Жалоба №25378

Жалоба #25378 (5.01.2017, в 03:54) Правка
на
Altel 4G
5.01.2017, в 03:54
от
Эрик, г. Алматы
Помогите пожалуйста!
1) От декабря прошлого года ухудшилась связь. Номером от компании Алтел я уже 2 года пользуюсь. До этого хоть и дорого было, но всё работало хорошо. Но буквально месяц назад всё стало плохо работать. Вроде звонки ещё боле менее проходят, но вот интернет совсем никакой. 02.01.2017 звонил в кол центр, они всё перекидываю на тех. отдел. В тех отдел звонил опять попадал в кол центр. В общем так и не смогли мне решить проблему в тот момент когда я обращался за помощью. Говорят ждите 5 рабочих дней. За что я плачу такие деньги? Неужели компании Алтел недостаточно того, что я 5 раз звонил в кол центр за 3 часа? Просил их разобраться с моей бедой. Я больше чем уверен что моё обращение даже до тех отдела не дойдёт! Просто обидно, очень обидно мне нужно работать, интернета нет.
2) от 17.11.2016г. по 25.12.2016г. мне пришлось 3 раза покупать тариф турбо форсаж (200минут звонков на все операторы и 30Гб интернет трафика) сложилось такое чувство, что меня обманывают. Просто не пойму как можно в течение месяца плюс неделя проговорить 400 минут и использовать 60Гб интернет трафика через смартфон?

Комментарии (1):

Александр (16.12.2017, в 03:05)
А как ты хотел, ты не единственный пострадавший, они выкидывают то, что не ожидаешь, я пользуюсь алтел с начала его существования, и каких я только проблем от них терпел. Вот декабрь 2017 год закинул скоростной безлимитный 4G за 9.000 тенге, неделя 3,4, 5 мегабайт в сек. прошла неделя, и тут же 120-150 kb в сек. через з дня 25-30 kb в сек. и по сей день. Обещают в течении 1-5 дней исправить, и после 5-ти, обещают обещают. Привлекли бы их админ. ответс. может и людям головы своим обманом не забивали бы, акции, предложения и др.

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
8 + 6 = *