Последние жалобы

Жалоба #23654 (1.09.2016, в 17:37)
на
Казахтелеком
1.09.2016, в 17:37
от
Эдуард, г. Талдыкорган
Дома периодически пропадает интернет, понимаю когда сеть перегружена, но вот уже второй месяц интернет каждые полчаса стабильно пропадает, исправить не могут каждый раз только и слышим проверяем линию, на линии все нормально, толко интернет как пропадал так же пропадает. А оплату производим как за полноценые услуги по 6000 каждый месяц.
Жалоба #23642 (31.08.2016, в 17:04)
на
кселл центр
31.08.2016, в 17:04
от
Бекзат, г. Алматы
Добрый день!

Прошу объяснить в связи с чем каждый день с моего баланса за телефон изымались деньги в размере 40 тенге. Созвонившись с операторами Кселл (АКТИВ) мне только сказали набрать несколько цифр для отключения какой то связи, с которым я даже не заключала договор и не давала своего согласия, для того чтобы с моего счета каждый день списывали деньги. Все деньги которые я пополнила свой баланс в августе месяце удерживали кажый джень по 40 тенге. Операторы при обращении в коллцентр сразу не смогли приостановить, в связи с чем прошу вернуть те деньги которые были изъяты за какую то услугу, сама я так и не поняла, что это за услуга была.

