Последние жалобы по г. Астана

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #30276 (19.08.2017, в 00:46) Правка
на
Каспий банк
19.08.2017, в 00:46
от
Гульжазира, г. Астана
Мы полтора месяца назад оформили потребительский кредит на сумму 350000тг и буквально через дней 15 у нас появились деньги и мы досрочно погасили кредит чтобы оформить кредит на сумму 1000000тг но нам пришёл отказ, сказали что можем подать заявку только через две недели и мы повторно подали заявку как нам и сказали через две недели и нам снова отказали якобы мы для каспий банка являемся не выгодными клиентами, такого бреда никогда не слышал, не могли бы вы дать более здравый ответ на ваш бред, ведь показатель платежеспособности есть в чем проблема.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Жалоба #30264 (18.08.2017, в 15:29) Правка
на
КСК Комфорт, Амман(сварщик), кск Комфорт, тел.: 8(7172) 35-73-30
18.08.2017, в 15:29
от
Вероника, г. Астана
Добрый день! Жалоба на кск Комфорт, я проживаю по адресу Кажымукана 28. именно на сварщика в прошлом году 2016 г менял в квартире железную трубу отопления, в 2017 г. труба побежала исправлять свою ошибку не хотят, говорят чтоб нанимала по объявлению почему я должна нанимать людей если это их ошибка и ее они не хотят исправлять. Прошу разобраться с этой ситуацией.
Жалоба #30249 (17.08.2017, в 23:25) Правка
на
Акимат Астана Алматинский район
17.08.2017, в 23:25
от
Елена, тел.: 87014495160, г. Астана
По пр. Абылай хана дом 25 во дворе на близком расстоянии, на очень близком от детской площадки и бельевушки между ними находится КП из 10 контейнеров. Вещи сушить невозможно так как рядом мусорка, на детской площадке всегда полно мусора из контейнеров от ветров разлетается повсюду. Вонь стоит с весны до зимы неимоверная, окна не могут открывать жители из за вони, при всём этом люди на детской и мусорной площадке кормят голубей не только хлебом, но и тем что не доели дома, а собирались выбросить на помойку, в округе, у нас самый грязный двор. Больше года, мы просим Акимат перенести КП, но безрезультатно, мы и в природные ресурсы, они послали нас в Акимат. Раз вот так по СНиПам можно ставить КП, поставьте так же как у нас во дворе, так у нас хотя бы разгрузиться КП, у нас ведь почти квартал мусор выбрасывает. Почему нам говорят, что нет мест, ну у нас же нашли, почему бы ещё не найти такого места.
Жалоба #30246 (17.08.2017, в 20:16) Правка
на
городская больница 8, врач терапевт, Касабекова Акбота Шалабаевна, городская поликлиника 8
17.08.2017, в 20:16
от
Меруерт, тел.: 87015965270, г. Астана
Я, Калиева Меруерт Тусупбековна, 11 марта 2017 года попала в ж/д больницу с диагнозом миастения, как оказалось довольно таки редкая и неизлечимая болезнь парализующая тело. После выписки врач с ж/д больницы направила встать на учет в относящуюся мной больницу, городскую поликлинику 8. Так как двигаться самостоятельна я не могла, врач терапевт была вызвана домой незамедлительно после выписки (24.03.2017) на следующий день 25 марта 2017 года, но врач зная мой диагноз прибыла ко мне 2 апреля во второй половине дня. На приеме у врача этим же днем была передана медицинская карта со всей историей моей болезни и всеми анализами, подтверждающая все симптомы моей болезни и содержащая методы лечения и рекомендации. Акбота Шалабаевна в свою очередь опираясь на данную карту должна была открыть больничный и передать мою карту в ведение невропатолога Асемгуль Жомартовны. Но врач терапевт Акбота Шалабаевна не сделала и тем более потеряла мою медицинскую карту. В полуобморочном состоянии было потрачено 2 часа у дверей терапевта, которая отрицает наличие у нее моей карты, не прилагая никаких усилий для ее поиска. Была подана жалоба на врача терапевта заведующей данного учреждения, ситуация была неизменена, было предложено снова лечь в больницу на две недели, облучить организм рентгеновскими аппаратами и принять дорогостоющие препараты, чтобы восстановить карту из за некомпетентности данных докторов. Карта мне нужна для установления инвалидности и прохождения вкк. Прошу помочь разобраться и восторжествовать справедливости.
Выражаю претензию в отношении врача терапевта ст. 316 п 1
Жалоба #30243 (17.08.2017, в 19:25) Правка
на
АО "Казпочта"
17.08.2017, в 19:25
от
А.Ильясова, г. Астана
15.08.2017 г. при получении посылки выяснилось, что в автоматизированной базе данных Казпочты указан мой старый адрес, по которому я не проживаю уже более 9 лет.
Сотрудники отделения связи сказали, что они не могут внести изменения в вашу базу данных, чтобы актуализировать сведения о моем месте проживания, и не знают как это сделать.
Коль у нас в стране давно внедряется электронное правительство, синхронизируются все электронные базы разных служб касательно личных данных клиентов, прошу устранить в автоматизированной базе данных Казпочты устаревшие сведения о моем фактическом месте жительства и привести его в соответствие с данными о моей регистрации в г. Астане.

В вашем call центре, до которого я дозванивалась в течение получаса, мне помочь не смогли.

Спасибо.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30242 (17.08.2017, в 19:17) Правка
на
Магазин "Виктория", Сейфулина 3
17.08.2017, в 19:17
от
Райхан, г. Астана
Покупала товары в магазине "Виктория" по адресу Сейфуллина 3, продавец хам, на просьбу дать маечку (самый обычный полиэтиленовый пакет для того чтобы сложить купленный товар) отказала обьяснив тем, что эти пакеты платные!
А так же не выдала чек, сколько хожу в этот магазин всегда не выдают чеки! НИКОГДА! А на счёт пакетов они разве не должны быть включены уже в розничную сумму товара? Если был бы большой брендированный пакет (можно было бы оплатить) , но нет Самый обычный пакет. Указываются ли этот доход от пакетов официально сомнительно? Сервис просто НУЛЕВОЙ!
Жалоба #30239 (17.08.2017, в 16:42) Правка
на
Автобусный парк №2 ,маршрут автобуса №5
17.08.2017, в 16:42
от
Лариса, г. Астана
17.08.17 г. маршрут автобуса №5 под № транспорта 19301 водитель Толтаев и кондуктор Косалиев. Кондуктор не дает билеты за проезд. Обязательно надо выпрашивать эти билеты. Водитель еле еле едет, по дороге останавливается и перекрикивает через окно с другими водителями автобусов. На каждой остановке стоит по 15 мин, когда другие маршруты давно уже все проехали с остановки. На замечания пассажиров не реагирует. Можно как то наладить движение транспорта по утрам, хотя бы.
Жалоба #30236 (17.08.2017, в 15:00) Правка
на
Детский сад №59 г.Астаны "Ак Канат", заведующая детского сада Кланова Гульмаржан Куанышевна, поселок Железнодорожный
17.08.2017, в 15:00
от
Сулейменова Орымбасар, тел.: +77024824554, г. Астана
Здравствуйте! Я Сулейменова Орымбасар, 1955 г/р. Прошу принять жалобу на заведующую детского сада № 59 города Астаны- Кланову Гульмаржан Куанышевну. Работала воспитателем в детском саду №59 "Ак Канат", который находится в поселке Железнодорожном. В январе 2015 года я вышла не пенсию, но мне не вернули трудовую книжку, мотивируя тем, что я якобы задолжала детскому саду 65000 тенге и книжку мне выдадут только после оплаты задолженности. Заведующая детского сада и главный бухгалтер не предоставили мне никаких доказательств того, что я действительно им должна, так как заработную плату получала стабильно одну и ту же 40000 тенге ежемесячно. Никаких ошибок в начислении и перечислении не возникало; никаких договоров о материальной ответственности я лично не подписывала. Вполне возможно, что моя трудовая книжка до сих пор "работает" и кто-то до сих пор получает по ней заработную плату. Подобная история повторяется со многими, кто там работал. Жаловаться никто почти не осмеливался- они просто оставляли трудовые книжки в администрации детского сада и уходили. В детском саду №59 трудоустроены почти все родственники заведующей и остальных членов администрации; проводимые проверки результатов не давали, так как от них попросту откупались деньгами. прошу провести проверку по факту невыдачи моей трудовой книжки. так как она мне нужна самой. Неоднократно обращалась в администрацию детского сада с просьбой выдачи мне трудовой книжки, но постоянно получала необоснованный отказ.
Жалоба #30218 (16.08.2017, в 18:44) Правка
на
«КАЗПОЧТА», АО, г. Астана, ул. Ауэзова, д. 13
16.08.2017, в 18:44
от
natalya, г. Астана
Почему раньше 2-3-х работников могли вбивать в одну квитанцию по оплате пенсионных отчислений за 1 полугодие, а теперь этого не делают?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30217 (16.08.2017, в 18:36) Правка
на
Казпочта, АО Астана, Ауэзова, 13
16.08.2017, в 18:36
от
natalya, г. Астана
Здравствуйте! 15.08.17 просидела в очереди 50 минут (загруженность большая) , подошла моя очередь и обслуживали меня столько же и так не до обслужили! Оплатить хотела за ИП, налоги за полугодие. Девушка из 18 окна бегала туда сюда не могла объяснить причину ошибки системы, не проходили суммы по ПО И СО, вызывала программиста сидел он за её комьпьютером, все было бесполезно. В итоге мотивировала тем что программа работает не корректно и перезагружена т. к. вечер, время доходило к 17:00 (в 16:00 села к ней) даже предложила в налоговую зачем то сходить или в другом месте оплатить, хотя проблема явная была у нее в системе.

