Последние жалобы по г. Кокшетау

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #28191 (23.05.2017, в 16:09) Правка
на
АО Каспий банк
23.05.2017, в 16:09
от
Зауре, г. Кокшетау
Здравствуйте! В 2013 году взяла кредит в Каспий банке. Оплачивала по 65 тысяч тенге ежемесячно. В 2014 году в июне-месяце по моему заявлению просьбе об отсрочке на 6 месяцев, так как была в декрете, предоставили реструктуризацию, платеж составил 35 тысяч. По истечению льготного периода, а он закончился в декабре 2014 года, стала опять же платить по 65 тысяч тенге. В феврале месяце была возможность заплатить через терминал банка, обычно через Казпочту, и введя свои данные, увидела, что платеж за февраль составляет 53 тысячи тенге. Позвонив на 9999, оператор объяснила, что у меня есть остатки за переплату (каждый месяц около 300 тенге) , типа скопилось. Теперь я решила посмотреть сколько же мне нужно заплатить в марте, открыла интернет-отделение банка и свой личный кабинет, обнаружила, что в марте платеж не 65 тысяч, не 53 тысячи, а уже 71 тысяча. Я сразу же позвонила на 9999, чтобы узнать, что за суммы и откуда появляются, почему такая разница. На что мне оператор сообщила, что платеж за март месяц составляет 84 тысячи тенге. Хотя сами же писали мне, что после реструктуризации сумма платежа не меняется. Через некоторое время позвонили с банка и сказали, что сумма платежа будет 54376 тенге. Я была удивлена, так как до этого платила по 65 тыс. На вопрос почему, мне ответили, банк пошел вам навстречу, убрал у вас проценты, будете оплачивать только основной долг. Я еще обрадовалась, думаю, ну надо же, как банк заботится о людях, находящихся в трудной ситуации. Так я и ежемесячно платила по 54376 тенге. Пока мне 26 февраля 2017 года не поступило письмо от банка, счет-выписка, в которой должны были быть указаны очередной ежемесячный платеж, общая задолженность, график гашения и доступная сумма. Вместо этого указаны ежемесячный платеж и дата последнего платежа. Увидев дату последнего платежа, а именно 25.08.2019 я была шокирована, так как кредит у меня на 5 лет и последний платеж должен быть 25.08.2018 г. Я подумала может опечатка, зашла к свой личный кабинет в интернет отделение, где обычно можно посмотреть всю информацию по своему кредиту, задолженность, график гашения по месяцам и сумму, которую уже выплачена. Но у меня, к сожалению, увидеть этого не получилось. Кроме суммы, даты платежа нет ничего. Я позвонила на 9999, спросила у оператора почему ничего не могу посмотреть в личном кабинете, на, что оператор ответила у вас оптимальный кредит, информацию по кредиту узнавайте в отделении банка, не имеем право размещать в кабинете клиента. Но почему, в кабинет же захожу только я и все? ! На мой вопрос почему на год продлили срок, ответ поступил такой, у вас была просрочка, льготный период, поэтому срок продлили. Так вот у меня к банку такие вопросы: почему спустя 2 года мне сообщают о том, что срок продлен? Почему раньше не отправляли эти выписки? Когда сказали оплачивать по 54376 тенге ежемесячно, не предупреждали о продлении срока. Разве банк не должен письменно уведомить об изменении сроков погашения? Почему Договор аннулировали? Я просила на полгода уменьшить сумму платежа. А не продлевать мне срок. Ведь после окончания льготного периода я как и прежде стала платить по 65 тыс.
