Последние жалобы

Жалоба #8559 (10.09.2013, в 14:54)
на
КРК "АСЫЛ МУРА"
10.09.2013, в 14:54
от
Венера, г. Сатпаев
Мы. жильцы квартир пр Независимости 41-1,41-4, проживаем бок о бок с рестораном Асыл Мура. который находится по адресу: г. Сатпаев. пр Независимости 41 А. шум уровня музыки превышает нормы. согласно протокола об измерении шума от СЭС составляет более 70 дБА /хотя по приказу Министра здравоохранения от 3 декабря 2004 года № 841 шум уровня должен не превышать с 7 до 23 часов вечера 40-55 дБА, /. кроме того ресторан работает до 24-00 часов. после 24-30 они треском собирают железные стулья и столы. после 24-00 пьяные посетители дебошируют. курят. справляют нужду прямо под нашими окнами. также стреляют салюты после 23-00. от этого грохота наши маленькие дети пугаются и плачут.
Мы не раз жаловались самому хозяину. т. к он не отреагировал мы обратились в суд. с выше указанным протоколом об измерении шума. по протоколу суда нам повторно должны были измерить уровень шума домов пр Независимости 45 /рядом присторен ресторан Мурагер/ и пр Независимости 41 /рядом пристроен ресторан Асыл Мура/. но пр НЕзависимости 41 шум не измерили. объяснив это тем что суд идет по делу ресторана мурагер.
ОТ шума ресторана АСыл Мура. от дебоша его посетителей мы очень устали. вечером мы и наши дети не можем спокойно уснуть. пожалуйста разберитесь с этой ситуацией. у нас больше нет сил!
Жалоба #8478 (5.09.2013, в 15:19)
на
ресторан "Царица Тамара"
5.09.2013, в 15:19
от
Евгения, г. Усть-Каменогорск
Добрый день! Для утилизации бытовых отходов ресторан "Царица Тамара" использует мусорные контейнеры, расположенные на пересечении улиц Севастопольская и Якутская. Мы, жители ближайших домов, не редко наблюдаем как данные контейнеры горят и вынуждены вдыхать вредный дым.

Согласно санитарным и экологическим требованиям в соответствии с действующим законодательством, просим разобраться с данной проблемой!
Жалоба #8348 (28.08.2013, в 10:20)
на
"Палермо"
28.08.2013, в 10:20
от
Мария, г. Караганда
Здравствуйте! Каждый день хочу мимо двора, по улице Алиханова 37/2. Хочу пожаловаться на ресторан.
Ресторан "Палермо" в г. Караганда мусорит на заднем дворе, превратили двор непонятно во что! нагородили лавки, навесы, вида никакого, грязь да мусор. Коробки понаставили. Всегда двор был идеальным, на мой взгляд, а теперь смотреть страшно!
С фасадной стороны ресторан красивый весь! Народ, вы бы видели, как этот самый ресторан мусорит на заднем дворе!

Примите меры!
Жалоба #8302 (26.08.2013, в 14:37)
на
кафе-столовая "Избушка"
26.08.2013, в 14:37
от
Мира, г. Астана
Голодные, двинулись мы в сторону "Избушки". Мы - моя дочь, подруга и ее сын. Дети одного возраста. Набрали мы себе разных блюд, в предвкушении прекрасного вечера, сели ужинать. Малыши довольно быстро насытились, отправились изучать незнакомое место - заинтересовал необычный интерьер. Они кричали, бегали по залу, то и дело, слышны были только их голоса. Нашлись, конечно, люди, кому это не понравилось. 4 быдло-женщины в возрасте 60 лет, которые в свои старперовские года пытаются выглядеть как 40-летние, обратились с жалобой к администратору, якобы наши дети мешают им беседовать. (Да там весь зал был забит, никто не жаловался) Та, в свою очередь, подняв шум, прибежала к нам, начала говорить о том, что наши дети невоспитанные (это в 2 года-то, понимаю, если бы им было по 7 лет) , что в кафе запрещено детям бегать, кричать (а где указатель, да епт, покажите документ, где это написано? ) .
Этим все не закончилось. Детям было пофик на этих быдло-женщин и администраторшу, они дальше продолжили свое веселье, также начали пищать, кричать, бегать. В итоге, одна из той старперовской компашки схватила за руку сына моей подруги, привела его к нам и швырнула в нашу сторону. В шоковом состоянии мы даже и слова не могли сказать, потом, придя в чувства, доперло, что надо было хотя бы обматерить.
