Последние жалобы

Жалоба #25257 (26.12.2016, в 23:17)
на
Казпочта
26.12.2016, в 23:17
от
Вера, тел.: 87054434361, г. Петропавловск
Безобразная работа казпочты! Второй раз отправляю посылку в Америку и ее теряют. Первая посылка отправлена 27.08.2016, пришла в США 13.11.2016. Сейчас отправила посылку 03.12.2016 и опять предлагают писать заявление на розыск. Опять потеряна? Это что за услуги такие? За что платим деньги? Когда будет налажена нормальная работа казпочты?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25253 (26.12.2016, в 19:12)
на
Супермаркет посылок г. Экибастуз!
26.12.2016, в 19:12
от
Наталья, тел.: 87054091550, г. Экибастуз
Здравствуйте, я очень часто заказываю с Китая и прочих магазинов, я их всегда перенаправляю в постмат мне удобнее там забирать чем ехать на Шешембекова 15. Их обслуживание ужасно! все делают очень медленно но я уже плюнула на это. Они постоянно
задерживают мои посылки серьезно месяц назад скандалила с ними о посылке весом 35 грамм они ее неделю катали из сортировки в супермаркет а когда начала ругаться выяснилось что она уже была в постмате ( хотя мне не пришло не уведомления ни смс не чего) Я начала звонить и ругаться оказалось они ее увезли от туда. с горем попалам я получила ее. Я думала все будет хорошо но сейчас у меня ТРИ! понимаете три посылки уже неделю катаются туда сюда или просто висят в супермаркете ( мне не удобно туда ехать и времени нет я для того их и перенаправляю) Одна из посылок это подарок на новый год ну это ладно меня интересует вопрос когда они будут работать? Раньше посылка приходила в супермаркет и через 1 день была в постмате а сейчас что попало! по 7 дней черти где это просто не возможно. По телефону не чего не говорят. Вообщем меня мучает вопрос когда я получу посылки! ? дозвонится не возможно почти просто не подходят к телефону.
Вот трек номера если нужно
RJ446737455CN
GE224059690KZ
GE224278355KZ

