Последние жалобы

Жалоба #26897 (25.03.2017, в 15:47) Правка
на
activ sulpak
25.03.2017, в 15:47
от
Маликп, г. Алматы
Здравствуйте я купила в магазине сулпак телефон, там мне в подарок дали номер Актив, с тарифом 100гб в подарок (выдают только при покупке телефона, что и очень заинтриговало) потом через четыре -пять дней выключаеться интернет, я звоню оператору сотовой связи Актив (оператор попалась совсем не ) я спрасила -почему интернет не работает? ! она отвеьила у вас трафик закончился напомню (100гб) я сказала как закончился у меня же 100 гю она сказала что у меня тнтернет трафик 10гб всего КАК ТАК? ! мне при покупке сказали что сто! и на коробке из под номера было большим шрифтом написанно 100гб! как такое может быть? а до этого пришло сообщение что если я хочу повторно подключить туже услугу то я должна пополнить боланс на 1000тг. Я об этом вспомнила и спросила оператора что если я хочу поделючить интернет мне нужно закинуть ровно 1000 на баланс? она ответила что нет нежно 1990 тг КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? я сказала так мне сообщение пришло что тысячу надо закинуть она не смогла ответить сказала что бы я не отключалась ждала на линии и откючила! ЧТО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ У ВАС МАЛО ТОГО ЧТО НА ЛИНИИ ЖДЕШЬ ТО ПЯТЬ МИНУТ ПРОСЯТ ПОТОМ ЖДЕШЬ ЭТИ ПЯТЬ МИНУТ ЧТО БЫ ПОГОВОРИТЬ С ВАШИМ ОПЕРАТОРОМ ПОТОМ ОСТАЕТЬСЯ МИНУТА И ОПЯТЬ ЖДИТЕ ЕЩЕ ТРИ КОШМАР КАКОЙТО КАК ТАК С ЛЮДЬМИ МОЖНО? я буду эаловать везде на вас и всем знакомым скажу (а их много и все в основном ваши клиенты) что бы не пользовались вашей связью!
Жалоба #26893 (25.03.2017, в 00:36) Правка
на
Интернет
25.03.2017, в 00:36
от
Иван, тел.: 87778010114, г. Алматы
Здравствуйте когда я подключился к Вашей услуге претензий не было, но сейчас, я перешел на оптоволоконный и скрость радовала по началу 8 мб/с, но сейчастье было не долго сайты стали грузиться дольше, а захожу в современный баттл нет мне выходит сообщеение, для подключение для данного веб ресурса нужно минимально 1 кб/с вопрос у меня 8 кб/с звоню 165 алматы по данному вопросу, мне говорят что линия проверина и для устраниние неполадок МБ/С странения ошибки вы должны выплатить 500 тн для нормализации центра сети, у меня ВОПРОС ДЛЯ ЧЕГО Я ПЛАЧУ ЕЖЕМЕСЕЧНО ПО ДОГОВОРУ У ВАС 8МБ/С а ПО ФАКТУ МЕНЬШЕ 1МБ/С и я еще должен ДОПЛАЧИВАТЬ?
Жалоба #26851 (22.03.2017, в 12:22) Правка
на
Казактелеком Аршалынского района п. Аршалы
22.03.2017, в 12:22
от
Александр, г. Астана
Здравствуйте! Я как вижу по жалобам, как мегалайн был гомно, так оно и остается. Решать проблемы людей ни кто не хочет, только деньги любят сдирать, да не маленькие. За, что платим, терпения уже нету, сделайте уже что нибудь или совсем отрубите связь, чтоб не так обидно было. Постоянно пропадает подключение, пинг скачет до небес, ни какого удовольствие, только одно разочарование. Уважаемые руководители, если вы читаете все жалобы, почему тогда вы никуя не делаете. Разберитесь пожалуйста с Казактелекомом п. Аршалы третий год они не могут провести кабель. За те деньги которые платят люди можно каждый месяц менять провода.
Жалоба #26848 (21.03.2017, в 23:09) Правка
на
Казактелеком
21.03.2017, в 23:09
от
Тимур, тел.: +77761204981, г. Астана
Почему мегалайн так тормозит? Невозможно играть нормально, пинг просто "скачет". Да ещё к тому же ID Tv зависает. Что за бред? Когда уже всё нормально сделают? За что люди платят?
Жалоба #26816 (20.03.2017, в 00:57) Правка
на
Актив
20.03.2017, в 00:57
от
Баян, тел.: 87023838327, г. Шымкент
Здравствуйте, я уже сколько лет пользуюсь своим номером но с каждым разом все больше и больше интернет ухудшается, у знакомых которые пользуются #теле2 инете хорошо ловит и при этом они платят меньше чем я. Неужели нельзя над этим поработать! В свободное время хочется посмотреть фильм но опять же желание пропадает когда пол по 2-3 мин. Зависает тупо связь исчезает! Честно на нервы действует!
Жалоба #26780 (17.03.2017, в 21:43) Правка
на
Черри нет
17.03.2017, в 21:43
от
Виктор, тел.: 87026915732, г. Шахтинск
Во-первых вообще не берут трубку по т. 495 49 тех. поддержка. Группа в соц. сети зачем создана неизвестно, не заходят туда совсем, но если и заходят, значит полный игнор жалоб абонентов. Интернет после аварии 5 и 6 пропадает постоянно, скорость падает по вечерам. Многочисленные обращения результатов не дали. Ремонтники два раза приезжали, но проблема не устранена. Отвратительная работа! Буду писать официальную жалобу по совету адвоката!
Жалоба #26741 (16.03.2017, в 14:55) Правка
на
Теле2 Казахстан
16.03.2017, в 14:55
от
Владимир, г. Караганда
Оператор вынуждает абонентов, можно сказать, активно вынуждает абонентов переходить на более дорогие тарифные планы. А если абонент не переходит то самовольно переключает на другой, не выгодный абоненту тариф. Допустим, первый мой тариф был за 880тг, 5гигов дневных хватало на месяц, (не буду вдаватся в подробности) , после стало не хватать тафика, Следовало предложение подключится на другой более объемный тариф, каждый раз на сто тенге дороже, Теперь тариф стоит 1390тенге, 10гигов дневных, (ранее был по окончании без лимит с падением скорости теперь без лимита нет) которых хватает на неделю, Плюс перевели на другой тариф без моего согласия. В службе потдержки сказали что я сам перешол на более не выгодный мне тариф. Вопрос почему ни кто за этот безпредел не отвечает, только кошельки абонентов, и надзорные органы получается пустой звук?
Жалоба #26729 (16.03.2017, в 12:58) Правка
на
Казахтелеком
16.03.2017, в 12:58
от
Виталий, г. Шахтинск
Добрый день! 24 декабря я пришёл в "Казахтелеком" и написал заявление, чтобы отказаться от интернет ID NET Turbo. Специалист уточнила пользовался я сегодня услугами интернет или звонил по РК (звонки бесплатные) . Я не пользовался и указал в заявлении 24 число. На руки мне не дали никакого корешка. Мне сказали что сделают перерасчёт в январе. Однако, в январе мне принесли квитанцию за полный месяц. Я обратился в офис, где мне сказали что ничего страшного: вы заплатите, а в следующем месяце вам сделают перерасчёт. Я отказался, почему я должен платить за услугу которой нет? Потом мне сделали перерасчёт с 27 числа. Они перепутали 4 с 7. Это каким надо быть безграмотным, чтобы спутать эти цифры! После моих возмущений Гульзира сказала, что исправит в компьютере и сделала перерасчёт в только с суммы 4200 за интернет. А 460 тенге - это звонки по РК перерасчёт не делают (а меня предупредили чтобы я с 24 декабря не звонил по РК т. к. будут начисляться плата. И мне сказали, что в феврале придёт квитанция и там будет услуга интернет, но вы не обращайте внимания платите только абон. плату и АОН! Я спросил а вы не отключите телефон? Гульзира сказала что мы не имеем права отключать. Потом я оплатил через банкомат и переплатил 109 тенге. В феврале принесли долг за интернет 400 тенге, а переплаты 109 нет! Я заплатил за абон. плату и АОН. И вдруг 28 февраля мне отключают телефон! Я пошёл опять разбираться 1 марта. Мне Гульзира сказала что это вылез долг за интернет 400 тенге. Как же она исправила? Гульзира сказала, что Караганда печатает квитанции заранее и до них не дошло что я переплатил и не сделали перерасчёт (а долг висит) . Я потребовал сделать мне сейчас перерасчёт. Мне сняли только 109 тенге, а за 28 февраля что я был отключен от телефона входит в эти 109 тенге? Это как? До каких пор мне ходить и требовать сделать мне перерасчёт? Хоть он и не большой, но зачем так издеваться?
Жалоба #26693 (15.03.2017, в 11:54) Правка
на
АО «Кселл»
15.03.2017, в 11:54
от
Александр, г. Астана
Здравствуйте! 13 марта 2017 года приблизительно в 17:30 я подал заявление на переход с Актив на Кейсел, по адресу г. Астана, проспект Республики 8 с переносом баланса на свой номер и подал заявление от организации для внесения моего номера в корпоративную группу.
В очереди простоял около часа.
1. Мне выдали не работающую сим-карту.
2. До сих пор не перевели денежные средства на моем балансе на новый номер.
3. Не перевели мой номер в корпоративную группу.
4.14.03.2017 звонил на короткий номер 9099, один из операторов бросила трубку не решив мои вопросы, второй оператор по имени Анель, сказала что мой вопрос в приоритете, но обратной связи до сих пор не получил.
Прошло уже более 1,5 суток (время написания письма 11:4015.03.2017) , ни один мой вопрос не решен.
Первый подпункт я решил самостоятельно заменив сим-карту в отделении KCell.
Как сообщают сотрудники Кейсел у них сбой в системе, длится этот сбой почти вторые сутки.
Думаю отказаться от этого оператора в случае если так и не решат мой вопрос до конца дня.
Жалоба #26688 (14.03.2017, в 22:43) Правка
на
Казахтелеком
14.03.2017, в 22:43
от
Жители, г. Алматы
Отвратительная работа Касяк телекома уже надоели своими нас троичными работами по всем областям что туда лезут раз не чего не соображают, в онлай игры играть не возможно пинг не стабильный прыгает ужасно постоянные вылеты так же тв потеря соединения с сервером что за ерунда за что платим, пора взяться уже Правительству и лишить лицензии и привлечь за рубежных спецов для развития интернета в Казахстане. Руководства главного офиса в Алматы нужно менять обязательно. На Online. kz фиксируется что по всем Областям каждый день лезут своими настройками, на один IP- большое количество абонентов т. д.