Жалоба №29389

Жалоба #29389 (17.07.2017, в 17:20) Правка
на
филиал АО "Казахтелеком"
17.07.2017, в 17:20
от
Карабаева А.Т., тел.: 87022833645, г. Караганда
Здравствуйте. Я живу в селе Петровка Бухар-Жырауского района и очень давно пользуюсь интернетом Мегалайн. Однако связь очень ужасная. бывает, что сутками нельзя зайти в интернет, особенно в дождливую погоду. Вызывая наладчиков интернета ситуация не меняется. Они говорят, что нужно менять кабель и ничего для этого не делается. Мы платим за интернет довольно большую сумму, но работает он на 10% от этой суммы. Неужели нельзя как-то исправить эту ситуацию? Ведь мы живем в 21 веке и эту проблему можно разрешить. Очень прошу Вас принять меры и заранее благодарю за понимание.

Комментарии (2):

Ибраева Аида Ержановна (16.08.2017, в 10:41) Верифицированный аккаунт
специалист по связям с общественностью, Карагандинской ОДТ - филиала АО "Казахтелеком"
Уважаемый абонент!
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ваше обращение будет направлено в соответствующие службы в целях решения проблемы.
Благодарим за обращение!
Ибраева Аида Ержановна (18.08.2017, в 12:40) Верифицированный аккаунт
специалист по связям с общественностью, Карагандинской ОДТ - филиала АО "Казахтелеком"
Уважаемый абонент!
Карагандинская областная дирекция телекоммуникаций – филиал АО «Казахтелеком» обращение сообщает: Согласно сессии выхода в интернет, срывов нет. На данный момент проводится тестирование абонентской линии. При необходимости будет произведена замена ВЛС.
Также сообщаем, что при возникновении технических неисправностей, Вы можете обратиться в Службу технической поддержки по тел. 165 (звонок по РК бесплатный) .
Благодарим за Ваше обращение.

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
6 + 2 = *