Жаль, что наших мужей не было рядом. Там бы точно слова не понадобились, сразу в морщинистую разукрашенную морду, и все. А моя доченька все никак не собиралась успокаиваться, я взяла ее на руки, подошла к столу этих наглых женщин, и сказала крошке: "Видишь, это плохие женщины, плохие тети, которые запрещают тебе бегать, которые органичивают твою свободу, это матушки Готель (из Рапунцель, я так пугаю ее, иногда) . У них нет детей, бездетные женщины не знают, что такое баловство детей". Доча сразу стала тише воды.
Подруга все никак не могла прийти себя, после того, как чужая наглая морда пихнула ее маленького сына. Это, канеш, беспредел. Где правило - клиент всегда прав? За рубежом официанты, администратор, извините, в попу лезут к клиенту, особенно если он пришел с маленькими детьми, а у нас незнакомый чел может швырнуть чужого ребенка в присутствии его матери. Позор вам - "ИЗБУШКА", вроде такое цивильное заведение. на Левом берегу, а работают у вас необразованные кикиморы в лице Натальи Сергеевны (запомнила имя администраторши) , которая не способна уладить конфликт, которая сама не знает правил этикета, могла бы подойти к нам, спокойно и тихо сказать, что клиенты жалуются, успокойте пожалуйста детей. В общем, с детьми туда не ходите, и еда там отвратная. Вот.
Жалоба #8258 (23.08.2013, в 09:09)
на
Кафе Радуга
23.08.2013, в 09:09
от
Мура, г. Караганда
хочу написать жалобу в кафе Радуга который находится в Сортировке, ужасное прям обслуживание, в меню много выбора но в наличие тока курица гриль и то какоето не вкусное, заказал курицу полную разбирал ее и увидел там дерьмо куриное, еще там работает официантка по имени Динара, она в туалете прям сосала у клиента за деньги короче закрывать надо эту Радугу
Жалоба #8092 (14.08.2013, в 16:38)
на
Гостиница Алау, Администратор гостиницы и ресторана, пр. Кабанбай батыра 47
14.08.2013, в 16:38
от
Гульмира, г. Астана
Здравствуйте! Начну с того, что меня позвали на свадьбу, которая проходила в гостинице Алау. Едва началось мероприятие официант пролил красное вино на мое платье (не дешевое) . Начал извиняться и говорить что купит мне новое платье (пустые слова) . Мы пошли жаловаться к администратору. Женщина начала защищать официанта сказав, что ничем помочь не может. Только разве что попросить прачку гостиницы отстирать мне платье, которой не было на рабочем месте. Глупо улыбаясь попросила меня не расстраиваться и веселиться дальше. Спрашивается как? ! если я вся мокрая в вине. платье было отчасти белым, поэтому все было красным. В итоге пятна остались на платье, восстанавливать она отказалась. Номер сотового того официанта она не знает, т. к. он приходящий и она даже не знает его толком ( а так его защищала, как будто он ее знакомый) . В итоге у меня испорчено платье. Позвонила ей через несколько дней, она ответственность брать не хочет, номер официанта не дает. Как понимать? ! Персонал данного заведения оставляет желать лучшего.
Жалоба #7702 (20.07.2013, в 14:41)
на
вагон-ресторан поезда 008 Москва-Алматы
20.07.2013, в 14:41
от
Лилия, г. Байконур
19.07.2013г. села на поезд Москва-Алматы с Саратова, зашла в этом поезде в вагон-ресторан пообедать, попросила меню но мне его не предоставили, продиктовали устно что у них есть, так как я была очень уставшая и голодная я заказала лагман и порцию хлеба, когда попросила меня рассчитать мне сказали устно сколько я должна, и меня очень удивила названная цена, которая составила 400р., чек мне не дали. Хочу сказать что ехав ранее тем же днем с моря на фирменном поезде и побывав у них в ресторане пообедав уху из форели с прекрасной порцией я отдала всего 300р. (За это блюдо на море в ресторанах я отдавала не меньше 1000р) . Минеральную воду в вагоне-ресторане поезда 008 продают за 100 р. Прошу разобраться в неоправданном завышении цен.
Жалоба #7588 (13.07.2013, в 19:22)
на
SFC
13.07.2013, в 19:22
от
Айнаш, г. Алматы
сегодня была в SFC в Атриуме, ужасно! купила крылышки вообще не вкусные, никакого абсолютно вкуса! подошла к женщине зовут Гульжазира, попросила книгу жалоб, она сказала что ее забрали на проверку, спросила кто она вообще по должности она не ответила, разговаривала со мной очень грубо, повышала голос и САМОЕ ИНТРЕСЕСНОЕ ЧТО ОНИ НЕ ДАЛИ МНЕ ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК! Я незнаю кто это прочитает но думаю ВЫ разберетесь со своими сотрудниками и научите их вежливости! это ужас, больше никогда там не буду кушать! а еще спросила кто администратор эта женщина Гульжазира сказала что она вышла, я только что позвонила и спросила администратора а она сама назвала свое имя и сказала что она администратор! что за безобразие? разберитесь пожалуйста! я деньги зря потратила, сама голодная и выслушала грубость!
Жалоба #7551 (10.07.2013, в 21:07)
на
Ресторан "Алатау"
10.07.2013, в 21:07
от
Светлана, г. Костанай
При проведении свадьбы в данном заведении у нас произошло сразу несколько неприятных моментов. Наверняка каждый со мной согласится, что в такой важный день даже казалось бы самая незначительная мелочь способна испортить всё. А здесь такое. Во-первых, администрация данного ресторана состоит из наглых, истеричных хамов, для которых нет понятия человечности, они не могут решать проблемы грамотно и дипломатично, считая себя главными людьми на всей планете, поэтому на протяжении всего вечера у нас были разногласия с ними, в результате чего настроение было испорчено. Во-вторых, обслуживание оставляло желать лучшего. Официантов постоянно не было возле закрепленных за ними столиков, они все собирались за барной стойкой и веселились там в своё удовольствие, откуда их не раз нам пришлось чуть ли не силком вытаскивать, в чайном зале так вообще была какая-то девочка, которая изначально с кислым лицом налила несколько кисушек чая, после чего к ней пришел другой официант, я так думала на подмогу, оказалось "почесать языки", причём они так увлечённо болтали, что даже не слышали, когда их звали. В-третьих, у нас во время свадьбы выключали свет, аж на 45 минут, в результате чего многое из запланированного, так и осталось только в планах; плюс ко всему большинство гостей поуходило. По всей сути, как уважающая себя организация, данное заведение должно было либо сделать хоть небольшую скидку за некачественно предоставленные услуги, либо продлить время проведения свадьбы; чего нам даже не было предложено.
Конечно нам уже ничего не изменить, свадьбу не повторить, испорченное о ней впечатление также не изменить, просто хочется предупредить следующих клиентов данного заведения будьте с ними на чеку. ну а я то точно туда больше ни ногой
Жалоба #7509 (7.07.2013, в 18:50)
на
Рестаран АлаТау
7.07.2013, в 18:50
от
Галия, г. Костанай
Подыскивая помещение для проведения свадьбы, мы зашли в ресторан «Алатау» (ул. Карбышева) все что предложили нам администратор и директор ресторана (её называли «хозяйкой») нам очень понравилось, само помещение, оформление зала, так же в подарок номер в гостинице Алатау для молодоженов, оставив задаток мы ушли, причем за задаток нам не был предложен чек.
Позже подошли, обговорили предметно по заказам, администратор озвучила сумму оплаты, мы записали у себя все что заказали, и сумму оплаты, отдав еще задаток, как сказали на покупку продуктов, так же не получив чек ушли.
Была свадьба, все было прекрасно, ни что не должно было омрачить наше настроение, но тем не менее произошло самое ужасное, мы до сих пор в шоке, мы подошли расплатиться, администратор озвучивает другую сумму, сумма на много выше оговоренной, на вопрос почему? , администратор ответила, так посчитала «хозяйка», на что я ответила, что заплачу оговоренную сумму. Оплатив, мы вышли в фойе и ждем машину, тут подходит официантка и просит меня пройти к «хозяйке», я сказала, что я оплатила за услуги ресторана и не собираюсь ни к кому подходить. Выходит «хозяйка», с претензиями, что я должна еще какие-то деньги, и дальше пошли проклятия, нецензурная брань, выключила всюду свет, и в темноте нам пришлось выбираться из помещения. Тут я начала переживать за детей, что остались в номере, изначально нам показывали на фотографии, просто шикарный номер, на самом деле оказался номер на 3 этаже и без воды. Правда, дети провели ночь в номере, хватило ума у «хозяйки» не выкинуть, за что ей благодарна. А дальше больше, в этой суматохе забыли забрать подставку под торт, которую мы должны были возвратить в магазин, где заказывали торт, на наши просьбы вернуть нам подставку, в ресторане бросают трубку или в лучшем случае «хозяйка» выражается матом и посылает куда по дальше. Конечно, мы так не оставим, обратимся во все инстанции. Хочу сказать так называемой «хозяйке», что её месте на базаре.
Со своей стороны хочу предупредить будущих клиентов этого заведения – при оформлении сделки требуйте документ подтверждающий оговоренную сумму.