Жалоба №25506

Жалоба #25506 (11.01.2017, в 23:19)
на
АО "Казпочта"
11.01.2017, в 23:19
от
Денис, тел.: +77762043957, г. Караганда
Здравствуйте!

Хочу обратиться к вам с просьбой разобраться в моей проблеме. Ранее 30 ноября мне отправили две заказных посылки из Италии, однако,
спустя три недели из двух посылок я получил всего одну. Вторая же посылка (CP046738013IT) , судя по данным отслеживания, была экспортирована из страны отправления 3 декабря.
Дальнейшая судьба этой посылки неизвестна.
Трудно представить, что посылка, отправленная одновременно с той, что благополучно попала ко мне в руки, осталась где-то в транзитной зоне Италии. Подозреваю, что она прибыла
в Казахстан ещё в декабре, но, к сожалению, затерялась.

Интересует нахождение ещё одной заказной посылки (CP046738058IT) , которая была отправлена мне из Италии 2 декабря. Последняя информация о ней датируется 8-м декабрём - "экспорт из страны отправления".
Получается, в общей сумме мне отправили три посылки, из которых я получил всего одну.

С момента отправления прошло больше месяца.

Как быть? Не могу поверить, что мои посылки летят в Казахстан уже месяц!

Прошу вас помочь!
Категория: КазПочта

Комментарии (1):

Аккулова Гулжанат Коисовна (13.01.2017, в 09:43) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Уважаемый Денис, по Вашему обращению в АО "Казпочта" относительно розыска з посылки CP046738013IT, сообщаем что, Ваше почтовое отправление поступило в СЦ г. Алматы 13.01.2017г. после соответствующих процедур направят по направлению, т.е. в г. Караганду.
Информацию о поступлении почтового отправления можно отследить в системе слежения АО "Казпочта" https://post.kz/#/ с момента поступления в Казахстан. Если при отправке почтового отправления указан номер мобильного телефона адресата, то при поступлении в РК адресату придет смс-уведомление.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Call center: по телефону 1499, звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
1 + 4 = *