Последние жалобы

Жалоба #28174 (22.05.2017, в 15:26) Правка
на
АО "Казпочта" Темиртауское отделение почтовой связи №4, 101404, проспект Мира 100
22.05.2017, в 15:26
от
Александр, г. Темиртау
Не возможно получить посылки!
1. По несколько раз при приходится приезжать за посылкой. Очереди огромные (нет времени столько стоять в очереди)
2. Постоматы постоянно заняты. Отправляю постоянно на постомат. Приходит в отделение!
2. Помещение категорически - маленькое, бывшая квартира. Люди стоят в давке. Душно не проветривается,
3. Оператор постоянно один, не успевает обслуживать.
4. Терминал постоянно перезагружается.
5. Люди бранирую очередь через портал. ( Приходим на почту, Ваша очередь еще не подошла) . сбои в программе!
Когда будет наведен порядок?
Убрали номер контактный и WhatsApp с окошка почтового отделения для прёма жалоб и предложений? !
Чтобы жалобы не поступали?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28159 (22.05.2017, в 08:50) Правка
на
УСПП М.Жумабаева, участок по обработке международной почты г. Алматы, УСПП СКОФ
22.05.2017, в 08:50
от
Денис, г. Петропавловск
Здравствуйте. Обращается к вам Олонов Денис Сергеевич село Октябрьское района Магжана Жумабаева СКО 150812. Сегодня 20.05.2017 я получил на почте пустую упаковку без содержимого и акт составленный на УСПП М. Жумабаева.
Во первых я не согласен с пунктом "Причина составления акта" - повреждение, когда должно быть - Хищение.
Второе почему об повреждении посылки и несоответствии веса было отмечено только на отделении УСПП М. Жумабаева, а посылка прошла через таможню, участок по обработке международной почты г. Алматы, УСПП СКОФ 801519 и на промежуточных пунктах нарушений не было обнаружено. То есть границу посылка пересекает целой.
ВЫВОД: Содержимое посылки было похищено на пути от г. Алматы до г. Булаево. Хотелось бы услышать ответ (а не отписка АКТ №2) от организации АО Казпочта. Кто украл содержимое посылки? Кто виноват? Кто вернёт мне потраченные деньги?
Вообще это нонсенс АО Казпочта -является монополистом и так халатно относится к своим клиентам, это просто безобразие и нарушение законов.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28148 (21.05.2017, в 16:21) Правка
на
ЦОУ г.Степнлгорск мкр.7 д.8 отдел доставки посылок
21.05.2017, в 16:21
от
Косова Анастасия, г. Степногорск
Здравствуйте! Очень возмущена работой почты в г. Степногорск! Больше месяца назад я заказала посылку из Алматы, Бонприкс! До этого один раз уже делала заказ мне пришло смс извещение и позже напоминание, а также бумажное извешение! Посылка была получена! Когда я заказала второй раз ждала тех же действий, когда прошло достаточно много времени я заволнавалась попыталась отследить и там я увидела что она уже отправлена назад в Алмату! Я возмущена тому что она оказывается очень долго лежала на почте и никто мне не сообщил, что она пришла ни смс ни какими другими способами! Когда я делала заказ там не указано точное число она могла идти и 2месяца, а почта должна сообщить когда посылка придёт! Но наша почта этого не сделала! Посылку отправили назад! И надежды на то, что ее вернут у меня нет! Разве так можно поступать с людьми! Этот сайт может мне отказать в последующем заказе по вине КазПочты! Я прошу помочь мне, донести возмущение до работников отдела доставки!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28146 (21.05.2017, в 14:12) Правка
на
Центральное отделение Карагандинского ГУПС
21.05.2017, в 14:12
от
Елена, тел.: 87019088469, г. Караганда
Здравствуйте! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации 10 апреля 2017 года мне с России выслали заказной мелкий пакет по номеру трека RB487820515RU, отследив по треку узнали что пакет прибыл на границу Казахстана 21 апреля, на сегодняшний день прошел 41 день со дня отправки и до сих пор ни каких изменений. Прошу Вас разобраться куда делся заказной пакет. С уважением.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28144 (21.05.2017, в 13:46) Правка
на
Центральное отделение Карагандинского ГУПС
21.05.2017, в 13:46
от
Елена, тел.: 87019088469, г. Караганда
Здравствуйте! Пожалуйста помогите разобраться в сложившейся ситуации 10 апреля 2017 года с России мне отправили заказной мелкий пакет по номеру трека RB487820515RU, было отслежено что 21 апреля пакет прибыл на границу Казахстана, на сегодняшний день прошел уже 41 день со дня отправки до сих пор не было ни каких извещений. Прошу Вас разобраться и выяснить куда делся заказной пакет. С уважением Елена.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28133 (20.05.2017, в 12:47) Правка
на
Астанинский почтамт-Кокшетауский ГУПС
20.05.2017, в 12:47
от
Айша Назкенова, г. Кокшетау
Здравствуйте уважаемый Сакен Сейтжаппарович! Хочу пожаловаться на моральное давление и вынуждение уволиться с работы. 3 апреля 2017 г я Назкенова Акайша Карипуловна вышла с декретного отпуска на свое место
, на должность нач-ка ЦОУ Кокшетауского ГУПС. Когда я пришла написать заявление на выход, нач-к ГУПС Казбеков Мурат Айткожиевич сразу мне заявил: Ты никогда не была начальником, ты была простым оператором им и будешь, а потом если выгребешь по работе , может я тебя посажу нач-ком маленького отделения, потому что ты не справишься. Я все же вышла на должность нач-ка ЦОУ, так как с их стороны это было бы нарушение м. И естественно с того самого момента начались все унижения, оскорбления со стороны Казбекова М. А. Перед операторами мог накричать на меня ни за что, перед клиентами, не разбирается , ему все равно. Или наоборт не замечать меня , не здороваться, будто я пустое место. Работала я с 8 утра до 8 ми вечера, и то не нравилось ему. Доплаты мне сказали за переработки нет, берите отгулы. Хотя нач-ку , который был до меня доплачивали 30% от оклада , за переработку. Хорошо, и с этим я согласилась. Потом 20 апреля , когда я находилась на совещании ВКС, мой заместитель потеряла ключ от железного сейфа , за что мне и ей строгий выговор, а мне еще и перевод на оператора. Юрист вынес такой вердикт, потому что по инструкции не имела право передавать ключи, хотя всю жизнь работали так, передавая друг другу все, не только ключи. И эту инструкцию я не изучала, мне никто ее не предоставлял, я в глаза их не видела. Почему то именно сейчас , когда я стала работать, вспомнили про эту инструкцию. В общем вместо того, чтобы поддержать меня, помочь, учитывая то, что я после 3-х лет декретного отпуска, он морально давил на меня. В супермаркете положено работать пять единиц, а там всего 2 единицы, одна до обеда, вторая после обеда до 20-00 ч. Жалобы в основном по супермаркету поэтому поступали. Юрист и отдел кадров Казпочты позвонили мне и сказали, если я добровольно не напишу перевод на оператора, тогда они мне объявят еще одно дисциплинарное взыскание и уволят по статье. Хорошо, я согласилась, чтобы не портить трудовую свою, все таки стаж мой на почте составляет 11 лет. 12 мая утром мне сказали позвонить нач-ку отдела кадров, она мне сказала, пиши на перевод, с сегодняшнего дня ты идешь оператором уже, приказ будет с 12 мая, я пишу заявление на перевод на должность оператора, с утра прием -передача, в зале полно клиентов, поступает жалоба на сайт, что кассы не работают, и они снова обвиняют меня в этом, хотя приказом я уже числюсь оператором с 12 мая. 19 мая находясь на работе, (оператором в 9 ГОПС) , мне позвонил юрист и сказал пиши по собственному на увольнение, или мы тебя увольняем тебя по статье., из-за инцидента за 12 мая. Почему я? Ведь я уже в тот день уже числилась оператором? Прошу Вас разобраться во всем случившемся, провести служебное расследование. Я начинала с низов, с почтальона, я люблю свою работу. Уже и операторм мне не дают работать. Почему такая несправедливость?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28129 (20.05.2017, в 00:28) Правка
на
На Казпочту в Хоргосе
20.05.2017, в 00:28
от
Игорь, г. Астана
Странно как то! Ваши коменты в один день и почти в одно время? Такое ощущение как бы ищете оправдание за то что было на самом деле! Мы выяснили позвонили в центр в Астане, нам вежливо ответили на все наши вопросы оказывается что в казпочте на Хоргосе за ксерокопирование не надо платить! Напрашивается вопрос почему берут оплату за ксерокопирование? Сегодня приехали наши друзья с поездки в Мцпс Хоргос, хотели сдать груз в Казпочту но узнали у местного населения о том что оказывается у них проблемы с финансовой полицией, люди шумят новость недели, говорят выявили коррупционную схему во главе стоит какой то Александр то ли начальник то ли работник казпочты! Вот и вывод. Желаю всего хорошего, надеемся что все таки будет порядок. Планируем опять в Хоргос, поглядим.
