Последние жалобы

Жалоба #33366 (10.12.2017, в 18:52) Правка
на
Кафе Огонек
10.12.2017, в 18:52
от
гость, тел.: +77015494738, г. Шахтинск
В данном кафе Огонек у нас проходило мероприятие. Первое что поразило что был ужасный холод, еда просто отвратительная, в горячем был длинный волос, это говорит о том что повар не соблюдает сан. нормы. Отбивная была не отбивная а срезанное заранее просто отварное мясо с дешевого окорочка в месте с жиром и толстой шкурой. Я перед тем как сделать заказ в подробностях спросила какая именно будет отбивная и мне официантка сказала что будет очень вкусно и что 100% будет только филе! После окончания ужина к нам подошла официантка и я вежливо спросила давно ли она там работает ( ведь официанты не должны отвечать за нерадивых поваров и если человек только работает первые дни и не знаком еще толком с кухней) в ответ я услышала что женщина там работает уже год! После чего я корректно попросила передать повару что пусть хотя бы в интернет зайдет и посмотрит как правильно готовить отбивные, и конечно показала весь жир и шкуру, и тут пере домной не извиняться стали а хамить! Это что же такое делается? Мы замерзли, были голодные, мне на хамили за что мы платим такие деньги? Раньше еще много лет назад мы были постоянными гостями этого заведение, всегда было вкусно, весело, уютно! Сейчас там пустота. сидели 3 пьянчуги на вид как бомжи. Хозяева задумайтесь! Ваши гости это ваш хлеб! А с таким отношением не я не все мои у вас больше не ногой!
Жалоба #33147 (4.12.2017, в 13:51) Правка
на
On. Nom. Nom, Сатпаева 30/1, тел.: 3989450
4.12.2017, в 13:51
от
Майра, г. Алматы
Очень удивило заявление шеф повара, что сегодня 04.12.17 половинки порции не приносят, нужно заказывать только полную порцию. Т. е полная порция есть, а половинки нет.
Прежде чем устанавливать нелепые отмазки, подумайте достойный ответ.
И кстати администратора нет на рабочем месте. Который мог бы прояснить ситуацию
Жалоба #33129 (3.12.2017, в 21:17) Правка
на
кафе ЕСИЛЬ, на рынке Шанхай г. Астана
3.12.2017, в 21:17
от
Аскарбек, тел.: 87012489945, г. Астана
Вместо компота который я заказал, принесли полный стакан УКСУСА.
УЖАС. Вы представляете что было бы, если мой сын глотнула. Мой сын чуть попробовал и быстро плюнул. УЖАС. Я до сих пор в шоке.
Официантка объясняет, что на той посуде где была УКСУС, никакого предупреждающего надписи не было.
Взял в руки книгу жалобы, а там кругом жалобы на грязные посуды. И книга не был прошнурована. То есть обновляй когда хочешь. Понимаете меня, о чем я пишу. Специалисты меня понимает, что в кухне все должно быть как в аптеке (подписаны индивидуального назначения предмета, даже тряпки и швабры) .
Я считаю, что, раз официанты путают компот с УКСУСОМ значить в кухне порядка нету. Считаю, САНЭПИДЕМСТАНЦИЮ Астаны необходимо проверить на предмет санитарное состояние кухни. Спасибо.
Жалоба #32922 (26.11.2017, в 14:17) Правка
на
KFC Променад
26.11.2017, в 14:17
от
Assiya, тел.: +77018017220, г. Алматы
Третье воскресенье отправляю детей в KFC променад купить меню с собой и третий раз не докладывают соусы, пользуясь, что покупают подростки. Соусы не дешевые, честно говоря. Сумма невыполненного заказа 650 тг.
Конечно, это не крайний случай, но повторяющаяся неприятность наводит на мысль о том, что это происходит не только с нами. Скажите, это политика экономии или зарабатывания на детях?

Надо ли публиковать в соцсетях рекомендации для родителей - проверять полноту каждого заказа? Надеюсь, что получу ответ соотвествующий высокой торговой марке.
Жалоба #32684 (17.11.2017, в 22:02) Правка
на
Кафе "Алло! Пицца" , ул. Абая
17.11.2017, в 22:02
от
Асель, г. Алматы
Всегда относилась к различным ситуациям с глубоким пониманием, но эта ситуация меня просто вывела из себя.
Заказали пиццу 4 штуки в 18:30, обещали привезти в кратчайшие сроки. Однако, спустя 2 часа, то есть в 20:20, я позвонила диспетчерам и уточнила, т. к. времени прошло более чем достаточно. Девушка ответила, что курьеры выехали и попросила не отменять заказ. Прошёл ещё час, то есть всего 3 часа, на мой вопрос будет ли вообще пицца, мне перезвонил курьер. Ответ курьера меня шокировал: "Вам не сказали, что первый курьер попал в аварию и я вот думаю, есть ли смысл к вам ехать? ".
Меня крайне возмутило отношение к клиентам диспетчера и курьера кафе "Алло! Пицца! " в следующем.
1. Неужели нельзя было предупредить клиента, что курьер попал в аварию и произошла замена.
2. Зачем задавать вопрос клиенту об актуальности заказа если у тебя на руках товар и ты находишься в принципе недалеко от места доставки. На это есть диспетчер. Работа курьера привозить, а не болтать с клиентами. Ещё таким тоном вальяжным, как будто думает прийти ли ко мне в гости или нет?
В конце испорченный вечер, потерянное время и нервы. Больше заказывать у них не буду, да и вам не советую.
Жалоба #32681 (17.11.2017, в 21:05) Правка
на
Asian barbeque находится по адресу : Розыбакиева Мынбаева
17.11.2017, в 21:05
от
Сымбат Маратова, г. Алматы
Вечером 16.11.17 с подругами решили встретиться и поужинать в уютном заведении. Мы были много наслышаны хорошими отзывами об Asian barbeque. И конечно же посетили его. Но предыдущие отзывы увы не совпали с реальностью. Я заказала себе Сет 1 конина, и была очень огорчена. Как оказалось позже в еде присутствовали множество таракано, я их сначала не заметила, а когда увидела, мне стало очень плохо. Мое настроение испортилось. Я обратилась к официантка с просьбой позвать администратора. Она вместо администратора позвала какого-то мужика, который представил себя как управляющего этим заведением. Мы пожаловались на сию ситуацию, однако он хотел отмазаться "дав нам пирожное ". Мы конечно закрыли счет, однако что можно сказать про заведение, где нет даже администратора. Просим разобраться. (У меня есть фотография, где лежат тараканы на моей тарелке с едой) .
Жалоба #32580 (15.11.2017, в 00:21) Правка
на
KFC
15.11.2017, в 00:21
от
Сымбат, г. Алматы
В 22:21 сделала заказ на дом. Доставка должна была быть в течение 90 минут, сейчас время 00:20, кол центр не работает, непонятно что с заказом, ни звонка, ничего не было от доставки или курьера, зря ждала, и некуда сообщить даже
Жалоба #32379 (8.11.2017, в 11:43) Правка
на
Tv-shop
8.11.2017, в 11:43
от
Наталья, тел.: 87055272756, г. Усть-Каменогорск
Добрый вечер я заказала духи мне пришли ни те которые заказывала теперь мне надо сделать возврат или обмен
Жалоба #32252 (3.11.2017, в 13:18) Правка
на
KFC (Promenade)
3.11.2017, в 13:18
от
Асель, г. Алматы
Пришла перекусить. Сказали подождать 25 минут. Я согласилась. через 30 минут на табло высветилось что заказ готов. Я подошла, заказ отдавали номерам пришедшим позже меня и у кассы голодными глазами я простояла ещё 25 минут. Отвратительно. Пришлось отказаться от заказа так как думала мой желудок съест меня пока дождусь. Хотелось фаст фуда т. е. хотелось быстро поесть и побежать по делам, а по сути простояла голодная 50 минут и ушла не поев. Больше никогда не приду в KFC, зачем себе портить настроение от такого обслуживания? ! Я не мазохист.
Жалоба #32148 (30.10.2017, в 00:38) Правка
на
Берекет донер, Администратор, Махамбет 116
30.10.2017, в 00:38
от
Асемгуль, тел.: 87082796147, г. Атырау
Пришла сегодня 29.10.2017г в берекет донер заказать пиццу собой передумала сказала что будем здесь кушать оплатила. Пришли через 20 мин с детьми пицца была холодной ну ладно закрыли глаза на это, попросила включить телевизор на канал мультфильм, оказали сказали, что хозяин не разрешает это же донер, а не ресторан напитки не разрешают собой бриносить. Но нарушают статью 183 Предпринимательского кодекс РК. Оскарбляют называют нет совести. Чеков вообще не дают даже не дали номер заказа после того я попросила чек они мне не дали. Пришлось вызвать сотрудников полиции