Жалоба №25430

Жалоба #25430 (2017-01-07 23:08:02)
на
АО Каз Почта г. Шымкент Супермаркет посылок №1, 160074
7.01.2017, в 23:08
от
Роман, тел.: +77052147191, г. Шымкент
Добрый вечер!
30.12.2016 09:52 моя посылка пришла по адресу в центр сортировки
Супермаркет посылок №1,160074
04.01.2017 17:36 Ожидает адресата в пункте выдачи
Супермаркет посылок №1,160074
всегда посылки приходили по адресу на упаковке а теперь что получается мне нужно бегать по городу и искать свою посылку? Почему при переназначении на адрес получателя стоимость пересылки стоит 600 тенге?
Для чего тогда существуют отделения каз почты по участкам/микрорайонам?
При оформлении заказа у меня была БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!
Категория: КазПочта

Комментарии (3):

Аккулова Гулжанат Коисовна (9.01.2017, в 09:37) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!

Ваше обращение отправлено на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".
Аккулова Гулжанат Коисовна (10.01.2017, в 12:43) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемый Роман,
В целях оптимизации участков обработки доставки открыт минимаркет посылок в г. Шымкенте. Почтовые отправлений поступившие в ОПС 5,12,13, УОиДП№ 1,2 направляется в минимаркет ЦОУ г.Шымкент.
АО «Казпочта» предлагает своим клиентам новый удобный способ доставки – доставка в постаматы. Выберите наиболее удобный по расположению и режиму работы постамат и запишите его индекс (На карте отделений на сайте www.kazpost.kz, в разделе «Помощь» на главном экране постамата).
Возврат или досыл производится по утвержденным тарифам на момент пересылки почтовых отправлений.
Приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта"!
Максим Александрович (28.01.2017, в 23:11)
У меня вопрос, для чего открыли супермаркеты посылок? Что бы как можно сильнее усложнить жизнь клиентам "казпочты"? Вы тем самым получение посылок довели до абсурда! Вы умудрились за неделю вручить мне три посылки из разных пунктов "казпочты"! 1-ю Супермаркет почтовый на Толе-би, 2-ю Супермаркет почтовый на Казыбек-би и 3-ю в почтовом отделении 11 микрорайона!!! Вы, что специально издеваетесь? Вы адрес на посылках вообще отслеживаете или нет? Сейчас 29.01.2017 обнаружил, что моя очередная посылка находится в супермаркете посылок №1 с 20.01.2017 и до сих пор меня никто не потрудился уведомить об этом! Еще одна посылка с 16.01.2017 где то болтается по городу Шымкент. Как все это прикажете понимать? Хотелось бы получить хоть мало мальский вразумительный ответ на мои вопросы. Заранее благодарю....

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
6 + 5 = *