Последние жалобы

Жалоба #33339 (9.12.2017, в 14:24) Правка
на
Карасайский РУПС "начальник отделения", Улыгбек Капалбеков Нагашбекович, г. Каскелен ул Абылайхана дом 80, тел.: 87073555444
9.12.2017, в 14:24
от
Айберген Мади, тел.: 87475777011, г. Алматы
Добрый День! 08.12.2017 года приблизительно с 10 утра до 11 дня, был разговор Между мной и начальником отделения Капалбековым Улыгбеком Нагашбековичом.
Он просил меня написать "жалобу" на заместителя начальника на "Муратбековой Сауле Чимербековну", на что я отрицал, был записан разговор на диктофон, могу прислать вам на почту. где прекрасно слышно как он уговаривает, что бы я подтвердил что я написал жалобу в ответ я отрицал, дошло дело до приказа что бы я позвонил ей.
Так же были угрозы с его стороны, Когда узнал что я в свою очередь передал аудиозапись Сауле Чимербековной. Цитирую слова "я тебя ночью найду козел ты еба**ый, пид*раз". На что я вынужден обратиться в правоохранительные органы, "боюсь за свою жизнь".
Настраивал меня программиста против заместителя начальника отделения "Сауле Чимербековной", Так же говорил матерные слова про меня, цитирую "Этого далба*ба нужно убрать, нам такой программист не нужен! " то что хочет уволить меня. Вместо того что бы поступить как лидер, сдружить коллектив, и вместо спокойно работать!
Всегда приезжает приблезительно в 11:00 дня на работу, а то и в 12:00 часов, Уезжает на обед и приезжает около 17:00 сотрудники могут подтвердить, делает он так, будто АО АОФ "КазПочта" его личная купленная организация.
Не входит в положение сотрудников, не отпускает решать их личные проблемы, дела. Ругается повышает тон на сотрудников. Было примерно 4го числа декабря Как он повышал голос и матом ругался на сотрудника "Спец Связи" Либаев Ногай Кабылович. Так же уже экс главного бухгалтера на собрании в понедельник приблизительно 10:00 дня Повышал голос на сотрудника уже "экс главного бухгалтера", "Долдина Ержана Акказиновича" из - за того что он не хотел заниматься розничными услугами так как в его полномочия это не входит! Так же обращался ко мне материными тяжелыми словами, 08.09.2017 приблизительно по мобильному телефону в 12 часа дня, цитирую слова "ты что не мужик что ли! ? ты вообще нормальный? ты далба*б, За то что я отправил аудиозапись заместителю начальника Муратбековой Сауле Чимербековной.
Не знает о своих должностных полномочиях, всегда обращался с вопросами к Сауле Чимербековной, на то есть свидетели.
Прошу вас принять меры, Вплоть до увольнения, мы уже с таким начальником отделения "Карасайского РУПСа не сможет сработаться. Можем собрать подписи сотрудников о желании уволить его.
Категория: КазПочта
Жалоба #33338 (9.12.2017, в 13:18) Правка
на
Казпочта г.караганда 22мкр 23 дом
9.12.2017, в 13:18
от
Татьяна, тел.: 87755529482, г. Караганда
09.12.2017 в 9.05 на данный пункт поступила посылка на мое имя IF279012652KZ. ПОСЛЕ обращения выяснилось что данная посылка была получена другим человеком (однофамильцем) . Вопрос как сверяются данные УДЛ и человека. Как можно отдать чужую посылку если при получении ставит подпись тем самым подтверждая получение. Это не компетентность сотрудников КАЗПОЧТА, а именно 22мкр. 23 дом. Считаю не приемлемо так как после получения человек вскрывал данную посылку. Так же подлог моей подписи что несет ответственность кассира-оператора этого филиала.
Категория: КазПочта
Жалоба #33335 (9.12.2017, в 11:45) Правка
на
Алматы, КГПО- 2, Илийское шоссе д. 12
9.12.2017, в 11:45
от
Маргарита, г. Астана
Здравствуйте, я писала вчера, забыла написать трек номера. RY639433437CN и RY596776477CN. Хочу сказать спасибо вам за оперативность, вчера нашлась моя посылка, которой уже больше двух месяцев. Позвонили с нашего отделения, Бейбетшилик 37, сказали придти забрать. У этой посылки трек номер не отслеживался, и уведомлений никаких я не получила. Но большое спасибо нашим работникам почты в Астане, они всегда вежливы и корректны. Вот я написала вам мои трек номера, можете посмотреть через track24, и убедится в том что посылки были погружены в самолёт. К сожалению не могу сюда приложить скриншот, фотографии я так понимаю здесь не публикуются. Надеюсь что вы разберетесь и с этой проблемой. Спасибо!
Категория: КазПочта
Жалоба #33332 (9.12.2017, в 10:45) Правка
на
Отделение EMS-KAZPOST в городе Актау, 5 микрорайон, т/ц "Волна"
9.12.2017, в 10:45
от
Светлана, г. Актау
29 декабря 2017 года я воспользовалась услугами EMS-KAZPOST в городе Актау, отправила посылку с утепленными брюками, носками, консервами и шоколадом в город Москва для студента (не надо, наверное, объяснять, как сейчас ему пригодились бы теплые вещи) .
При оформлении несколько раз уточняла у приемщицы условия пересылки. Она меня убеждала, что доставка моей посылки в Москву займет 5-7 дней, что организация гарантирует сохранность посылки и сам факт доставки, причем, курьерской. На вопрос, бывали ли случаи пропажи посылок или краж из посылок, сотрудница отделения EMS-KAZPOST горячо заверила, что таких негативных случаев в их работе не было, что они не то, что в Россию, а и в дальнее зарубежье занимаются доставкой, и даже в Америку. Поверив таким заверениям штатного сотрудника данного отделения EMS-KAZPOST, я все-таки оформила услугу, оплатив 11630 тенге.
В настоящее время, на сайте Казпочты указано, что 4 декабря 2017 в 10:53 посылка отправлена из входящего учреждения обмена, Пункт приема/обмена международной почты, 888880, г. Москва. А на сайте Почты России указано, что посылка ожидает курьерской доставки с 04 декабря 2017,13:18130201, Москва. Идет десятый день доставки, а убеждали, что доставка 5-7 дней. Сотрудники отделения EMS-KAZPOST в городе Актау (5 микрорайон, т/ц "Волна") довели меня уже до состояния сильного душевного волнения.
Вчера вынуждена обратиться в это отделение за разъяснениями. Та же приемщица, сходив куда-то, сообщила, что посылка на таможенном пункте России находится, в то время, как на сайте Почта России значится, ожидает курьерской доставки, то есть контроль за посылкой отсутствует. Потом отправила к своему начальнику, которого на месте не оказалось. Он, по словам парня, назвавшегося главным специалистом, развозил в тот момент посылки на своей машине. Пытаясь выяснить, что мне теперь сделать, чтобы посылка была доставлена адресату, я услышала от сотрудников отделения, а также по телефону 1499, что Казпочта гарантирует доставку до границы (в моем случае, Алматы) и не отвечает за мою посылку на территории России. Кроме того, от человека, сказавшего, что начальник отсутствует, а сам он главный специалист, поэтому он здесь в данный момент главный, выслушала насмешки: "какой-то он бір мыңды сөз қылып" (когда я требовала объяснений, оплатила ли я 11000 тенге за доставку до границы только или за весь путь? ) Не знаю, может, сотрудники Казпочты денег не считают, и 11630 тенге для них не деньги, но для нас это приличная сумма, мы студента учим. Этот же человек насмешливо сказал мне, что доставка посылок у них 10 дней, а никакие 5-7 дней. И вообще, они не отвечают за посылку на территории других государств. Консультант 1499 также сказала, что Казпочта не отвечает за доставку на территории других государств, а только до границы, и порекомендовала получателю разыскивать посылку самому. Во-первых, получатель физически не может выделить время для розыска посылки, как все знают, сейчас в вузах сдаются лабораторные, контрольные работы, зачеты для допуска к сессии. А во-вторых, почему получатель должен ходить? Разве организация в лице своего сотрудника - приемщицы отправлений, не заявило, что гарантирует курьерскую доставку получателю по адресу?
А еще, правда ли то, что EMS-KAZPOST не несет ответственности за пропажу на территории других государств вверенных ей международных посылок?
Вчера вечером сын позвонил по телефону горячей линии, который предоставила Почта России В Контакте, где сказали, что доставка будет произведена с 16.00 до 2.00 вчера же. До сих пор тишина. Если уж Казпочта занимается международными пересылками, наверное, должен быть представитель EMS-KAZPOST в России, контролирующий пересылки, или должны быть какие-то контакты, связавшись с которыми, сотрудники выясняли бы состояние своих отправлений. За что же клиент все-таки платит деньги, оплачивая международную пересылку? Оплачивает ли он авиадоставку только до границы или все-таки курьерскую до получателя? Почему, занимаясь международными пересылками, EMS-KAZPOST не предупреждает, что не отвечает за доставку посылки на территории других государств? Почему честно не предупреждают, что срок доставки не 5-7 дней, а 10 дней и, возможно, больше? Клиент уже сам решил бы, воспользоваться ли услугами EMS-KAZPOST или отправить вещи с оказией. Не кажется ли уважаемой EMS-KAZPOST, что я была введена в заблуждение, когда при обращении к этим услугам, мне было сказано, что качественная доставка, причем курьерская, до получателя гарантирована, что срок доставки получателю составляет 5-7 дней?
Категория: КазПочта
Жалоба #33330 (9.12.2017, в 08:57) Правка
на
Алматы, 220094
9.12.2017, в 08:57
от
Юлия, г. Алматы
Добрый день. Подскажите пожалуйста: мне отправили две посылки из Казахстана в Южную Корею, трек номера CV040153747KZ и CP051088995KZ, трекинг показывает что они находятся в "Отправка из Сортировочного центра
Участок по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы, 220094" и дальше они не двигаются. Подскажите ушли ли посылки или где они находятся? Потому что до Южной Кореи обычно быстро доходят, а тут первую уже недели полторы жду.
Категория: КазПочта
Жалоба #33328 (9.12.2017, в 00:23) Правка
на
АО КазПОчта
9.12.2017, в 00:23
от
Бурашева Марина Манаевна, г. Алматы
Здравствуйте!

Хочу пожаловаться на неудовлетворительную работу службы получения посылок.

6 декабря 2017 года мне была отправлена посылка из Беларуси. Сегодня уже 08.12.17 и до сих пор я не получила никакого извещения о том, что моя посылка прибыла. На сайте БелПочта и на официальном сайте КазПочта я отследила по трекинговому номеру свою посылку, и оказалось, что она прибыла еще 26 ноября 2017г. На сайте КазПочта даже указано место, где она лежит: ул. АльФараби д. 17, корпус 5 б, ряд __, ячейка __. Но, повторяю, я до сих пор не получила ни из этого супермаркета посылок, ни из почтового отделения, к которому относится мой дом, никакого извещения или уведомления. Уже прошло 2 недели с момента прибытия посылки. И сколько еще я должна ждать извещения?

В callcenter КазПочта девушка попыталась объяснить такое халатное отношение к своим обязанностям работников супермаркета посылок тем, что не указан мой контактный телефон. Но там очень четко указан мой адрес и почтовое отделение, к которому относится мой дом и квартира. Странно, что теперь людей можно найти только по контактным телефонам.

Такое отношение к клиентам АО КазПочта даже неудовлетворительным не назовешь.

08.12.2017
Бурашева Марина Манаевна,
контактный телефон: 394-55-73,
Категория: КазПочта
Жалоба #33315 (8.12.2017, в 19:18) Правка
на
Казпочта
8.12.2017, в 19:18
от
Авенир, тел.: 87073143567, г. Тараз
Сегодня был в отделении казпочты в 3 мкр. Вместе с новой посылкой нашли мою посылку, месячной давности с треком GH221755427KZ и датой прибытия 08.11.17. Отдавать старую посылку мне отказались, сказали что отправляют ее на утилизацию, если не заплатить 4500тг за дни, которые она у них была, а это в день по 300тг - почти месяц.
Но почему я должен платить? Извещение я не получал, его обычно клеют на дверь подъезда, а соседи либо дети срывают. Сообщения на телефон тоже не было (так как отправитель не полностью указал номер) .
Как я должен был узнать о приходе посылки? Вот еще что удивительно, я с 8 ноября примерно 3 раза бывал на почте, за получением других посылок. НИ РАЗУ ОНИ МНЕ НЕ НАХОДИЛИ ЭТУ, ГОВОРИЛИ ЧТО НЕТУ БОЛЬШЕ, НЕ ПРИШЛА.
Деньги платить я не стал, потому что посылка стоит меньше штрафа за нее, обидно просто. Почему нельзя было просто отдать мне в руки посылку, зачем отправлять на утилизацию?
Категория: КазПочта
Жалоба #33306 (8.12.2017, в 14:56) Правка
на
Шымкент қаласы, Казбек би 24 үй казпочта
8.12.2017, в 14:56
от
Гульнар, г. Туркестан
Мен Түркістан қаласындағы казпочтадан балдардың пенсиясын алатын едім, содан народный банк менің пенсиямды блокқа қойдырған мен кредитті төлегеннен кейін народный банк 18 қазан 2017 жылы Шымкент қаласы, Казбек би 24 үйге казпочтаға хат жібереді Башбенова Гульнардың пенсиясын алатын блогын ашсын деп негізінде казпочта осы уақытқа дейін ашпай отыр негізінде заң бойынша үш күнде ашылу керек бұл хатты Берік деген азамат қабылдап, алған ол азаматтың фамилиясын білмеймін тел. нөмірі бар 87075010790 Берік қазір міне үш ай болды осы блогтың ашылмай отырғанына бұл не деген жауапсыздық, ешқандай нәтиже жоқ, жұмыстарына салғырттықпен қарайды екен. Бұдан нәтиже шықпаса прокуратура, сотқа, 112 ке арызданамын.
Категория: КазПочта
Жалоба #33303 (8.12.2017, в 14:19) Правка
на
Отделение почтовой связи 220096 «Участок по обработке международной почты г. Алм
8.12.2017, в 14:19
от
Татьяна, г. Кокшетау
Здравствуйте! Скажите пожалуйста за какое время посылка приходит из Украины 888880 до Алматы 220096.2. 12.17 была отправлена за межи Украины, на сегодняшний день в Казахстане ещё не обнаружена. Ранее этот период занимал 2-3дня, Трек номер CR611356165UA. Помогите ускорить процесс. Спасьбр
Категория: КазПочта
Жалоба #33302 (8.12.2017, в 13:52) Правка
на
Почтовое отделение связи №6 г. Алматы
8.12.2017, в 13:52
от
Арайка, г. Алматы
Здравствуйте! Обратите внимание на работу ваших же сотрудников.
В отделении работают 5 человек, ничего не делают, вечно не успевают типа, начальница (Шарабасова Гульмира Оразовна) вечно грубо обслуживает, со всеми ругается, пугает клиентов, уже 9 день не могу получить посылки 8 шт, не могут найти, Срочно примите меры. Ладно не увольняйте хотя бы отправьте их в другое отделение.
Категория: КазПочта