Последние жалобы

Жалоба #30438 (24.08.2017, в 20:25) Правка
на
Казпочта
24.08.2017, в 20:25
от
Александр, г. Алматы
Отправил посылку RR057443085KZ в Германию 3 августа 2017, уже прошло 20 дней, на сайте Казпочты отслеживается как:

" Ваше отправление находится здесь - Участок по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы"
г. Алматы, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12.

Объясните пожалуйста, оно на самом деле все еще там находится, и если это так то что оно там делает уже более 3-х недель? Его ждет получатель.

Пишу, потому что мое отправление после того как поступило на этот участок 04.08.2017, исчезло из поля видимости и более ни где ни в одной поисковой системе не отслеживается.

Благодарю Вас и жду ответа.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30433 (24.08.2017, в 17:26) Правка
на
Казпочта в МЦПС Хоргос
24.08.2017, в 17:26
от
Роман, г. Алматы
Здраствуйте, хочу пожаловаться на работу незаконные действия и бездействия на работников казпочты, я клиент пришёл оформить свой груз на пункт приёма казпочты 2 сумки по 10 кг, оформили оплатил по 70 тенге за кг-1400тенге, почему начали с меня вымогать ещё за ксерокс какой то, ещё за какие то якобы 6 листов по 60 тенге за каждый лист? в итоге+360 тенге ксерокс за 2 сумки? Спросил покажите документы на такие условия? Где мне ответили иди отсюда, я спросил где ваш начальство мне ответили он в Алматы и давно его нет и не будет засмеявшись, сказали только имя Александр вроде, попросил жалобную книгу мне ответили или гуляй если не нравится! Это что за беспредел? Как ваше начальство допускает такое? Познакомился с местными гражданином нашей республики он житель Жарента рассказал что постоянно так у них, и деньги вымогают с каждого при удобном случае? и все молчат так как нету управы на них? Это что такое? Почему коррупция не видит такое? Жалобу также напишу в Корупцию пусть проверят. Также в налоговую пусть тоже проверят что за ксерокс и куда эти деньги идут? Хочу также отметить грубость и бестактность как я выяснил фамилия Аманова то ли Гуля то ли Галя научите вежливости! Роман Михайлович г. Каскелен
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30424 (24.08.2017, в 14:27) Правка
на
Главпочтамт
24.08.2017, в 14:27
от
Roza, г. Караганда
Вчера позвонили по телефону, попросили забрать посылку на Главпочтамте, второй день хожу не могут найти посылку. Звоню, чтоб узнать про посылку у женщины, которая мне звонила, она не доступна. Посылку на самом деле ожидаю. Ни один городской телефон Главпочтамта не отвечает. Что за модернизация такая? Посылку по документу не могу получить?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30415 (24.08.2017, в 09:49) Правка
на
Каз Почта Почтовой отделение 14 мкр Айнабулак 1, дом 9
24.08.2017, в 09:49
от
Ольга, тел.: 87019592979, г. Алматы
Добрый день. хотим написать жалобы на каз почту номер 14, расположенную в Мкр Айнабулак 1, дом 9. Ужасная и не удобная система работы как при СССР. сейчас везде делают удобно для клиентов и занятых рабочих людей, но здесь же какой то кошмар. есть 2 комнаты в одной сидят почтальоны которые разносят бумажки в другой операторы которые обслуживают людей. в этой же одной комнате расположен автомат по выдачи талона, вот трамваем сидят бабушки со своими пенсиями, люди которые хотят заплатить закварплату, и почему то здесь же получают посылки? . вот ответьте на вопрос: почему раньше я могла прийти и получить свою посылку у почтальона своего? . а сейчас должна отстоять очередь из 30 человек что бы за Миниту забрать свою коробочку? . неужели трудно сделать отдельное окно и выделить человека для выдачи посылок? а уже не говорю о том что раньше наша почтальон даже носила их домой и выдавала под роспись, сейчас же придёшь сам с документов вот впадайте пожалуйста только я пришла ну нет же нормально у нас не получаеться отладить систему. в ЦОНах уже все быстро порядок все приветливые. но здесь какой то ужас все озлобленные не объясняя ничего не можешь спокойно забрать свою посылку. можно ли по действовать как то улучшить обслуживание граждан? . нет возможности сидеть с пенсионерами по под дня в очереди. почему не может выдать мою посылку другой зал и почтальон?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30399 (23.08.2017, в 17:23) Правка
на
Сортировочный центр
23.08.2017, в 17:23
от
Тимур, тел.: 87016384142, г. Алматы
Ассаламуалейкум
Менің Қытайдан келген пасылкам 23.08.2017 күні Сорт центрға келіп жетті, Енді сіздердің сорт центрдан буйртса 10км жерге 15 күнде жетеді бұйртса, бірақ Қытайдан 10 күнде Қазақстанға жетті, Енді мен сол 15 күгді күтпей Сорт центрдан заевление жазып алып кетем десем, маған отказ жасап жатыр, неге алып кете алмайм?
Оператордың атын білмейм, бірақ осы номерге хабарласқанмын 33060 15
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30390 (23.08.2017, в 13:35) Правка
на
АО "КАЗПОЧТА", 11а микрорайон ,дом 5
23.08.2017, в 13:35
от
Людмила, тел.: 87016630842, г. Караганда
Пришло оповещение, что пришла моя посылка из Германии (трек-номер CL054564835DE) , я сразу же пришла в пункт выдачи посылок на Казпочту, оказалось, что посылка уже пришла, но выдать мне ее не могут, по причине того, что нет бланка таможенного досмотра, теперь я вынуждена ожидать, пока мне выдадут посылку, которая лежит в паре метров от меня, через несколько дней. Очень интересует, что посылка дошла без этого бланка как-то, а выдать мне без нее не могут. У меня послезавтра рано утром самолет, забирать посылку могу только я, решите этот вопрос! Пусть, в конце-то концов, выдадут без этого бланка, как-то же она дошла до отделения. Тем более, что сейчас все автоматизированно, и скорее всего вы можете все электронно отследить и подтвердить.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30385 (23.08.2017, в 11:06) Правка
на
на Международный сортировочный центр.г.Алматы.Илийский район.Илийское шоссе 12
23.08.2017, в 11:06
от
Раиса, г. Алматы
Добрый день. Хотела пожаловаться на участок по приему и отправки почтовых отправлений г. Алматы 220094. У меня уйма претензий к ним, долго терпела, но в очередной раз СНОВА моя посылка пришла опять не в том направлении, что заставило меня написать об этом. И такой беспредел начался после того, как ввели платный пересыл посылок даже в почтаматы. Вопрос: почему я должна за свой счет исправлять чужие ошибки? Мне отправляли с Китая посылки. Одна посылка потерялась. GG223186944KZ ПЕРВАЯ ПОСЫЛКА ПУТЕШЕСТВЕННИК. ТРИ ПОСЫЛКИ разных пришли чудесным образом по неверному адресу разом ZK002442108KZ, ZK009285217KZ, ZK009290866KZ. Номер нынешней посылки ZK008131758KZ. Сегодня звонила Колл центр 1499, помочь решить мою проблему в этот раз отказались, контакты сортировочного центра не дали, сама по старым номерам дозвонилась, до этого не брали трубку. Звонила по номеру 87273306015. Я разговаривала с женщиной по имени Гулим, она в прошлые разы мне и помогла решить проблемы с посылками. Она говорила что лично сама будет контролировать и отправит мне посылку. В этот раз пришлось снова беспокоить Гулим, чтобы решить вопрос с пересылом посылки в нужное отделение не за мой счет. Прошу разобраться в этой ситуации и чтоб последующие посылки отправлялись по верному адресу.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30382 (23.08.2017, в 10:54) Правка
на
АО "КазПочта"
23.08.2017, в 10:54
от
Вадим Заварыкин, тел.: +77772704703, г. Талдыкорган
C 2016 года во всех организациях, осуществляющих операции с деньгами обязали установить терминалы, которые будут принимать оплату с помощью банковской карты. В отделении АО "КазПочта" в п. Карабулак, Ескельдинского района, Алматинской области терминал стоит, но ни один раз, когда я пытался расплатиться пластиковой картой за почтовые услуги, терминал мою международную пластиковую карту VISA не принял. Менеджеры же дают мне при этом очень дельный совет - приобретайте НАШИ платежные карты АО "КазПочта" и тогда сможете оплачивать услуги безналичным рассчетом. Это что за агрессивное "пропихивание" своих услуг. Я хочу оплачивать услуги своей банковской картой, а не той, которую мне насильно пытаются "вручить". Если есть закон, я хочу, чтобы его исполняли. Должны быть платежные терминалы для оплаты пластиковыми картами, которые принимают все карты, а не только свои - пусть устанавливают и налаживают.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30375 (23.08.2017, в 08:33) Правка
на
Казпочта
23.08.2017, в 08:33
от
Юля, г. Караганда
Почему почта по адресу Майкудук, 16 мкр., д. 1 с индексом 100018 работает с 9.00 утра, когда везде, на сайтах, в 2ГИС, и на вывеске на двери, указано, что с 8.00 утра. Я перед работой, специально приехала с утра, чтоб успеть отправить посылку, а почта закрыта! Попрошу разобраться или изменить не верный график на верный! Спасибо.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30360 (22.08.2017, в 18:04) Правка
на
АО"Казпочта"
22.08.2017, в 18:04
от
Самат, г. Алматы
16 августа в сортировочный центр прибыла посылка на мое имя. Трекинговый номер - RS918282607NL. 17 августа статус посылки был изменен на NONDSTSC. Прошу разъяснить проблему. Почему посылка находится в сортировочном центре уже почти неделю. В постовом отделении ничего разъяснить не смогли, кроме заявления - посылка к нам не поступала. Дозвониться до 1499 невозможно. Убил полчаса, но так и не смог дождаться ответа оператора.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта