Последние жалобы



Жалоба #24564наКазпочта
10.11.2016, в 14:51отДанагуль, тел.: 87025717214, г. Атырау
Добрый день! Я хочу жалобаться на сотрудниц Казпочты Атырауской области, Курмангазинского района, по адресу с. Ганюшкино, ул. А. Кунанбаева дом29. Дело в том что я пошла забрать посылку который поступивший на имя моего мужа. С собой взяла свою и его удостворение личности. Подходить очередь в кассе, сотрудница сказала чтобы муж сам забрал эту посылку (это было сапоги для наши дочки заказанное от ламода) (так как муж не мог освободиться от работы) Цитирую ее слова: "Она не может дать посылку так как не знает меня и моего мужа, если б знал другие люди которые стоявший в очереди знали меня она бы дала мне эту посылку" Понимаете если есть закон правила она же должна быть всем одиноковым! Я сама положении (скоро уже в срок) она на всякий случай требовала от меня ссвидетельство о браке. ладно иду обратно домой принесла эти 3 девицы сидит и издеваеться надо мной. И мужа своего с работы притащила и забрали посылку. Такое хамское отношение со стороны сотрудников. никакого уважения клиенту. обслуживание страдает вообще. И они в конце стали ругаться, издеваться. Так как можно обращаться с клиентами они же работает такой сфере, где надо всегда
следить за своей речью. Я обслуживалась в Актюбинске во многих отделах казпочты вот такого отношении не было.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24557наAO "КазПочта" Отделение № 9
10.11.2016, в 00:54отДмитрий, г. Тараз
Здравствуйте!
Уважаемый председатель правления АО КазПочта, проблема такова - "Во втором микрорайоне отделение № 9 плохо обслуживают клиентов, приходишь в кассу нету сдачи вечно, прихожу отпрашиваясь с работы а они тянут время сидят, компьютеры не работают говорят, хотя они работают, закрываются в обед (а это правильно вообще? другие же отделения не закрываются ведь) , открывают в пол третьего, они не принимают оплату т. к. у них снова не работают компьютеры, то у них система не работает в общем они так (вечно отвечают, местами грубо отвечают) , неадекватные (грубят) , регламент работы не соблюдается!

Иной раз приходишь сдачи нету, по-часу ждёшь, а уже нет времени ждать по этому приходится уходить в 3 микрорайон отделение № 7 (там обслуживание на высшем уровне) Девчата приветливые молодцы они, у них и есть такое табло где можно отметить я доволен обслуживанием или нет. Хотя я живу в пятом микрорайоне.
Отделение № 9 они работают на низком уровне совсем, по сравнению с другими отделениями, за что они вообще деньги получают? . Они это отделение превратили на частную лавочку! ПОЗОР! Как так можно вообще в 21 веке.

Не пора ли менять работников в этом отделений? ! Не соответствуют на работников связи.

Как же они позорят ваше имя AO"КазПочта"!
Пожалуйста разберитесь девятым отделением.
Буду ждать ответа!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24549наТаможня Казахстана.
9.11.2016, в 18:36отЮрий, тел.: 87057561779, г. Петропавловск
Здравствуйте. 12.10.2016 года совершил покупку в Германии CL447639049DE, 13.10.2016 года посылка вылетела из Германии и по сей день ни каких новостей. Подавал запрос отправителю посылки, он меня уверяет что посылка пересекла границу Казахстана и находится на таможне, но вот уже месяц я ничего не получил. Делал запрос на почту и на таможню Казахстана, но ничего мне ответить не могут, мол не знают где моя посылка находится. Пожалуйста скажите мне, что с моей посылкой?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24539наАО Казпочта,, г. Караганда, пр. Бухар-Жырау 39
9.11.2016, в 11:19отКамиль, тел.: 87028220680, г. Караганда
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам Карагандинского Главпочтамта, что находится по адресу: г. Караганда, пр. Бухар-Жырау 39. Книги благодарности, к сожалению, не нашел, поэтому напишу сюда. По роду своей деятельности мне приходится довольно часто отправлять посылки и пользоваться другими почтовыми услугами. На почте я бываю по несколько раз в неделю, вот уже в течение года. И за весь этот период, я ни разу не столкнулся с какими-то проблемами, неудобствами или грубостью со стороны сотрудников почты. Будь то отправка посылок, получение денежных переводов или оплата коммунальных услуг - все всегда выполняется очень качественно и оперативно. Также хотелось бы отметить профессионализм почтовых сотрудников, которые охотно и подробно отвечают на все интересующие вопросы, всегда вежливы и тактичны.
Благодаря этому почтовому отделению у меня и у людей, побывавших нем, складывается только положительное мнение о работе АО ''Казпочта''.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24533наКазПочта
8.11.2016, в 23:37отНаталья, г. Костанай
Здравствуйте я работаю в сельском отделении связи костанайского района п. Октябрьское. Работаю оператором связи. Сегодня уже 8 ноября, а в нашем отделении нет отопления. Здание которое мы занимаем - арендное. Но договор с акимато до сих пор не заключен, так же нет договора с транс газом аймак на поставку газа и соответственно тепла. Я нахожусь на пятом месяце беременности и сидеть в этом холоде не могу. Единственное что сделало моё начальство в лице тальтекова ж у, привезли обогреватель. Так же мне было сказано им же, что если я не буду работать найдутся другие. Обращалась с просьбой поддержки в акимат, но там заинтересованности не проявили. Прошу по содействовать в решении данной ситуации.
Зав. отделением с. Октябрьское
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24531наКазпочта
8.11.2016, в 21:46отЛора, г. Алматы
Здравствуйте Я почтальон 53 опс города Алматы микрорайона Алгабас плюс у меня еще поселок Рахат на два поселка я одна работаю в Алгабасе у меня на селения около 18.000человек плюс такойже рахат, я Прошу что бы дали еще одного почтальона но на мои просьбы нет никакой реакции у меня здоровье стало подкачивать вы понимаете что не возможно так работать в таких условиях , у меня в день может прийти от 50до 115 писем ЗАКОЗНЫХ я физическически немогу их за один два дня разнести потому-что помимо них у меня газеты простые письма есть и вообще надо нам добавить часы работы на почте. я обращялась к директору казпочты в ответ мне сказали что Астана не даёт добро на расширения штата и рабочего времени, простите но так работать невозможно.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24527наОтлеление казпочты города Атбасар
8.11.2016, в 17:30отАйгерим, г. Кокшетау
08.11.2016 года в 17.00 я обратилась в отделение казпочты по ул. Ауэзова г. Атбасар, но в кассе не приняли платеж объяснив что прием платежей до 16.30. Но при этом нигде нет графика работы, графика приема платежей. До этого я всегда там платила и таких правил не было. Позвонила в центральную почту, но там на звонок не ответили. Прошу вас разобраться. В такую погоду, в гололед тяжело добираться, а работник почты вне правил делает что хочет. Говорит что она первый раз пенсию выдает поэтому не примет поатеж. что за чушь?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24526наАО Казпочта, Атырау отделение номер 5 060005
8.11.2016, в 17:20отМейрамбек Кыдыров, тел.: +7771951564 +77027955530, г. Атырау
Здравствуйте, По советам рекламы на ваших сайтах и совету рекламного аудио при звонке 1499 решил воспользоваться услугой перенаправление почты в постамат.
И уже второй раз мою посылку не перенаправляют в отделении. Номер посылки GE220161651KZ. Сначала я сам перенаправил через сайт post. kz. Ждал результат. Не перенаправили и потом мне пришлось позвонит 1499 и просил оператора перенаправить заново посылку почтамат (Это было пятницу ) . Она обещала что посылка будет перенаправлено. Но с тех пор я уже вторник прошло три полных рабочих дней. Сегодня вторник звоню 1499 они говорят что что то не так и взяли запрос на выяснение. Пожалуйста руководители и ответственные за качество услуг прошу провести проверку услуги перенаправление в почтамат и доработать чтобы не было таких проблем.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24516наAO КазПочта
7.11.2016, в 22:59отАйгуль, тел.: 87013126403, г. Астана
23.10.2016 пришла посылка в супермаркет №3 по адресу - Туран 37, на следующий день утром позвонила в само отделение на городской номер, ответил менеджер попросила переслать посылку в супермаркет №2 по улице Бейбитшилик 37, обещали перенаправить посылку 25.10.2016 ну так и не переслали до сегодняшнего дня, далее решила позвонить в контакт-центр 1499 7.11.2016 в 5 вечера и хотела узнать где моя посылка, они ответили что посылка находиться в отделение по Турану 37 который за Хан Шатыром, я проехала в это отделение на что мне Начальник отделения Семет Бахытбер нахамил, на грубил и даже толком ничего не сказал. Обслуживание кассиров ужасное, разговаривали не уважительно. Прошу предпринять хоть какие либо меры. Так как такое обслуживание сейчас даже на базаре не встретишь.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #24509наКазпочта
7.11.2016, в 13:23отВероника, г. Петропавловск
30 сентября я отправила важные документы из Петропавловска в Германию. На казпочте мне объяснили что заказное письмо будет доставлено максимум за месяц. За что я заплатили деньги, в чем тогда отличие заказного письма от обычного! Прошу отыскать мое письмо которое лежит на таможне уже два месяца, по какой причине!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261