Жалоба №30243

Жалоба #30243 (17.08.2017, в 19:25) Правка
на
АО "Казпочта"
17.08.2017, в 19:25
от
А.Ильясова, г. Астана
15.08.2017 г. при получении посылки выяснилось, что в автоматизированной базе данных Казпочты указан мой старый адрес, по которому я не проживаю уже более 9 лет.
Сотрудники отделения связи сказали, что они не могут внести изменения в вашу базу данных, чтобы актуализировать сведения о моем месте проживания, и не знают как это сделать.
Коль у нас в стране давно внедряется электронное правительство, синхронизируются все электронные базы разных служб касательно личных данных клиентов, прошу устранить в автоматизированной базе данных Казпочты устаревшие сведения о моем фактическом месте жительства и привести его в соответствие с данными о моей регистрации в г. Астане.

В вашем call центре, до которого я дозванивалась в течение получаса, мне помочь не смогли.

Спасибо.
Категория: КазПочта

Комментарии (1):

Аккулова Гулжанат Коисовна (18.08.2017, в 17:55) Верифицированный аккаунт
Менеджер Управления поддержки клиентов филиала «ДКП», АО «Казпочта»
Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано.
Для предоставления Вам полного и исчерпывающего ответа, просим Вас направить свое обращение на электронную почту 1499@kazpost. kz с указанием трек номера почтового отправления и почтовый адрес.
Дополнительно по всем вопросам Вы можете обращаться в Контакт-центр по телефону 1499 (звонок с городских номеров и мобильных телефонов по РК бесплатный) .
Благодарим Вас за обращение!

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
6 + 8 = *