Категория: КазПочта
Жалоба #28123 (19.05.2017, в 19:37) Правка
на
ППС с.Садовое Осакаровский район
19.05.2017, в 19:37
от
Романов Александр Иванович, тел.: 87051083241, г. Караганда
Здравствуйте я Романов Александр Иванович от лица всех пенсионеров села Садового хотел бы поблагодарить оператора нашей почты Залетину Светлану Султановну и ее руководство за своевременную и 100 процентную выплату пенсий. Мы и пенсию получили и газетки прикупили, очень удобно и быстро. Спасибо за вашу работу и хорошее отношение к клиентам.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28121 (19.05.2017, в 17:33) Правка
на
АО "Казпочта" 220079 пункт почтовой связи МЦПС "Хоргос"
19.05.2017, в 17:33
от
Куралай, тел.: 87014240551, г. Алматы
Здравствуйте, хочу пожаловаться на неполный ответ специалистов почтового отделения: Илийского р-на, отделение 220079, т. к. нам сообщили, что товар был отправлен с Хоргоса и прибыл 14.05.2017 в почтовое отделение Илийского р-на, находиться в хранении на складе, можем приехать забрать сами по причине не указана доставка до двери г. Алматы. С Хоргоса ответили, что отправлен, звоним опять в почтовое отделение, говорят, что груз задержан, а когда его вывезут не известно, сказали обращайтесь начальству, дали номера 3306012,3306010, на эти номера с 14:30 до 17:00 не могу дозвониться. Товар код CE226264985KZ с Хоргоса до г. Алматы, отправитель Саурык Нурканат. Не понятно где и когда будет груз. Что нам делать, кто понесет и оплатит неустойку за несвоевременную доставку товара клиенту. Кто ответит за дачу неполной информации. Почему не говорят в связи с чем задержан, почему не могут сказать когда я получу товар. ПОЧЕМУ? Кто отвечает за все это. Что за бес предел твориться на Казпочте в Хоргосе? Я требую скорейшего предоставления товара, мы вынуждены обратиться в компетентные органы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28112 (19.05.2017, в 11:57) Правка
на
Казпочта ерейментау и ерейментауского р-она с.Куншалган
19.05.2017, в 11:57
от
Котляренко Людмила, г. Астана
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на казпочту акмолинской обл, ерейментауского р-она, с. куншалган и в частности на почту ерейментау. Пришла мне посылка наложенным платежом, ее сначала не могли найти, потом через несколько дней получила, оплатила 15680тг на почте 7.04.2017, но мои деньги уже больше месяца не могут получить по адресу: акмолинская обл, п. аршалы ул. добровольского д9 кв. 25 индекс 020200. Она звонит к себе на почту, отвечают, что у нас на почте перепутали индекс, на который отправили деньги за полученную посылку наложенным платежом. И якобы эти деньги висят в Астане, но туда из Аршалы не могут никак дозвониться! Разберитесь пожалуйста и отправьте деньги по адресу! Иначе буду жаловаться в прокуратуру!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта