Последние жалобы по г. Шымкент

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #26253 (20.02.2017, в 13:48)
на
АО "Казпочта"
20.02.2017, в 13:48
от
Нина, г. Шымкент
Добрый день!
У меня и моих близких накопилось много вопросов к работе так называемого "Супермаркета посылок" в г. Шымкент.
1) создание "Супермаркета посылок" позиционировалось АО "Казпочта", как улучшение сервиса.
Где улучшение?
Раньше посылки либо приносили домой, либо их можно было забрать в ближайшем почтовом отделении. Теперь за ними нужно ехать через весь город, тратить время и деньги. Даже парковка возле центрального отделения в г. Шымкент стала платной. К тому же для работающего человека это вообще проблема - график с 8-00 до 19-00.
2) До создания "Супермаркета посылок" практически не было потерявшихся посылок, т. к. в почтовом отделении посылки сортировали и собирали по получателю, адресу, приносили или уведомляли.
В "Супермаркете посылок" на вопрос "как можно найти посылку? ", ответили "только по номеру сотового или трек-номеру".
А что если на отправлении не указан сот. телефон, а трек-номер при поступлении на территорию Казахстана присваивается новый?
3) Сотрудники "супермаркета посылок" в г. Шымкент не могут дать точный ответ практически ни один вопрос:
- как найти отправление, на котором нет номера сот. телефона, а трек-номер присвоен после поступления территорию Казахстан (говорят - никак) ;
- обязаны ли сотрудники Казпочты уведомлять о поступлении таких посылок и каким образом и в какие сроки (говорят - вроде должны) ;
- есть отправления, оплата доставки которых предполагает доставку "до двери". Почему их все равно отправляют в "супермаркет посылок" (ответить не могут вообще) ?
- по какому принципу делят посылки на постоматы и в "супермаркет посылок" (не знают) ?
- сколько хранятся посылки? что с ними происходит после окончания срока хранения? (называют разные сроки) .
4) кроме того, увеличились сроки следования отправления по территории Казахстана. Некоторые отправления "висят" в сортировочных центрах по несколько суток. Ранее такого не практически не случалось.

Исходя из вышеизложенного, я, как клиент АО "Казпочта", могу отметить только абсолютное снижение сервиса, создание массы проблем для получателя, ненадежность системы оповещения и т. д.
В течении нескольких месяцев существования "супермаркета посылок" лично мне уже не дошло несколько отправлений, пару отправлений мне пришлось искать по трек-номерам, по некоторым отправлениям смс-уведомлений не приходило, хотя номер сот. телефона был указан. Ни одного звонка или уведомления из "супермаркета посылок" мне не поступало.
У меня в пути еще несколько посылок и я уже сомневаюсь, что они все до меня доберутся.

Надеюсь, Вы прислушаетесь к мнению клиентов и примете соответствующие меры.

Заранее спасибо.
С Уважением,
Нина
Категория: КазПочта
Жалоба #26234 (19.02.2017, в 14:18)
на
магазин Рахат
19.02.2017, в 14:18
от
Луиза, г. Шымкент
Добрый день!
Продавцы данного магазина, который находится г. Шымкент на улице Кабанбай батыра 13 магазин Рахат никогда не выдают чеки тем самым, скрывая доход от государства. грязными руками фасуют печенье, хлеб. так же часто бывает товар со сроком. ни раз уже в этом убедились. прошу Вас разобраться с данной проблемой
Жалоба #26183 (16.02.2017, в 17:14)
на
Кожвен
16.02.2017, в 17:14
от
Аноним, тел.: 87715677658, г. Шымкент
У меня есть вопрос
Допустим человек (репатриант орлик) приехал получить гражданство Казахстана в перечне документов есть справка с кожвена
Отправились туда но справка стоит 2700 тг
Это реальная цена? Человек только приехал нет работы
Такая цена по всему Казахстану или только в Шымкенте
Есть ли такой прейскурант
Спасибо
Жалоба #26169 (16.02.2017, в 10:03)
на
Ленгерская городская поликлиника
16.02.2017, в 10:03
от
Аскар, тел.: 87752758090, г. Шымкент
Здравствуйте! с 2017 года мы не можем получить лекарство для ребенка инвалида. Я уже не знаю куда обратиться. Через 5 дней у моего ребенка закончится лекарство. А если нету лекарство тогда какой толк лечить ребенка. Аптека которая выдает лекарство каждый раз отвечает что поставщики до сих пор не привезли лекарство. Прощу Вас помогите мне!
Жалоба #26168 (16.02.2017, в 09:46)
на
АО "КазПочта"
16.02.2017, в 09:46
от
Аида, г. Шымкент
Добрый день!
У меня возникли проблемы с посылкой. Уже с 30.01.2017 года посылка находится на участке по обработке международной почты в городе Алматы. Трекинг-номер BZ002874438CN. Я уже звонила в Контакт-центр 1499, они сделали запрос, им ответили, что такой трекинг-номер изменили на GF220398940KZ и я эту посылку уже получила. Действительно с таким номером посылка пришла, но в ней абсолютно другой товар был, который я заказывала. Тем более номер также отслеживается и посылка на участке. Как могли посылку с Гонконга поменять на посылку с Сингапура. В адресе номера BZ002874438CN указан город Shpimkent, а не Шымкент, может все дело в этом. В Контакт-центре говорят писать заявление на имя директора. Могли бы Вы помочь, пожалуйста? Спасибо заранее!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26096 (12.02.2017, в 16:38)
на
Кассир автобуса № 39
12.02.2017, в 16:38
от
Диана, г. Шымкент
Сегодня днем села в автобус № 39 на остановке "Школа" в районе Ворошиловки, показала студенческий билет, на что кондуктор ответил мне, что по воскресеньям студ билет не действителен, когда я спросила, на каком основании, ведь на бланках написано, что тариф за проезд 70 тенге, а при предъявлении студенческого - 50 тенге он ответил мне, что потому что это он так сказал. (тон был грубый и не приятный! ) Попросил либо сойти с автобуса, либо платить 70 тенге. Прошу разобраться с данной ситуацией. Гос номер автобуса kz 853 DOA 13
Жалоба #26068 (10.02.2017, в 13:08)
на
маршрут 112 гос номер kz 319 PTA 13
10.02.2017, в 13:08
от
Евгения, г. Шымкент
Тариф на проезд в общественном транспорте един для всех кроме этого кондуктора. Школьный и студенческий он не признает, объясняя тем, что у них маршрутное такси (очевидно повышенной комфортности) , поэтому цена для всех -70тн. Однаки этот низенький микроавтобус набивает народу под завязку, не то что стоять, а сидеть не очень удобно. Давно пора убрать эти коробчонки с маршрутов-у нас город-миллионник, позор ездить на такой арбе!
Жалоба #26059 (10.02.2017, в 09:39)
на
Почтовое отделение 8 Алмалинского района, Алматы
10.02.2017, в 09:39
от
Майя, г. Шымкент
Наконец то получили нашу долгожданную посылку из Канады, которая добиралась к нам 48 дней, при этом 29 декабря 2016 года она была уже на территории Казахстана. Месяц пролежала в отделении, по непонятным нам причинам нас не известили, хотя несколько раз сын сам справлялся в отделении о посылке, ему отвечали, что ничего нет, ждите смс. Теперь ссылаются на почтальона, которая якобы приносила извещение по адресу, но выяснила, что будто бы в этой квартире никто не проживает. А тогда как быть с тем, что сын лично приходил в отделение и справлялся о посылке где то 15-16 января 2017 года? Странно и не верится! В общем, нашли крайнюю-почтальона. Не знаю точно реагирует кто либо на эти жалобы и, если да, то лично мое пожелание увольнять нерадивых сотрудников без сожаления, тогда порядка будет побольше.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26050 (9.02.2017, в 15:55)
на
Областная клиническая больница
9.02.2017, в 15:55
от
Аскар, г. Шымкент
Здравствуйте!
У меня вопрос, почему с января с 2017 года, повысились цены на платные услуги? Например фибросканирование в 2016 году стоило 2500 тенге, а с нового года 5200 тенге. узи брюшной полости тоже самое ПОВЫСИЛИСЬ. причину повышения можете объяснить? С нового года как такого повышения в заработной плате и по коммунальным услугам не было. У вас получается повышение стоимости почти на 100 %. Это в городе Шымкент, Областная клиническая больница. Фибросканирование только имеется в этой больнице. Это как бы доминирует своим положением.
Жалоба #26033 (8.02.2017, в 15:56)
на
маршрут 145
8.02.2017, в 15:56
от
Гульден, тел.: 87021976812, г. Шымкент
08.02.2017ж Шымкент қаласы ішінде нөмір 145 маршрут өте қатты жүреді. Жүрек аурумен аурамыз, асықпай жүріңіз деген сөзге ерегісіп тіпті қатты жүріп, екі үш рет алдындағы көлікке кіріп кете жаздады. Өз аялдамамызға жеткенше жүректен жүрек қалмады. Адам өмірі осынша ойыншық болғаны ма? Адамға толтырып алып, жол апатына ұшырап, қаншама адам өмірін құртты. Неге оларды қадағаламайсыздар? Неге олар жарысады? осы Шымкент қаласында қаншама көлік апаты осы маршрут пен автобустардың кесірінен болып жатыр. Оларды жұмысқа алар алдында неге тексермейді? Бүгінгі маршрут 145 көлік нөмірі: 481 osa 13.