я плачу, народу много, пенсионеров, все толпятся. Я думаю хорошо Бог с тобой из-за копеек мелочиться не буду, но и копейка рубль бережет, как нас учили. Просто это уже надоело я решила написать жалобу. Ругаться и тратить нервы на работников я не очень хочу, но прошу принять меры. Обслуживание отвратительное. Такая молодая, а противная очень. Не обращает внимание, никогда, ни на кого. Задают вопросы, отвечает еле еле не хотя, как будто мы её заставляем там работать. Работаете на почте, значит нравится ваша работа, не нравится ищите другую работу, насильно вас народ не посадил там. Когда будет у нас в Казахстане все работать мобильно. Мы живём 21 веке. Эпоха прогресса. Сами себя позорим. Стыдно, товарищи, стыдно.
Категория: КазПочта

Комментарии:

verifyАккулова Гулжанат Коисовна (5.01.2017, в 10:42) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Гульбаршин,
Для предоставления Вам полного и исчерпывающего ответа, просим Вас пройти по данной ссылке на сайте АО «Казпочта»: https://post.kz/#/info/6/support/item/103/kontakty и продублировать Ваше обращение с указанием трек номера почтового отправления.
Это необходимо ввиду соблюдения Закона РК «О персональных данных и их защите», так как для предоставления ответа могут потребоваться Ваши персональные данные.
Если Вам необходима какая-либо консультация по услугам АО «Казпочта», Вы можете обратиться в Контакт центр по телефону: 1499 (звонок по Казахстану- бесплатный).
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".

Новый комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: *
Комментарий: *
13 + 3 = *
Страницы: 1
771394264 771394265 771394266 771394267 771394268 771394269 324371379 324371380 324371381 324371382 324371383 324371384 215513383 215513384 215513385 215513386 215513387 215513388 328184507 328184508 328184509 328184510 328184511 328184512 581245194 581245195 581245196 581245197 581245198 581245199 121496713 121496714 121496715 121496716 121496717 121496718 185112088 185112089 185112090 185112091 185112092 185112093 480692090 480692091 480692092 480692093 480692094 480692095 428460615 428460616 428460617 428460618 428460619 428460620 74029006 74029007 74029008 74029009 74029010 74029011 496656581 496656582 496656583 496656584 496656585 496656586 645930857 645930858 645930859 645930860 645930861 645930862 360449599 360449600 360449601 360449602 360449603 360449604 686274083 686274084 686274085 686274086 686274087 686274088 107877909 107877910 107877911 107877912 107877913 107877914 373158853 373158854 373158855 373158856 373158857 373158858 834556275 834556276 834556277 834556278 834556279 834556280 604804154 604804155 604804156 604804157 604804158 604804159 785610174 785610175 785610176 785610177 785610178 785610179 337095104 337095105 337095106 337095107 337095108 337095109 522112474 522112475 522112476 522112477 522112478 522112479 89099609 89099610 89099611 89099612 89099613 89099614 145681948 145681949 145681950 145681951 145681952 145681953 161807936 161807937 161807938 161807939 161807940 161807941 394966829 394966830 394966831 394966832 394966833 394966834 547551001 547551002 547551003 547551004 547551005 547551006 770408695 770408696 770408697 770408698 770408699 770408700 557163501 557163502 557163503 557163504 557163505 557163506 184706636 184706637 184706638 184706639 184706640 184706641 74654379 74654380 74654381 74654382 74654383 74654384 240774658 240774659 240774660 240774661 240774662 240774663 12000930 12000931 12000932 12000933 12000934 12000935 399025758 399025759 399025760 399025761 399025762 399025763 456288041 456288042 456288043 456288044 456288045 456288046 340185438 340185439 340185440 340185441 340185442 340185443 36170982 36170983 36170984 36170985 36170986 36170987 577784755 577784756 577784757 577784758 577784759 577784760 525297526 525297527 525297528 525297529 525297530 525297531 516863073 516863074 516863075 516863076 516863077 516863078 62145401 62145402 62145403 62145404 62145405 62145406 599326533 599326534 599326535 599326536 599326537 599326538 69419685 69419686 69419687 69419688 69419689 69419690 708076258 708076259 708076260 708076261 708076262 708076263 15676163 15676164 15676165 15676166 15676167 15676168 755693769 755693770 755693771 755693772 755693773 755693774 815954168 815954169 815954170 815954171 815954172 815954173 388835016 388835017 388835018 388835019 388835020 388835021 646150075 646150076 646150077 646150078 646150079 646150080 476658352 476658353 476658354 476658355 476658356 476658357 230345220 230345221 230345222 230345223 230345224 230345225 39145210 39145211 39145212 39145213 39145214 39145215 54670857 54670858 54670859 54670860 54670861 54670862 319444830 319444831 319444832 319444833 319444834 319444835 184827159 184827160 184827161 184827162 184827163 184827164 216478793 216478794 216478795 216478796 216478797 216478798 714411660 714411661 714411662 714411663 714411664 714411665 732378160 732378161 732378162 732378163 732378164 732378165 42787519 42787520 42787521 42787522 42787523 42787524 327475192 327475193 327475194 327475195 327475196 327475197 917084796 917084797 917084798 917084799 917084800 917084801 117441898 117441899 117441900 117441901 117441902 117441903 568249850 568249851 568249852 568249853 568249854 568249855 929085727 929085728 929085729 929085730 929085731 929085732 516467657 516467658 516467659 516467660 516467661 516467662 80437922 80437923 80437924 80437925 80437926 80437927 325171196 325171197 325171198 325171199 325171200 325171201 552638641 552638642 552638643 552638644 552638645 552638646 658222677 658222678 658222679 658222680 658222681 658222682 850468723 850468724 850468725 850468726 850468727 850468728 125401744 125401745 125401746 125401747 125401748 125401749 720368079 720368080 720368081 720368082 720368083 720368084 505695286 505695287 505695288 505695289 505695290 505695291 194821429 194821430 194821431 194821432 194821433 194821434 484344368 484344369 484344370 484344371 484344372 484344373 521371450 521371451 521371452 521371453 521371454 521371455 6415229 6415230 6415231 6415232 6415233 6415234 356198566 356198567 356198568 356198569 356198570 356198571 910206466 910206467 910206468 910206469 910206470 910206471 652565304 652565305 652565306 652565307 652565308 652565309 832856919 832856920 832856921 832856922 832856923 832856924 196451717 196451718 196451719 196451720 196451721 196451722 691710515 691710516 691710517 691710518 691710519 691710520 887527776 887527777 887527778 887527779 887527780 887527781 515896548 515896549 515896550 515896551 515896552 515896553 876537674 876537675 876537676 876537677 876537678 876537679 159906600 159906601 159906602 159906603 159906604 159906605 286208238 286208239 286208240 286208241 286208242 286208243 664815865 664815866 664815867 664815868 664815869 664815870 202694119 202694120 202694121 202694122 202694123 202694124 613683430 613683431 613683432 613683433 613683434 613683435 637800691 637800692 637800693 637800694 637800695 637800696 320136018 320136019 320136020 320136021 320136022 320136023 237833311 237833312 237833313 237833314 237833315 237833316 622786449 622786450 622786451 622786452 622786453 622786454 836603676 836603677 836603678 836603679 836603680 836603681 318271234 318271235 318271236 318271237 318271238 318271239 3857675 3857676 3857677 3857678 3857679 3857680 445142347 445142348 445142349 445142350 445142351 445142352 32393941 32393942 32393943 32393944 32393945 32393946 854326399 854326400 854326401 854326402 854326403 854326404