Последние жалобы

Жалоба #26284 (21.02.2017, в 18:32)
на
АО Народный сберегательный банк в казахстане, не помню, ул курмангазы 20
21.02.2017, в 18:32
от
Дидар, тел.: 87477970997, г. Алматы
Сегодня 21.02.2017г пришел в банк! нужно было срочно перевести деньги на карточку матери! охранник не впустил, хотя внутри были еще люди! на просьбу чтобы зайти и перечислить деньги он отреагировал неодыкватно (небрежно) стал мне говорить что они работают строго по времени и никакие проблемы людей его не волнуют! хотя он не понимает наверное что за счет нас он получает зарплату! просьба чтоб наказали этого охранника по усмотренным правилам! если не может общяться с клиентами не работать там вообще! надеюсь вы сомной свяжетесь
Жалоба #26283 (21.02.2017, в 18:06)
на
АО "Казком"
21.02.2017, в 18:06
от
Дина, г. Астана
Я, Ашимова Д. С., отправляла перевод на 3000 и 19000 тенге от 18.02.2016 г. своему братишке в село Кордай, Ашимову Жалгасу Салимбайевичу. Однако, ошибочно указала отчество Салимбаевич. В связи с чем, в понедельник 20 февраля пришла снова в банк г. Астаны сделала корректировку и отправила повторно. Но в Кордайском Казкоме сумму получателю не выдали по неизвестной причине. Мне пришлось в третий день пойти в банк (хождение по мукам) отпрашиваться с работы. Сегодня 21.02.2017 я снова пришла в банк г Астаны на ул Бейбитшилик уг Джангельдина, уточнить в чем дело? Просила вернуть деньги, однако мне сообщили что при возврате с меня удержат сумму комиссии. Спрашивается за что? за неоказанные услуги, не говоря о потерянном времени. Так получатель при каждом обращении в с Кордай выстаивал 2 часовые очереди. К обеду братишка позвонил, что снова не смог получить деньги, по непонятной причине, при том, что филиал банка в Астане сообщил мне о введенных корректировках. Мне пришлось снова отпроситься с работы уже на весь рабочий день. И снова приехать в банк! Вы можете себе представить мое состояние, мягко говоря, нервный срыв, который разумеется очень плохо скажется на моем здоровье, при моем то давлении! . При этом я 2-3 раз обращалась в колцентр, где мне обещали разобраться и помочь, и перезвонить, но этого не произошло. И Я пришла в банк в очередной раз поинтересоваться в чем же дело? И наконец мне обещали что деньги отправлены и клиент получит, без очереди. Но не тут то было. Мой братишка с 6 месячным ребенком обратился в банк Казком в Кордае, но его снова поставили в очередь, обратите внимание что это уже в 5 раз! И вместо того чтобы извениться за причиненные неудобства, сотрудники банка в селе Кордай обвинили моего братишку, что он сам во всем виноват! Ну это уже верх наглости и некомпетентности. В связи с чем, прошу Руководство банка принять строгие меры, вплоть до увольнения "ответсвенных" лиц в селе Кордай за очень плохо качество предоставляемых услуг и за грубое отношение к клиентам банка ( пусть даже не ВИП) . Очень надеюсь на рассмотрение моей жалобы. Такая халатность к своим обязательствам не должна быть безнаказана! Иначе репутация банка может сильно пострадать от таких некомпетентых работничков!
Жалоба #26221 (18.02.2017, в 20:30)
на
Каспи Банк
18.02.2017, в 20:30
от
Зарина, г. Алматы
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству АО "Каспи Банк".
У меня нет и никогда не было кредита в вашем банке. Примерно с месяц назад я начала получать смс от Каспи банка, что одобрен кредит, потом о сумме ежемесячного платежа. Сразу же нашла контакты на сайте банка и позвонила уточнить почему я получаю эти смс. Девушка назвала мне имя и фамилию человека, который при оформлении кредита указал мой номер мобильного как личный. Сразу вопрос: где работа вашей СБ? Как они проверяют информацию? Я владею данным номером уже 2 года!
А сегодня, в субботу, в выходной день, мне с 9 утра названивают ваши сотрудники. За один день я получила 4 звонка от Каспи банка. И каждому я говорю, что я не знаю их кредитора, прошу не беспокоить меня. Все тщетно. Звонят, нервируют меня.
Очень прошу Вас, разберитесь. Подключите, наконец, своих СБшников. Сделайте поправку в свою базу. Напишите большими буквами, чтобы меня не беспокоили!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #26179 (16.02.2017, в 15:10)
на
АО "Казкоммерцбанк"
16.02.2017, в 15:10
от
Жумабике, тел.: 8-701-777-1624, г. Астана
В 2005 году получила ипотечный кредит в БТА Ипотека и до 2016 года платила в данную орагизацию без задержек. В 2016 году БТАИпотека переуступила мой кредит АО "Казкоммерцбанк". Но я также своевременно производила платежи. В сентябре 2016 года закрыла его. Так в феврале месяце мне понадобилась кредитная история из ТОО "Первое кредитное бюро". И я узнаю, что у меня с июня 2016 года по сентябрь 2016 года просроченная сумма. Хотя я оплатила его. Связавшись с менеджером отдела в офисе на Букей-хана, выяснили, что просрочек как таковой нет. Привязка счетов БТА и Казкоммерцбанка есть. Также она сказала, что заявление по этому поводу принять не сможет, так как у них моратории на прием заявлении. Как так, я не могу оформить кредит, из-за того что ККБ не правильно предоставил информацию в Кредитное бюро.
Жалоба #26152 (15.02.2017, в 14:01)
на
ДБ АО Банк Хоум Кредит
15.02.2017, в 14:01
от
Айка, г. Темиртау
Хочу пожаловаться на Банк Хоум Кредит! Взяли в рассрочку телефон, на 5 месяцев. Как положено по графику гасили рассрочку. Когда закончили платить рассрочку, стали звонить сотрудники банка и требовать сначала 21тыс., потом 4 тыс. за якобы какую-то просрочку. Говорю, что просрочки нет, имеются даже чеки в наличии. Тактику поменяли, стали говорить, что последний месяц нужно оплачивать до 15-го. Согласно графику с 15-го по 24-е. Говорят - менеджер ошибся. Ответил им, что это проблемы банка, раз у вас менеджеры безграмотные! И с чего я должен оплачивать чужие ошибки! Всё равно звонят каждый день!
Жалоба #26141 (14.02.2017, в 20:03)
на
Акционерное общество «Народный сберегательный банк Казахстана», Тулегенова Бибигуль Рзабековна, Город Актау, район КОС — 2 (трасса Актау — аэропорт), тел.: + 7 (7292) 30 35 12
14.02.2017, в 20:03
от
Сания, тел.: 87082966151, г. Актау
Здравствуйте! Пишу притензию на конкретного сотрудника Народного банка а именно кассира Тулегенову Бибигуль Рзабековну, которая как оказалось при принятии оплаты коммиссии должна была спросить на кого переоформляется автомабиль, чего она не сделала. Тем самым нам пришлось делать возврат денег т. к. оплата прошла не верно. Далее нам ничего не оставалось кроме как еще раз заплатить эту сумму. Мало того что данный кассир просто не добросовестно выполняет свою работу, она грубо отправила меня стоять очередь второй раз из за ее же ошибки. Я в положении и очень возмущена данным кассиром и ее грубым отношением к клиентам. Прошу принять строгие меры в отношении этого сотрудника.
Жалоба #26136 (14.02.2017, в 17:34)
на
Акционерное общество «Народный сберегательный банк Казахстана», Тулегенова Бибигуль Рзабековна, Город Актау, район КОС — 2 (трасса Актау — аэропорт), тел.: + 7 (7292) 30 35 12
14.02.2017, в 17:34
от
Сания, тел.: 87082966151, г. Актау
Здравствуйте! Пишу притензию на конкретного сотрудника Народного банка а именно кассира Тулегенову Бибигуль Рзабековну, которая как оказалось при принятии оплаты коммиссии должна была спросить на кого переоформляется автомабиль, чего она не сделала. Тем самым нам пришлось делать возврат денег т. к оплата прошла не верно. Далее нам ничего не оставалось кроме как еще раз заплатить эту сумму. Мало того что данный кассир просто не добросовестно выполняет свою работу, она грубо отправила меня стоять очередь второй раз из за ее же ошибки. Я в положении и очень возмущена данным кассиром и ее грубым отношением к клиентам. Прошу принять строгие меры в отношении этого сотрудника.
