Последние жалобы

Жалоба #33374 (10.12.2017, в 23:48) Правка
на
Казахтелеком Карагандинской области Главный офис
10.12.2017, в 23:48
от
абонент, г. Караганда
Не одна служба поддержки абонентов в Карагандинской области не работает под Руководством Генерального Директора Казахтелеком Аманова Б. Р. Были обращения во все службы но все начальники проигнорировали жалобы, так же были с их стороны дополнительно заблокировано сервисные заявления в личном кабинете. Интернет работает ужасно вечером перегрузка полная начиная с IP адресов, серверов, каналов и т. д. не возможно смотреть тв не тянет всё зависает, но им нужны только деньги абонентов. Позвонив не один раз в приёмную Директора просил секретаря поставить в известность директора, но она отнеслась к этому так же без ответственно и не сделала этого. Ещё один без предел блокируют сайты и приложения смарт тв обнаглели в этой шарашкиной конторе.
Жалоба #33358 (10.12.2017, в 14:10) Правка
на
OLX интернет магазин
10.12.2017, в 14:10
от
Акатай Сунгат, г. Алматы
OLX-те А4 объявления тур оптом баға 500 тг деп Россики нөмермен олар мошенничестве айналысып отыр. Мен енді осы ОЛХ - ке шағым түсіремін өйткені соған жол беріп отырғанына. Мен 100000 теңге берып қойып ала алмай отырмын. Оны қалай алатынымды да білмеймін
Жалоба #33357 (10.12.2017, в 13:33) Правка
на
АО Казахтелеком
10.12.2017, в 13:33
от
Жибек, г. Алматы
В сентябре 2017 года, я подала заявку на подключение интернета, по адресу ул. Утеген батыра, д. 12. Мне отказали в установке интернета, в связи с тем, что ЖК новый и не заселен, какие-либо коммуникации не установлены. Хорошо, но с ноября по сегодняшний день 10.12.2017 г. Сотрудники АО Казахтелеком названивают ежедневно на мой номер с проверкой адреса и предложением подключения. Действуют на нервы, я неоднократно обьясняла им ситуацию, просила снять меня с заявки, соединить с начальством. Мои просьбы игнорировали и не прекращали названивать. Каждый раз обещая, что это последний раз.
Жалоба #33356 (10.12.2017, в 13:13) Правка
на
Акционерное общество "Казахтелеком"
10.12.2017, в 13:13
от
Klose, г. Караганда
Претензия является коллективной так как я проживаю в Бухар-Жырауском р-он с. Кокпекты. В последние время, примерно месяцев три у нас в совхозе плоха работает интернет. Постоянные обрывы соединение и занижена скорость. Постоянно от жильцов в сторону Казахтелеком поступают жалобы на плохой интернет и плохое соединение. Но данные жалобы не как не были приняты во внимание сотрудниками Казахтелекома. Такое чувство что провайдер преднамеренно снижает скорость в целях экономии трафика. Скорость не соответствует заявленной в тарифе, оплату снимают в полном объеме. Сколько можно уже терпеть эту не компетентность, кто должен проверять это все? Деньги получают в полном объеме, а результатов 0. Прошу разобраться в данной ситуации, и выслать комиссию для проверки.
Жалоба #33346 (9.12.2017, в 20:45) Правка
на
Мегалайн Казактелеком
9.12.2017, в 20:45
от
Колесников Александр Владимирович, г. Костанай
Плачу бешенные деньги за то, что у меня нет. Интернет хуже не куда, а альтернативы нет. Отвратительный интернет. 5.500 за интернет, который элементарно не грузит даже страницы сайтов.
