Последние жалобы

Жалоба #28213 (24.05.2017, в 20:03) Правка
на
Форте Банк, Асылзат, Майя
24.05.2017, в 20:03
от
Акмарал, тел.: 87756656469, г. Астана
Сəлеметсіздерме! ? Сіздер қалай жұмыс жасайсыздар? 7-ші майда Ташенова 17де Форте банкоматтан ақшамды алайын деген едім. Банкомат загрузка болып карточкамды шығармады. 7575 ке звандасам біз 10.05 жұмыс. Сол 10на келіп сол жердегі банктен аласыз, қазір блокировкаға карточканызды қоямын деді. 10на барып алдым. болды ақшамды ала беруіме боладығой деген едім. Жас қыз арине болады деп айтты. Ертесіне жұмыстан шыққан соң ТД Евразия жақтағы бонкаматтан алайын десем блокировкада ақшамды аламадым. Неге сразу адамға түсіндірмейді. Біз банкке күнде бармаймын, күнде карточка жасатпаймыз мен қайдан білемін заевление жазу керек екенін. 7не звандаганда сразу айтканда бүгінгі күнге дейн жүрмес едім. Өз ақшамды аламай ақша сұрап жүрміз. Сонымен 20.05не Республика 4па бардым заявление жазуға. Себебі ташеновада жабық болды. Барып талон алып очередь күттім. Талон 307ма болды. Сағат 10-11шамасында. 6шы стол да бир жигит қабылдады. Жұмысын білмейді. Қазақша айтсам жанындағы қыздан сұрап, орысша жауап берді. Екеуі отырып дұрыс қабылдамады. Заявление берді разблокировкаға жазып 3-4жерден қол қойдым. Сол қыз айтты понидельник дайын болады. Карточканыз өзіңізде болса, ақшаны алуға болады деп. Сосын заявлениені жігітке тастадым. удостеврениемді алып, болдыма, осымен барып ешнарсе керек емес қой понидельник ақшамды алуыма болама дегенде. Ия болды деп заяв. озіне алды. Бүгін сағат 18:30 шамасында бонкомат барсам карточкам əлі блокировкада. Не сұмдық. Тағы звандап барлығын түсіндірдім Асылзат деген қызға. Ол карточка номері адрес т. б барлығын сұрап болған соң сол қызбен қосамын деп 10-20мин тұрдым күтіп, енді қосылған да түсінбейді ещё кредит жөнінде ма дейді. Сонда күткенім, түсіндіргенім қайда қалды? Тағы айтып жатқанда тел өшіріп тастады. Тағы звандадын басқа Майя деген қыз алды. Асылзатты сұрасам қазыр деп күткізді. бір уақытта Асылзат занят маған айтыныз деді орысшалап. Еш қайсысы дұрыс жауап бермейді біріне бірін сілтеп. Тағы түсіндірдім, тағы сол адрес т. б сол менеджермен қосамын күтініз деп робдно 20мин күттім. Майя: ол менеджер сізбен сойлесе алмайды, сіздің жазған заявлениеніз жоқ. келіп ертен заявление тағы жазып кетіңіз дейді. Менің созім жоқ. уже 2апта. Бұл мәселені қалай шешуге болады. Кім жауапты бұл сұраққа. Ертең звондасам тағы біреуі алып біреуіне береді. Ал біз жүрміз сандалып. Қарапайым қазақ келсе осы. Əрбір оператор осыған жауап берсе екен. суббота күнгі заявлениемді тауып, карточкамды блокировкада шығарсын!
Жалоба #28191 (23.05.2017, в 16:09) Правка
на
АО Каспий банк
23.05.2017, в 16:09
от
Зауре, г. Кокшетау
Здравствуйте! В 2013 году взяла кредит в Каспий банке. Оплачивала по 65 тысяч тенге ежемесячно. В 2014 году в июне-месяце по моему заявлению просьбе об отсрочке на 6 месяцев, так как была в декрете, предоставили реструктуризацию, платеж составил 35 тысяч. По истечению льготного периода, а он закончился в декабре 2014 года, стала опять же платить по 65 тысяч тенге. В феврале месяце была возможность заплатить через терминал банка, обычно через Казпочту, и введя свои данные, увидела, что платеж за февраль составляет 53 тысячи тенге. Позвонив на 9999, оператор объяснила, что у меня есть остатки за переплату (каждый месяц около 300 тенге) , типа скопилось. Теперь я решила посмотреть сколько же мне нужно заплатить в марте, открыла интернет-отделение банка и свой личный кабинет, обнаружила, что в марте платеж не 65 тысяч, не 53 тысячи, а уже 71 тысяча. Я сразу же позвонила на 9999, чтобы узнать, что за суммы и откуда появляются, почему такая разница. На что мне оператор сообщила, что платеж за март месяц составляет 84 тысячи тенге. Хотя сами же писали мне, что после реструктуризации сумма платежа не меняется. Через некоторое время позвонили с банка и сказали, что сумма платежа будет 54376 тенге. Я была удивлена, так как до этого платила по 65 тыс. На вопрос почему, мне ответили, банк пошел вам навстречу, убрал у вас проценты, будете оплачивать только основной долг. Я еще обрадовалась, думаю, ну надо же, как банк заботится о людях, находящихся в трудной ситуации. Так я и ежемесячно платила по 54376 тенге. Пока мне 26 февраля 2017 года не поступило письмо от банка, счет-выписка, в которой должны были быть указаны очередной ежемесячный платеж, общая задолженность, график гашения и доступная сумма. Вместо этого указаны ежемесячный платеж и дата последнего платежа. Увидев дату последнего платежа, а именно 25.08.2019 я была шокирована, так как кредит у меня на 5 лет и последний платеж должен быть 25.08.2018 г. Я подумала может опечатка, зашла к свой личный кабинет в интернет отделение, где обычно можно посмотреть всю информацию по своему кредиту, задолженность, график гашения по месяцам и сумму, которую уже выплачена. Но у меня, к сожалению, увидеть этого не получилось. Кроме суммы, даты платежа нет ничего. Я позвонила на 9999, спросила у оператора почему ничего не могу посмотреть в личном кабинете, на, что оператор ответила у вас оптимальный кредит, информацию по кредиту узнавайте в отделении банка, не имеем право размещать в кабинете клиента. Но почему, в кабинет же захожу только я и все? ! На мой вопрос почему на год продлили срок, ответ поступил такой, у вас была просрочка, льготный период, поэтому срок продлили. Так вот у меня к банку такие вопросы: почему спустя 2 года мне сообщают о том, что срок продлен? Почему раньше не отправляли эти выписки? Когда сказали оплачивать по 54376 тенге ежемесячно, не предупреждали о продлении срока. Разве банк не должен письменно уведомить об изменении сроков погашения? Почему Договор аннулировали? Я просила на полгода уменьшить сумму платежа. А не продлевать мне срок. Ведь после окончания льготного периода я как и прежде стала платить по 65 тыс.
Жалоба #28180 (22.05.2017, в 21:06) Правка
на
Халык Банк, тел.: 87028919887
22.05.2017, в 21:06
от
Назира, тел.: 87028919887, г. Астана
Я мама мнгогодетная Халык банк вобщье безсовестный банк с меня на другой банк за перевод 6000 тг сняли это же пезпределная сумма не 600 тг а 6000 тг сняли примите меры Нурсултан Абишевичу буду жаловатсья это что такое. У меня на счету всего лиш 12000 тг была с этой суммы халык банк за перевод 6000 тг сняли ужас ужас.
Жалоба #28106 (18.05.2017, в 22:50) Правка
на
Каспий Банк
18.05.2017, в 22:50
от
Валентина, г. Петропавловск
Я многодетная мать осталось без работы, имею задолжность в банке. В данный момент не могу оплатить задолжность.
я получаю пособие на ребенка до года на счет КазПочта, но этот счет заблокировал банк. Имеет ли право заблокировать детское пособие? Как кормить детей?
В банк ехать не могу, ребенок маленький, и идет ремонт дорог.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #28093 (18.05.2017, в 12:00) Правка
на
почтовое отделение ном 6 города чимкента
18.05.2017, в 12:00
от
Тайжанова Рахым НУРМАХАНБЕТОВИЧ, г. Шымкент
Что за бардак
я отправлял срочным переводом в казпочты ном 6города чимкента в город сарыагаш вот уже прощло неделя но перевод так и не доставлен
А меня выше тали за срочныи перевод
и гдежо ваше срочность
звоню в кал центр и там тоже не дають конкретного ответа
я не ожидал такое от казпочты
раньше я постоянно переводил денги через казпочту
такого безотсвености небыло.