Жалоба #26086 (11.02.2017, в 16:12)
на
Финансовая компания "Манимен" город Алматы
11.02.2017, в 16:12
от
Алия, тел.: 87472745186, г. Астана
Взяла в компании "Манимен"микрокредит, о чем 1000 раз пожалела. Жылдам Акша по сравнению с этой конторой божие одуванчики. Это онлайн-кредит. Ни в коем случае не берите там кредит. Скрытые бешеные проценты. Звонят по 20 раз. Звонят на работу. Чтобы продлить 70 тыс платишь в месяц проценты 40000. Это только проценты, Представляете, Почему их не проверяет государство. Мы и так нищие, нас вообще хотят сделать бомжами. Это финансовая пирамида, Люди будьте осторожны
Жалоба #26037 (8.02.2017, в 21:49)
на
Народный банк Казахстана
8.02.2017, в 21:49
от
Максим, г. Усть-Каменогорск
6 февраля мою заработной карту народного банка заблокировали. Когда я обратился в банк мне сказали, что это из-за того что я проскочил кредит, который должен был оплатить 16 января, а я оплатил 18 января. Через 2 дня когда мне её разблокировали т. е. 8 февраля, я обнаружил, что моими деньгами распорядился банк, т. е. на счету у меня было 4 400т. На мой звонок в кол центр мне внятно не могли объяснить куда делись деньги. Сказали что погасили кредит и ещё куда-то перевели деньги. Потом сказали что был заблокирован счёт и как только его разблокируют я могу снять деньги в кассе банка. Вопрос - Кто дал право снимать с моего счета деньги и перечислять куда-то без моего разрешения и без решения суда? Почему это сделали в феврале и не проверяют что всё оплачено было ещё в январе.
Жалоба #25983 (6.02.2017, в 14:08)
на
АО "Казкоммерцбанк", ранее АО "БТА Банк"
6.02.2017, в 14:08
от
Абай Акманат, тел.: 8/7172/283139: 87471053268, г. Астана
Национальный Банк Республики Казахстан
От гр. Абай Акманат, 02.06.1972 года рождения, проживающей в городе Астана, пр. Б. Момышулы, дом № 4, н. п. 55
Тел. 8/7172/283139 и 87770078800
Заявление.
Шестое февраля две тысячи семнадцатого года.
Прошу Вас, в очередной раз, рассмотреть мое обращение в отношении залогового кредита, который я брала на момент проживания в городе Алматы в АО «БТА Банк» далее АО «Казкоммерцбанк», в апреле месяце 2012 года, взяла кредит в иностранной валюте (в долларах США) под залог автомашины, в сентябре месяце 2012 года, я, переехала в город Астану, где и проживаю по настоящее время. Кредит погашала своевременно до девальвации в сентябре 2015 году, размер платежа составлял на тот момент 38000 тысяч тенге, что в эквиваленте составляло 260 долларов США, после девальвации оплачивать кредит стало сложно, так как сумма возросла в два раза и на данный момент составляет 88400 тенге. В августе 2015 года, мною было потеряно свидетельство о регистрации транспортного средства (тех., паспорт) на автомашину, находящуюся в залоге, в связи с чем я в том же месяце подала заявление в банк, в пост-кредитный отдел, для того, чтобы вышеуказанный банк дал мне согласие на получение дубликата (тех., паспорта) на автомашину, так как она залоговая, а также, заявление на рефинансирование кредита, на что банк мне ответил только 18 ноября 2015 года, только в отношении дубликата (тех., паспорта) , ответа на моё заявление в отношении рефинансирования кредита я так и не получила, пока сама, снова не поехала в банк, где меня попросили повторно написать заявление на рефинансирование (судьба первого заявления в банк по сей день мне не известна) , на мои координаты никто не обращался, не звонили, хотя в заявлении указан мой постоянный адрес проживания и контактный телефон (это полбеды, как говорится) .
Я проживаю в городе Астане с октября 2012 года по настоящее время, снимаю квартиру за 100000 тенге, офис снимаю в аренду за 110000 тенге, существует же ещё и человеческий фактор (выплата налогов и обязательных отчислений в государственный бюджет (ежемесячно 21500тг., ) , коммунальные платежи (в офисе и в квартире) , наличие кредита в АО «КаспийБанк» (10500 тг., ) , питание, одежда и прочее….
Вышеуказанная автомашина находится в аварийном состоянии и в нее тоже надо вкладывать определенную сумму на ремонт, приблизительно 400.000 (четыреста тысяч) тенге, не считая проблем с двигателем, на ремонт которого, я даже не представляю какой мне выставят счет.
В мае месяце 2016 года, я выехала в город Алматы, для того чтобы получить свидетельство ТС (техпаспорт) на автомашину и гос. номера, где у меня снова возникли проблемы при получении, ещё в марте месяце 2016 года, мой представитель по доверенности, оплатил в СПЕЦЦоне города Алматы через АО «Форте Банк», налог на транспорт в размере 75.000 тенге и пеню в размере 13.800 тенге, но, буквально после оплаты где-то через неделю, в этом отделении АО «Хоум Банк» сгорела программа и мой платёж завис в воздухе, ни налоговое управление, ни банк не могли увидеть куда девался платёж, его просто не было (хотя квитанции у меня были в оригинале на руках) , а без подтверждения оплаты налога, соответственно, ни техпаспорт, ни номера мне бы не выдали. Приехав из СПЕЦЦона в Налоговое управление по Алмалинскому району, я снова натыкаюсь на препятствия, если это можно так назвать, где инспектор мне заявил, если я оплачу заново налог на транспорт (который я уже оплатила! ) включая налог за 2016 год, то, только тогда он мне выдаст справку о том, что налоги уплачены. В общем, здравый смысл победил, гнев отошел в сторону, и мне пришлось заплатить заново налог на транспорт с пеней, включая за 2016 год, где сумма составила уже 117.000 тысяч тенге (которые мне пришлось попросить в долг! ) , я просто не ожидала, что столкнусь с такими проблемами.
Эту переписку я вела с АО «Казкоммерцбанк» с августа 2015 года.
Недавно менеджер банка АО «Казкоммерцбанк» по имени Макпал (фамилия неизвестна, телефон № 87477343327, ) попросила меня внести сумму в размере 150000 или 200000 тысяч тенге, на счет, после чего сказала, что мой кредит пересмотрят и я буду платить ежемесячно по 50-60 тысяч тенге, но, уплатив эту сумму я ей перезвонила и подтвердила, что оплату произвела, после чего Макпал, начала мне говорить, что мне скорее всего откажут при рассмотрении заявки, что сейчас два банка объединяются и что будет менятся руководство. Спрашивается, для чего я снова лезла в долги, занимала эту сумму, если после оплаты меня просто взяли и «побрили» извините за такое высказывание, но моих сил уже нет, чтобы вести переписку с этим банком, я вечно натыкаюсь на барьеры. Ведь эту девальвацию не я придумала! Я готова платить и выплачивать этот кредит, но! Пожалуйста, создайте нормальные условия для оплаты, переведите в тенге, увеличьте срок кредитования, но чтобы это было посильно, учитывая кризис в стране.
Обращаюсь к ВАМ с МОЛЬБОЙ о рассмотрении моего заявления и принятии решения.
В настоящий момент, я не могу выплачивать кредит в размере под 100000 тенге, так как, на нервной почве у меня обострилась мигрень на лечение которой уходят немалые средства, помимо этого, меня в настоящее время попросили освободить кабинет сроком до 01.03.2017 года, и ещё, мой сын находится по следствием в СИЗО города Астаны, с 26.09.2016 года по настоящее время, надеюсь, вы понимаете, какие средства могут уходить на адвоката и прочее, у меня уже нет ни возможности, ни сил, ни здоровья.
Очень надеюсь на Ваше понимание!

С Уважением Абай А.