Жалоба #33277 (7.12.2017, в 20:36) Правка
на
Генерального Директора Казахтелеком Карагандинской Области Аманова Б.Р
7.12.2017, в 20:36
от
Абонент, г. Караганда
Жалоба на Генерального Директора Карагандинской области Казахтелеком так как не один раз были жалобы на него, он так и не чего не делает для того чтобы исправить без предел в области и в конторе. Жалоба заключается в том что ни ОДНА служба поддержки абонентов не работает в его Главном офисе. После смены тарифного плана через личный кабинет с 1.11.2017 г. на турбо, мне заблокировали в личном кабинете смена тарифных планов сделали совсем не активна эта услуга, но до этого я много лет пользовался ей по обстоятельствам когда мне это надо на повышение и понижение теперь они решили что это им не надо сильно напрягаться так как интернет оставляет желать лучшего и после смены тарифа нужно настраивать скорость и пинг. Я обратился в службу 160 с жалобой. но мне сказали что на понижение тарифа мне нужно ехать в офис тратить деньги и писать заявление. На вопрос для чего нужен личный кабинет абоненту и почему я пользовался этой услугой несколько лет, почему переключают на повышение по телефону 160 без заявления а обратно нет ответить не смогли, всё на этом не решения не ответа от этой службы 0. Начал звонить в следующую службу ПО ПРИЁМУ ЖАЛОБ И ПРЕТЕНЗИЙ т. 419119, но туда дозвониться не возможно всегда занято, а если свободно, то не берут трубку так как нет сотрудника который принимает претензии, начальнику не раз говорили об этом, но ей наплевать, раз начальник не может управлять этой службой и решать проблемы просим снять её с этой должности и поставить достойного начальника чтобы не было таких проблем у абонентов, так же меняют не однократно тарифный план без моего ведома и согласия, а так же удаляют регистрацию мегалайн которая была с 2011 г. Связаться с этой службой можно только через ПРИЁМНУЮ ГЕН. ДИРЕКТОРА. но и там тоже не лучше, не однократно звонил и говорил СЕКРЕТАРЮ чтобы поставила в известность Директора о проблемах и службах, но она безалаберно так же относится к своим обязанностям и не сделала этого. Далее обратился в следующую службу telecom. kz обратная связь перезвонили и сказали тоже самое обратно нет только через офис с заявлением, на вопрос для чего нужен личный кабинет абоненту она ответила для просмотра информации об уплате. кошмар сотрудники. Далее обратился второй раз с вопросами чтобы дали письменный ответ. 1) на каком основании заблокировали. 2) Для чего нужен личный кабинет абоненту. 3) На каком основании переключают тариф через 160 без заявления. ОТВЕТА НЕТ. Все службы молчат и не принимают действий обратился через СЕРВИСНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в личном кабинете с ЖАЛОБОЙ на службы. и они сразу мне заблокировали эту услугу так как им не нравится такое. Тоже самое было год назад когда обращался по поводу отвратительного интернета, после серьёзных обращений разблокировали без предел со стороны тех. служб Главного офиса а особенно их начальства. Раз сотрудники не знают для чего нужен личный кабинет абоненту прошу принять за такие выходки к начальству всех служб увольнением так как КАЗАХСТАН РАЗВИВАЕТСЯ, а казахтелеком на оборот в каменный век тянет всё с таким Директором у которого нет даже сайта для прямого обращения, раз не работает не одна служба. Прошу сотрудников казахтелеком отвечающих за эти жалобы на этом сайте поставить Генерального Директора в известность. так как это пойдёт по цепочки в плоть до Президента. Также интернет больше месяца вечером отвратительный он и так с каменного века который не развивается в Карагандинской области подтверждают все абоненты казахтелекома пинг стабильно до 200 мс по Казахстану и временами скорость когда это прекратится.
Жалоба #33266 (7.12.2017, в 16:23) Правка
на
Айтекебийский район село карабутак казтелеком
7.12.2017, в 16:23
от
Анар, г. Актобе
Здравствуйте хочу пожаловаться на сотрудницу каз телеком, которая принимает деньги, платим вовремя, но уже несколько раз нас отключают от услуг. в этот раз опять отключили с известием что мы просрочили, но мы заплатили! Кто будет отвечать. На звонок не отвечают
Жалоба #33220 (6.12.2017, в 14:27) Правка
на
Талгарский РУТ
6.12.2017, в 14:27
от
Светлана, г. Алматы
Добрый день! Хотелось бы отметить обслуживание клиентов Талгарского РУТ, безобразное отношение к абонентам, футболят как хотят, чтоб отключить интернет бегали неделю, а как сами подключали были шелковые и пушистые. При всем этом интересно, телефоны никогда не берут, инфо получить невозможно, обедают по 1,5 часа, потом ссылаются что принимали абонентов. Складывается такое впечатление, что люди пользующиеся интернетом далеки о работников РУТ, Консультация абонентов ноль, поэтому и мир катится в худшую сторону. Прошу провести дополнительные тренинги сотрудникам по обслуживанию абонентов.
Жалоба #33120 (2.12.2017, в 23:05) Правка
на
Kcell
2.12.2017, в 23:05
от
Айгулим, тел.: 87019072626, г. Шымкент
30.11.2017году я пополнила свой баланс 2700 тг потключится к интернету kcell престиж 2+ в итоге kcell центр не подключили мой тариф и не вернули деньги. 01.12.2017 г у меня баланс 40 тг. Они ограбили деньги у всеx не только у меня. От kcell надо отключится
Жалоба #33118 (2.12.2017, в 18:28) Правка
на
Казактелеком
2.12.2017, в 18:28
от
Жамиля, тел.: 313743, г. Павлодар
Очень отвратительная скорость интернета, очень высокий Пинг в играх уже целый месяц, до этого проблем не возникало все было отлично, но Казактелеком не как не решает мою проблему и советует перезагрузить модем и тд и тп, не делает свою работу, работники вообще необразованные они не знаю что такое ПИНГ это не что, как они проходили собеседование.