Последние жалобы

Жалоба #30122 (14.08.2017, в 15:36) Правка
на
АО "Казпочта", EMS-отправление
14.08.2017, в 15:36
от
Римма, тел.: 87713017744, г. Караганда
Здравствуйте!
В чем суть экспресс доставки, если посылка доходит из Караганды до Байконура (обл. Кызылорда) в течение 5 дней? На сайте зато указана информация, что из Караганды до Канады за 4 дня доставляете. это у Вас типа маркетинговый ход?
Также на сайте информация обновляется раз в 4 дня!
Звоню на 1499 с 12.25 до 15.10 и никто не отвечает, будто в "черный список" добавили!

Прошу принять всю вышеуказанную информацию к сведению!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30061 (11.08.2017, в 18:17) Правка
на
Казпочта Тюлькубасское отделение
11.08.2017, в 18:17
от
Нина, тел.: 87013103393, г. Шымкент
Выписала журнал Экстросенс и Ворожея на второе полугодие 2017г.
Журналы приходят с большим опозданием. Экстросенс 13 номер принесли 24 июля. Журнал Ворожея за июль - 4 августа. Журналы принесли все мятые, зачитанные
Звонила в редакцию журнала (г. Темтртау) . 21 августа выходит уже 16 номер. В Казпочту отправляют за два дня до выпуска журнала ( это официальное заявление редакции) . Прошу руководство Казпочты во время отправлять корреспонденцию. Сейчас так мало подписки. Неужели нельзя во время ее доставить. Тем более эти журналы. Они просто не нужны в другом месяце. Не ожидала такого. Больше никогда не буду выписывать журналы через почту. Лучше покупать в киоске. А сейчас, что мне делать?
Остается только ждать когда все отделение перечитает мой журнал и вернет замусоленный номер.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30055 (11.08.2017, в 14:12) Правка
на
ПО Казпочта Павлодарская область село Акку
11.08.2017, в 14:12
от
Кымбат, г. Павлодар
Здравствуйте. Я хотела позвонить и узнать пришла ли моя посылка. Но как не позвоню никто трубку не берет с 9:00 до 13:00 не могу дозвониться. Все вымерли что ли? Не могу понять. 87183921484 и 87183821730. Или же никто не хочет работать там? Зачем держутелефон? ! Пусть вообще его отключили бы! Им они все ровно не пользуется.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30034 (10.08.2017, в 18:53) Правка
на
Казпочта
10.08.2017, в 18:53
от
Дулат, г. Караганда
Почему нельзя заплатить платёж "обязательное медицинское страхование "одним платежом за весь год сразу, сумма в моем случае известна, один платёж одна комиссия одна услуга. Нет мне же говорят сейчас разобьем по месяцам и каждый месяц комиссия это разве нормально, получается комиссия за не существующие услуги, их не было, это что монополия или как это назвать! Уважаемое руководство Казпочта примите меры это же государственная программа по поддержке медицины а получается создаются препоны кому удобно тот в любом случае будет платить каждый месяц а у кого постоянные командировки тому удобней одним платежом. с/у Дулат
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30029 (10.08.2017, в 16:18) Правка
на
КазПочта
10.08.2017, в 16:18
от
Алексей Анатольевич, тел.: +77479576703, г. Астана
Здравствуйте!
Судя по тому, что досих пор не получил ответа на Отправление RS806962940NL ни от Вас, ни от Казпочты вся писанина в пустую.
Ранее обращался к Вам с жалобой на воровство на Казпочте, и что как они утверждают, что кража была не у них, то почему они не могут представить акт недостачи составленный между транспортной компанией и Казпочтой 14.05.2017 года. В чем проблема, отсканировать и выслать на электронный адрес?
Для чего работает Казпочта, как я понимаю для того чтоб обеспечить сервис и удобства для народа Республики? Или нет?
Ну так вот очередное безобразие Отправление RE216262203SE, при обращении по телефону 1499, в течении 4 минут выслушиваешь ересь рекламы, после чего еще повторно выслушиваешь эту же ересь и ждешь пока ответит оператор через 12 минут, Оператор отвечает, записывает все данные, но повторно не перезванивает и не сообщает о проделанной работе. Ладно, хорошо, ну для чего сделан сайт, если начинаешь отслеживать посылки, а они как пришли, как выпустили с таможенного терминала, так уже трое суток ни какой информации.
И что она лежит мертвым грузом и не пошла на регистрацию, на хранение в СЦ, я молчу про сортировку и отправку транспортом. Да загруженность, согласен, а почему посылка из китая доходит за 5 дней, а у нас только на Алматинском терминале лежат по 14 дней? Почему еще по прибытию в пункт назначения еще 5 дней на доставку? Или у нас перевозят Почтовые отправления на верблюдах?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30006 (9.08.2017, в 23:35) Правка
на
АО Казпочта
9.08.2017, в 23:35
от
алтай, тел.: 7027460206, г. Алматы
11,07,2017 на мое имя пришла посылка но я ее до сих пор не получил после звонка оператору на номер 1499 мне ответили что моя посылка поступила поврежденной и мне пришлют акт мне, отправителю и на таможню но до сих пор нет ни акта ни посылки вот уже больше 10 дней не могу дозвонится до операторов 1499, Что Казпочта не в состоянии вовремя доставить акт или саму посылку на территории Казахстана не говоря уже о поставщике из Китая, прошу вас разобраться и дать мне вразумительный ответ С уважением Алтай Казиев
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30001 (9.08.2017, в 19:17) Правка
на
ЦОУ г.Караганды, ул. Бухар Жырау, д. 39
9.08.2017, в 19:17
от
Пётр, г. Караганда
Как вы задолбали со своим супермаркетом посылок! Если я заказываю доставку своих посылок на почтомат - значит, мне так удобно: не нужно искать посылку, стоять в очереди на кассе и наблюдать недовольное лицо кассира! Нафига вы все мои посылки отправляете в супермаркет посылок? ! А теперь ещё и перенаправление на сайте в почтомат, посылки, изначально заказанной на почтамат, я должен оплатить - 300 тенге! Вы там совсем охренели что ли?
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #30000 (9.08.2017, в 18:59) Правка
на
Казпочта
9.08.2017, в 18:59
от
Марина, тел.: 87011466425, г. Шахтинск
Мне была отправлена посылка из США 5,07,2017 г. Поступление ее ожидалось с 21,07 по 8,08. Уведомление о ее доставке пришло 5,08 (в почту положили) . В уведомлении было указано, что посылка поступила еще 22 июля и за хранение более 2ух недель нужно платить. Т. е. 3го августа, когда принесли уведомление уже прошло ровно 2 недели. А день был субботний и почта работала до 16,00, соответственно в этот день я забрать посылку уже не успела, т. к. увидела уведомление уже вечером. В понедельник 7,08, явившись, чтобы забрать посылку, я была неприятно удивлена тем, что за хранение мне все таки нужно заплатить 900 тг. Когда я сообщила работнику в 7 кассе (не запомнила имя) , что у меня денег нет и вообще я не буду платить за ошибки работников Казпочты, мне ответили: " Если Вы не заплатите и не заберете посылку сегодня, то завтра у вас уже будет 1200 тг. за хранение". В итоге в разговорах и спорах, я простояла возле кассы около 20 мин, в результате чего девушка на кассе просто поднялась и ушла. Постояв еще 5 мин., я спросила:" К кому из руководства можно обратиться по этому вопросу? ". После чего ко мне подошла девушка, демонстративно положила посылку и уд. лич. и ушла, даже не извинившись. Т. е. такое отношение к клиентам у работников Казпочты. И я сделала для себя вывод, что задерживают уведомления специально, чтобы платили за хранение!
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29996 (9.08.2017, в 14:16) Правка
на
АО казпочта
9.08.2017, в 14:16
от
Александра, г. Актау
Здравствуйте! Вчера оплачивала ИПН через казпочту. Платёж за работника провели неверно, будто бы не я за него плачу, а он сам за себя! Теперь этих денег нет на лицевой счёте налогоплательщика. Каким образом можно это исправить?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29992 (9.08.2017, в 13:09) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы 220096
9.08.2017, в 13:09
от
Михаил, г. Талдыкорган
Добрый день. Когда наконец будет отправка бандероли RB843294167RU дальше. Уже несколько дней статус не меняется. Никогда же такого не было.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта