Последние жалобы

Жалоба #31699 (15.10.2017, в 00:25) Правка
на
Туроператор TEZ tour
15.10.2017, в 00:25
от
Ольга, г. Темиртау
Здравствуйте. с 14.08.2017 по 23.08.2017 с семьей отдыхали в Турции. Претензий к турагентству Авиатрек-тур нету. Претензии Туроператор TEZ tour. TEZ tour рекламирует свои высокие технологии туризма. На самом деле, что касается отдыха в Турции уровень очень низкий. Во-первых, самолет авиакомпании Scat задержали на целые сутки. Понятное дело, что чартер есть чартер, но не на целые же сутки. (перед этим рейс на Хайнань задержали на 17 часов) . За такие вещи надо применять штрафные санкции по отношению к авиакомпании. Во-вторых, у ребенка 14.08.2017 года был день рождения. В примечание ваучера было отмечено. Турецкий отель Saphir 4* нас не поздравил. Это неуважение со стороны турков к своим клиентам. А значит плохая работа туроператора TEZ tour. По приезду в РК мы с турагентством Авиатрек-тур сразу написали претензию (все как положено: приложили посадочные талоны, фактические авиабилеты) , где просили возврат денежных средств за неиспользованные 1 сутки. Но пока, то тихо. Мы писали онлайн-жалобу на официальный сайт TEZ tour, но нам приходили только автоматический ответ о принятии жалобы. У TEZ tour к сожалению пока что низкие технологии туризма. Работать надо, и еще раз работать. И отрабатывать свои деньги.
Жалоба #31506 (6.10.2017, в 20:41) Правка
на
Jsc Aircompany SCAT
6.10.2017, в 20:41
от
Kseniya, г. Актау
Я уверена что эта жалоба не дойдет до самой компании, но я хочу настоятельно предупредить потенциальных пассажиров этой авиакомпании.
Мне необходимо было отправиться из города Актау в Уральск и обратно. Я выбрала компанию SCAT. Рейс из Уральска в Актау должен был вылететь 5 октября в 18:30. В этот день прислали информацию о том, что рейс перенесли на 20:00. Через некоторое время прислали информацию что рейс перенесли на 20:30. Когда я, уже второй раз заказала машину и собиралась выезжать, прислали информацию что рейс перенесли на 1:50 ночи. Представитель авиакомпании в городе Уральск сказал что перенос рейса связан с технической неполадкой самолета. Мне пришлось снова заселиться в гостиницу. Позже, стало известно, что рейс отменили и он будет 7 октября в 1:50 ночи. Пришлось продлевать гостиницу на еще одни сутки. И в итоге 6 октября пришла информация что рейс опять перенесли на 2:50 ночи. Представитель компании в Актау говорит, что рейс отменен был из-за ремонта взлетно-посадочной полосы в г. Актау. Но! 5 октября не входило в график ремонта полосы. И говорили, что рейсы будут летать по ночам. Другие рейсы в эти дни прекрасно вылетали и приземлялись в городе Актау. Компании плевать на своих пассажиров. Сначала они испугали тем, что самолет поломан, а потом ссылаются на ремонт полосы. А по факту, они просто не набрали необходимое количество пассажиров на рейс и решили не отправлять его пустым. В итоге имеем: стресс в связи с мыслями о поломанном самолете и постоянным переносом сроков, большое количество потраченных денег на питание и проживание в Уральске. Они предлагали разместить бесплатно в отеле. Но я слишком боюсь за свою безопасность чтобы селиться в подобном месте.
Пассажиры, не летайте компанией скат, поберегите свои нервы и деньги.
Жалоба #31363 (2.10.2017, в 15:09) Правка
на
Партнер Экспо: Kassir.com
2.10.2017, в 15:09
от
Елена, г. Алматы
Парнтер ЭКСПО 2017 по продаже билетов- сайт kassir. com, через который осуществлялась продажа билетов на вход на мероприятия выставки, снимал деньги за билеты и либо не высылал билеты, либо высылал ошибочные, и впоследствии не возвращал деньги. Хотя люди заполняли все необходимые документы / сканы, указанные на сайте, присылали и ждали в течение озвученных 15 рабочих дней - поставщик просто переставал выходить на связь и реагировать на какие-либо жалобы клиентов. Так, я купила билеты на Цирк Дю Солей, в кабинет пришли билеты на вход на Экспо, попросила обменять на те, которые покупали - мне сказали возможен только возврат, причем только 50% от суммы. Ладно, уже даже на это была согласна, выслала все документы 02.09.2017. Сегодня 02.10.2017, и кроме ответного сообщения "пожалуйста, вышлите снова документы" я ничего не получила. На связь не выходят. Телефон +7 (717)272-71-09 не отвечает и оператор говорит, что это "свободный номер". ни единого контакта при переписке не давали, подписываются как kassir. com. На странице в фейсбуке очень много подобных отзывов: https://www. facebook. com/pg/kassircom/reviews/. Судя по всему, компания просто нелегально присваивала деньги потребителей и закрылась.
Жалоба #30990 (17.09.2017, в 15:59) Правка
на
отдых в саялы
17.09.2017, в 15:59
от
людмила, тел.: 6666666, г. Караганда
Хочу пожаловаться на отдых. Обслуживание ерунда номера грязные, еда полная хе. единственное утром ничего кормят. В номере полная антисанитария. В раздевалке бегают мыши. Бассейн не мыт скользко А чтоб посидеть в беседке с нас решили содрать 1500 тысяч с человека полная обдираловка Я в шоке.
Жалоба #30587 (31.08.2017, в 08:49) Правка
на
ТОО "Art Asia" Кокбаева Д.К.
31.08.2017, в 08:49
от
Сергей, г. Алматы
06.09.2017г. 16:00 состоится Судебное заседание по иску Шнайдер Ольга Александровны к ТОО "Art Asia" в Медеуском районном суде города Алматы. Кто еще стали жертвами мошенников?
Жалоба #30547 (29.08.2017, в 14:50) Правка
на
Aupakov, Aupakov, тел.: +78129845445
29.08.2017, в 14:50
от
Aupakov, тел.: +78129845445, г. Шымкент
Уважаемые коллеги!
Имеем 12 летний опыт на своем производстве применения активной упаковки для увеличения в разы сроков хранения продуктов без газа и вакуума.
Благодаря этому мы смогли удлинить срок хранения нашей продукции с 2 месяцев до 18 и отказаться от использования консервантов, это позволило нам значительно увеличить географию продаж своей продукции по всей Европе!
Для проведения тестов готовы предоставить бесплатно образцы.
Более подробную информацию по упаковке и другим продуктам можно получить у нас на интернет странице http://активная-упаковка. рф/ или http://nooxidation. com, заказать бесплатный звонок, написать нам письмо info@ak-up. ru или позвонить по телефону +78129845445.
Жалоба #30507 (28.08.2017, в 11:28) Правка
на
Гостиница "Terra", Алматы, Жандосова, 17а, тел.: +7 (727) 300–62–79 +7–700–424–99–08
28.08.2017, в 11:28
от
Диана, г. Астана
Не в первый раз бронируем номер в данной гостинице (можно сказать, что уже как постоянные клиенты) и не в первый раз девушки на reception неправильно рассчитывают нам стоимость проживания в гостинице (со всеми их "цена за пол суток") - несколько раз перезванивают и меняют стоимость проживания, вплоть до заселения в гостиницу - цена меняется. Прошу либо поменять персонал на более внимательный и умеющий корректно рассчитать стоимость проживания с первого раза, либо изменить систему расчётов (сутки/пол суток) .
Жалоба #30481 (26.08.2017, в 13:57) Правка
на
Туристическая фирма Айдана Тур г.Астана, Кусаинова Айдана, тел.: 7(7172)999400
26.08.2017, в 13:57
от
Виктория, тел.: 87016230993, г. Астана
В общем начну сначала решили поехать с супругом на отдых за границу. Рассматривали несколько стран Турция, Грузия, Египет, так как путешествуем впервые, остановились на Турции посчитали что это самый удобный вариант для нас на первый раз, долго искали Тур Фирму решили, что поедем через Айдана тур. Вроди на первый взгляд фирма приличная, но это только на первый взгляд, в общем приехали менеджер нас ознакомила со всем, я записала номер Ее мобильного и дальше в течении пару дней мы общались по средствам смс. В общем попросили тур с удобным для нас вылетом именно по дням недели то есть либо с субботы на воскресенье, либо с воскресенья на понедельник, то есть именно конец недели, так как с работой по другому не получается! Менеджер предложила на 19.08.2017 это выпадала суубота, на что мы согласились. Скажу сражу путевку преобрели в день вылета как оказалось впроследствии, В общем оставили оплату и забрали путёвку в день вылета, как оказалось путевка была с пятницы на субботу то есть с 18на 19 августа в ночь, а мы просили именно с субботы на воскресенье! В общем забрал муж наш тур с билетами в пятницу в 18.00 вечера, а вылет должен был быть как оказалось в этот же день в ночь, сама менеджер не обмолвилась и словом о том что вылет сегодня ночью, то есть с пятницы на субботу, скажу сразу, если мы б знали что вылет приходится именно в эти дни недели мы бы не согласились так как я не могу бросить работу и улететь, в итоге мы едем соответственно в аэропорт с субботы на воскресенье, счастливые довольные приезжаем, а там оказывается, что наш самолёт улетел сутки назад! вы просто не представляете наш шок мы думали это шутка! но увы нет, я звонила и писала ей всю ночь, мобильник отключён, в шоке мы поехали домой и уже утром я начала звонить им опять в общем до неё я так и не дозвонилась, нашла в интернете номер другого менеджера объяснила ситуацию, он сказал подойти в офис к открытию и мы решим Вашу проблему! мы приехали к11 часам на это время мобильный именно нашего менеджера был отключён и был отключён ещё в последствии до вечера, ждали мы Ее часа 4-5, приезжали раза 4 и уезжали обратно, каждый раз как ей звонили Ее коллеги она говорила, что приедет в течении 20 минут но Ее не было и мы обратно уезжали и появилась она только тогда когда мои нервы не выдержали я потребовала номер начальства и только позвонив им она появилась на работе в течении 15 минут, удивительно! В последствии свою вину она не признала сколько мы бы не объясняли, по документам она права, и все, человек скажем мягко впарил нам тур за несколько часов до вылета при этом не предупредив, что вылет именно сегодня, а мы так как не разбираемся взяли, так как вылет приходился в ночь 18 на 19, то после 12 часов это уже 19 число, но это была пятница, а я просила с субботы на воскресенье, она сказала что на субботу есть на 19 число но не сказав, то что это с пятницы в ночь на субботу в этом случае я бы просто отказалась, повторюсь потому что суббота у меня полный рабочий день и не выйти я б не смогла на работу! В последствии потраченные и оплаченные почти три дня в отеле не вернулись нам никак ещё и заставили оплачивать за новые билеты, не компенсировав нам никак вообще наш ущерб! сделали нас крайними во всем и сказать честно денег было потрачено не мало! теперь хочу обратится с жалобой на тур оператора, а именно на менеджера Айдану и возместить свой материальный и моральный ущерб, добавлю, что отказаться от тура они не предоставили возможности сказав что деньги они не вернут, поэтому мы и согласились приобрести билет чтоб хоть что то получить от отпуска!
Жалоба #30440 (24.08.2017, в 21:07) Правка
на
ОТЕЛЬ «БЕРЕКЕ» БОРОВОЕ
24.08.2017, в 21:07
от
Ирина, г. Астана
Доброго времени суток. Мы получили путевку в санаторий "Береке", согласно очереди, через Собес, за что отдельное спасибо нашему Государству за заботу об инвалидах. Суть жалобы следующая: качество обслуживания оставляет желать лучшего, особое внимание хотела бы обратить на столовую. Грязные и жирные столовые предметы, на замечания персонал, вместо того, чтобы извинится и принести чистую посуду, хамит. Сами же блюда. в общем прошу Вас провести проверку на качество подаваемых блюд. Если путевка бесплатная -это не значит, что должны кормить людей, как свиней (извиняюсь за выражение) . Я считаю, что Государство должно отслеживать такие учреждения, которым оплачивает предоставленные услуги. Если они выиграли тендер, они должны качественно предоставить заявленные услуги. И в случае выявления нарушения, лишать лицензии без права восстановления. Одного, другого накажут, другие задумаются, стоит ли не выполнять оплаченные Государством услуги.
Жалоба #30383 (23.08.2017, в 10:57) Правка
на
TOO G-Time Travel
23.08.2017, в 10:57
от
Лаззат, тел.: 87013057057, г. Алматы
Хочу пожаловаться! Начну с того что мне была нужна виза в Китай. Я училась в Америке и друзья после учебы разъехались по разным странам. и Каждый год мы встречаемся в определенной стране. и расписываем план поездки. В этот раз мы выбрали китай. Мне нужна была виза в определенную дату и определенный срок согласно нашему общему плану. За месяц сдала все документы в компанию TOO G-Time Travel который находиться по адресу ул. Жибек жолы 50 Блок В 4 этаж. Меня отправили 414 каб, где сидел менеджер Тимур. Он сказал что все сделает. Я так обрадовалась. За неделю я выкупила все билеты так как он мне сказал выкупать, что виза будет 100%. Я так и сделала. А за 2 дня он мне сообщает что дата вылета должна быть другой и еду я не на тот срок который планировала а вообще 5-6 дней. Виза групповая. А он подал мои документы совсем на другие даты. и говорит что если не нравиться иди куда хочешь. Так же говорит что я должна билеты купить только у него, а у него билеты стоят 2 раза дороже чем самой. Ужасное обслуживание. Я так расстроилась. так плакала. Ведь я уже подготовила все. Билеты, отпуск. Вещи, все. Даже отели выкупила. все сделала. а он мне говорит что это мои проблемы. и что он даже не вернет мне стоимость визы. не говоря о том что я за все уже заплатила. Никогда не идите в это тур агентство! Ужасно! И Цены у них нереально дорогие. не знаю почему эту компанию не закрыли до сех пор. Если вы хотите отдохнуть хотя бы нормально НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ ТУДА!