Последние жалобы

Жалоба #27049 (31.03.2017, в 11:48) Правка
на
Казпочта, Желтоксан
31.03.2017, в 11:48
от
Шенгельбаева Айгуль, тел.: 8 775 292 75 78, г. Шымкент
Мы с тётей подошли в кассу Казпочты рядом с Налоговым Абайского района по ул. Желтоксан г. Шымкент (напртив Rixsos) , чтобы оплатить налоги, на что кассир грубо ответила нам, сказав что она не может нас облужить, т. к. у неё бумаги А4 нет, чтоб мы пошли в другую Казпочту. Но на самом деле она работала по заказу работника рынка Алаш, который подходил до нас оставив кипу документов (копии УДЛ сотрудников ТОО) , договорившись о сумме взятки, он ушёл. А кассир стала работать в пользу своих интересов, и стала набирать в комп. его документы. Таким образом кроме нас, кассир отсылала всех клиетов также, как и нас! Прошу рукаводства Казпочты взять под жёсткий контроль подчинённых, провести с ними ряд обучающих работ, которые не будут ущемлять права плательщиков являющихся клиентами и Налогового и Казпочты.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27026 (30.03.2017, в 15:08) Правка
на
АО Казпочта
30.03.2017, в 15:08
от
Жубаниязова Шолпан, тел.: +77477456327, г. Астана
На мое имя по адресу 010000 г. Астана, район Алматы, улица С Торайгырова, дом 3 / 1, кв 6 из Германии города Ганновер было направлено письмо от 09.03.2017 г RR101145640DE, но данное письмом не дошло до адресата, так как письмо отправили в г. Алматы и там же, 17.03.2017 г сделали доставку, но доставка была не удачной, по словам сотрудников АО Казпочты, я со своей стороны стала узнавать почему не доставили письмо, 22.03.2017 позвонила в коллцентр 1499 девушка сказала, что по базе не видит данных по данному номеру, так как праздничные дни, нужно связаться 24.03.2017, я со своей стороны оставила все свои координаты и просила 25.03.2917 мне перезвонить, так как я 24.03.2017 не дождалась ни какого ответа, я позвонила в коллцентр, оператор отвечали запрос на контроле ждите, но так как мне необходимо было содержимое письма предоставить в соответствующие органы, я потребовала немедленно разобраться, в итоге на 20 раз один из оператором ответил и дал ответ о том что по ошибке письмо отправили в Алмату и на тот момент письмо находилось там, обещала сделать все чтобы доставили срочно, но письма ни 24.03.2017 ни 25.03.2017 не было. Я обратилась в отделение АО Казпочты на улице Ауэзова, и написала письмо жалобу. Письмо доставили 28.03.2017, но оно уже было не актуально, а на мое письмо так ни кто и не ответил. Почему у нас такая большая и единственная национальная почтовая компания так работает? Хотела бы знать кто мне возместит мне моральный и материальный ущерб? Письмо было отправлено заказным, за него были оплачены деньги, в срок не доставили, а также нет ни какой реакции, почему расследовать пришлось мне где находиться письмо?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27022 (30.03.2017, в 12:14) Правка
на
УОиДП №3 г.Караганда Карагандинская область, Караганда, 19 Мкр., 43
30.03.2017, в 12:14
от
Владимир, г. Караганда
Суть в халатном, невнимательном, безответственном отношении к своим обязанностям работников отдела выдачи бон деролий и посылок. Сегодня 30.03.2017. мелкий пакет прибыл в данное (УОиДП) №3 (г. Караганда
Карагандинская область, Караганда, 19 Мкр) ., дом 43) (в 08-03 утра) почтовое отделение, я приехал туда потратив средства на проезд, где мне заявили что данный пакет у них отсутствует и Я что то напутал. Попросили трек номер Я ответил что на память его не помню, и пусть они посмотрят по базе почты через Фамилию и номер телефона, на что получил ответ что они этого делать не будут потому что это ничего не даст. Мне пришлось ехать за трек номером. Но это не всё! Я привёз трек номер, и тут начался спектакль поиск в базе, поиск накладных и т. д. результат мой пакет был отдан курьеру ( НА КАКОМ ОСНОВАНИИ! ) и мол ждите ( СМС) с кодом для ячейки которая где то там в магазине "ЧАЙКА". На просьбу предоставить Мне "КНИГУ ЖАЛОБ" получил полное ИГНОРИРОВАНИЕ к ПРОСЬБЕ, по этому пишу здесь. Придя домой мне звонят с почты (УОиДП) №3 (г. Караганда
Карагандинская область, Караганда, 19 Мкр) ., дом 43 и сообщают что мой пакет был доставлен обратно к ним в отделение курьером и мол я могу придти и забрать его, на что Я спросил кто компенсирует мне мои расходы на проезд в размере (480 тенге на проезд) . Тишина! Итог сего действа -мой пакет должен доставить почтальон во второй половине дня, стало быть Я привязан сидеть и ждать, ДЕНЬ ПОТЕРЯН в ПУСТУЮ из-за нерадивых работников данного отделения УОиДП №3 г. Караганда
Карагандинская область, Караганда, 19 Мкр., д 43
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27018 (30.03.2017, в 10:45) Правка
на
г.Актау "Супермаркет посылок" 14 мкр.
30.03.2017, в 10:45
от
Александр, г. Актау
Здравствуйте!
24.03.2017 почтальон принес, мне извещение № RD (или RO) 210724137KZ (почерк ужасный) , поступившее на мое имя письмо. С упоминанием срочно зайти в 14 микрорайон в "Супермаркет посылок".

Так вот, я пришел туда 24.03.2017 в 12:00, персонал очень долго искал письмо, но не нашли письмо. Т. к. трек-номер написан неразборчиво. В итоге сказали, что письмо на доставке, приходите завтра.

25.03.2017 вновь пришел к ним, письмо не могут найти, дали мне номер телефона почтальона, чтобы я позвонил. Я, позвонил почтальону, с ней поговорила работник "Супермаркета посылок" и я в том числе. Почтальон заверила меня, что она сама завтра 26.03.2017 найдет письмо и принесет мне по домашнему адресу. Но 27.03.2017 письмо не доставили, я перезвонил почтальону, спросил о письме, ответ был: что не могут найти. И обещала поискать еще.

Я, хочу спросить что это за ответственное отношение к своей работе? И когда и как мне получить письмо, которое теперь неизвестно как найти?
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #27005 (29.03.2017, в 17:17) Правка
на
По казпочта
29.03.2017, в 17:17
от
Антонина, тел.: 87759270125, г. Караганда
Я возмущена тем, что на весь огромный город Караганда сделали один единственный пункт по выдаче пакетов, который обслуживают только 2 человека. Очереди неимоверные и со временем их меньше не станет. В своих почтовых отделениях было очень удобно, наши работники 09 отделения заранее собирали все пакеты в кучку по определенному адресу, что ускоряло процесс выдачи, а сейчас все в одной куче в этом супермаркете. А как теперь быть с пакетами на которых нет трэк кода, таких бывает много, в зависимости от ценности содержимого, подарить их работникам почты. Если уж вводят новшества, то нужно так, чтоб всем было удобно. А получилось так, что теперь образовались очереди, увеличился срок получения, боюсь и жалобами по утере вас закидают. Решите вопрос с мелкими пакетами без трэк кода, пусть их тогда почтальоны разносят по домам как письма, раз их невозможно найти в супермаркете.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26985 (29.03.2017, в 10:43) Правка
на
Казпочта отделение 100110
29.03.2017, в 10:43
от
Димитрий, тел.: 87021030485, г. Караганда
Здраствуйте почему отделение казпочты 100110 как хочет так о открывается о когда хочет закрывает? Я уже вторую неделю хожу о не как не могу попасть чтобы забрать свои посылки. Примите пожалуйста меры.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26983 (29.03.2017, в 09:34) Правка
на
Почтовое отделение PCI-4
29.03.2017, в 09:34
от
Ирина К., г. Астана
15 марта из города Петропавловск -12 бала отправлена бандероль весом 0.094 грамма 18 марта в16:52 прибыла в ваше отделение АстанаPCI-4 на сегодняшний день уже 11 дней как нет никаких движений прошу обьяснить причину такого простоя номер трека RR151333685KZ. Ответ пршу отправить на электронную почту.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26980 (29.03.2017, в 08:17) Правка
на
Отделение Казпочты Уалиханова 9
29.03.2017, в 08:17
от
Клиентка, г. Балхаш
На днях пришла получать мелкий пакет. Это был какой-то кошмар! К моему приходу уже собралась довольно внушительная очередь — человек 25. Да, там стоит аппарат, выдающий билеты в очередь. Но за 30 (! ) минут, которые я там простояла с детьми, вызвали всего 1 человека. Всего одного! Работает только 1 касса, чем занимаются остальные работники - совершенно не понятно. Руководство! Пожалуйста, обратите внимание на уровень обслуживания и примите, наконец, меры!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26976 (28.03.2017, в 23:37) Правка
на
Казпочта отделение 100009 (караганда)
28.03.2017, в 23:37
от
Анжелика, г. Караганда
Это принудиловка! Почтовое отделение официально закончило принимать пакеты на нашей почте! Сообщили отныне только супермаркет теперь!

К тому же именно многие продавцы никогда не пишут моб номер на посылке (хотя он у меня вбит на ебее) . В результате сейчас уже задержка минимум на 10 дней по срокам, на почте я уже давно уже бы получила все свои мелкие пакеты. И очередей никогда не было (отдельное окно для выдачи было) , дольше 3 минут не занимало получение. А теперь что? Фиг найдешь их-ведь ни телефон не указан ни трека нет! Воруй не хочу!
У меня из Англии всегда стабильно 15-18 дней и уже в почтовом отделении было. Сейчас же с переходом в этот супермаркет уже 28 дней прошло и нет моих пакетов.

Зачем вы придумали этот бред? Зачем людям такие неудобства? Чтобы воровать безконтрольно!
Вы типа стараетесь как лучше-а выходит как всегда через одно место! Все в районе проклинают КАЗПОЧТУ!
Поясните

Караганда ул Ермекова
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26975 (28.03.2017, в 21:45) Правка
на
Казпочта
28.03.2017, в 21:45
от
Дмитрий, г. Шахтинск
Здравствуйте, хочу пожаловаться на работников казпочты, которые находятся в посёлке Индер Атырауской области. С посёлка Новодолинка карагандинской области была отправлена посылка 09.03.17 в Индер, которая пришла в пункт назначения 18.03.17. Никакого извещения адресату, о том что пришла посылка, отправлено не было. Мы пришли на почту, чтобы узнать, почему так долго идёт посылка, на что нам ответили, что посылка, уже давно пришла на почту Индера и находится на сохранении. Позвонили получателю, чтобы он пошёл и получил посылку. Посылку при отправке оценили в три тысячи тенге. И работники казпочты Индера стали требовать с получателя эти самые три тысячи, на каком основании не понятно! Я так понимаю посылку оценивают для того, чтобы в случае потери, казпочта вернула нам стоимость оценённой посылки, а не для того, чтобы изымать стоимость оценки с получателя! В итоге посылку отдали получателю 28.03.17. Это что за беспредел у вас там твориться. Прошу разобраться и наказать виновных! В итоге следующий раз задумаешься, стоит ли вообще пользоваться вашими услугами!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта