Жалоба №34043

Жалоба #34043 (1.01.2018, в 13:05) Правка
на
Cалон сотовой связи Актив
1.01.2018, в 13:05
от
Ангелина, г. Актобе
Благодаря сотовой связи Актив новый год начать с потери, с раннего утра 01.01.2018 года все мои 1500 тенге, которые я положила 30-го декабря вечером списались, очень неприятно и я поняла, что нужно срочно менять сотовую связь. Обслуживание тоже в салоне ужасное, почему за минутное обращение нужно по часу ждать? Салон сотовой связи находится по Абулхаир хана возле Каз почты. Спасибо вам за испорченное утро и день в новом году.

Комментарии (1):

АО Кселл (3.01.2018, в 12:08)
Добрый день, Ангелина.

Вы всегда самостоятельно можете проверить корректность всех начислений с помощью детализации в личном кабинете my. activ. kz или в мобильном приложении My Activ, запросив детализацию. Детализация предоставляется бесплатно. Выгрузить детализацию по номеру можно за прошедшие 90 дней, включая текущий.

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом обслуживания в нашем Kcell Center. Обязательно доведем до сведения руководства. Чтобы мы смогли принять меры, укажите, пожалуйста, Ваш номер, дату и ориентировочное время обслуживания, а также ФИ оператора, который обслуживал (или просто укажите номер талона) ”.

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
7 + 2 = *