Последние жалобы

Жалоба #26483 (3.03.2017, в 13:09) Правка
на
тоо kcell
3.03.2017, в 13:09
от
Гулжанат, тел.: 87019253314, г. Актобе
2марта 2017 г. Я пополнила баланс на 2 тыс тенге, после стала активировать подключение услуги интернет, так как был отключен в связи недостаточностью баланса. Пока я разбиралась, у меня уже автоматом сняли ежемесячную оплату за интернет, а этим временем отключила услугу, хотела снова подключиться, но выдала информация, что у меня недостаточно средств. Все это произошло по ошибке, я просто не поняла систему оплаты, действий. Оператор по телефону сказала, что ошибочное действие они не контролируют, то есть возврат денег или ГБ- ов не возможна. Что же это такое, оператор же видит, что ни копейки, ни одного ГБ-та не было использовано, однако сейчас у меня нет ни 15000 тг баланса, ни услуги интернет, ни этих купленных ГБ. Прошу помочь.
Жалоба #26481 (3.03.2017, в 12:37) Правка
на
ACTIV
3.03.2017, в 12:37
от
Гаухар, тел.: 8-701-508-1817, г. Алматы
Загрузила баланс 02.03.2017 в 14:30 в размере 2400 тг, так уже утром 03.03.2017 у меня уже 0. Куда ушел мой баланс? Позвонив оператору, узнала, что до того, как загрузила баланс я уходила в минус. Как так? если я уходила в минус, как работал мой интернет? и как я могла делать звонки? . ОДНО объяснение МОШЕННИКИ! ПРОСТО СОЖРАЛИ МОЙ БАЛАНС! СИДЕЛА НА ЭТОМ НОМЕРЕ БОЛЕЕ 10 лет, а они так со мной. УХОЖУУУУУУУ
Жалоба #26464 (2.03.2017, в 21:46) Правка
на
BeeLine Картел
2.03.2017, в 21:46
от
Кира, тел.: +77776364440, г. Костанай
здравствуйте! жалоба у меня на качество связи! тариф на бесплатной основе стоит, но средства все равно списываются со счета мобильного телефона. операторы некомпетентные в данном вопросе. помогите решить проблему! Первое обращение 21 февраля не дал никаких результатов. Дали отказ в возврате средств. Второе обращение вообще оператор ответил что данного тарифного плана в город Аркалык нет. После третьего обращения деньги вернулись спустя 4 суток только. И на данный момент опять происходит списание средств. Позвонили с билайна и сказали что больше не будут в 3 раз восстанавливать деньги на счет. Якобы я находилась в другом районе, а не в городе Аркалык! Я вообще не выездная. У меня сын школьник и дочь 2лет. Как я могу за несколько минут переместиться с одного региона в другой и обратно? Так как то есть бесплатная основа звонков, то тарифицуруется. Сказали менять тарифный план. Но я не хочу переходить на новый. Меня полностью ранее до Нового года устраивал именно этот тарифный план. Дайте ответ на происходящую ситуацию пожалуйста., Мой номер телефона +77776364440.
Жалоба #26455 (2.03.2017, в 14:45) Правка
на
Пункт приема/обмена международной почты 888880
2.03.2017, в 14:45
от
Василий, г. Усть-Каменогорск
Мне было отправлено заказное письмо 13.02.17 трекинговый номер RA653136925RU 18.02.17 было последнее сообщение что покинуло Россию и до сих поп я его не получил на вашем сайте сайте написано что оно прибыло в пункт приёма и обмена международной почты 888880 сегодня уже 2.03.17. Помогите мне его найти.
Жалоба #26442 (2.03.2017, в 09:30) Правка
на
мой Beeline сотовая связь
2.03.2017, в 09:30
от
Михаил, г. Экибастуз
Постоянное воровство денег с телефона и подключение платных услуг без моего согласия и моей просьбы. Не дают возможность зарегистрироваться в личном кабинете, что бы иметь возможность проследить о всех операциях. При звонке на номер (согласно инструкции) приходит ответ - ВЫ ЗАПРОСИЛИ НЕКОРРЕКТНУЮ КОМАНДУ ИЛИ ОШИБЛИСЬ НОМЕРОМ. Или при входе в личный кабинет сообщают -ПРОБЛЕМА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ КОД хотя код мне по -СМС- выслали 2 минуты тому. Создается впечатление что в Билане не хотят что бы мы имели возможность проверять куда деваются наши деньги и кто их ворует. Прошу Вас разберитесь пожалуйста и если возможно ответить мне.

03.02.2017
Жалоба #26405 (28.02.2017, в 11:52) Правка
на
Казахтелеком
28.02.2017, в 11:52
от
Наталья, г. Алматы
Из-за ваших постоянн­ых сбоев и высокой ст­оимости на рынке инте­рнета 30.11.2016г я о­тказалась от ус­луг казахтелком от тв и интернета. Долга не было на момент отключения. Д­алее я заплатила 10.0­00тг в декабре2016г з­а телефон на месяцы в­перед.
На той неделе (серед­ина февраля 2017) мне­ позвонил автоответчи­к и сообщил об отключ­ении всех услуг из-за­ неоплаты своевременн­ой. Вопрос-какой?
Я связалась с операт­ором 160, она сказала­ что отправила заявку­ об обнулении долга т­в и интернета тк УсЛу­ги отключены.
Теперь сегодня 28.02­. 2017 мне отключили т­елефонную линию. На к­аком основании?
Что за некомпетентна­я работа и некачестве­нный сервис услуг?
Прошу довести мою жа­лобу до руководства
Жалоба #26404 (28.02.2017, в 11:41) Правка
на
Казахтелеком
28.02.2017, в 11:41
от
Zloy, г. Караганда
Жалоба на Генерального Директора Казахтелекома Карагандинской области так как не может навести порядок в Карагандинской области происходит полный без предел. 27.02.2017 был отключен телефон и интернет за не уплату, хотя оплата была произведена ещё ДО 25 числа, так как я должен оплачивать ДО 25 числа я не виноват что им не приходит оплата или что-то ещё на это есть ещё 5-6 дней до первого числа и должны отключать тогда с первого числа следующего месяца, но не сразу после 25 числа и это постоянно что-то, так как не может руководить этой компанией. Так же ранее были обращение на Директора каз. телеком что предоставляется отвратительная услуга Megaline так не чего сделано не было, как не корректно работает личный кабинет не кому это и не надо, как предоставляются не Карагандинские IP адреса так всё и осталось. Так же не однократно приходит не адекватный сотрудник и повышая голос и пойдём выйдем разберёмся это полный без предел со стороны Руководства Казахтелекома что работают такие сотрудники, Так же служба 165 отключают сразу, а подключить не могут не сколько часов.
Жалоба #26341 (24.02.2017, в 15:08) Правка
на
Казахтелеком
24.02.2017, в 15:08
от
ТОО "Усть-Каменогоская мебельная фабрика", тел.: 7232777170, г. Усть-Каменогорск
Не можем оплатить услуги, так как не получили распечатку с указанием суммы и конкретизации по каждому номеру. За организацией числится 21 номер, из них 5 в распоряжении арендаторов (две организации) . Таким образом мы не знаем общую сумму, не можем выделить суммы арендаторов. На телефонные звонки менеджер ( Асель- т. 7232-7232-26-84-66 ) не отвечает, не берет трубку и начальник отдела ( Ернар Ержанович- т. 7232-20-07-09 ) . Обращения по электронной почте тоже остаются без ответа. Удалось связаться только с сотрудниками отдела по работе с юридическими лицами (т. 7232-24-15-55) и с приемной руководителя т. 7232-20-07-06) , неоднократно обещали, что с нами свяжется специалист, что вышлют счет и распечатку, но никаких результатов нет. Первое обращение было 20.02.2017 года. Проблемы начались с января 2017 года, в январе понадобилась неделя, чтобы "выпросить" распечатку, в этом месяце вообще не удалось. Ранее с подобным не сталкивались, каждый месяц, не позднее 5-го числа получали от ВК ОДТ счет по электронной почте. Впечатление такое, что поменялся сотрудник, и он не умеет или не хочет работать. В данной ситуации ответственность за несвоевременную оплату возлагаем на сотрудников Казахтелекома. )
Жалоба #26335 (24.02.2017, в 09:56) Правка
на
Отделения Актив-Кселл, Сall центр кселл
24.02.2017, в 09:56
от
Бекали, тел.: 87783976889, г. Астана
Здравствуйте. 25 января я приобрел новый номер кселл. А 8 февраля мне заблокировали номер без каких либо предупреждений. Я подумал что у меня закончился баланс поэтому решил оплатить тариф 1590 тенге. Тариф оплатил 12 февраля 2017 года в терминале каспи банк. Однако телефон не работал. Тогда я обратился в отделение по ул. Республики в Астане. Мой номер зарегистрировали и сказали обратится в каспибанк чтобы вернуть платеж. Каспибанке когда к ним обратился меня отправили в офис кселл сказали что они перечислят на ваш номер так как я ошибся номером на одну последнюю цифру. Тогда я обратился по телефону города алматы в галлцентр кселл. Галл центр посоветовал отправить копии квитанции и удостоверения личности на эл. почту кселл что я и сделал. От туда мне прислали сообщение что нужно написать заявление. Где взять это заявление в электронном варианте никто не объяснил. Ошибочно начисленные 1600 тенге с тех пор немогу вернуть на свой номер.
Жалоба #26274 (21.02.2017, в 14:06) Правка
на
ТОО Карте beeline
21.02.2017, в 14:06
от
Тамерлан, тел.: +77056252521, г. Алматы
Оператор взял деньги за услугу мобильный интернет, однако услугу качественно не представил. Технические специалисты оператора не смогли исправить качество сигнала. На просьбу возврата суммы за неиспользованное время ответили отазом.