мой телефон 8 702 379 98 71
Жалоба #23621 (29.08.2016, в 21:23)
на
Казахтелеком
29.08.2016, в 21:23
от
Мунира, тел.: 8-72-33-65-41-14, г. Риддер
Здравствуйте, мне уже больше года не приходят квитанции на оплату интернет услуг и телефона. Когда идешь с вопросами в городской Казахтелеком они всегда заняты, всегда грубо общаются и какой вопрос не задай все они не знаю все они не могут. Так мой дядя инвалид 1 группы ему было крайне удобно что квитанция приходила в электронном варианте, но и ему перестала приходить квитанция. Теперь платим за телефон и интернет на угад, а когда отключают за неуплату задумываешься что вообще происходит в этой организации. Надеюсь какие то меры пред примутся т. к. поведение сотрудников оставляет желать лучшего. Один раз стояла в очереди к одной сотруднице она пришла только через 30 минут и сказала что принимать и работать с людьми не будет, кода я задала вопрос а кто будет она сказала не знаю идите куда хотите. Такими темпами я дошла до начальницы и думала уже ну вот наконец то здравый человек, но не тут то было. Та вообще разговаривала при мне обо мне же как будто я там вовсе не стояла и на отвали. Спасибо если действительно результат будет.
Жалоба #23588 (27.08.2016, в 16:50)
на
Kceel? Aktiv
27.08.2016, в 16:50
от
Оксана, г. Темиртау
Здравствуйте, что за наглость такая, помогите мне разберитесь и верните мне мои единицы, У меня тариф Алло Казахстан 2 по нему я оплачиваю ежемесячно 1800 тг, но дневной трафик у меня заканчивается раньше чем ночной, мобильный интернет круглые сутки включен, и всегда мобильные данные работаю. Сегодня утром я хотела зайти в интернет но у меня нет мегабайтов, тогда я как обычно взяла экстра баланс в размере 250 тг в надежде на что из них 100 тг я куплю мегабайты а остаток останется на счете, я так на протяжение года делаю пока на этом тарифе, мне дали экстра баланс я пытаюсь купить мегабайты, мне приходит смс что не достаточно средств, я пополняю свой баланс на 200 тг., позвонила в 3030 они сказали что у меня что то обновилось автоматически и так как мобильные данные были включены мои единицы ушли, хотя я не первый месяц так, кончается трафик дневной я 200 закидываю из них 100 тг это услуга 300 мегабайт и остаток у меня на счете и пытаюсь снова купить мегабайты но у меня списывается экстра баланс, (ХОРОШО) я иду закидываю снова 500 единиц, в надежде что расплачусь с экстра балансом и то что куплю мегабайты, но у меня на счете остается с 500 всего 176, я на них пытаюсь купить мегабайты и мне опять приходит смс о том что не достаточно средств, я звоню снова в 300 они мне говорят, у вас включены мобильные данные и ваши единицы ушли туда, че за бред? когда они успели уйти если я только успела проверить свой баланс и все, мои единицы куда то делись у меня на протяжение года не отключается интернет и всегда включен но такой ситуации не было не когда, позорники вы верните единицы я с вами 9 лет не стыдно вам
Жалоба #23548 (23.08.2016, в 18:43)
на
Казактелеком
23.08.2016, в 18:43
от
Родион, тел.: +77075779643, г. Алматы
Здравствуйте. У меня жалоба на казактелеком. Проживаю я в село. Каргалы ( Фабричный) . Более года пользовался услугами казактелеком а в точности пакетом турбо +. Интернет и idtv. На протяжении всего времени было плохое качество предоставленных услуг, и интернет и тв постоянно зависал хотя пакет турбо+ это не плохой пакет по описанию. Неоднократно а если правильно сказать систематически вызывал мастеров для наладки. В этом году нехватило больше терпения, и я решил отключить, расторгнуть договор с казактелеком. С 31 июня написали заявления, сдали всё оборудование, оплатили все остатки. Но до сих пор нам не анулировали и не списали с нашего лицевого счета остатки оплаты т. е постоянно поступают звонки на домашний телефон о какой то якобы задолжности. Уже второй месяц я не могу оплатить абонентскую плату за домашний телефон из за того что висит эта сумма. Звонил в филиал казактелеком по нашему району, во первых очень трудно до них дозвониться, во вторых такое ощущение что там одни хамы и хамло работают. Каждый раз кормят меня завтраками, потом говарят что это программа не списывает из за того что якобы у них сейчас переезд в г. Алматы. я ждал уже почти два месяца но звонки не перестают поступать, и всё стоит на месте. Просто я всегда стараюсь чтоб всё было по правилам и закону. Главное оплату проводил всегда в одно и то же число месяца, во время и без просрочек и задержек. А вот попробуй чуть задержать с оплатой так они сразу отключают интернет. Я просто переживаю что потом это может затенуться до такой степени что и моя оплата исчезнет и они потом будут говарить что я не оплачивал. Хотя у меня все чеки об оплате имеються просто не хочеться лишней волокиты и очередного нервотрепания. Прошу вас как нибудь повлиять на них. Номер телефона на котором был подключен пакет услуг 8 (72770) 31747.
Жалоба #23546 (23.08.2016, в 16:46)
на
Казактелеком Бухар Жырауского района
23.08.2016, в 16:46
от
Анна, г. Караганда
15 июля 2016 года, мы подали заявку на отключение услуги ID fon ( сип телефон) , номер телефона 79012 и сдали все оборудование. Его у нас проверили и приняли, на руки дали какой то кусочек бумажки от заявки на сдачу оборудования. На вопрос в течении какого периода времени нам будет отключена услуга, ответили что максимум до 25 июля 2016 года все снимут. На протяжении всего это времени, а прошло уже больше месяца я переодически звонила в Казактелеком города Караганда для уточнения данных о снятии, но Казактелеком Бухар Жырауского района заявку так и не дал. Перерасчет за полтора месяца тоже так нам никто и не сделал. Почему я должна платить за то чего у меня нет и за то чем я не пользуюсь? На телефон они там не отвечают 22400,21266, дозвониться к ним просто невозможно. Заявку приняла специалист по фамилии Ливадная. Как нам быть? Прошу принять меры. В случае отказа буду обращаться в выше стоящие организации. (контактный телефон 87786796135)
Жалоба #23431 (15.08.2016, в 14:08)
на
АО "Казактелеком" 110000 г.Костанай, пр.Аль-Фараби,71, 110000 г.Костанай, пр.Аль-Фараби,71
15.08.2016, в 14:08
от
Александра, г. Костанай
Моя история начинается так, В ноябре 2015 года отказалась от услуг интернета и телефона Казахтелекома, потом написала гарантийное письмо с января по апрель 2016 года обязуюсь оплатить интернет в связи с отказом услуг. Пришел апрель заплатила долг. Все при написании заявления сотрудница пояснила оплатите долг, вам всю отключат, можете не приходить. Прошло 3 месяца в августе пришло квитанция что у меня долг за Казахтелеком 17000 тенге. Обратилась в службу поддержке, сказали обратиться в филиал, сходила, сказали оплатить 17000 тенге, т. к. мне надо было прийти в апреле, что снова написать заявление об отказе услуг, распечатку звонков не дают, заявлении об отказе не принимают хомят. За что я должна платить если я не пользовалась телефоном интернетом, т. к. у меня Билайн стоит, Полное бестактность со стороны начальства и сотрудников!
Жалоба #23393 (12.08.2016, в 12:52)
на
www.altel.kz
12.08.2016, в 12:52
от
Александр Владимировч, тел.: 87004109721, г. Караганда
Добрый день! Компания Алтел занимается чистой воды обманом Населения Казахстана. На первых парах общения и привлечения клиента всё происходит ласково и нежно. Далее творят что хотят Тарифы меняют сами по себе денги списывают по беспределу качество связи то хорошо то не очень . небыло пару дней сети так и ничего все молчат ничего не говорят . Тарифы просто с ног сшибательные Интернет выключили СМС ки написал и будьте любезны несите им опять денежку . Апетит как говориться у них не детский разыгрался. А качество та нет! за что платим?
Жалоба #23390 (12.08.2016, в 10:20)
на
АО "Казпочта"
12.08.2016, в 10:20
от
Камила, г. Павлодар
11.08.16 в отдел сортировки г. Павлодар (УСПП г. Павлодар, 801416) поступила посылка RS149327893CN. 12.08.16 посылка покинула отдел сортировки и попала в почтовое отделение №10 по адресу Российская 5.
Адрес доставки я указывала: 140000, г. Павлодар, ул. Майры ****.
Улица Майры относится к почтовому отделению №7. Каким образом отдел сортировки отправил посылку в другой конец города мне не понятно. Улица Майры расположена в Усольском микрорайоне, другого отделения в нашем микрорайоне нет.
Перенаправить посылку занимает около двух дней. Часы работы почтовых отделений совпадают с моим рабочим графиком. Пока я доеду до Российской 5, отделение просто-напросто закроется.
Придется потратить деньги и время в обеденный час и остаться голодной по вине Ваших сотрудников!

Посылку заказываю не последний раз, надеюсь в следующий раз Ваши сотрудники проявят надлежащую компетентность.
Жалоба #23381 (11.08.2016, в 18:02)
на
ООО"КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА"А/я 11,ИЛЦ ЮГ г.Алматы
11.08.2016, в 18:02
от
Нурлан Торпаков, тел.: 87015440658, г. Семипалатинск
Заказывал товар отпугиватель насекомых и грызунов (pest repeller) в колличестве 2х штук в подарок прилагались - часы Самурай об этом сообщила оператор по телефону, но в итоге я получил товар 1 шт. хотя оплатил за 2шт. и подарок часы. Получается я купил ненужные мне часы. Похоже"развод" поставленный на конвейер. Вместо обратного адреса у них это-А/я11 ИЛЦ ЮГ г. Алматы, а так же данные удостоверения личности.