Последние жалобы

Жалоба #33346 (9.12.2017, в 20:45) Правка
на
Мегалайн Казактелеком
9.12.2017, в 20:45
от
Колесников Александр Владимирович, г. Костанай
Плачу бешенные деньги за то, что у меня нет. Интернет хуже не куда, а альтернативы нет. Отвратительный интернет. 5.500 за интернет, который элементарно не грузит даже страницы сайтов.
Жалоба #33277 (7.12.2017, в 20:36) Правка
на
Генерального Директора Казахтелеком Карагандинской Области Аманова Б.Р
7.12.2017, в 20:36
от
Абонент, г. Караганда
Жалоба на Генерального Директора Карагандинской области Казахтелеком так как не один раз были жалобы на него, он так и не чего не делает для того чтобы исправить без предел в области и в конторе. Жалоба заключается в том что ни ОДНА служба поддержки абонентов не работает в его Главном офисе. После смены тарифного плана через личный кабинет с 1.11.2017 г. на турбо, мне заблокировали в личном кабинете смена тарифных планов сделали совсем не активна эта услуга, но до этого я много лет пользовался ей по обстоятельствам когда мне это надо на повышение и понижение теперь они решили что это им не надо сильно напрягаться так как интернет оставляет желать лучшего и после смены тарифа нужно настраивать скорость и пинг. Я обратился в службу 160 с жалобой. но мне сказали что на понижение тарифа мне нужно ехать в офис тратить деньги и писать заявление. На вопрос для чего нужен личный кабинет абоненту и почему я пользовался этой услугой несколько лет, почему переключают на повышение по телефону 160 без заявления а обратно нет ответить не смогли, всё на этом не решения не ответа от этой службы 0. Начал звонить в следующую службу ПО ПРИЁМУ ЖАЛОБ И ПРЕТЕНЗИЙ т. 419119, но туда дозвониться не возможно всегда занято, а если свободно, то не берут трубку так как нет сотрудника который принимает претензии, начальнику не раз говорили об этом, но ей наплевать, раз начальник не может управлять этой службой и решать проблемы просим снять её с этой должности и поставить достойного начальника чтобы не было таких проблем у абонентов, так же меняют не однократно тарифный план без моего ведома и согласия, а так же удаляют регистрацию мегалайн которая была с 2011 г. Связаться с этой службой можно только через ПРИЁМНУЮ ГЕН. ДИРЕКТОРА. но и там тоже не лучше, не однократно звонил и говорил СЕКРЕТАРЮ чтобы поставила в известность Директора о проблемах и службах, но она безалаберно так же относится к своим обязанностям и не сделала этого. Далее обратился в следующую службу telecom. kz обратная связь перезвонили и сказали тоже самое обратно нет только через офис с заявлением, на вопрос для чего нужен личный кабинет абоненту она ответила для просмотра информации об уплате. кошмар сотрудники. Далее обратился второй раз с вопросами чтобы дали письменный ответ. 1) на каком основании заблокировали. 2) Для чего нужен личный кабинет абоненту. 3) На каком основании переключают тариф через 160 без заявления. ОТВЕТА НЕТ. Все службы молчат и не принимают действий обратился через СЕРВИСНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в личном кабинете с ЖАЛОБОЙ на службы. и они сразу мне заблокировали эту услугу так как им не нравится такое. Тоже самое было год назад когда обращался по поводу отвратительного интернета, после серьёзных обращений разблокировали без предел со стороны тех. служб Главного офиса а особенно их начальства. Раз сотрудники не знают для чего нужен личный кабинет абоненту прошу принять за такие выходки к начальству всех служб увольнением так как КАЗАХСТАН РАЗВИВАЕТСЯ, а казахтелеком на оборот в каменный век тянет всё с таким Директором у которого нет даже сайта для прямого обращения, раз не работает не одна служба. Прошу сотрудников казахтелеком отвечающих за эти жалобы на этом сайте поставить Генерального Директора в известность. так как это пойдёт по цепочки в плоть до Президента. Также интернет больше месяца вечером отвратительный он и так с каменного века который не развивается в Карагандинской области подтверждают все абоненты казахтелекома пинг стабильно до 200 мс по Казахстану и временами скорость когда это прекратится.
