Последние жалобы

Жалоба #35861 (19.02.2018, в 23:12) Правка
на
КазПочта
19.02.2018, в 23:12
от
Инна, г. Астана
Добрый вечер! Почему у вас пропадают почтовые отправления, а вы бездействуйте? Уже месяц жду заказное письмо RB853666305RU. Вышло с промежуточного пункта 888880 еще 02.02.18 и до сих пор нет известий о нем. Вы хоть читаете жалобы? Что происходит? Куда делось письмо? Там документы-оригиналы. Кто за это отвечать будет? Россию покинуло, они больше не видят информацию о нем, КазПочтв тоже не дают информацию. У нас кто нибудь, за что нибудь отвечает? Или надо на Президента выходить?
Категория: КазПочта
Жалоба #35849 (19.02.2018, в 18:26) Правка
на
отделение KazPost, пос.Топар ул. Понамарева д.16
19.02.2018, в 18:26
от
Виталий, тел.: 87784160216, г. Караганда
Проживаю в Карагандинской области, Абайский р-он, пос. Топар.
Не могу забрать посылку своей жены с её удостоверением, требуют какую-то доверенность. Жена сидит дома с грудным ребёнком, выбраться на мороз ради китайской посылки с ребенком не вариант.
Что за чушь? Какая доверенность? Это всего-лишь посылка МОЕЙ ЖЕНЫ! Я че кредит оформляю? А через 3 дня скажете платите за хранение? Разбежался. Поправьте там свои правила. Или отправляйте посылки обратно.
Категория: КазПочта
Жалоба #35844 (19.02.2018, в 16:16) Правка
на
Почтовое отделение. Алматы, Аксай 2-й микрорайон, 11 Аксай 2, 050031
19.02.2018, в 16:16
от
Константин, г. Алматы
После ремонта в данном почтовом отделении, царит хаос и бардак. Очереди по 50 человек. Аппаратов дающие талоны нет. Живая очередь. Посылку получить не возможно. Переадресацию посылок в постаматы игнорируют, хотя я платил за услуги по 300 тенге за посылку. Примите меры.
Категория: КазПочта
Жалоба #35829 (19.02.2018, в 12:36) Правка
на
АО "Казпочта"
19.02.2018, в 12:36
от
Юлия, г. Алматы
Уважаемая Казпочта умудрилась потерять сразу две посылки отправленные в Канаду с разницей в одну неделю. В одной из посылок находились оригиналы документов отправленные в государственные органы Канады. Скажите Казпочта вообще доставляет хоть какие-нибудь посылки? Складывается впечатление что теряется большинство посылок. Это первый и последний раз я пользуюсь услугами Казпочты.
Категория: КазПочта
Жалоба #35797 (18.02.2018, в 12:22) Правка
на
АО"КазПочта"
18.02.2018, в 12:22
от
Катерина, г. Шымкент
Здравствуйте! Хочу высказаться по поводу работы нашей КазПочты! Что за беспорядок развели? У меня потерялась посылка. Итак, наша Казпочта переклеивают трекинговые номера и после того, как посылка поступила на территорию Казахстана, её не возможно отследить. СМС сервис хромает на обе ноги. Сообщения не доходят. Моя посылка месяц валялась и кочевала по отделениями, при чем последнее сообщение о ней было, что она поступила на территорию Казахстана и о поступлении в отделение сообщим. И все, дальше тишина. Ни слуху ни духу. Неоднократно я обращалась к сотрудникам горячей линии по телефону 1499, но и там толком ничего не решается. Обращайтесь, мы регистрируем и благополучно забываем о вашей проблеме. Посылку свою я с горем пополам нашла тогда, когда её уже оформили на возврат отправителю. Тоже неоднократно звонила и на 1499 и ездила в местный сортировочный пункт. Но и это результата не дало. Почему, если получатель не забрал посылку, вы не отправляете её по адресу получателя? На тот адрес, что указан на пакете? Я что, в игры играю? ! Я работаю, и 9десь я пишу не от нечего делать. У меня нет времени кататься по городу в поисках посылок. Это как квест какой-то. Супермаркет посылок - это вообще отдельная история. Всё посылки лежат на полках в тазиках-козинках с ручками. Скотчем приклеены номера к тазам. Это же ужас! В каждом тазу посылки разных людей. Заходи бери, никто не смотрит и не следит. Мелкий пакет вообще можно в карман, никто и не заметит. СОТРУДНИК БЕЗОЛАБЕРНЫЕ и БЕЗОТВЕТНЫЕ. Толком не ответить не могут, ни подсказать, чтоб хоть как то помочь. Мне до такого супермаркета посылок добираться 12 остановок автобусом ещё и с пересадками! Это занимает уйму времени. Я работающий человек, для чьего удобства это сделали? Для своего собственного? А мы не люди что ли? Супермаркет посылок по правилам должен работать до 22:00 вечера. Но сотрудники у нас работают до 19:00, как положено белым людям. Следовательно забирать посылки и мелкие пакеты весьма проблематично. Почему бы не вернуть все как было? Я свой адрес домашний и индекс почты своей, к которой отношусь для чего указываю тогда? Если вы так все усложнить. Можно просто писать "на деревню, дедушке". "такой-то такой в Шымкент". Развели срач, бардак и беспредел. Ужас!