Сегодня 16.08.17 уже с утра в 9:15 утра просидев снова в очереди уже около 30-и минут села за 17 окно. Девушка там тоже малоопытная такая же как в 18. Она долго разглядывала мои бумаги потом приступила к внесению сумм по ПО и снова такая же проблема. И вот тут уже понеслось, она так же не знает причину ошибки, так же бегала куда непонятно и за кем непонятно.
Это прошло 30 минут пока суть да дело, просидела за окном. Пришла сказала отправили запрос и попросила подождать в зале и предложила вообще оплатить в Цеснабанке. Я не пошла никуда и стала ждать!
Потом глобально зависла программа на минут 7 у всех операторов, была перезагрузка.
Пришла другая, конечно спустя еще 20 минут позвонила куда то при мне, сказав данные ИП, и снова сказала подождать немного и скрылась куда то за операционные окна. Прошло ещё 15 минут и тишина. Выловила ее в зале и она с умным видом типа звонит по моей проблеме потихоньку снова ушла в дверь за кассы и все на этом. Был расчет видимо что я уйду и проблема так останется не решенной, но уже дело принципа шло. Если есть проблема, то есть и решение! Тем более столько времени на это "немного подождите" ушло.

Пошла к начальнику, что в операционном зале где посылки. Сидела на этом месте женщина контролер, она тоже звонила куда то, сказала проблема ваша на решении подождите в том же зале вас пригласят. Прождала еще время, села я опять за 17 окно уже сама себя пригласив, так как приглашать меня и не думали совсем, кассир с растерянным видом начала вносить отчисления, якобы решили проблему, и тут повторяется ошибка! Недолго думая она начала меня отправлять СНОВА в Цеснабанк оплачивать, это уже в конце концов возмутило окончательно, почему потеряв столько времени за два дня я должна идти в другое место стоять и там в очереди из за некомпетентности работников? Тем более в первый раз такое! Просто в наглую сливали меня! Как оказалось я там не первый человек с такой проблемой, но они и не думали решать ее. Пошла снова к начальнику, на месте была уже другая женщина, уже сам начальник отдела, вот ей спасибо! Решила проблему в три минуты, даже вызвала с обеда опытного кассира Светлану и с ней решила проблему, она без проблем провела все операции, как оказалось меняли какие то программы и не через ту программу принимали платежи. Всего то навсего! Вот и сколько людей от вас так ушло из за того что ваши работники халатно относятся к клиентам? Они не решили вопрос и даже не решали его сколько дней, получается клиент приходил отсиживал очередь и "пустое" обслуживание и уходил.
Все наконец-то оплатив я вышла из Казпочты в 13:10! Это разве нормально? Итого в Казпочте пробыла 2 часа 55 минут из которых потеряла почти два часа по вине неопытных и незаинтересованных людей и плюс время за 15.08.17. Почему "никакие" работники сидят на рабочих местах? Почему отправляют в другие банки?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта