Жалоба №34293

Жалоба #34293 (10.01.2018, в 11:52) Правка
на
АО Казпочта
10.01.2018, в 11:52
от
Гульмира, г. Алматы
12 декабря 2017г. мной была отправлена посылка сыну, обучающему в Китае в г. Тяньцзинь, через почтовое отд №51 по ул. Достык. Неоднократно отслеживала на сайте АО Казпочта, где находится моя посылка по номеру, указанной в квитанции. После 16 декабря 2017г. информация на сайте не отображалась.
Сегодня, 10 января 2018г., решила опять проверить, обновилась ли информация и где все-таки посылка. Написано: "05 января 2018г. 12-05 Успешно вручено адресату". Звоню сыну, говорит, что ничего не получал.
Позвонила на тел. 1499, работник Жазира нечленораздельно сказала, что не знает где посылка и порекомендовала обратиться в то почтовое отделение, где я сдавала посылку.
В почтовом отделении 51 удивились моему приходу и сказали, что не знают, где моя посылка, зачем я к ним пришла, ищите на "китайской почте". Более абсурдного предложения я в жизни не слышала! Я написала жалобу на действия работников на имя Председателя Правления и оставила ее в п/о 51. Написать мне расписку, что получила мою жалобу, сотрудник отказалась, ксерокса на почте нет, факса нет, ничего нет.
Прошу разобраться и привлечь виновных к дисциплинарной ответственности, в том числе тех, кто ответственен за размещение ложной и неподтвержденной информации о вручении посылки на сайте АО, а также сообщить где же все-таки моя посылка и когда ее доставят сыну, в случае ее утраты, потери - кто возместит стоимость посылки.
Категория: КазПочта
Комментариев нет.


Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
3 + 4 = *