Последние жалобы

Жалоба #20420 (12.01.2016, в 16:09) Правка
на
KFC в Мега парке Алматы на Сейфулина
12.01.2016, в 16:09
от
Шолпан, тел.: 87083836373, г. Алматы
Начальница по имени Динара при покупателях выеснчла отношение (ругалась с парнем по имени Куаныш) и при мне же она его уволила и очень грубо себя вела. дело в том что я не правильно подала заказ и решила исправить и перезаказала, на что она мне ответила что не может стереть, хотя я чек не получила и заказ ещё даже не был готов. больше всего возмутило отношение этой начальницы к своим сотрудникам. прошу Вас донести до руководство KFC Алматы чтобы провели воспитательную беседу с гражданкой Динара которая работает в Мега парке KFC
Жалоба #20400 (11.01.2016, в 18:51) Правка
на
Happylon
11.01.2016, в 18:51
от
Тайный клиент, г. Алматы
10 числа мы посетили развлекательный центр Мега 2. Когда дети пошли играть Хаппилоне в лабиринте. Через 20 минут дочька заплакала. Наверно из за того что напугалась. А мы сидели рядом. Но девушка забрала сына и дочку на кассу не предупредив нас. И мы за ней пошли. И сзади говорит подождите девушка. Она слышала но все равно пошла с детьми на кассу. И как начали общаться с той девушкой она начала сразу рыгаться и прыгать на нас словами. Когда мы говорили все спокойно. Потом мы попросили её бейдж чтобы поговорить сразу с администратором. Нет она начинала нас отталкиват. Но когда к нам подошла девушка администраторша. Мы начали обьяснять. И ее лице было ввиде и что такого. Это значит вы не можете управиться с персоналом. Прошу вас уволить или принять обьяснительное от этой девушки. Ведь как вы знаете клиент всегда прав в любом обслуживании.

С уважением! Таиный клиент
Жалоба #20182 (24.12.2015, в 17:49) Правка
на
Ресторан Вертикаль
24.12.2015, в 17:49
от
Алена, г. Шахтинск
Добрый вечер! Хочу пожаловаться на ресторан Вертикаль. У нас было небольшое мероприятие, где за день до банкета были в ресторан предоставлены продукты и напитки. В день банкета, выявилось что все официанты работают по плану "как можно больше обокрасть гостей ресторана". В итоге на стол были выставлены не все напитки, хотя банкет только начался, как уже сказали что все закончилось. Хотя по сути на стол ничего и не выставляли. Администратор ходил как ни в чем не бывало. Как будто там все в сговоре. Очень тяжело было общаться с обслуживающим персоналом на сдержанных тонах. По окончанию банкета даже "Спасибо" за их воровское обслуживание сказать было невозможно! Я думаю, что собственнику предприятия пора задуматься над собственным персоналом. Ведь о воровстве именно Вашего ресторана на улицах города были слышны неоднократно. Мы считали что ресторан Вертикаль по себе очень хороший, поэтому мы доверились Вам, но сейчас я понимаю тех людей которые говорят о вашем персонале как о ворах. Тем более после банкета мы услышали такие слова в свой адрес: "Жестко Вас там облопошили".
Жалоба #19753 (26.11.2015, в 14:21) Правка
на
Столовый Канагат на республике внизу технодоме
26.11.2015, в 14:21
от
Аяулым, г. Астана
Вчера 25.10.15 мы ели тама. Спросили пол порций нам ответили нету у нас такого. Раздачицы грубо отвечает и не только это мы брали лагман жаренный. А вкус лагмана очень горький. Было невозможно есть. И добавлены капуста. Какой это лагман жаренный. Должно же любительский вкус еды. А не горький. Столы не вытертые, зубочистки нет. Ужас мне не понравилось.
Жалоба #19613 (17.11.2015, в 16:27) Правка
на
Хинкальная №1. ул.Маресьева 75
17.11.2015, в 16:27
от
Нургуль, г. Актобе
Хинкальная №1. - УЖАСный сервис, сырые ХИНКАЛИ!
Сегодня впервые, решили пойти в Хинкальную, которая находится по ул. Маресьева, 75.
Сервис УЖАСНЫЙ! На счет интерьера ничего не скажу, красиво все, уютно. Но СЕРВИС!
Заказали хинкали. Сырой фарш, сырое тесто. Пригласили администратора, подошла девушка, молча взяла тарелку и ушла, сидим ждем, ни извинений, ничего. подходим к стойке и просим вернуть деньги, а в ответ "сейчас готовят новую порцию", со стороны администратора полнейший игнор. Мы в ШОКЕ! Попросили книгу жалоб, отказали, сказали что ее нет. Может быть такого поста не было бы, если бы по человечески извинились, или предложили какую либо альтернативу.
Кстати на счет расчета, пока не оплатите заказ не принесут.
Жалоба #19037 (13.10.2015, в 15:43) Правка
на
Istanbul doner ТРК Март
13.10.2015, в 15:43
от
Эмилия, г. Алматы
Фуд корт ТРК Марта 3 этаж. Istanbul doner. ВСЕ РАБОТАЮТ БЕЗ ПЕРЧАТОК. Кассиры работают с деньгами и этими же руками наливают чай и напитки, подают, держась за горлышко, откуда люди будут пить. Повара бесконечно шныряют из кухни за прилавок, чешут свои спины (лично видели) , ковыряют в носу (простите за подробности) и чихают, прикрывая рот руками без перчаток. Не помыв руки, продолжают подавать блюда, накладывая салаты и лаваш грязными руками. Администратор не знает где у них жалобная книга и даже не в курсе того, что у них в шаражке не имеется перчаток. Данную жалобу перенаправили в санэпидемстанцию. Мы не оставим в покое данное "кафе" до тех пор, пока они не начнут работать как положено. Добьемся либо его закрытия, либо исправления всех недочетов.
Хватит хозяину зарабатывать деньги так, как он привык в своей Индии или Пакистане. Элементарно нужно мыть руки после того, как вытираешь свой нос. Позорище
Жалоба #18890 (2.10.2015, в 14:51) Правка
на
KFC Dostyk Plaza
2.10.2015, в 14:51
от
Ильяс, г. Алматы
ДД, 01.10.2015 примерно в 20.00 после работы пришли с друзьями поесть в KFC в Достык Плазе. После того, как приняли заказ, ждали около 10-15 минут.
Повторно подошел к кассиру, оказывается про наш заказ забыли. Быстро все приготовили, но налили не тот напиток (7up вместо Pepsi) . Я подошел, и попросил, чтобы мне дали напиток, который я заказывал. Парень, выдающий заказы, спросил кто мне его дал. Я не помнил кто именно. Тогда он просто отвернулся, ничего не сказав, и начал заниматься своими делами.
Я приофигел, подождал минуту, на кассе никого не было, никто не обращал внимания.
Я спросил у другого парня, могут ли меня обслужить. Он чёкнул, что мне надо, я попросил заменить напиток на Pepsi, он забрал кружку, отвернулся, и передразнил меня "замените мне пожалуйста на Пепси".
Попросил позвать менеджера, мне сказали, что его нет. Поискал книгу жалоб, телефон поддержки или брошюрки, в которые вписывают свое мнение о ресторане (как к примеру в Hardee's) , тоже не нашел. (возможно плохо искал) .
Обслуживанием был весьма недоволен.
P. S. но поел вкусно) )
Жалоба #18395 (24.08.2015, в 21:17) Правка
на
Кафе "Адиля"
24.08.2015, в 21:17
от
Динара, г. Алматы
Персонал ужасный. Заместитель администрации, грубая невежа! Не следуют договору, могут отказаться от банкета За 2 дня до мероприятия. Крахоборы!
Жалоба #18105 (3.08.2015, в 07:38) Правка
на
KFC Алматы, пр.Абая
3.08.2015, в 07:38
от
Альмира, г. Алматы
Ходили с ребенком в KFC в Алматы, пр. Абая, 2 августа, и в еде нашли волос. Показали кассирше, так она нам заявила, что это мы сами этот волос туда "затолкали". Сервис на грани фантастики, не так ли? Ни извинений, ни заменить еду, как в приличных западных странах - о таком они, похоже, здесь и не слыхивали. Между тем, KFC, так же, как и другие представительства иностранных концернов в Казахстане, работают по франшизе, где ясно сказано, что все должно быть униформно, в том числе санитария, гигиена и отношение к клиентам. Так что, надеюсь, франшизу у них отберут. Не доросли еще здесь до мирового уровня обслуживания. Стыдно представительства открывать.
Жалоба #18022 (27.07.2015, в 15:04) Правка
на
Банкетный зал "Аммар" Алматы ул. Крылова 17
27.07.2015, в 15:04
от
Елена Саулькина, г. Алматы
Добрый день.

Я проживаю по адресу г. Алматы, жетысуйский р-он ул. Крылова 32. Это частный сектор с тихими улочками. Напротив моего дома, соседи, адрес Крылова 17, построили зал торжеств «Аммар» на 300 посадочных мест!
Место для данного заведения совершенно неподходящее, и не смотря на то что мероприятия проходят чаще всего в выходные дни это доставляет огромное неудобство жильцам близлежащих домов.
В первую очередь это шум от заведения, которые нарушают установленный режим времени и продолжают увеселительные мероприятия до 2х часов ночи. Пьяные драки, выпившие посетители бродят под окнами и т. д. Во вторых это машины, которые заполняют все возможные свободное места на улице, блокирующие проход до домов местных жителей. В третьих окна моего дома выходят на фронтальную часть кофе, которая подсвечивается рекламной вывеской из-за которой ночью светло как днем в комнате, даже с закрытыми шторами.

Мы вызывали патрульную службу, написали заявление участковому, но увы это не принесло результата. На мирное урегулирование вопроса владельцы заведения не согласны, лишь с издевкой предлагают подарить нам беруши для спокойного сна.

Коррупция процветает, хозяин богатеет, а я учу музыкальный репертуар кафе.
Уважаемые горожане, не приходите в данное заведение, дайте возможность нам отдохнуть.

Спасибо!
С Уважением,
Елена С.