Категория: КазПочта
Жалоба #35796 (18.02.2018, в 12:20) Правка
на
АО"КазПочта"
18.02.2018, в 12:20
от
Катерина, г. Шымкент
Здравствуйте! Хочу высказаться по поводу работы нашей КазПочты! Что за беспорядок развели? У меня потерялась посылка. Итак, наша Казпочта переклеивают трекинговые номера и после того, как посылка поступила на территорию Казахстана, её не возможно отследить. СМС сервис хромает на обе ноги. Сообщения не доходят. Моя посылка месяц валялась и кочевала по отделениями, при чем последнее сообщение о ней было, что она поступила на территорию Казахстана и о поступлении в отделение сообщим. И все, дальше тишина. Ни слуху ни духу. Неоднократно я обращалась к сотрудникам горячей линии по телефону 1499, но и там толком ничего не решается. Обращайтесь, мы регистрируем и благополучно забываем о вашей проблеме. Посылку свою я с горем пополам нашла тогда, когда её уже оформили на возврат отправителю. Тоже неоднократно звонила и на 1499 и ездила в местный сортировочный пункт. Но и это результата не дало. Почему, если получатель не забрал посылку, вы не отправляете её по адресу получателя? На тот адрес, что указан на пакете? Я что, в игры играю? ! Я работаю, и 9десь я пишу не от нечего делать. У меня нет времени кататься по городу в поисках посылок. Это как квест какой-то. Супермаркет посылок - это вообще отдельная история. Всё посылки лежат на полках в тазиках-козинках с ручками. Скотчем приклеены номера к тазам. Это же ужас! В каждом тазу посылки разных людей. Заходи бери, никто не смотрит и не следит. Мелкий пакет вообще можно в карман, никто и не заметит. СОТРУДНИК БЕЗОЛАБЕРНЫЕ и БЕЗОТВЕТНЫЕ. Толком не ответить не могут, ни подсказать, чтоб хоть как то помочь. Мне до такого супермаркета посылок добираться 12 остановок автобусом ещё и с пересадками! Это занимает уйму времени. Я работающий человек, для чьего удобства это сделали? Для своего собственного? А мы не люди что ли? Супермаркет посылок по правилам должен работать до 22:00 вечера. Но сотрудники у нас работают до 19:00, как положено белым людям. Следовательно забирать посылки и мелкие пакеты весьма проблематично. Почему бы не вернуть все как было? Я свой адрес домашний и индекс почты своей, к которой отношусь для чего указываю тогда? Если вы так все усложнить. Можно просто писать "на деревню, дедушке". "такой-то такой в Шымкент". Развели срач, барак и беспредел. Ужас!
Категория: КазПочта
Жалоба #35793 (18.02.2018, в 01:32) Правка
на
г. Алматы Почтовое отделение № 60
18.02.2018, в 01:32
от
Зарема, тел.: 337 68 74, г. Алматы
7 февраля 2018 года в почтовое отделение № 60 г. Алматы из Великобритании на моё имя прибыло заказное отправление RU757298081GB и было зарегистрировано на сайте "Где посылка" в 8.44. утра. Когда я пришла за отправлением, в выдаче мне было отказано под предлогом, что отправление не могут найти. На следующий день история повторилась. Через день опять, уже под предлогом, что это был мелкий пакет и вполне мог потеряться! Говорилось это с таким видом, как будто они не обязаны работать с мелкими пакетами, а я виновата в том, что пакет оказался не крупным, а мелким. Начальница отделения несла полную галиматью о том, что у неё не хватает сотрудников, что пакет мелкий, и что она готова оплатить мне новую посылку. В отправлении находилась моя личная, очень дорогая для меня вещь! От одной мысли о возможности её потерять, мне становится плохо с сердцем. Я пребываю в полном ужасе от беспорядка и непрофессионализма, царящего в почтовом отделении № 60 Бостандыкского района г. Алматы и убедительно прошу Вас оказать содействие в отыскании моей посылки, возмещении мне морального ущерба и в наказании нерадивых сотрудников почты, при условии, что это непрофессионализм, а не кража моего имущества. А если случилась кража, то принимайте меры к нечистым на руку сотрудникам почтового отделения № 60 в соответствии с уголовным кодексом Республики Казахстан.
Категория: КазПочта
Жалоба #35777 (17.02.2018, в 11:28) Правка
на
АО "Казпочта"
17.02.2018, в 11:28
от
Галина, г. Алматы
С 01.02.2018г. Казпочта резко увеличила тарифы на отправку бандеролей за пределы РК сразу на 200% – 500%. Например:
• книги, общим весом 5кг, укладываются в картонную коробку, которую помещают в мешок. Стоимость отправки (наземная, заказная) :
до 01.02.2018г. 5500+200=5700т. (где 200 стоимость мешка) .
с 01.02.2018г. 23900+400=24900т.
Причём, мешков на почте, как правило, нет. Их покупают на базаре по 50т. за штуку. В программе заложена стоимость мешка 200т, а теперь 400т. Приходится переплачивать за не оказанную услугу. В общем, стоимость отправки увеличилась на 426%.
• Или стоимость отправки бандероли до 3кг. увеличилась на 266% (было 5300т. стало 14100т. ) .
Нельзя-ли призвать к здравому смыслу алчных чиновников Казпочты, которые так лихо загибают цены! ?
Категория: КазПочта
Жалоба #35764 (16.02.2018, в 23:12) Правка
на
Не известно местонахождение посылки
16.02.2018, в 23:12
от
Наталья, г. Караганда
Добрый день, отправлена посылка в Испанию 1 февраля трек номер CP100820136KZ, с 9 февраля она находится на таможне не известно где, как можно отследить дальнейшее движение, если оно есть? Услуги почты подорожали в 2 раза, разве отслеживание не входит в эту сумму?
Категория: КазПочта
Жалоба #35754 (16.02.2018, в 20:57) Правка
на
г. Алматы Почтовое отделение № 60
16.02.2018, в 20:57
от
Зарема, тел.: 337 68 74, г. Алматы
7 февраля 2018 года в почтовое отделение № 60 г. Алматы из Великобритании на моё имя прибыло заказное отправление RU757298081GB и было зарегистрировано на сайте "Где посылка" в 8.44. утра. Когда я пришла за отправлением, в выдаче мне было отказано под предлогом, что отправление не могут найти. На следующий день история повторилась. Через день опять, уже под предлогом, что это был мелкий пакет и вполне мог потеряться! Говорилось это с таким видом, как будто они не обязаны работать с мелкими пакетами, а я виновата в том, что пакет оказался не крупным, а мелким. Начальница отделения несла полную галиматью о том, что у неё не хватает сотрудников, что пакет мелкий и что она готова оплатить мне новую посылку. В отправлении находилась моя личная, очень дорогая для меня вещь! От одной мысли о возможности её потерять, мне становится плохо с сердцем. Я пребываю в полном ужасе от беспорядка и непрофессионализма, царящего в почтовом отделении № 60 Бостандыкского района г. Алматы и убедительно прошу Вас оказать содействие в отыскании моей посылки, возмещении мне морального ущерба и в наказании нерадивых сотрудников почты, при условии, что это непрофессионализм, а не кража моего имущества.
Категория: КазПочта