Последние жалобы



Жалоба #25584наОтделение почты по Шешембекова 15 супермаркет
16.01.2017, в 15:37отИрина, г. Экибастуз
Я мама грудного ребенка. И я часто получаю посылки. В этом отделении нет ПАНДУСА! Хоть там 3 ступеньки при входе в здание. Не возможно с коляской зайти в отделение. Приходится заносить коляску с ребенком на себе. Не посла раньше, так как шел ремонт отделения, и я думала все таки ПАНДУС поставят. Сегодня пришла за посылкой- результат здание отремонтировали, а ПАНДУС так и не поставили.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25581наУсть Каменогорск , отделение казПочты номер 19,
16.01.2017, в 13:03отИрина, г. Усть-Каменогорск
Моя мама пенсионер. Два дня назад ей пришло смс с КазПочты о том, что с Ее пенсионного счёта была снята сумма в размере 22000 тг. Моя мама никаких денег в тот день не снимала. Сегодня она пошла в 19 е отделение казпочты что бы разобраться в чем дело. В ответ сотрудники отделения начали обвинять маму в том, что она сама виновата, что наверное дала своё удостоверение кому то И так далее. Потом все таки посмотрели по камерам и выяснилось что сотрудница отделения ( к сожалению не узнали имя и фамилию) по ошибке выдала деньги какой то другой женщине!
Отсюда возникает несколько вопросов: Как сотрудник снял деньги с чужого счёта без личного присутствия обладателя. Что за халатное обращение с деньгами пенсионеров? ! Абсолютно никакого контроля! Где набирают персонал? ! Плюс к тому что ситуация абсолютно неприемлемая, к тому же маме стало плохо, она перенервничала и поднялось давление. ! Прошу разобраться в этой ситуации! Требую макальный ущерб и возврат денег на счёт!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25574наKazpost Алматы илийский первомайский
15.01.2017, в 12:07отДимитрий, тел.: 87021030485, г. Караганда
Почему доставка посылок стала так долго идти с Алматы до Караганда. Посылка прибыла с Китая на томожню с 06.01.2017 отправлена и досих пор до Караганды не дошла. Прошу Вас разобраться и помочь.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25562наCall Centr 1499
14.01.2017, в 21:39отЧумаков Александр, тел.: +77013063024, г. Алматы
Вот уже как месяц идет посылка из Америки в Казахстан. Естественно при увеличении сроков доставки возрастает и волнение. Одним из помощников, казалось бы, должен выступать Единый контакт-центр 1499. Но это в теории! А на самом деле трубку берут люди настолько далекие от проблем клиентов Казпочты, что аж дух захватывает! Мало того, что операторы некомпетентны и иногда с трудом говорят на русском языке, начинают грубить, так еще и включили мой домашний телефон в черный список. КАК такое возможно? !
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25558наАктау, 14-й микрорайон, 61
14.01.2017, в 15:59отандрей, г. Актау
не согласованность действий работы почты и sms уведомлений. Весит обьявление" Постамат не работает" а мне приходит второй раз sms уведомление о поступлении посылки когда я был там буквально 5 мин назад. Бегать в пустую туда сюда особого желания не возникает.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25552наАуэзова, 15, Почтовое отделение № 3
14.01.2017, в 03:51отФасхутдинова Кристина, г. Атырау
Добрый вечер! Хочу пожаловаться на почтовое отделение 060003 находящиеся В жилгородке, обслуживание ужасное, девушки сидящие там отвратительно разговаривают. Далее так как посылки приходят на имя мужа и у него забирать не получается, хожу я, 3 раза забирала без проблем предоставляя его оригинал удостоверение. Недавно на почте у меня возникли разногласия с работником, на просьбу перепроверить адрес доставки они нашли мои посылки, но отдавая их мне сказали, цитирую: " больше тебе посылки выдавать не будем, пусть тот кто заказывал приходит сам", на вопросы мои девушки песперебойно невнятно отвечали, нормальных ответов я так поняла не получу. могу ли я получать наши посылки при придъявлении его удостоверения? и почему приходя на почту утром посылка не выдается? только после 11 утра.
Прошу Вас ответить внятно и понятно, на эти 2 интересующих меня вопроса.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25547наОтделение Казпочты
13.01.2017, в 21:21отБогач, г. Петропавловск
Посылка, отправленная из Петропавловска в Германию, находится в пути уже 34 дня. За это время была уже доставлена посылка в США, отправленная в тот же день. Должы быть какие-то разумные сроки доставки? ! При этом предлагают оформить заявку на розыск посылки за деньги отправителя! Почему за халатное отношение работников почты должны платить клиенты? И почему уже при первом обращении не приняли необходимые меры по розыску посылки?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25532наАО "КазПочта"
13.01.2017, в 00:31отАнна, г. Астана
Работой КазПочты всегда была недовольна. По месту жительства отделение КазПочты всегда было медленным. Придешь оплатить коммуналку считай пришёл на весь день. Хотя перед тобой в очереди человек 5 всего лишь. То покурить выйдут, то поболтать. Вечно недовольные лица.
В данный момент пользуюсь услугами КазПочты т. к. получаю заказы с Aliexpress. Раньше проблем не было. Но сейчас. Просто "вырубает". Как известно у поставщика товара есть срок защиты. Так вот мой срок защиты истекает, а я не знаю в Кз ли вообще моя посылочка т. к. трек номера теперь меняют. Это пол беды. Теперь после прибытия в Алмату в сортировочный центр я получаю смс уведомление мол о поступлении посылки в ваше отделение будет сообщено дополнительно. Но. После прибытия в Алмату она пребывает там ещё 2-3 недели. Зачем? Она идет 2 месяца из Китая. Из Китая. И от Алматы до Астаны 3 недели? 1.5 часа лету и сутки езды? Вы серьезно? Заказывая посылку расчитываешь получить заказ к примерно у сроку. Но эти задержки Алмате. уже 3 посылки висят в Алмате. Нормально так вообще. Так же постоянно приходят на разные почтовые отделения и приходится ехать то туда, то сюда. Как получателя указывают меня то по имени, то просто циферкой 1. Вот в принципе и причины моего недовольства в отношении АО "КазПочта".
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25521наКАЗПОЧТА АО Атырау
12.01.2017, в 14:43отАйденов Даурен, г. Атырау
Заказывал товары с Алиэкспресс. Пришли сообщения о приходе и на сайте, и на телефон. Мама пошла забирать. Там сказали, что пришел только 1 товар, хотя в сообщениях отчетливо было сказано, что оба товара пришли в почтовое отделение г. Атырау. Вот номер второго товара: RS645169728NL. Вопрос: почему так получилось? !
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25515наПункт приема/обмена международной почты 888880
12.01.2017, в 11:52отЛидия, тел.: 87757630361, г. Кокшетау
Здравствуйте! У меня такая к вам притензия. Нам отправили посылку с Германии CL453133852DE. Вот уже как 10 дней она лежит на сортировке. В чем дело мы понят не можем? Эта посылка к нам идет уже 1.5 месяца. Раньше такого не было. Почему ее не отправляю?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261