Жалоба №6161

Жалоба #6161 (13.04.2013, в 18:13) Правка
на
КАСПИЙ БАНК
13.04.2013, в 18:13
от
Клиент каспий банка, г. Алматы
Всем добрый день!
Постоянно возникают проблемы с каспий банком:
1) Прихожу я в каспий банк оплачивать кредит. У меня не принимают деньги, т. к. у меня были по 100 тг. в каспий банке сказали, что у них нет счетчика монет, а вручную считать они не собираются. ПОЗОР КАСПИЙ БАНКУ!
2) Недавно мне позвонили и сказали, что у меня просрочка. Я звоню в банк на 9999, чтобы все выяснить, но мне сказали, что по телефону не могут дать информацию и нужно подойти к менеджеру. Тогда я отпросилась с работы и поехала в каспий банк. Отстояла в очереди 2ч 40 мин. Менеджер мне сказал, что все нормально, просто произошел сбой в системе. Это как понимать? СОТРУДНИКИ КАСПИЙ БАНКА ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ над клиентами.
3) Я пользуюсь кредитной картой каспий банка. Постоянно пополняю счет, а у себя веду учет (так на всякий случай) . И получается не зря. У меня со счета стали пропадать деньги. Карточка всегда со мной и никто бы снять не смог, тем более мне на сотовый сразу же пришло бы сообщении о снятии денег. Я уже звонить не стала, т. к. все равно бесполезно, а поехала разбираться. Но менеджеры так и не поняли куда исчезли деньги.
4) У меня есть еще кредит в этом банке (не карточный) . По графику, я должна оплачивать кредит 5 числа. Но мне начинают звонить 1 числа и напоминать про кредит. И звонят не на мобильный телефон (он всегда включен и пропущенных звонков с банка не было) , а на домашний городской телефон, чтобы все родственники знали про кредит. И так напоминают до тех пор пока я не оплачу. Это уже начинает бесить.
5) Как-то раз я оплатила кредит своей мамы. Но через 3 дня маме позвонили с банка и сказали, что у нее просрочка. Тогда я взяла все документы и позвонила в банк, чтобы выяснить прошла ли оплата. Я продиктовала все данные: ФИО, дату рождения, номер договора. У меня спросили кодовое слово, на что я попросила подождать немного. т. к. нужно его спросить у мамы. А мне сказали, если это не ваш кредит, то мы не можем вам дать информацию об оплате. Это получается конденфициальная информация. А вот когда принесли и "воткнули" в забор письмо с новым графиком погашения кредита это получается не конденфициальная информация. Это письмо увидел наш сосед, прочитал его и занес нам со словами: " Зачем вы связались с КАСПИЙ БАНКОМ, потом пожалеете".
Но для себя сделала выводы:
1) Никогда в жизни больше не будем обращаться в этот УЖАСНЫЙ КАСПИЙ БАНК. Очень ЖАЛЕЕМ, ЧТО ОБРАТИЛИСЬ именно в КАСПИЙ БАНК за кредитом.
2) Сотрудники каспий банка "живут" за счет клиента и это они должны "бегать" за клиентом, а получается наоборот.
3) Дают по телевизору "дешевую" рекламу о том, что все делается очень быстро. А на самом деле получается ВОТ так: ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МАЛЕЙШУЮ ИНФОРМАЦИЮ НУЖНО ИДТИ В БАНК и отстоять ДЛИННУЮ ОЧЕРЕДЬ.
4) На 9999 звонить и спрашивать о чем-либо бесполезно, у них или "все операторы заняты" или они ничего не могут ответить и отправляют в банк к менеджеру. Их имена: Шынар, Камшат, Гулим. Другие имена, к сожалению, не запомнила.
5) Огромные проценты с клиентов брать умеют, а купить счетчик монет не в состоянии; звонят не на сотовый, а на городской, чтобы все родственники знали про этот банк; в конце концов можно же принять на работу нормальных сотрудников, а не "кого попало", чтобы потом не оправдываться, что якобы произошел сбой в сети.
ВСЕ, КТО УЖЕ СТОЛКНУЛСЯ С КАСПИЙ БАНКОМ, МЕНЯ ПОЙМУТ!


Комментарии (27):

клиент (13.04.2013, в 22:38)
Подписываемся под каждым вашим словом! Абсолютная правда, согласны на 100%, не банк , а позорная контора
умный клиент (28.04.2013, в 15:05)
Совершенно верно, отвратительный банк таким же отвратительным сервисом, жадный и не компетентный.
