Жалоба №25409



Жалоба #25409 (6.01.2017, в 15:11) наказпочта супермаркет посылок
6.01.2017, в 15:11отИрина, г. Павлодар
Добрый день, я являюсь практически постоянным клиентом Казпочты, тк очень часто заказываю посылки из интернет магазинов. Жалуюсь на сотрудников Казпочты не первый раз ( В этот раз ждала посылку, которая приехала в Павлодар 15.12.2016. Дело в том, что на пакете ошибочно указали мой адрес без названия улицы, но был указан номер домашнего телефона и моя электронная почта. Тем не менее, посылка лежала в Казпочте как безадресная. И когда я пришла в отделение Казпочты по ул. Сатпаева, 50 20.12.2016 в 17.40 молодой человек работник Казпочты отказался посмотреть по фамилии и адресу, приехала ли моя посылка, в насмешливой форме мотивируя тем, что моя посылка застряла на таможне и будет лежать там недели две (

В конце концов я все-таки получила эту посылку сегодня 22.12.2016 в 14.00 там же на Сатпаева, 50. И когда я посмотрела на посылку, я увидела, что в адресе стоит и номер телефона и электронная почта. Неужели Ваши сотрудники не могли позвонить мне по телефону или написать по электронке? Почему постоянно такое бездушное, даже циничное отношение к своим клиентам? Система принятия-выдачи посылок, люди поменялись, а отношение к работе, к своим непосредственным обязанностям нет! Я не понимаю, либо Ваши сотрудники настолько тупые, уж извините за выражение, либо ленивые, либо им запрещено выходить за рамки инструкций, либо боюсь даже подумать, на что они рассчитывали? Можно же хоть раз провести какую-то беседу со своими подчиненными, может быть и наказать, кого следует, ну сколько же можно писать и жаловаться?

22 декабря отправила жалобу по адресу 1499@kazpost. kz, ни ответа, ни привета.


С наилучшими пожеланиями
Гордиенко Ирина.
Категория: КазПочта

Комментарии:

verifyАккулова Гулжанат Коисовна (9.01.2017, в 09:21) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Ирина,
Для предоставления Вам полного и исчерпывающего ответа, просим Вас пройти по данной ссылке на сайте АО «Казпочта»: https://post.kz/#/info/6/support/item/103/kontakty и продублировать Ваше обращение с указанием трек номера почтового отправления.
Это необходимо ввиду соблюдения Закона РК «О персональных данных и их защите», так как для предоставления ответа могут потребоваться Ваши персональные данные.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".

Новый комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: *
Комментарий: *
2 + 7 = *
Страницы: 1
376371326 376371327 376371328 376371329 376371330 376371331 895493277 895493278 895493279 895493280 895493281 895493282 392397826 392397827 392397828 392397829 392397830 392397831 556858090 556858091 556858092 556858093 556858094 556858095 567980480 567980481 567980482 567980483 567980484 567980485 635848529 635848530 635848531 635848532 635848533 635848534 215786379 215786380 215786381 215786382 215786383 215786384 789864327 789864328 789864329 789864330 789864331 789864332 371723095 371723096 371723097 371723098 371723099 371723100 296145864 296145865 296145866 296145867 296145868 296145869 500557077 500557078 500557079 500557080 500557081 500557082 341042956 341042957 341042958 341042959 341042960 341042961 765979375 765979376 765979377 765979378 765979379 765979380 789688434 789688435 789688436 789688437 789688438 789688439 901496395 901496396 901496397 901496398 901496399 901496400 923981007 923981008 923981009 923981010 923981011 923981012 529598594 529598595 529598596 529598597 529598598 529598599 35612647 35612648 35612649 35612650 35612651 35612652 308859400 308859401 308859402 308859403 308859404 308859405 744042525 744042526 744042527 744042528 744042529 744042530 892120120 892120121 892120122 892120123 892120124 892120125 123057998 123057999 123058000 123058001 123058002 123058003 493769881 493769882 493769883 493769884 493769885 493769886 871692945 871692946 871692947 871692948 871692949 871692950 428895355 428895356 428895357 428895358 428895359 428895360 431307670 431307671 431307672 431307673 431307674 431307675 916890253 916890254 916890255 916890256 916890257 916890258 724894735 724894736 724894737 724894738 724894739 724894740 713112647 713112648 713112649 713112650 713112651 713112652 768171747 768171748 768171749 768171750 768171751 768171752 743357010 743357011 743357012 743357013 743357014 743357015 145384003 145384004 145384005 145384006 145384007 145384008 719565055 719565056 719565057 719565058 719565059 719565060 191654866 191654867 191654868 191654869 191654870 191654871 702242095 702242096 702242097 702242098 702242099 702242100 343445566 343445567 343445568 343445569 343445570 343445571 827503397 827503398 827503399 827503400 827503401 827503402 918028474 918028475 918028476 918028477 918028478 918028479 189209924 189209925 189209926 189209927 189209928 189209929 255126522 255126523 255126524 255126525 255126526 255126527 270074369 270074370 270074371 270074372 270074373 270074374 689767001 689767002 689767003 689767004 689767005 689767006 596169478 596169479 596169480 596169481 596169482 596169483 91953774 91953775 91953776 91953777 91953778 91953779 535355465 535355466 535355467 535355468 535355469 535355470 553565904 553565905 553565906 553565907 553565908 553565909 71834812 71834813 71834814 71834815 71834816 71834817 120854090 120854091 120854092 120854093 120854094 120854095 589178552 589178553 589178554 589178555 589178556 589178557 380694213 380694214 380694215 380694216 380694217 380694218 864896616 864896617 864896618 864896619 864896620 864896621 537198702 537198703 537198704 537198705 537198706 537198707 503752211 503752212 503752213 503752214 503752215 503752216 414566528 414566529 414566530 414566531 414566532 414566533 464791678 464791679 464791680 464791681 464791682 464791683 932647568 932647569 932647570 932647571 932647572 932647573 845874199 845874200 845874201 845874202 845874203 845874204 437581962 437581963 437581964 437581965 437581966 437581967 713442333 713442334 713442335 713442336 713442337 713442338 614886876 614886877 614886878 614886879 614886880 614886881 261653739 261653740 261653741 261653742 261653743 261653744 512699374 512699375 512699376 512699377 512699378 512699379 760270880 760270881 760270882 760270883 760270884 760270885 37118826 37118827 37118828 37118829 37118830 37118831 704354240 704354241 704354242 704354243 704354244 704354245 518413005 518413006 518413007 518413008 518413009 518413010 380564392 380564393 380564394 380564395 380564396 380564397 587757667 587757668 587757669 587757670 587757671 587757672 492341510 492341511 492341512 492341513 492341514 492341515 569774316 569774317 569774318 569774319 569774320 569774321 842884190 842884191 842884192 842884193 842884194 842884195 762415879 762415880 762415881 762415882 762415883 762415884 315441348 315441349 315441350 315441351 315441352 315441353 494953699 494953700 494953701 494953702 494953703 494953704 854369654 854369655 854369656 854369657 854369658 854369659 850796814 850796815 850796816 850796817 850796818 850796819 104419633 104419634 104419635 104419636 104419637 104419638 926204466 926204467 926204468 926204469 926204470 926204471 27550935 27550936 27550937 27550938 27550939 27550940 693598185 693598186 693598187 693598188 693598189 693598190 362798710 362798711 362798712 362798713 362798714 362798715 892447552 892447553 892447554 892447555 892447556 892447557 286696918 286696919 286696920 286696921 286696922 286696923 866550922 866550923 866550924 866550925 866550926 866550927 362914110 362914111 362914112 362914113 362914114 362914115 751488597 751488598 751488599 751488600 751488601 751488602 855098520 855098521 855098522 855098523 855098524 855098525 264688339 264688340 264688341 264688342 264688343 264688344 244970589 244970590 244970591 244970592 244970593 244970594 624440884 624440885 624440886 624440887 624440888 624440889 879575216 879575217 879575218 879575219 879575220 879575221 506624329 506624330 506624331 506624332 506624333 506624334 193040288 193040289 193040290 193040291 193040292 193040293 695746127 695746128 695746129 695746130 695746131 695746132 543743155 543743156 543743157 543743158 543743159 543743160 897394529 897394530 897394531 897394532 897394533 897394534 270059163 270059164 270059165 270059166 270059167 270059168 924307548 924307549 924307550 924307551 924307552 924307553 541052227 541052228 541052229 541052230 541052231 541052232 762400674 762400675 762400676 762400677 762400678 762400679