Последние жалобы



Жалоба #24639наАО Казпочта
16.11.2016, в 15:20отАйжан, тел.: 87759503211, г. Алматы
Почтовое отделение 050004 г. Алматы! Оператор, занимающаяся посылками не хочет работать! Я через сайт перенаправляю посылки в постамат 900533 и тишина в ответ, звоню на 1499 они ей посылают запросы у неё один ответ на постамате нет мест! Хотя другие посылки (на которых указан индекс постамата) прекрасно поступают мне на 900533! Посылка лежит у неё уже 2 недели в 4 отделении, хотя на сайте пишите после перенаправления поступит в течении 2 дней! Дело в том что эта операторша из давна ведёт себя так, с предыдущей партией посылок было то же самое! Только тогда она мне заявляла "Посылка пришла из постамата, вы Ее не забрали, я что должна второй раз Ее отправлять? " Хотя она не была в поставите, я отслеживаю свои посылки через каждые пару часов! В другой раз она мне сказала почтамта сломан, но в тот же день из ЦОУ приходит посылка на постамат! Вообщем я так поняла она не хочет работать и делает на зло, тянет время! Кто-нибудь примет меры против этого противного работника почты 4 отделения?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24625наШортандинский рупс, Начальник почты, Почта
14.11.2016, в 23:12отМаржан, г. Астана
Прощу принять меры в отношении начальника почты так как я второй раз приезэаю в шортанды из г астана и вижу как начальник обращается со своими подчененымии вырожается нецензурной бранью на весть зал тем самым унижая своих подчененых обслуживание хорошее девочки умнички вежливо обращаются с клиентами с начальником прошу разобраться
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24623наКамыстинский РУПС
14.11.2016, в 21:58отЮлия, г. Костанай
Здравствуйте. Я проживаю в городе Костанай. С 01.11.16 по 04.11.16 я находилась в рабочей командировке в одном из посёлков костанайской области, Камысты. Мне необходимо было отправить денежный перевод по Казахстану, я воспользовалась услугой Казпочты, о чем ни сколько не сожалею. Прийдя туда меня удивила уютная обстановка, наличие банкомата и самое главное отсутствие очереди. Сотрудники приветливые и компетентные, на все мои вопросы ответили незамедлительно и в полном объёме, обслужили меня быстро, я осталась очень довольна! Казалось бы не большое районное отделение а все без проблем. Отделениям города Костанай есть чему у Них поучиться! Хочу ещё раз выразить огромную благодарность Отделению Казпочты в посёлке Камысты! Так держать, приятно удивили!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24617наАО Казпочта
14.11.2016, в 16:26отИрина, г. Павлодар
Пришла отправлять заказные письма на Толстого 82, отделение 3 и выяснилось что почтовые услуги опять поставили в общую очередь. Так как нет дополнительного окна для отправок и получения писем и посылок, то хотелось бы возврата первоочередности для писем! Так как в рабочее время невозможно часами отсиживать в ожидании своей очереди!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24613наУО и ДП №3
14.11.2016, в 11:21отСтанислав, г. Караганда
Добрый день! Я хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ! Всему коллективу отделения почты УО и ДП №3, расположенного по адресу: г. Караганда, 19 микрорайон.
Я постоянный клиент Казпочты и почти 3 раза в неделю я пользуюсь услугами данной организации, а именно отправляю и забираю посылки.
Я очень доволен профессиональной работой сотрудников почты, а самое главное человеческим отношением к клиентам, это всегда позитивные и воспитанные люди которые выполняют свои обязанности на все 100%! Очень бы хотелось отметить отдел выдачи посылок, оперативная работа и качественно отработанная схема выдачи посылок!
Прошу Вас обратить внимание на данный сложенный коллектив сотрудников почты и ВЫДАТЬ ПРЕМИИ этим хорошим людям!
Данная организация должна служить большим примером для остальных отделений почты!
С уважением и благодарностью!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24596наАО КАЗПОЧТА
11.11.2016, в 21:04отАнонимно, г. Усть-Каменогорск
Уважаемы директор АО Казпочта Кубентаев Е. К., примите жалобу на сотрудников Катон-Карагайского РУПС: начальника Сапенкызы Ж. и гл. бухгалтера Халеву Е. В. за халатное отношение к клиентам и сотрудникам Катон-Карагайского РУПС, примите пожалуйста меры. Такие люди не должны управлять столь приличной организацией!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24584наАО"КазПочта"
11.11.2016, в 09:53отБондарук-Жук Александр Владимирович, тел.: 87004109721, г. Караганда
Добрый день Мусин Багдат Батырбекович. Беспокоит, Вас ваш клиент Бондарук-Жук Александр Владимирович. Получилось так что пришлось воспользоваться услугами КазПочты и отправить посылки наложенным платежом в кол-ве 3 штук. За следующими номерами СС1010З6945KZ/ CC102649215KZ/ CC102648847KZ. Отправление первое было 19.10.2016 года посылка шла 22 дня (это нарушение 1) а по прибытию посылку вручили 5.11.2016 года естественно с получателя взяли сумму денег согласно заявленной, ну вот в чём проблема денег я так и не увидел до 8.11.2016 года. Хотя заявляют что деньги поступят сразу (нарушение 2) . И то Поменялся статус на сайте о том что посылка вручена только после того когда были подняты менеджеры караганды и операторы КазПочты. Тогда только на сайте появилась информация что посылка вручена. это заняло очень много времени и нервов. (Вопрос кто пользовался деньгами 3 дня? ) далее 9.11.2016 года начались звонки с отделения казпочты о том что ваши деньги пришли забирайте. Ну это ладно есть ещё у Нас две посылки . Одна отправлена была 26.10.2016 года другая 1.11.2016 года и по настоящее время мне их судьба не известна.