Комментариев: 9 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25249 (26.12.2016, в 14:11)
на
Центральное отделение, 130000, Мкр. 14, 61
26.12.2016, в 14:11
от
Елена, тел.: +77053925549, г. Актау
Добрый день, 14.12.2016 г., я отправила посылку в Россию AVIA почтой, вес посылки 4,442 кг, взяли с меня 10 000 тенге, хотя квитанцию дали на 8 250 тенге, посылка уже в пути 12 дней, последние сведения о ней были из г. Алматы 220094: "Отправка из сортировочного центра". Сколько летит самолет из Алматы в любую точку России, неужели 9 дней? Это что за AVIA почта? трек-номер CV130420551KZ
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25239 (25.12.2016, в 19:52)
на
Долинка
25.12.2016, в 19:52
от
Лилиана, г. Шахтинск
Пользуюсь услугами почты, оплачиваю квитанции, неоднократно попадаю на оператора КИСУРИНУ ГАЛИНУ НИКОЛАЕВНУ, хочется задать вопрос руководству вы специально набираете таких медленных операторов, обслуживает очень медленно, да и при том жует на рабочем месте, толи конфеты толь орехи. Люди нервничают, очень хочется, что бы вы улучшили обслуживание своих клиентов. Раньше стоял терминал на почте, было удобно, не стояла в кассу, сейчас терминал убрали и приходиться стоять в очереди.
Комментариев: 5 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25228 (24.12.2016, в 19:15)
на
Усть-Каменогрское почтовое отделение 19
24.12.2016, в 19:15
от
Муратбек, г. Усть-Каменогорск
В жалобной книге много пишут про Каз почту г. Усть-Каменногорск, реально ничего не меняется. Часто приходиться получать бандероли наложенным платежом. Не всегда извещают о прибытии посылки и бандероли. Все прекрасно знаем что 14 дней посылка лежит бесплатно ожидая клиента, а после идет отчет за хранение на платной основе. Кто виноват, ведь посылку не выдадут пока все не заплатишь. Видать так Каз. почта из воздуха делает деньги. По трек коду следишь по интернет движения посылки и прибытия в 19 почтовое отделения видишь. Сообщения не приходит, звонишь на почту дозвониться не возможно, не берут трубку. Пол дня сидишь звонишь, дозваниваешься еле, еле в трубку грубо отвечают работы много некогда. Говоришь жаловаться буду вашему начальству, слышишь один ответ жалуйся куда хочешь мне все равно.
По телевизору слышишь как главный почтальон Казахстана как красиво говорит, о новых технологиях Каз. почты, о качестве обслуживания и. т. д. Сервизное обслуживание для клиента почему то не могут наладит. Зачем же таких не обучаемых сотрудников держат и содержат. Поэтому часто приходиться пользоваться частными логистическими компаниями по доставке бандеролей. Возникает вопрос с таким сервизом обслуживания зачем нужна в обще Каз почта, где компьютеры часто зависают, грубость низкое качество обслуживание клиентов.
В интернете смотришь как работает почта в Финляндии, Европе одна мечта Казахстанцев. Почтовые ящики у них везде стоят возле любого торгового центра, автостоянки везде, а у нас нужен бежать в Каз. почту отстоять в очереди и отправить корисподенцию и после ждать получит ли письмо адресат.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25215 (23.12.2016, в 15:58)
на
Зап каз обл филиал КАЗПОЧТА
23.12.2016, в 15:58
от
Елена Ивановна, г. Уральск
Я не получаю пенсию на Казпочте но мне ежемесячно на мой сотовый телефон приходят сообщения с № 1499 " Поступили деньги на ваш пенсионный счёт . Обращайтесь в АО Казпочта. 1499.
Неоднократно звонила на Казпочту г Уральск, но сообщения не прекращаются.
Обратилась письменно на АО Казпочта г Уральск 26 10 2016 г Письмо зарегистрировано под номером 5753., но сообщения так и поступают. Очень раздражают эти глупые сообщения. Кто может прекратить это безобразие?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25212 (23.12.2016, в 13:39)
на
Казпочта атырау
23.12.2016, в 13:39
от
Гульназ, тел.: 87785105130, г. Атырау
Я инвалид 1 гр передвигаюсь на коляске. В отделении казпочты по адресу Геолог2 нет пандуса, поэтому я не могу зайти внутрь и прошу помощи у людей с улицы, чтобы они оплатили сами ту или иную услугу. Я живу одна. 22 декабря 2016 года мне нужно было отправить посылку, я попросила человека чтоб он предупредил сотрудника казпочты о том что на улице сидит инвалид и чтоб его пропустили без очереди. На что оператор Айджапова Сандугаш уюндыкова, ответила что ей все равно и что он стоял в очереди. Я позвонила ей сама и сказала, что на улице мороз и я замерзаю. Но она сказала это не ее проблемы сиди и мерзни. Я просидела целый час. Вот такие бессердечные фашисты работают у нас в казпочте. Абсолютно постороний человек желая мне помочь опоздал на работу потеряв целый час дожидаясь в очереди. Я простудилась у меня восполение легких. Уюндыкова Сандугаш не приносит мне над пенсию, мотивируя тем что у нее нет времени. Я проживаю на ее участке. Хотя по закону она обязана это делать. Очень грубая особа и всегда говориь что денег на казпочте нет. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника. А лучше уволить
Таким людям не место. Пусть возместит мне моральный ущерб
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25209 (23.12.2016, в 12:27)
на
АО Казпочта
23.12.2016, в 12:27
от
Андрей, г. Тараз
Не проходят платежи за интернет отключают говорят, что задолженность хотя все квиточки имеются, уже не первый раз такое куда жаловаться не понятно бардак тут у нас в Байзакском районе
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25196 (22.12.2016, в 12:02)
на
EMS Kazpost
22.12.2016, в 12:02
от
Асет, тел.: +77013535935, г. Алматы
Добрый день.
Заказал очередную вещь из Германии. Оттуда посылка прилетела DHL Post и была передана Казпочте, в частности EMS KazPost.
Паралельно было еще 2 заказа, уже оба дошли, но 3 коробка так и не поступила. По трэку показывает что она уже в Казахстане, Алмате. Статус: неудачная доставка до адресата.
Ни один менеджер EMS не дал мне внятного ответа, а тем более не нашел мою посылку.

Пожалуйста, можно это как то решить?
Спасибо
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #25188 (21.12.2016, в 20:02)
на
Отдел почты на ж/д вокзале г. Уральск
21.12.2016, в 20:02
от
Арина, г. Уральск
Заказала товар в орифлэйм. Живу в поселке Зеленовского района. Посылка почему то пришла в сам Уральск! Хотя у нас в поселке есть отдел почты, куда мне в любой день недели приходят посылки с алиэкспресса! Звонит мне работница почты (не представилась) и говорит: приезжайте в город, забирайте сами! Я сказала, что посылка до адреса не дошла, отправляйте мне в поселок. Ответ: ладно, я попробую! "Попробую! " Я промолчала!
Спустя 2дня перезванивает: девушка, вы посылку приедете забирать? !
По ее словам нам в поселок отправляют посылки вместе с пенсией только! Мало того, что я заплатила 500тг за доставку! Так я еще должна за свой счет ехать в город обратно! Тут я не выдержала и высказала, что буду жаловаться! Голос у тетечки меняется сразу же! Услышала что у меня сын рядом гулит и говорит: ну ладно, я слышу ребенок у вас маленький, я постараюсь вам отправить!
Одолжение сделала мне, в общем!
Не важно маленький ребенок у меня или большой! Есть адрес на посылке, есть отделение почты по адресу! Так будьте добры ответственно выполнять свою работу!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта