Жалоба №25475

Жалоба #25475 (10.01.2017, в 13:14) Правка
на
Алтел
10.01.2017, в 13:14
от
Айнур, тел.: +77016127738, г. Алматы
Здравствуйте! накипело! У меня есть два номера Алтел 7084013302 и 7084013303. первый номер который заканчивается на 02 работает хорошо у моей дочери а 03 номер у меня которым я не могу пользоваться с ноября месяца хотя исправно плачу ежемесячную абонентскую плату. Этот номер заблокировался в ноябре месяце за 160 тенге после моего звонка на службу 105 справочная ЖД. Я бы рада заплатить эти 160 тенге но не знаю как т. к. за услугу я плачу в АО Казахтелеком которым претензии я не имею. Если даже я должна 160 тенге почему он не списывается с суммы который оплатил мой муж в мае или апреле к большому сожелению квитанцию я не сохранила 1000 тенге оплачивалось через терминал на номер 7084013303. Мои звонки на 160 привели в Алтел (девочкам со службы 160 я очень благодарна Улжан 04, Айнур 23 которые как могут помогают) на колцентр Алтел но номеру +77272581708 я разговаривала с Адиль который мне нагрубил сказав что я не абонент Алтел а абонент Казахтелекома и постоянно твердил что бы я позвонила на 160 (зачем держат таких не грамотных специалистов которые не могут помочь населению) . Если я имею номер Алтел и хочу пользоваться этим номером помечу Алтел заблокировал и не хочет разблокировать номер 7084013303 для дальнейшего пользования, или Алтел хочет терять абонентов?
Комментариев нет.


Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
9 + 8 = *