О данном не добросовестном, безответственном положении вынужден доложить Вам. Уважаемый Мусин Багдат Батырбекович.
11.11.2016 года. Прошу принять меры. (копия жалобы готовится для отправки в правохранительные органы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24568наКазпочта
10.11.2016, в 17:58отЮлия, г. Алматы
Почему перестал работать поиск по номеру телефона? Утром отслеживала безтрековые посылки по номеру телефона, вечером на сайте уже "нет информации". Работать вы стали отвратительно! С 51 отделения никогда не приходят бумажные уведомления. Если продавец не указал номер телефона, посылка лежит в отделении месяцами!
Часто не приходят смс даже если был указан номер. На сортировке посылки лежат по две недели! Везёте посылки в отделение, даже если указан индекс постамата. Складывается впечатление, что вы делаете все, чтобы люди перестали делать покупки в зарубежных интернет-магазинах.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24566наАО Казпочта
10.11.2016, в 16:25отДанагуль, тел.: 87025717214, г. Атырау
Добрый день! я хочу жалобаться на сотрудников Казпочты расположенное по адресу: Атырауская область, Курмангазинский район, с. Ганюшкино. ул. А. Кунанбаева 29. До этого жили в г. Актобе там никаких проблем не было с сотрудниками Казпочты на счет обслуживание и т. п. Дело в том что по работе переехали с. Ганюшкино по направлению. Поступила посылка на имя мужа (заказывали дочке сапоги от ламода) так как он не мог освободиться от работы, я пошла забирать посылку с документами: удостворение личности мужа и своими; В очереди стояла довольно долго так как они там долго работает. Вот кассирша заявляет что она не может мне дать посылку, чтоб муж сам забирал. Я ей все документы показываю, она в ответ я не верю что вы муж и жена. я среди документов вытащила свид о браке которые она просила. а она оригинала хочет. меня задела ее и грубое отношение других сотрудников с клиентами, нормально можно по человеческий обьяснить, нет они кричат и оскорбляет в место этого. В конце она сказала мне цитирую ее слова: " Якобы она меня не знает и моего мужа и поэтому я не могу забрать посылку, если б знала она б мне отдала посылку" Извините, если по закону они не можеть отдать данную посылку кроме самого человека чье имя поступила посылка, причем тут что она меня знает или нет. А они то другим отдант посылку без каких либо документов по знакомству. За день 3й раз пошла, муж отпросился с работы сама в положении с такими переживаниями хожу из за хамской отношении с их стороны, а они издевается ругается надо мной при муже, и я не выдержала уже спросила их Ф. И. О. они мне в ответ не скажем. там даж табличок ниче нету с их именами. Они сказали хоть идите на начальство было время 12.30 начальство должна прийти 14.30. Так как в положении (39нед беременности ) мне стало так плохо не могла дождаться начальство. Прошу вас решить эту проблему, никакого уважения, этики с их стороны издевается, такое хамское отношение к народу. Неужели такой сфере службы допускается такое отношение, грубить ниче не может нормально обьяснить, в место того чтобы обьяснить людям они сидят кричать, ругается, или сидит как немое люди, никакой дисциплины. Прошу вас разбираться в этом.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24565наАО Казпочта
10.11.2016, в 15:54отТолкын, тел.: 87051005357, г. Алматы
Добрый день! В месяц по несколько раз я хожу на почту в 10 отделение г. Алматы. 4.10.16. отправила 7 конвертов но одно из них не дошло так как фирма переехала об этом я узнала по иже. Обратилась 1499 и мне сказали все его перенаправят. Ну нет это длиться уже месяц и 3 оператора мне все обещают его перенаправить. Оказывается нужно написать заявление и пере направление и отнести в любое отделение. Ну довожу до операторов не в любое отделение а именно на Богенбай батыра 134. И нужно при себе иметь еще и квитанцию этого я тоже не знала. После 3 звонков и двух походов на почту мне нужно снова идти на Богенбай батыра. Убедительна просьба провести им переобучение что бы они знали куда мне идти. И не давать обещание если вы этого сделать не можете. Номер моего письма RJ056863293KZ
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261