Жалоба #28176 (22.05.2017, в 16:20) Правка
на
Железнодорожная больница
22.05.2017, в 16:20
от
Людмила, г. Кокшетау
Прошу ответить на мой вопрос моему мужу при заболеваниихобл рекомендован госпитализация в стационар 2раза в год. Нам отказали по причине что в стационаре нет лекарств перебрали за квартал как можно понять ведь больные не должны страдать от того что они вовремя не получают лекарства для чего тогда открыта больница если стационаре пустые прошу ответить
Жалоба #28133 (20.05.2017, в 12:47) Правка
на
Астанинский почтамт-Кокшетауский ГУПС
20.05.2017, в 12:47
от
Айша Назкенова, г. Кокшетау
Здравствуйте уважаемый Сакен Сейтжаппарович! Хочу пожаловаться на моральное давление и вынуждение уволиться с работы. 3 апреля 2017 г я Назкенова Акайша Карипуловна вышла с декретного отпуска на свое место
, на должность нач-ка ЦОУ Кокшетауского ГУПС. Когда я пришла написать заявление на выход, нач-к ГУПС Казбеков Мурат Айткожиевич сразу мне заявил: Ты никогда не была начальником, ты была простым оператором им и будешь, а потом если выгребешь по работе , может я тебя посажу нач-ком маленького отделения, потому что ты не справишься. Я все же вышла на должность нач-ка ЦОУ, так как с их стороны это было бы нарушение м. И естественно с того самого момента начались все унижения, оскорбления со стороны Казбекова М. А. Перед операторами мог накричать на меня ни за что, перед клиентами, не разбирается , ему все равно. Или наоборт не замечать меня , не здороваться, будто я пустое место. Работала я с 8 утра до 8 ми вечера, и то не нравилось ему. Доплаты мне сказали за переработки нет, берите отгулы. Хотя нач-ку , который был до меня доплачивали 30% от оклада , за переработку. Хорошо, и с этим я согласилась. Потом 20 апреля , когда я находилась на совещании ВКС, мой заместитель потеряла ключ от железного сейфа , за что мне и ей строгий выговор, а мне еще и перевод на оператора. Юрист вынес такой вердикт, потому что по инструкции не имела право передавать ключи, хотя всю жизнь работали так, передавая друг другу все, не только ключи. И эту инструкцию я не изучала, мне никто ее не предоставлял, я в глаза их не видела. Почему то именно сейчас , когда я стала работать, вспомнили про эту инструкцию. В общем вместо того, чтобы поддержать меня, помочь, учитывая то, что я после 3-х лет декретного отпуска, он морально давил на меня. В супермаркете положено работать пять единиц, а там всего 2 единицы, одна до обеда, вторая после обеда до 20-00 ч. Жалобы в основном по супермаркету поэтому поступали. Юрист и отдел кадров Казпочты позвонили мне и сказали, если я добровольно не напишу перевод на оператора, тогда они мне объявят еще одно дисциплинарное взыскание и уволят по статье. Хорошо, я согласилась, чтобы не портить трудовую свою, все таки стаж мой на почте составляет 11 лет. 12 мая утром мне сказали позвонить нач-ку отдела кадров, она мне сказала, пиши на перевод, с сегодняшнего дня ты идешь оператором уже, приказ будет с 12 мая, я пишу заявление на перевод на должность оператора, с утра прием -передача, в зале полно клиентов, поступает жалоба на сайт, что кассы не работают, и они снова обвиняют меня в этом, хотя приказом я уже числюсь оператором с 12 мая. 19 мая находясь на работе, (оператором в 9 ГОПС) , мне позвонил юрист и сказал пиши по собственному на увольнение, или мы тебя увольняем тебя по статье., из-за инцидента за 12 мая. Почему я? Ведь я уже в тот день уже числилась оператором? Прошу Вас разобраться во всем случившемся, провести служебное расследование. Я начинала с низов, с почтальона, я люблю свою работу. Уже и операторм мне не дают работать. Почему такая несправедливость?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28091 (18.05.2017, в 10:16) Правка
на
Казактелеком
18.05.2017, в 10:16
от
Ден, г. Кокшетау
Наплевательское отношение к людям не решают своих задач протирают штаны на местах по чем зря
15 числа написал заявление на подключение интернета, до этого был в резерве сегодня 18 до сих пор не подключен звоню отфутболивают ждите мол
Что за г. Организация и руководство такое что ли?
Жалоба #28087 (18.05.2017, в 00:38) Правка
на
Детская поликлиника по ул.Горького в г.Кокшетау
18.05.2017, в 00:38
от
Поплавская Лариса, тел.: 87022170693, г. Кокшетау
Уважаемая министр здравоохранения Дуйсенова Т. К,
мой сын состоит на учете у кардиолога с 3-х лет. Диагноз: ВПС: бикуспидальный аортальный клапан. Сочетанный аортальный порок: стеноз 1 ст. НАК 1ст.
По этому диагнозу кардиолог рекомендует каждый год проходить обследование. Сейчас сыну 14 лет, и все это время мы обследуемся платно, т. к. в Кокшетау только один кардиолог Измаилова А. Д., которая принимает 1 городского ребенка в день. Запись к ней на месяц вперед, при этом она бывает в отпуске, на учебе. Например, в период с июля 2016 она была в отпуске в ноябре- декабре, далее в феврале на учебе. Когда мы приходим на прием, всегда выясняется, что нужно сдать дополнительные анализы, которые врач выписывает в день приема. Причем отправляют нас сдавать в платные клиники, потому что там быстрее и лучше качество.
Повторно к этому доктору можно попасть только через 2-3 месяца. Дальше нам говорят, что анализы устарели, сдавайте все снова. Опять на прием возможно попасть по записи месяца через два. Получается замкнутый круг. Сейчас у сына переходный возраст, состояние изменяется, но полной диагностики никто сделать не может. У ребенка голова болит, ладони потные, сердцебиение. Раньше несколько раз обследовались в Астане платно, там рекомендовали в переходный период пройти полное обследование у кардиологов для решения вопроса об операции. Чего мы сделать в Кокшетау не можем.

Хотели пройти полное обследование в Астане по квоте, но врач на участке и заведующая поликлиникой говорят, что мы должны поехать в Астану в кардиоцентр в частном порядке платно на обследование, и потом, возможно, нам дадут квоту, если в Астане рекомендуют. Абсурд какой-то- если пройдем обследование в Астане, зачем нам квота тогда нужна будет.

Прошу Вас разобраться в данной ситуации - есть республиканская программа для диагностики пациентов, у которых нет возможности попасть к единственному в городе специалисту, который и рекомендует как раз полное обследование. Почему же нам не дают квоту? Заранее благодарна.
Жалоба #27954 (12.05.2017, в 11:21) Правка
на
Казактелеком г. Макинск
12.05.2017, в 11:21
от
Михель Ирина, тел.: 87051028774, г. Кокшетау
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на сотрудницу казактелеком г. Макинска. Пользуемся услугами казактелеком уже 5 лет, всегда оплачивали своевременно. За зимний период у нас выросла задолжность за интернет, сотрудница казактелеком позвонила сделала предупреждение в грубой форме. Из за неумения таких сотрудников правильно общаться с клиентами, погасив всю задолжность мы будем отказываться от услуг казактелекома. Пожалуйста примите меры.
Жалоба #27952 (12.05.2017, в 10:31) Правка
на
КАЗКОМ БАНК
12.05.2017, в 10:31
от
катерина, г. Кокшетау
Здравствуйте. Не смотря на то, что я не конфликтный человек, но в этот раз терпение лопнуло) открыла счет в казком банке год назад, год им не пользовалась, 11.05.2017 получила перевод на этот счет, обратилась в филиал по адресу ауельбекова 148, меня оправили в кассу обслуживала меня девушка, ПО ИМЕНИ Айнаш, в связи с тем что счетом я не пользовалась, его нужно было авторизовать, начальником отдела, девушка кассир начала звонить начальнице, но та не поднимала трубку, конечно я понимаю была занята или еще что то срочное, я простояла у кассы мин 20, девушка звонила начальнице но так же безуспешно прошло еще 10 минут и тут она дозвонилась девушка была раздраженная, чуть ли не кинула мне удостоверения и сказала, приходите чуть позже у нас по городу зависла система, я была в шоке, просто столько времени простояла, возмущенная я вышла с банка и решила пройти в отделение по ул. Абая, там я без очереди прошла в кассу. девушка очень вежливо обратилась, я уточнила не зависла ли у вас система, она мне сказала все нормально у них ничего не зависало, не сбивалось, за мин 7 я получила наконец то свой перевод. Сколько времени потратила, больше никогда не обращусь в филиал по ул. ауельбекова, никакого сервиса обслуживания! разачарованна думала все таки банк на высшем уровне! попросить хочу чтобы все таки относились вежливо и ответственно к клиентам!
Жалоба #27901 (10.05.2017, в 15:58) Правка
на
Детская поликлиника (новая)
10.05.2017, в 15:58
от
Жадра, тел.: 87478598151, г. Кокшетау
Утеряна амбулаторная карта ребенка с января месяца, а также ребенок состоит на учете по диагнозу бронхиальная астма с аллергическим кашлем. На квоту поставили без карточки с моих слов. Когда спрашиваешь у них нашли ли Вы карту, то в ответ купи новую мы тебе напишем. Я возмущена что они могут написать, так как мы частенько попадали в больницу и болеем постоянно. Тем более участковая новый человек, вдобавок она дала мне выписку ребенка (временная карта) , где пишется что он болел дерматитом, хотя в жизни мы кожному не обращались и такими заболеваниями с кожей не сталкивались. При рождении ребенка я покупаю эту книжку амбулаторную, а врачи теряют, а за это отвечать приходится родителям. Тогда напрашивается такой вопрос: Зачем они нам нужны эти участковые, если их назначение нам не помогает. Даже были случаи когда моему ребенку назначили 2 антибиотика подряд. как такое возможно? Вот через неделю ехать по квоте а карты нет. Спрашиваю у них что мне делать, а участковая в ответ можно без ней. Что за отношение врачей? Как на других участках я не могу сказать, но на участке 29 и на 35 вот так. Когда мы были на 29 участке был такой ответ врача где Я была очень возмущена ее поведением (сказала что знать истории болезни ребенка не обязано) . Зачем они нам нужны? А на 35 участке вообще видят нас не хотят. А заведующей я заходила сказала как обстоит дела, но было понятно ей как то все равно. Если эти люди в белом халате, то им разве все позволительно? Отношение врача к пациентам кошмарно, за людей нас не считают. Мы выписываем одно лекарство, нам врачи по бесплатному дают заявку на другие лекарство.
Жалоба #27795 (3.05.2017, в 23:13) Правка
на
ОАО Казпочта
3.05.2017, в 23:13
от
Оксана, г. Кокшетау
получили посылку недостача по товару на 3кг, 9 единиц не хватает на сумму 40000 тенге, конца и края не найти, прошу принять меры, то так и будут воровать и тащить с посылок то что захочется
Категория: КазПочта
Жалоба #27762 (3.05.2017, в 02:46) Правка
на
ОАО казпочта
3.05.2017, в 02:46
от
Оксана, г. Кокшетау
При вскрытии посылки не было обнаружено 9 единиц товара, хотя отправитель уверен на 100% что этот товар был о правлен. вес на посылке стоит 19.8 а по факуту пришло 17 кг. пакет был подран сбоку и снизу. видно что его вскрыли и вытащили то что было нужно. Пожалуйста будьте людьми верните то что взяли, совсем нелегко зарабатывать деньги. сколько берем товар ни когда такого не было. Всегда казпочта работала добросовестно. У меня просто шок и отчаяние.
Категория: КазПочта