Идентификатор (9.09.2013, в 23:27)
Надо выгнать ко всем чертям этот грузинско-корейский синдикат прохиндеев и лжецов. Кто-то наверху крышует их плотно.
Юрий (6.10.2013, в 19:00)
Схема такая, что выдавая кредит, они Вас просто покупают. Теперь Вы будете тоскать им деньги)) С одной стороны, всё ровно, с другой стороны плохо то, что всех клиентов "под одну гребёнку", я имею ввиду тех, кто просрочил например с платежом. Я сам попал тут под эту тему: Попал как-то в больницу и физически не мог оплатить, звонили на сотовый, продлили мол на 2-е суток, я сказал, как выздоравлю, оплачу... Но нет же... Звонки продолжились домой, тем людям, чьи номера я оставлял, когда брал кредит... И что самое печальное, родственников просили оплатить за меня средства(( Вобщем как-то неприятно((( Цена вопроса 3500 тенге))
клиент (31.10.2013, в 01:16)
Каждый день из неоткуда растет сумма долга хотя ежем.оплачиваешь. Они долг повышают и предлагают рефинансировать его в др.банке. БАНК МОШЕННИК. ДАВАЙТЕ ОБЬЕДИНИМСЯ К ЕРМЕКУ НАРЫМБАЕВУ, я за него на все 100%.
Адиль (1.09.2014, в 17:44)
Платим с женой еже месячно по 110 000тг за кредит в течений года, проходит год пошли посмотреть в отделение Каспи банка, выясняется, что в течений года сумма задолженности не изменилась как была та сумма так и осталось, КАК ЭТО ПОНИМАТЬ!!!??? вы че совсем озверели, вы просто официальные разбойники больше не чего сказать про всех вас. Да падавитесь вы эти сраными бабками.
Натали (21.10.2014, в 15:43)
Я тоже столкнулась с этим банком! Взяла кредит на 5 лет по графику, а оказалось, что банк выдал кредит только на ОДИН МЕСЯЦ, начисляли %+страховку сверху полученной мною суммы и поставили срок погашения в первый месяц, а теперь когда я кредит не погасила - ежемесячно начисляют "комиссию банка" (показывают ее в распечатках и реестрах) в сумме 0,67% от общей суммы кредита (+страховка), а оказывается это КОМИССИЯ ЗА ОТСРОЧКУ ПЛАТЕЖА! В самом договоре много неясностей, скрытые комиссии, а про консультирование по телефону вообще слов нет!!! Выдают выписки на одну и ту же дату с различными суммами долга, разные менеджеры дают различную информацию, и самое главное платишь - а основной долг не уменьшается! Когда выходила на просрочку - звонили людям, которых я даже в анкете не указывала (знакомые моих родителей, телефон которых я даже не знаю)! Итог один - не связываться с этим банком, а на счет других банков не знаю.
Екатерина (16.11.2014, в 15:07)
Согласна с вышеперечисленным полностью. мошенники,бандиты 90х.Готовы морально людей в гроб загнать за просрочку в 3 даже дня. Их звонки выматывают морально ,а ненависть к этому говнобанку растет у населения с каждым днем. Они узаконенные рекетиры. Люди, кто еще не поддался на их уловки не поддавайтесь обходите этот банк стороной!!!!!!!!!!!!!! А те, кто уже попал в их сети, необходимо писать жалобы как можно больше в НБРК,в КФН. Чтоб нас услышали, ведь у них все завуалировано и все реально можно в суде оспорить. только нужно время судиться и хороший адвокат!
бывший клиент (4.12.2014, в 20:12)
Согласна со всеми,теперь обходим стороной зтот банк и всех предупреждаем чтобы не связывались с ними.
Даметкен (22.01.2015, в 17:54)
Соглашусь со всеми претензиями выше изложенных комментарий. Добавлю что набрав любое отделение банка , отвечают охранники. Дерзят и бросают трубку.
Клиент (18.03.2015, в 10:22)
Тоже столкнулся с такой проблемой, что с депозита пропала часть денежных средств, и в личном кабинете данная пропажа скрыта, куда не обращался, никто не смог ответить мне куда делись деньги, сказали, что такое у них в первый раз, но как я вижу, здесь по отзывам, то не первый :-)), мне интересно если у каждого клиента, дёргать с депозита по чуть-чуть, то сколько клиентов смогут это обнаружить? (единицы), т.е. кто-то там реально на ровном месте гребёт людские деньги. Кстати деньги мне так и не вернули и даже не извинились, а причину объяснить тем более не могут, а ведь прошло уже 2 месяца :-(((.
Евгений (14.04.2016, в 14:57)
Ну не знаю господа, уже более 4-ех лет имею дело с данным банком в плане депозитов конечно, все удобно, мобильно и прозрачно. По этому плану все на хорошем уровне, обслуга, оперативность а главное доступность.
сандугаш (1.06.2016, в 16:48)
Салеметсиздерме каспий банктин клиенти болганыма катты окинемин алганым 700 мын акша 2,5 жыл болды уже 1 800 000 акша толеппин я онын накты карызым жабылмаган али 834000 карызсын деп банкалык карточкамды жауып тастадыныздар оган акша туссе барин сыпырып аласыздар недеген адамсыздар дым тусиниктерин жок сойтип отырып менеджерлерин звондап адвокат жалдап келиниз дейд сонда мен кай акшама не ушин жалдап апарауым керек акелемесиниз дворник болып истейсиз деп мыскылдап отыр и такта банкоматтагы барлык айлыкты алып коясыздар.Сиздерди карап соттайтын адам барма ози халыкты тонар отсыздар уялмай менеджерлер сауатсыз кайдан жинап акелдиниздер суракка дурыс жауап бере алмайд. 87017455435 номердеги Даурен есимди жигит дурыстап сойлеп уйренсин жумыска калай алгасыздар дым сауаты жок.
Индира (16.07.2016, в 21:40)
НЕ БАНК,А ГАВНО!!!БРАЛА У вас (СПЕЦИАЛЬНО МАЛЕНЬКИМИ БУКВАМИ,Я вас НЕ УВАЖАЮ)КРЕДИТ БРАЛА У ВАС НА 80 000.ВО ВРЕМЯ ВСЕГДА ПЛАТИЛА,ПОТОМ ХОТЕЛА ВЗЯТЬ ВО ВТОРОЙ РАЗ,ОТКАЗАЛИ,ПОТОМ И ТРЕТИЙ,И В ЧЕТВЕРТЫЙ,И ТАК МНОГО РАЗ! ВЫ ЧТО ТАМ ГОЛОВОЙ УДАРИЛИСЬ ВСЕ?ТУПИЦЫ ОДНИМ СЛОВОМ.БОЛЬШЕ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ НЕ БУДЕМ.вами НЕ ДОВОЛЬНЫ ВСЕ!!!
Тима (16.12.2016, в 14:40)
Добрый день! Брали кредит оплачивали всё вовремя, но из за задержки зарплаты просрочили 10 дней, каждый день звонили пугали что в суд подадут, но как поступила зарплата удержали с карточки, ну думали ладно удержали и удержали, но нет же на второй день позвонили с каспий банка сказали чтобы мы оплатили за кредит и потом якобы они снимут заблокированную сумму на карточку народного банка так как зарплату получаем с народного! Ну мы конечно оплатили за кредит наличными, но к сожалению обещанную нам сумму каспий банком нам так и не вернули! Это получается они обманным путём заставили заплатить, но свои обещания не выполнили! А у нас семья, дети и съемная квартира!ПОЗОР КАСПИЙ БАНКУ! Ни стыда ни совести! Беспредел! Людей только обманывают! Чтобы у вас там всё перевернулось вверх дном! Балаларымнын көз жасы жібермесін сіздерді!
Азамат (13.04.2017, в 13:24)
Мне испортельи кредитную историю каспи банк какоита неделю просрочил и пипец они так клиентав потеряют и проценты бешоные жизне небуду каспи банке кредит брат и не советаю
Махаббат (20.05.2017, в 13:33)
Здравствуйте! Опять проблемы с этими каспийскими коллекторами, вроде я сама ходила этой конторе и оплачиваю как могу ежемесячно 15000 тенге, но поступают в день десятки звонков ложными обвинениями, что я избегаю и не оплачиваю кредит., при том они не спрашивают удобно ли мне говорить или нет, бывает я под капельницой. Я СВОЙ ОСНОВНОЙ ДОЛГ И БОЛЬШИНСТВО ПРОЦЕНТОВ ОПЛАТИЛА ( хотя без процентный кредит обещали при покупке бытовой техники) . Сейчас у меня кризисный период т. к после болезни восстанавливаюсь, работаю как могу. но ежемесячно оплачиваю 15000 тенге. Прошу предпринять меры, что за организация, информацией не владея обвиняют ложно!
ИНКАР (23.05.2017, в 15:08)
саламатсыздарма! 720000 кредит алдым 3 жылга. 10 айдан кейин рефинансирование жасадым 587000 тенгеге. 9999 га звондап акша банктин счетына кеше тускеннин билдим. банкке барсам 11000 тг косымша за банковсковское обслуживание толеу керексин дейди. УЖАС! ПОЗОР! БУЛ ХАЛЫКТЫ ТОНАУ!
Гульназ (4.06.2017, в 08:55)
В данном банке не умеют говорить с людьми. Когда идет просрочка они как базарные бабы. В казкоме вежливо очень спрашивают о причине задердки даже приятно. А в каспий просто ужас. И по закону если человек знает что он не может платить он должен прийти в банк и написать заявление а банк обязан его принять. Они этого делать не хотят. Так удобнее им проценты накрутить. Просто надо вести запись разговоров и подавать жалобу в прокуратуру. Так они не имеют права угрожать и разговаривать в таком тоне.
Сабыржан (14.07.2017, в 11:54)
Добрый день. Вопрос в Каспи банке высшее начальство в курсе как разговаривают их телефонный менеджеры это ведь ужас. Попросил отсрочку на 2 дня так они даже слушать на захотели угрожали написать жалобу на работу не дали договорить бросили трубку а я ведь их клиент и зарплата у меня приличная и официальная. Но я ведь не отказываюсь, готов выплатить с пеней все. В следующий раз если решу брать кредит. Каспи банк не буду даже рассматривать как вариант. Добрым словом язык не поворачивается про них сказать. Спасибо конечно за кредит но я ведь плачу им за это не малую процентную ставку а такое ощущение как будто просто в долг дали и хотелось бы лояльного отношения. Эта политика их до хорошего не приведёт думаю.
Марина (17.07.2017, в 16:25)
Ужасный банк. ужасные работники. звонят по ночам. матерят. не компетентные люди там работают. всем советую. не связываться с этим банком.
Марина (17.07.2017, в 16:33)
Я являюсь инвалидом. с детства. взяла как то кредит у них все было хорошо. но в один момент осталась без работы. кредит я закрываю частями. с просрочкой. с процентами. звонят представители банка. угрожают. матерят. звонят по ночам. банк ужасный.
Шамшат (28.07.2017, в 12:36)
Каспий банктын кызметкерлери уяттан мулдем журдай. Кридит алар кезде асты устине тусип береди. Алдыни 2 рет алдык уакытында ак толедик осы жолы алганымыз куйеуим жумысы журмей уакытында толей алмай калды 2 айлап уйтип битип толеп жатврмыз. Адам омир болгансон турли жагдайлар боладыгой. Жок болам десе 1ак кунде. Енди бугин маган звондап аузына келгенин оттайды. Ким акшасы болып турып толемейди екен. Акшамыз болса биринши содан кутылгымыз келеди. Куйнуин алайак анау мынау деп. Алайак боп биреуди отыргызып кетиппе. Кайда жалоб жасауга болады. Осы кызметкерине. Каспий банкке жоламаныздар. Каспий банкке кридит алсан 100% пен кайтарасын. Омыны кутылайык 7 Кудайы нан берип жиберемиз. Кормегенимиз Каспий болсын
Дана (4.08.2017, в 17:49)
можете звонить и жаловаться региональному менеджеру по г. Алматы, зовут ее - Тойбаева Аида Саймасаевна, # 8 701-055-53-73,8 778-316-13-18. Очень хорошая женщина и ответит на все вопросы.
Акмарал (23.08.2017, в 10:44)
Добрый день. Вы правы но мы сами народ даем этому банку существовать и развиватся этими жалобами создаем им рекламу, а если народ и вправду перестанет ходить спроса меньше у них будет.
Будут держатся за каждого клиента. Банк во многом злоупотребляет. Правительство РК почему то закрывает глаза значит его устраивают слезы и возмущение народа, мы живем не в Казахстане а в стране ЛОМТАДЗЕ. Люди прислушайтесь почитайте отзывы но вам выбирать кого кормить.
Вика (3.01.2018, в 14:56)
Ужасные очереди в банках каспи. Сижу уже второй час, очередь так и не подошла. И постоянно так, в любом отделении банка Шымкента. Нужно поменять депозитную карту, эта просрочена. И не известно сколько еще ждать. Ужааас.
Самал (11.01.2018, в 15:28)
Здраствуйте! Каспий банк это что то звонят все быстро говорят и трубку бросают даже слово не лабт сказать. Кредитную историю испортили мне и мужу. Брать не буду больше у вас кредит. Да еще и карточку детскую заблокировали это уде через чур. Примите меры куда смотрит руководство

Написать комментарий:


Имя: * (или идентификатор)
E-mail: * (не публикуется)
Комментарий: *
4 + 3 = *