Жалоба #33266 (7.12.2017, в 16:23) Правка
на
Айтекебийский район село карабутак казтелеком
7.12.2017, в 16:23
от
Анар, г. Актобе
Здравствуйте хочу пожаловаться на сотрудницу каз телеком, которая принимает деньги, платим вовремя, но уже несколько раз нас отключают от услуг. в этот раз опять отключили с известием что мы просрочили, но мы заплатили! Кто будет отвечать. На звонок не отвечают
Жалоба #33220 (6.12.2017, в 14:27) Правка
на
Талгарский РУТ
6.12.2017, в 14:27
от
Светлана, г. Алматы
Добрый день! Хотелось бы отметить обслуживание клиентов Талгарского РУТ, безобразное отношение к абонентам, футболят как хотят, чтоб отключить интернет бегали неделю, а как сами подключали были шелковые и пушистые. При всем этом интересно, телефоны никогда не берут, инфо получить невозможно, обедают по 1,5 часа, потом ссылаются что принимали абонентов. Складывается такое впечатление, что люди пользующиеся интернетом далеки о работников РУТ, Консультация абонентов ноль, поэтому и мир катится в худшую сторону. Прошу провести дополнительные тренинги сотрудникам по обслуживанию абонентов.
Жалоба #33120 (2.12.2017, в 23:05) Правка
на
Kcell
2.12.2017, в 23:05
от
Айгулим, тел.: 87019072626, г. Шымкент
30.11.2017году я пополнила свой баланс 2700 тг потключится к интернету kcell престиж 2+ в итоге kcell центр не подключили мой тариф и не вернули деньги. 01.12.2017 г у меня баланс 40 тг. Они ограбили деньги у всеx не только у меня. От kcell надо отключится
Жалоба #33118 (2.12.2017, в 18:28) Правка
на
Казактелеком
2.12.2017, в 18:28
от
Жамиля, тел.: 313743, г. Павлодар
Очень отвратительная скорость интернета, очень высокий Пинг в играх уже целый месяц, до этого проблем не возникало все было отлично, но Казактелеком не как не решает мою проблему и советует перезагрузить модем и тд и тп, не делает свою работу, работники вообще необразованные они не знаю что такое ПИНГ это не что, как они проходили собеседование.
Жалоба #33107 (2.12.2017, в 09:14) Правка
на
Актив центр
2.12.2017, в 09:14
от
Анастасия, тел.: 87756215248, г. Шымкент
Здравствуйте. На этом номере у меня стоит тариф в который входит бесплатные звонки, минуты на другие операторы и мегабайты. Дополнительными услугами я не пользуюсь, а единицы постоянно пропадают. Вчера обновился тариф (списали) , а сегодня снова единицы пропали.
Жалоба #33098 (1.12.2017, в 16:35) Правка
на
Теле2
1.12.2017, в 16:35
от
Сергей, г. Темиртау
Добрый день!
Хочу пожаловаться на дилерские центры вашей компании! Суть проблемы: хочу поменять симку на симку 4g (ну и зарегистрировать её на себя так как купил её давно, просто в магазине) но в будние дни работаю, и как это не странно, в те же часы, что и некий специалист, который эту операцию может проделать. Таким образом получается, что это вообще никогда не возможно, так как этот супер специалист отдыхает даже когда праздники! И что же мне делать? Переподключиться на другого оператора?

С уважением, ещё пока ваш клиент.
P. S. надеюсь на скорое разрешение данной ситуации!
Жалоба #33090 (1.12.2017, в 08:49) Правка
на
ТОО картел
1.12.2017, в 08:49
от
Галина, г. Кызылорда
ТОО картел объявил и розыгрыша смартфона. Но результатов розыгрыша нет даже по указанной ими ссылки. Кол центра нет. Так открыто обманывать людей. Прошу предоставить внятный ответ.
Жалоба #33086 (1.12.2017, в 01:33) Правка
на
АО Кселл
1.12.2017, в 01:33
от
Сундеткали, тел.: +77012110298, г. Кульсары
Суть претензий такова: 30.11.2017г примерно в 15.00 был незаконно отключен мой номер 7012110298, который был закреплен за мной с 2002года, я отработал в АО Кселл 13 лет, при сокращений штата мне оставили этот номер, согласно поданной мной заявке. При обращений в колцентр, оператор по фамилий Васильченко (возможно я ошибаюсь, извините) сказала, что этот номер закреплен на другого человека, и якобы не разговаривал целую неделю по этому номеру, не понимаю, почему такие лживые утверждения на мой адрес. Я ей объяснил, что сегодня умерла моя мать, надо было звонить родственникам и по другими важными делами, но мой номер отключен до сих пор, прошу разобраться.