Жалоба №25482



Жалоба #25482 (10.01.2017, в 19:55) наПочтомат №40, 900520, Мкр. Орбита, Мустафина, 28Г
10.01.2017, в 19:55отТамара Васильевна, г. Алматы
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Уважаемое руководство КазПочты, хочу донести до Вашего сведения и написать жалобу на отделение, а в частности на начальника отделения "Почтомат №40,900520, Мкр. Орбита, Мустафина, 28Г" ФИО к сожалению не имею возможности узнать так как, данная информация скрывается сотрудниками данного отделения! Проблема такая: в течении 6 месяцев я не могу получить своевременно пенсию! При обращении в данное отделение "Почтомат №40,900520, Мкр. Орбита, Мустафина, 28Г", мне необходимо приходить в него с периодом 3-5 раз дней подряд, сотрудники данного отделения снимают с себя ответственность ссылаясь на отсутствие перевода с ГЦВП города Алматы, Бостандыкского района. При обращении В ГЦВП я получаю информацию о том что, 5 числа каждого месяца деньги регулярно перечисляются на счет получателя! С данной информацией я опять прихожу в отделение КазПочты, а в ответ - ДЕНЕГ НЕТ! Оказывается деньги поступают в отделение почты на доставку, а доставка к нам не приносит! Деньги "ЯКОБЫ" не полученные мною - "ГДЕ ТО ЗАВИСАЮТ"! Я как правило получаю их с задержкой в 5 дней, это еще слабо сказано! - только через скандалы! Они вдруг появляются! Вот и в этом месяце, вот уже 10 января 2017 года, мне ответили - ДЕНЕГ НЕТ! Начальник сказала, доставка была, надо было сидеть дома! Доставки не было! - с 31 декабря я не выходила из дома. Из-за такого обслуживания, я вынуждена перейти на карточное обслуживание, но и здесь, сдав необходимые документы карточка должна была быть готова 30 декабря 2016 года, я ее получила только сегодня 10 января 2017 года, хотя они должны были меня известить о готовности карты, но не известили! На мои телефонные звонки не отвечали, при обращении к начальнику почты без ФИО, ответ был таков - НАМ НЕКОГДА! Отдельно хочу подчеркнуть об отсутствии компетентности ее трудовых обязанностей - не знает какие банки обслуживают Вашу карту "KAZPOST VISA", снимают ли за обслуживание комиссию, груба, в рабочем зале не принимает участи в обслуживании клиентов, при требовании клиентов данного отделения видеть начальника - скрывается! В прошлом месяце была конфликтная ситуация - за нее начальником представился другой сотрудник! В общем разберитесь с данным отделением и тот ли человек должен занимать данную должность! Жду Вашего ответа, это просьба многих клиентов данного отделения (бабушки, дедушки, да просто обычные клиенты) !
Категория: КазПочта

Комментарии:

verifyАккулова Гулжанат Коисовна (12.01.2017, в 10:50) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемая Тамара Васильевна,
Ваше обращение отправлено на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта".

Новый комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: *
Комментарий: *
13 + 5 = *
Страницы: 1
618087942 618087943 618087944 618087945 618087946 618087947 659264830 659264831 659264832 659264833 659264834 659264835 43801837 43801838 43801839 43801840 43801841 43801842 340641392 340641393 340641394 340641395 340641396 340641397 357125911 357125912 357125913 357125914 357125915 357125916 725017695 725017696 725017697 725017698 725017699 725017700 679253991 679253992 679253993 679253994 679253995 679253996 257980281 257980282 257980283 257980284 257980285 257980286 163833706 163833707 163833708 163833709 163833710 163833711 668681822 668681823 668681824 668681825 668681826 668681827 814357090 814357091 814357092 814357093 814357094 814357095 503984805 503984806 503984807 503984808 503984809 503984810 734039016 734039017 734039018 734039019 734039020 734039021 581447448 581447449 581447450 581447451 581447452 581447453 128125913 128125914 128125915 128125916 128125917 128125918 292045229 292045230 292045231 292045232 292045233 292045234 115028823 115028824 115028825 115028826 115028827 115028828 391526234 391526235 391526236 391526237 391526238 391526239 723580946 723580947 723580948 723580949 723580950 723580951 313778202 313778203 313778204 313778205 313778206 313778207 613562248 613562249 613562250 613562251 613562252 613562253 552091440 552091441 552091442 552091443 552091444 552091445 436684538 436684539 436684540 436684541 436684542 436684543 896734613 896734614 896734615 896734616 896734617 896734618 55401774 55401775 55401776 55401777 55401778 55401779 332568096 332568097 332568098 332568099 332568100 332568101 793923688 793923689 793923690 793923691 793923692 793923693 637626635 637626636 637626637 637626638 637626639 637626640 860529749 860529750 860529751 860529752 860529753 860529754 379485313 379485314 379485315 379485316 379485317 379485318 661173443 661173444 661173445 661173446 661173447 661173448 534517722 534517723 534517724 534517725 534517726 534517727 94650174 94650175 94650176 94650177 94650178 94650179 704975280 704975281 704975282 704975283 704975284 704975285 875159114 875159115 875159116 875159117 875159118 875159119 451776086 451776087 451776088 451776089 451776090 451776091 485893006 485893007 485893008 485893009 485893010 485893011 610313135 610313136 610313137 610313138 610313139 610313140 709756367 709756368 709756369 709756370 709756371 709756372 649726712 649726713 649726714 649726715 649726716 649726717 334894988 334894989 334894990 334894991 334894992 334894993 580013488 580013489 580013490 580013491 580013492 580013493 209611548 209611549 209611550 209611551 209611552 209611553 124834035 124834036 124834037 124834038 124834039 124834040 217360966 217360967 217360968 217360969 217360970 217360971 337737462 337737463 337737464 337737465 337737466 337737467 416879265 416879266 416879267 416879268 416879269 416879270 332389790 332389791 332389792 332389793 332389794 332389795 729263696 729263697 729263698 729263699 729263700 729263701 196360242 196360243 196360244 196360245 196360246 196360247 646167992 646167993 646167994 646167995 646167996 646167997 398725975 398725976 398725977 398725978 398725979 398725980 748451682 748451683 748451684 748451685 748451686 748451687 138752561 138752562 138752563 138752564 138752565 138752566 351360618 351360619 351360620 351360621 351360622 351360623 803853457 803853458 803853459 803853460 803853461 803853462 471320659 471320660 471320661 471320662 471320663 471320664 201184337 201184338 201184339 201184340 201184341 201184342 497380123 497380124 497380125 497380126 497380127 497380128 387750438 387750439 387750440 387750441 387750442 387750443 580669651 580669652 580669653 580669654 580669655 580669656 214453597 214453598 214453599 214453600 214453601 214453602 922268160 922268161 922268162 922268163 922268164 922268165 675319825 675319826 675319827 675319828 675319829 675319830 919428878 919428879 919428880 919428881 919428882 919428883 853327304 853327305 853327306 853327307 853327308 853327309 182995941 182995942 182995943 182995944 182995945 182995946 461221915 461221916 461221917 461221918 461221919 461221920 519540471 519540472 519540473 519540474 519540475 519540476 892752310 892752311 892752312 892752313 892752314 892752315 166848658 166848659 166848660 166848661 166848662 166848663 854435459 854435460 854435461 854435462 854435463 854435464 528665828 528665829 528665830 528665831 528665832 528665833 376460207 376460208 376460209 376460210 376460211 376460212 35169525 35169526 35169527 35169528 35169529 35169530 746026795 746026796 746026797 746026798 746026799 746026800 714197669 714197670 714197671 714197672 714197673 714197674 452048791 452048792 452048793 452048794 452048795 452048796 134316616 134316617 134316618 134316619 134316620 134316621 499361396 499361397 499361398 499361399 499361400 499361401 648409033 648409034 648409035 648409036 648409037 648409038 780484609 780484610 780484611 780484612 780484613 780484614 898087372 898087373 898087374 898087375 898087376 898087377 452760745 452760746 452760747 452760748 452760749 452760750 919237171 919237172 919237173 919237174 919237175 919237176 305348021 305348022 305348023 305348024 305348025 305348026 312514233 312514234 312514235 312514236 312514237 312514238 446457861 446457862 446457863 446457864 446457865 446457866 506532358 506532359 506532360 506532361 506532362 506532363 809894357 809894358 809894359 809894360 809894361 809894362 834208299 834208300 834208301 834208302 834208303 834208304 143102040 143102041 143102042 143102043 143102044 143102045 80247985 80247986 80247987 80247988 80247989 80247990 812376490 812376491 812376492 812376493 812376494 812376495 818421865 818421866 818421867 818421868 818421869 818421870 55576893 55576894 55576895 55576896 55576897 55576898 721603825 721603826 721603827 721603828 721603829 721603830 57317837 57317838 57317839 57317840 57317841 57317842 516798809 516798810 516798811 516798812 516798813 516798814 297044326 297044327 297044328 297044329 297044330 297044331