Последние жалобы

Жалоба #27714 (30.04.2017, в 13:23)
на
АО "Казахтелеком"
30.04.2017, в 13:23
от
Меруерт, г. Талдыкорган
Суть моей претензии состоит в том, что:
Во-первых, обслуживание клиентов на пизшем уровне, весь персонал очень грубый. Из нескольких человек сидящих на рабочем месте, обслуживает только один, к нему такая длинная очередь. Видела что остальные сидят за компами и играют в игры, только после того, как просишь вызывть начальника начинают шевелиться!
Во-вторых, во врем подключения подключили без проблем, сказали что первый месяц-бесплатно, оказалось что нет! Во время отключения потребовали кучу всяких документов, к тому же ждали несколько дней, проводят опрос и анкетирование по поводу причины отключения, попросила жалобную книгу-не дали ( якобы без начальства никак и т. д, куча причин)
В третьих, заметили уже несколько раз, что накручивают деньги. Нас не было месяц дома, говорят что кто-то звонил в другой город, накрутили 2000 тг ( не доказали) . Просят оплату в начале месяца и в конце того же месяца, могут накручивать так каждый месяц.
Г. Талдыкорган
Жалоба #27709 (30.04.2017, в 09:22)
на
Сотовая связь Актив
30.04.2017, в 09:22
от
Асем, тел.: 87026975534, г. Алматы
Неоднократно так было, что мои деньги списывать за кратчайший срок без предупреждение. Вообще не высылается никакого уведомления. Тут и проверить самостоятельно особо нет возможности так так деньги списываются за какие то минуты. В первый раз списали 5000 тг. Во второй раз 2000 тг. А в третий раз 17000 тг. Без предупреждения. Это совсем не честно, будто мошенники какие то.
Жалоба #27699 (29.04.2017, в 13:35)
на
ТОО «КаР-Тел» Beeline
29.04.2017, в 13:35
от
Айнура, тел.: 87767127222, г. Астана
Я просто в шоке от этого сотового оператора! В самом центре левого берега г. Астаны (ЖК Времена года Зима-1) ужасно медленный интернет и плохая связь, хоть и несколько раз обращалась в компанию, но никакого толку. Видимо им наплевать на своих абонентов.
Очень не хотелось менять сотового оператора, так как привыкла и раньше жила в другом районе города и все было нормально. Но в связи с недавним иницидентом, решила все-таки поменять сотового оператора! Дело в том, что по тарифному плану «Все М» каждый месяц 1-го числа снимается абонентская плата 1490 тг, 01 апреля на балансе не было для снятия достаточной суммы, но были купленные мной интернет-трафик 10 ГБ.
Соответсвенно, до списания абонентской платы за звонки снимали деньги с баланса, а за интернет с трафика. 22 апреля, когда закинула на свой баланс достаточную сумму, пришло уведомление, что была списана абонентская плата за тариф в сумме 1490 тг., и предоставили бесплатные минуты, смс, и ГБ.
Сегодня, 29 апреля мне приходит уведомление, что 01 мая спишется абонентская плата 1490 тг. Естесственно, я была немного в недоумении, так как я за 7 дней за несколько минутные разговоры по телефону, и за несколько мегабайт получается заплатила 1490тг и позвонила в Call centre. Оператор на мой вопрос, ответил тем, что это условия тарифного плана, что каждый месяц 01 числа снимается абонентская плата, и оставшиеся бесплатные минуты, ГБ, и смс обнуляются. Не понимаю, тогда зачем снимали 22 апреля абонентскую плату за целый месяц, а не за 7 дней (как было раньше) ? Получается за всего один месяц должна теперь заплатить 3000 тг?
Очень расстраивает, что такое отношение у компании к своим абонентам. Раньше считала Beeline самым лучшим сотовым оператором. Придется теперь менять ( ( (
Жалоба #27697 (29.04.2017, в 12:30)
на
KCELL
29.04.2017, в 12:30
от
Ольга, г. Шымкент
Прошу вас разобратьсЯ, с компанией Kcell, списываются со счета деньги, хотя у меня престиж 7+, с безлимитным интернетом, который так рекламировались их работники, каждый месяц на это уходит 7.500 тенге. Вчера я пополнила баланс на 20000, сегодня они списали прикрываясь что у меня кончился трафик, я этим тарифом пользуюсь меньше года, проблем небыли, и интернет был, и ФильМы смотрели нечего не списывалось, сегодня у меня вдруг кончился трафик при балансе 20.000. Очень прошу разобраться. Это грабеж. Это воровство со стороны компании.
Жалоба #27671 (28.04.2017, в 06:01)
на
bilain
28.04.2017, в 06:01
от
ольга николаевна, тел.: 8-777-858-18-42, г. Усть-Каменогорск
Пришло сообщение на телефон - приглашают на участие в розыгрыше айфона7. Как я купилась, сама не пойму. Дала № телефона. Мне пришло сообщение, что я ПОБЕДИТЕЛЬ! И тут же на сообщенный мной номер пришло сообщение, что я подписана за 100 тенге в день к какому то антивируснику. Для отказа на номер 6552 отправить сообщение STOP 0Q12 , что я и сделала. Утром пришло сообщение, что мне предоставлен link na servis. Я пенсионерка, пополнила к концу месяца баланс, для оплаты своего тарифа. СМС, что деньги для этого сняты не поступило, но они куда то исчезли. Конечно, я уже раз попадалась на ваш лохотрон. Оператору теперь даже нельзя позвонить, даже ночью нет соединения, только предлагают писать на сайт. Пожалуйста, помогите убрать из телефона этот ужас и я клянусь никогда не реагировать на ваши предложения - обман населения. С огромной к вам ненавистью, пенсионерка Ольга Николаевна
Жалоба #27625 (25.04.2017, в 23:48)
на
Казактелеком
25.04.2017, в 23:48
от
Беркалиева Гульнара Сергеевна, г. Шахтинск
Недавно подключила цифровое от Казактелекома. Ну так вот сигнал ужасный, постоянно зависает цифровое телевидение, а также постоянно пропадает интернет. Приходили специалисты, интернет начал работать еще хуже. пропадает интернет каждый час. За что я плачу по 8000 тенге? Разберитесь пожалуйста.
Жалоба #27604 (25.04.2017, в 10:37)
на
АО Казактелеком
25.04.2017, в 10:37
от
Лейла, тел.: 87017655148, г. Актау
2-дня наш офис нах-ся без интернета, работа стоит. Падали заявку на проверку, пришли инженера 17:50, через 10минут они заявив что у них рабочее время закончилось, не разобравшись, ушли с места. на след. день падали заявку повторно, никто не соизволил придти и разобраться с интернетом.
Жалоба #27603 (25.04.2017, в 09:43)
на
АО "КСЕЛЛ"
25.04.2017, в 09:43
от
Ботагоз, г. Астана
Добрый день,

Что за компания, которая не заинтересована в своих клиентах (юр. лицо) . Устали завозить письма для изменения адреса в счетах-фактурах и все нам никак не отработают их.
Видите ли текст письма не понятен, почему тогда принимают в канцелярии "не понятные письма".

Если "Жалобная книга" действительно работает и АО "Кселл" еще интересны их клиенты, прошу отработать нашу проблему.

Заранее благодарю.

Ботагоз.
Жалоба #27576 (24.04.2017, в 12:04)
на
Beeline.kz
24.04.2017, в 12:04
от
Евгений, тел.: +77779349649, г. Павлодар
Активация сим-карты Beeline. kz-большая проблема! Только визит в Центр Обслуживания! Неслыханная наглость, хамство! Иди на поклон, обьясняй почему ИМ же взбро в голову, отключить сим-карта за не использование в течении 14 дней. Прошу разобраться! Если нет, тогда просто откажусь от этой связи, буду всем советовать отказываться.
Жалоба #27573 (24.04.2017, в 10:19)
на
Beeline.kz
24.04.2017, в 10:19
от
Евгений, тел.: +77779349649, г. Павлодар
Простая процедура активации сим карты, переросла в пустую переписку с роботом- консультантом. К решению проблемы активации сим карты не привело. Попытки соединения с оператором, тоже ни к чему не привели, даже не получилось связаться. В интернете увидел очень много жалоб на операторов, на качество обслуживания. Пользуясь Beeline связью давно, но таких проблем не было. Связаться с оператором, решить какой нибудь вопрос по тарифу, детализации и т. д было всегда доступно! Сейчас нет! Даже простая активация-проблема, связаться с оператором- проблема. Ехать в Центр Обслуживания-нет ни времени, ни желания. Сервис отсутствует-как они ведут свой бизнес не понятно. Переход на другого оператора- единственный виход. Билайн Казахстана сплошное разочарование!