наверное теперь буду искать другие организации для
переводов так как вы неспровляетесь
Жалоба #28082 (17.05.2017, в 18:53) Правка
на
АО Народный банк филиал г.Атырау
17.05.2017, в 18:53
от
Nursultan, тел.: 87013033279, г. Атырау
В Казахстане не так много банков, но поражает работа каждого. После общения с сотрудниками филиала АО "Народный Банк Казахстана"в г. Атырау ул. К. Сатпаева, 4 сегодня 17.05.2017г., лишний раз убедился, что ни какие аттестации и проверки проф. пригодности, не работают в данном банке. Люди элементарно не знают правил приличия и общения с клиентами, за счет которых между прочим получают заработную плату. Сотрудница банка Мурзагалиева Гульжан который сидит на 3 этаже в 301 кабинете на орала на меня, сказала: что у нее нет времени, НА ТО ПОШЛО БУДЕТЕ ЖДАТЬ 15 ДНЕЙ. Я всего лишь попросил ее вытащит платежку, где указана мой платеж по терминалу.
Жалоба #28077 (17.05.2017, в 16:22) Правка
на
Народный Банк Казахстана, АО, Толе би, 159
17.05.2017, в 16:22
от
Олег, г. Алматы
Сегодня зашел оплатить за коммунальные услуги в 14:40 пере домной было 15 человек думаю хорошо быстро оплачу из 7 касс работало 4 но через 10 минут стало работать 2 кассы народ начал возмущаться когда прошло 40минут пришла их начальница она в положении (беременная) но они ее даже не слушали моя очередь подошла через 1час 30 минут это нормально и это происходит постоянно я уже не хожу в этот банк но сегодня пришлось потому что казпочта на против на ремонте где можно оплатить и рядом казком банк у них не работал сервер пришлось зайти в отделение народного банка
Жалоба #28068 (17.05.2017, в 13:11) Правка
на
АО Каспи банк
17.05.2017, в 13:11
от
Аижан, тел.: 87052194037, г. Алматы
Прошу вас разобраться и принять меры по поводу моеи задолженности у меня было проблемы в семье и финансовым положении муж остался без работы у меня сын умер и мама умерла я одна работаю итеперь ваш банк арестовал мою платежную карточку и я осталась без существование средств в данное время вмоем платежном карточке 164000тг я не могу вашем банком расчитатся и зарплату не получаю зарплата единственый источник выживания я не возражаю удержать 50процент моих зарплат но не полностью потому я обращаюсь к вам надеждой помочь разобратся в моеи ситуации зарплату получаю Астана банке
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Жалоба #28067 (17.05.2017, в 12:40) Правка
на
Forte Bank, Даурен, Катаева 85
17.05.2017, в 12:40
от
Gert Stepan, тел.: 87055949285, г. Павлодар
Здравствуйте. У меня есть кредит в Форте банке. Брал первый кредит у Вас в 2012 году в бывшем Альянс банке. Так вот платил исправно ни одной просрочки ни в вашем банке не в других у меня не было и нет по сей день. В 2015 году обратился в ваш банк для получения рефинансирования. одобрили все хорошо исправно плачу. Теперь. с апреля 2016 года не могу добиться одобрения на повторное рефинансирование в вашем банке. А причина для этого не понятна мне. что значит отказ из за частой подачи документов на одобрение рефинансирования? ! Мы пошли изначально в отдел в г. Павлодар по ул. Катаева 85 там менеджер Даурен или Дамир не помню уже не правильно подал документы мои вашему начальству на что пришел отказ. Так в чем виноват Я? В том что у вас работают неквалифицированные неграмотные сотрудники которые не умеют подавать нужные документы вышестоящему руководству? Теперь из за данного менеджера мне не одобряют кредит в вашем банке! С пенсионными отчислениями, другими кредитами, работой у меня все отлично! Если я прошу у вашего банка деньги то значит они мне необходимы! Почему я должен страдать из за некомпетентности ваших горе-менеджеров? Пожалуйста разберитесь в данной ситуации! Я являюсь примерным плательщиком просмотрите мою кредитную историю, мои пенсионные отчисления и так далее. Сегодня я пришел в ваш филиал в г. Павлодар по ул. Торайгырова 64 с нужными документами а меня даже слушать не стали. дали отворот поворот а причина та же. частая подача на рефинансирование а изначальная причина в том что менеджер с Катаева 85 Даурен (Дамир) изначально не правильно подал документы начальству (я писал об этом ранее) . Если вы дорожите своими клиентами просьба разобраться в этом!
Жалоба #28059 (16.05.2017, в 22:56) Правка
на
ТОО "Жылдам Акша" и коллекторское агентство "Fast Collect"
16.05.2017, в 22:56
от
Вася, г. Павлодар
Взяли микрокредит в 30000тг, вовремя не смогли оплатить, пошли немыслимые штрафы, звонки и смс с угрозами. Мы бы выплатили если бы они начислили из этих 30тыс., 50тыс. например. Но они из 30тыс. сделали миллион!