Последние жалобы

Жалоба #33301 (8.12.2017, в 13:46) Правка
на
АО "Казпочта", Кассир: Укибасова Карлыгаш Тынысбекова, Абая Алтынсарина микрорайон 4 ,дом 10а, ТД "Тигрохауд", тел.: +7(727)3802973
8.12.2017, в 13:46
от
Алина, тел.: +77077776211, г. Алматы
08.12.17 обратилась в почтовое отделение связи номер 62, кассир Укибасова Карлыгаш стала оформлять моё отправление. Я в свою очередь сказала, что хочу отправить заказную бандероль (мелкий пакет) в США, на что от сотрудника не последовал вопрос как Я хочу отправить наземно или сама. До этого, работники уточняли у меня особенность перевозки. После того, как мне сказали оплатить 2600, Я задала вопрос, почему 2600? Мне операторы в call-center сказали, что пересылка заказной бандероли стоит 3400. На что Я получила ответ: у них в бумажном виде могут быть ошибки по предоставлению информации, а у нас в компьютере новая база и Я точно знаю расценки. Я оплатила 2600 на кассу, и мне дали квитанцию под номером 280748918, с трек номером RR057424695KZ, далее я покинула почтовое отделение. Спустя некоторое время (10-15) минут Я обнаружила ошибку в квитанции. Там было написано, что посылка будет перевозиться наземным транспортом. Я снова вернулась в почтовое отдаление и попросила исправить ошибку. На что получила ответ, что деньги мне не вернут и игр нужно будет ехать в другое место и разбираться там. На что Я ответила, что это их оплошность, так как Я не говорила, что хочу отправить наземно, они без моего ведома ввели неправильную информацию. Тогда кассир попросила написать заявление с просьбой изменить мой трек и отправить авиа. Я написала заявление, и меня попросили доплатить ещё 1300 тенге. Я оплатила и мне дали новую квитанцию под номером 280758890 с трек номером RR057424656KZ. Далее Я покинула почтовое отделение и связалась и операторами call-centra, чтобы узнать стоимость пересылки, мне сказали, что сумма не менялась и она составляет 3400 тенге. А Я в свою очередь оплатила в кассу сначала 2600, потом 1300 итого вышло 3900
Категория: КазПочта
Жалоба #33300 (8.12.2017, в 13:23) Правка
на
АВТОБУСНЫЙ ПАРК № 2
8.12.2017, в 13:23
от
Екатерина, г. Алматы
Уважаемое руководство АВТОБУСНОГО ПАРКА № 2, прошу обратить внимание на автобусный маршрут № 63 номер 080CM02 (7121) . Хамское отношение к пассажирам! Кондуктор позволяет себе материться, оскорблять дам, разговаривать на повышенных тонах. Мы что ему, друзья, знакомые или родные? Чтобы себя так вести. А водитель как-будто не водитель общественного транспорта, а водитель лесовоза! То стоит на остановках по 5 минут, то несется как на пожар, при этом умение плавно тормозить отсутствует напрочь. Весь автобус летает по салону. А еще его любимое действие это дергать автобус, стоя в пробке, или сигналить всем! Наведите, пожалуйста, порядок! Прокатитесь разок.
Жалоба #33299 (8.12.2017, в 13:17) Правка
на
Казпочта
8.12.2017, в 13:17
от
Павел, тел.: +77784052620, г. Атырау
Здравствуйте!

Подскажите, по каким номерам я могу обратиться по поиску посылок, а также с претензией по качеству услуг (кроме 1499) ?
Например, я полдня пытался безуспешно дозвониться на 1499, что с сотового телефона не бесплатно.
Категория: КазПочта
Жалоба #33298 (8.12.2017, в 13:13) Правка
на
Казпочта
8.12.2017, в 13:13
от
Павел, тел.: +77784052620, г. Атырау
Здравствуйте.

У меня претензия к работе службы СМС уведомления о посылках. Раньше работало все почти исправно, теперь же (последний месяц) происходит путаница с трек-номерами и местонахождением посылок. Уже 4 раза приходило СМС уведомление о доставке посылки, но ее в отделении не было. Иногда она даже еще не была в Казахстане. За посылками ходит жена с грудным ребенком (другой возможности нет) , и посылки не обнаруживает.
Есть ли какая-то причина у этих сбоев и когда она будет устранена?

Спасибо!
Категория: КазПочта
Жалоба #33297 (8.12.2017, в 13:06) Правка
на
Университет по имени Абая
8.12.2017, в 13:06
от
Студенты КазНПУ, г. Алматы
Министр образования и науки
Республики Казахстан
Е. Сагадиев

ЖАЛОБА
Прошу Вас провести проверку, возбудить уголовное дело. Мы студенты институт филологии и полиязычного образования , хотим сообщить , что преподаватели кафедры факультет филологии и полиязычного образования КазНПУ плохо относится студентом ( точнее нам) , не соблюдают этику, общение манеры, грубо обзываются " Ақымақтар "! Все преподаватели во время занятии не проводит уроки, у них часто собрание во время занятие. Место преподаватели нам уроки провели практиканты. Хотя у них нет право проводить ЛЕКЦИЮ. Нам предлагали и до сиз пор предлагает ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ в размере ( 80.000 - 120.000 тг ) . У нас на кафедре работает преподаватели С ПСИХОЛОГИЧЕСКИМИ БОЛЕЗНЯМИ например М. З. Мамырбаева. Все 1-4 курсы жаловались на Заведущую кафедру Т. Т. Аяпову она давно в курсе, но не какие меры не принимает. От имени студенты институт филологии и полиязычного образования хотим жаловаться на заведущую кафедру Т. Т. Аяпова , Б. И. Букабаева, в том числе Г. Б. Абдырахимова, З. А. Кемелбекова именно они не знает английский а так же казахский язык, но при этом ведет занятие, на казахскую отделению, хоть у нас специальность английского языка. А. Т Мырзахметова от ее занятие мы толком ни чего не проходили просто сидели и болтали, вот так проходить весь год. Из за их ни халатности мы не можем сдать экзамены. И за учебный год были предметы которое нам не провели, хоть это относиться спец предметам. Мы боимся боимся сказать потому что знаем какие последствие нас ожидают. Нас Т. Т. Аяпова не защищает, не понимает и угрожает. Нам студентам заставляет выполнять ихний работу вовремя занятие, либо угрожают нас снизить нам оценку. Мы просим и надеемся, что справедливость, восторжествуют! Думаем Вы нам поможите!
Жалоба #33296 (8.12.2017, в 12:47) Правка
на
Алматы, КГПО- 2, Илийское шоссе д. 12
8.12.2017, в 12:47
от
Маргарита, г. Астана
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на это отделение почты, потому что они постоянно задерживают посылки. Я долго не хотела жаловаться, но моё терпение лопнуло. Я промолчала, когда моя посылка пришла наполовину мокрая, хорошо что внутри были детские вещи упакованные в целофан. Другую посылку вообще раскурочили и вскрыли, чай был рассыпан, упаковка с орехами вскрыта, тоже рассыпана. Не стала писать жалобу, думаю ладно, не хочу зря нервы трепать. Последняя посылка, подарок маме шла больше месяца! При том что в Китае она находилась дней 15, я уже не помню точно, а потом после статуса отправки в страну назначения зависла на 10 дней. И в Алмате ещё её неделю держали. Я уже позвонила на 1499, попросила ускорить, мне отказали мотивируя тем что это нормальный срок, неделю то есть она может лежать у них. Хотя до этого мне говорили что три дня положены для отправки. Так вот, у меня сейчас две посылки вышли из Китая, 26го и 29го числа. Сроки получения по одной уже вышли! Я должна была получить её ещё 2-4 декабря. Я звоню 1499 уже 3 дня. Никто не отвечает. Написала в группу Казпочта на В контакте. Мне ответили что информация с других тренингов может не являться достоверной, и что на территории Казахстана нет моих посылок. Я отслеживанию через track24, там отлично отслеживается каждое перемещение посылки. Последний статус моих посылок был Погрузка в самолёт. Понятно что они были погружены в самолёт и отправлены в Алматы. То что они якобы не в Казахстане я очень сильно сомневаюсь. Лежат на складе, если ещё они вообще там. Почему такая халатность? Кто вообще будет отвечать в том случае если моя посылка будет утеряна/украдена? Можно сделать какую-то более удобную систему для людей. Пусть работники почты тоже представляются в разговоре, и подписывают свои ответы. Тогда они будут более ответственными. А то пишешь непонятно кому и куда! Ничего делать не хотят, просишь найти посылку, говорят она не в Казахстане и всё. Ужас просто! Почему китайцы работают на совесть? Неужели нельзя с них брать пример, а не с России! Жду ваш ответ с надеждой на хорошие новости! До свидания.
Категория: КазПочта
Жалоба #33295 (8.12.2017, в 12:34) Правка
на
КазПочта
8.12.2017, в 12:34
от
Нелли, г. Павлодар
Здравствуйте!
Моя мама отправила посылку в Германию 21.11.2017г. На почте ей сообщил оператор, что посылка будет идти 14 дней. Сегодня посылка в пути 17 дней. На сайте, по отслеживанию трэка RR142979175KZ я вижу, что посылка находится в г. Алматы, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12.
Я позвонила по телефону 1499, там оператор мне сообщил, что посылка якобы покинула пределы РК, но где она находится он сообщить мне не может. И что я должна пойти на почту и написать заявление на розыск посылки, и тогда мне сообщат, где находится посылка и почему она до сих пор не дошла до получателя.
Я возмутилась, так как у меня нет времени ходить на почту и заниматься выяснением! Я плачу деньги, и хочу получить за это адекватный сервис! А что в результате? Прошу, помочь разобраться.
С уважением, Нелли
Категория: КазПочта
Жалоба #33294 (8.12.2017, в 11:40) Правка
на
АО Казпочта
8.12.2017, в 11:40
от
Екатерина, г. Астана
Добрый день! Пишу по поводу посылки (UA920137679US) .
Посылка пришла в страну 25 октября. Никто не оповестил о приходе посылке. Позже мы узнали про сайт post. kz. Увидели статус. Съездили в несколько отделений Казпочты, посылка все ещё была в Астане. Нам порекомендовали написать заявление, чтобы посылку с центра сортировки в гипермаркет посылок. Заявление написала. Дополнительно созвонилась также с 1499, оставила заявку 25.11.2017, чтобы возврат в Алмату приостановили. Но 27.11 вижу, что посылку все-таки перенаправили обратно в Алматы.
Созвонилась ещё раз с операторами 1499, открыла новую заявку 10087524. Результат тот же. Ждите ответа. Судя по всему, нет связи между системой и действиями отделений. Запрос игнорируется.
Прошу вас срочно вмешаться и отправить посылку в Астану. Её не нужно возвращать в Америку.
Категория: КазПочта
Жалоба #33293 (8.12.2017, в 11:38) Правка
на
ТОО Коммунальное обслуживание жилых домов города
8.12.2017, в 11:38
от
Жанылсын, тел.: 87010717707, г. Атырау
Сәлематсыздар ма! мкр Нұрсая 47-32, Жылу беру мезгілі басталғалы менің ас бөлмесінен басқа бөлмелерде жылу жоқ, КСК қызметкерлеріне ескертіп айтқанбыз, бесінші қабаттағы уй ауа шығару керек диди, ол жай сылтау, себебі басқа, бүгін қаңтар айының 8 жұлдызы, уйімізде али жылу жоқ, мен бірінші қабатта тұратындықтан уйм өте суық, цокольный этаждың терезелері ашық шашық жатыр, еденге аяқ басу мүмкін емес, элект жылыту пешін қосып отырмыз, ол да болса қосымша шығын, қараша айына отоплениеге 5088,71 тенгеге счет әкеліп тастапты, төлемеген жағдайда сотқа шағымданамыз деп, біз кімге шағымданамыз сонда? , не үшін ақша төлеуім керек?
Жалоба #33292 (8.12.2017, в 11:15) Правка
на
1 автобусный парк г. Астаны
8.12.2017, в 11:15
от
Алтын, тел.: 87052987618, г. Астана
08.12.2017 год почти час стою на остановке пересечении ул. Туркестан-Сығанақ. Ждала 54 автобус. За время ожидания позванила колл центр компании Astra, в саму автопарк. Что интересно диспетчер автобусного парка не может ответить в связи с чем, данный маршрут не соблюдает интервал времени. Не может дать компетентный ответ. Мы живем в мегаполисе. Все время торопимся, так как каждая время расписана. И если у нас так работаю транспортники, чего ожидать? Прошу разобратся!