Последние жалобы

Жалоба #30241 (17.08.2017, в 19:13) Правка
на
Activ
17.08.2017, в 19:13
от
Динан, тел.: 87759702517, г. Алматы
Что происходит! Не как не могу связаться с живым консультантом! Я в ярости почему актив пожирает мой единицы когда я подключила тариф! Ужасное обслуживание много пожираете если так будет продолжаться перейду на другой номер!
Жалоба #30202 (16.08.2017, в 16:40) Правка
на
Теле2, Ильяс, оператор колл центра
16.08.2017, в 16:40
от
Sh, г. Алматы
Добрый день!
Операторы колл центра Теле2 очень не компетентны! Вместо того чтобы предоставить информацию клиенту или какую нибудь альтернативу, они издеваются над клиентом, включая ваш звонок на громкую связь все хором смеются.
Ужасное отношение к клиентам!
Как будто клоунов туда набрали!
Таких сотрудников нужно устранять! Которые не знают что такое сервис и обслуживание!
Жалоба #30193 (16.08.2017, в 09:47) Правка
на
Казахтелеком
16.08.2017, в 09:47
от
абоненты, г. Караганда
Жалоба на Директора Казахтелеком Карагандинской Области Аманова Б. Р так как не может справится с этой должностью и навести порядок происходит полный без предел, предыдущие обращения не помогли навести порядок в этой организации. Просим снять его с этой должности и поставить нормального Руководителя. Жалоба касается вопросов 1) На каком основание уже второй раз за этот год меняют мне тарифный план БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА и СОГЛАСИЯ, не говоря о прошлом 2016 г. При обращении в службу 160 не кто даже не поторопился ответить и решить проблему. Так же скрывают Ф. И. О и телефон начальника службы 160 которая не работает и не решает проблемы абонентов. Служба по приёму жалоб и претензий т. 41-91-19 так же не работает не возможно дозвонится так как нет человека который сидел бы на телефоне рабочий день и принимал звонки и отрабатывал их. Жалобы идут так же не посредственно на начальника г. Шахтинск Кадырова С. Е не справляется с должностью и не чего не делает в Шахтинском регионе, его сотрудник отвечающий за переключение тарифных планов делает это уже 3 раз и до сих пор работает на этой должности и Кадырову всё равно так как решение даёт он. При возвращении тарифного плана HIT сотрудники удалили мою регистрацию с базы казахтелеком которая была с 2011 г. и создали новую заставляли её использовать с другим логином и паролем, но я отказался. на следующий день они заново подготовили чистую учёт ку с моими данными и я восстановил логин, но личный кабинет чистый нет истории за все года трафика. и истории переключения тарифных планов и заявлении. 2) Была претензия в апреле что при трассировке после модема на шлюз 100.120.128.1 стало идти 100% потеря пакетов, инженер 27.04.2017 г на оборудовании отключил мне интернет и 3 часа проверял и снимал скрины, потом сказал что отправил а Караганду как ответят так сообщит, и на этом всё не кому не чего не надо в том числе и начальнику г. ШАХТИНСКА. 3) Был сделан заказ 24.04.2017 на переключение тарифного плана с HIT на TURBO. но даже не кто и не отработал заказ. На обращение в службу 160 сказали в течении 5 дней предоставит начальник ответ, но к сожалению она только позвонила и спросила через что был сделан заказ. я сказал как всегда через личный кабинет заказ отображался как всегда, и ответа от этого начальника нет до сих пор вот так работает ГЛАВНЫЙ ОФИС КАЗАХТЕЛЕКОМА ПОД РУКОВОДСТВОМ ГЕН. Директора. 4) Интернет работает отвратительно пинг прыгает как бешеный на каждом IP адресе по разному в зависимости от загруженности так как используются не Карагандинские IP адреса, тв очень часто обрывается или зависает особенно вечером и этому есть подтверждение абонентов на zalobakz. com/шахтинск, так же это все происходит каждый день по всему Казахстану проводятся настроичные работы которые влияют на работу интернета. И почему скрывается вся информация и телефоны начальства? Почему живем как в каменном веке у ВСЕХ организаций есть сайт и раз не могут работать сотрудники и решать проблемы ДОЛЖЕН БЫТЬ САЙТ у ГЕН. Директора и напрямую ОБРАЩЕНИЯ как это от Президента и до мед. учреждений, образования, Акиматов и т. д. ПРОШУ ДАТЬ ПОЛНЫЙ ОТВЕТ так как далее будет направляться к Областному Акиму Карагандинской Области.
Жалоба #30187 (15.08.2017, в 23:20) Правка
на
АО. Казактелеком
15.08.2017, в 23:20
от
Сапаркуль, тел.: 87026181141, г. Шымкент
Здраствуйте. У меня проблема проподает интернет, не только у меня во всём посёлке уже примерно 6-7 месяцев, переодический звоню в сервис центр нет результа. Плотим во время 4800 тенге но такое обслуживание не стойт таких денег. Теперь скажите как можно решить эту проблему?
Жалоба #30186 (15.08.2017, в 23:06) Правка
на
Теле 2
15.08.2017, в 23:06
от
Добрый вечер! пользовался модемом от теле 2 около 6 месяцев, интернет постоянно пропадал, заместо 3g работал 2G, начали буквально с месяц пропадать с баланса деньги, служба поддержки хамят, бросают трубку, в открытую говорят: "Все равно Вам деньги не вернем". Ужасный оператор, хамское отношение к клиентам.
Жалоба #30076 (12.08.2017, в 17:24) Правка
на
ALTEL
12.08.2017, в 17:24
от
Асель, г. Астана
Здравствуйте! этой связью пользуемся с мужем уже 3 года, нам она так нравилась, сеть шикарной была, интернет "летал". потом постепенно все переигрывали, тарифы дорожали и дорожали. сейчас у меня стоит самый дорогой тариф, т. к. для работы интернет нужен всегда. после объединения алтела с теле2 началась какая-то херня. по несколько дней с перерывами в пару дней невозможно дозвониться ни до кого! или тупо гудки не идут, или моментально сбрасывается звонок. интернет стал ужасный, все время пропадает. а идешь в алтел центр, ни Б, ни М, что за сотрудники у вас! с момента объединения уже больше года прошло, а проблемы как были, так и есть у обоих операторов
Жалоба #30068 (12.08.2017, в 12:16) Правка
на
Казахтелеком
12.08.2017, в 12:16
от
АБОНЕНТ, г. Караганда
Жалоба на Генерального Директора Казахтелеком Карагандинской Области Аманова Б. Р так как не может справится с этой должностью и навести порядок происходит полный без предел, предыдущие обращения не помогли навести порядок в этой организации. Просим снять его с этой должности и поставить нормального Руководителя. Жалоба касается вопросов 1) На каком основание уже второй раз за этот год меняют мне тарифный план БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА и СОГЛАСИЯ, не говоря о прошлом 2016г. При обращении в службу 160 не кто даже не поторопился ответить и решить проблему. Так же скрывают Ф. И. О и телефон начальника службы 160 которая не работает и не решает проблемы абонентов. Служба по приёму жалоб и претензий т. 41-91-19 так же не работает не возможно дозвонится так как нет человека который сидел бы на телефоне рабочий день и принимал звонки и отрабатывал их. Жалобы идут так же не посредственно на начальника г. Шахтинск Кадырова С. Е не справляется с должностью и не чего не делает в Шахтинском регионе, его сотрудник отвечающий за переключение тарифных планов делает это уже 3 раз и до сих пор работает на этой должности и Кадырову всё равно так как решение даёт он. При возвращении тарифного плана HIT сотрудники удалили мою регистрацию с базы казахтелеком которая была с 2011г. и создали новую заставляли её использовать с другим логином и паролем, но я отказался. на следующий день они заново подготовили чистую учёт ку с моими данными и я восстановил логин, но личный кабинет чистый нет истории за все года трафика. и истории переключения тарифных планов и заявлении. 2) Была претензия в апреле что при трассировке после модема на шлюз 100.120.128.1 стало идти 100% потеря пакетов, инженер 27.04.2017г на оборудовании отключил мне интернет и 3часа проверял и снимал скрины, потом сказал что отправил а Караганду как ответят так сообщит, и на этом всё не кому не чего не надо в том числе и начальнику г. ШАХТИНСКА. 3) Был сделан заказ 24.04.2017 на переключение тарифного плана с HIT на TURBO. но даже не кто и не отработал заказ. На обращение в службу 160 сказали в течении 5 дней предоставит начальник ответ, но к сожалению она только позвонила и спросила через что был сделан заказ. я сказал как всегда через личный кабинет заказ отображался как всегда, и ответа от этого начальника нет до сих пор вот так работает ГЛАВНЫЙ ОФИС КАЗАХТЕЛЕКОМА ПОД РУКОВОДСТВОМ ГЕН. Директора. 4) Интернет работает отвратительно пинг прыгает как бешеный на каждом IP адресе по разному в зависимости от загруженности так как используются не Карагандинские IP адреса, тв очень часто обрывается или зависает особенно вечером и этому есть подтверждение абонентов на zalobakz. com/шахтинск, так же это все происходит каждый день по всему Казахстану проводятся настроичные работы которые влияют на работу интернета. И почему скрывается вся информация и телефоны начальства? Почему живем как в каменном веке у ВСЕХ организаций есть сайт и раз не могут работать сотрудники и решать проблемы ДОЛЖЕН БЫТЬ САЙТ у ГЕН. Директора и напрямую ОБРАЩЕНИЯ как это от Президента и до мед. учреждений, образования, Акиматов и т. д. ПРОШУ ДАТЬ ПОЛНЫЙ ОТВЕТ так как далее будет направляться к Областному Акиму Карагандинской Области.
Жалоба #30049 (11.08.2017, в 11:12) Правка
на
Теле 2
11.08.2017, в 11:12
от
Дмитрий, г. Талдыкорган
Пользуюсь связью теле 2 давно, особых претензий не было, но уже давно большие проблемы с интернетом, - полноя лажа а не интернет. Решайте проблему или выкину вашу симку. Деньги только горазды брать, а нормальные услуги предоставлять не умеете собаки. Сначала надо сделать чтобы все нормально работало а потом уже предоставлять свои услуги. Вообщем через жопу как всегда все делается!
Жалоба #30045 (11.08.2017, в 03:42) Правка
на
Белайн.кз, Айнур оператор, Т.Д. Жайна 1этаж у входа, тел.: Незнаю
11.08.2017, в 03:42
от
Акшолпан, г. Кызылорда
Прошу Вас принять меры по сотруднице компаний белайн которая работает в торговом доме Жайна в городе Кызылорда! 10.08.2017года подошла к опературу Айнур с просьбой поменять сим карту на другую которая поддерживает 4g, так как моя сим карта не поддерживала, и хотела узнать про тарифные планы! Она даже не поздоровалась и не представилась отреагировала на мою просьбу со всей грубостью и нагластью якобы у нее обед, хотя нигде не было указано время ее перерыва! Вообще не умеет работать с клиентами грубила при мне нескольким людям! Выражлась не цензурными словами! Прошу Вас принять меры засчет сотрудницы!
Жалоба #30041 (10.08.2017, в 23:03) Правка
на
Интернет дома от Билайн
10.08.2017, в 23:03
от
Максим, г. Караганда
Несколько раз мне звонили и предлагали подключить к пакету интернета пакет телевидения. И когда я согласился, быстро подключили его, сняли деньги и все. А то, что не могу настроить телевизор никого не волнует. 10 раз оставлял заявку. Ноль внимания. По заявке звонят, как будто никто не работает. А когда просишь позвонить вечером- ни одного звонка. Деньги за пользование телевидением идут, а телевизор не показывает. Вот такое отношение у Билайн к клиентам.