Последние жалобы

Жалоба #29967 (8.08.2017, в 16:09) Правка
на
АО Казпочта
8.08.2017, в 16:09
от
Нуртай, г. Актау
Посылка прошла 02.08.17 таможенное оформление, но до сих пор Казпочта не удосужилась забрать посылку из таможни. По нормативам посылку должны доставить в течении 10 дней в Актау, однако вот уже неделю лежит на таможне, хотя она прошла таможенную очистку.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29963 (8.08.2017, в 15:21) Правка
на
ИП. Акпаров, 110пс да 010011
8.08.2017, в 15:21
от
Юрий, тел.: 77074312043, г. Астана
Я заказал телефон Самсунг $7 а пришло китайский BML что это за обман я готов прибить этих сволочей. Телефон не отвечает. Как вернуть деньги или тот телефон который я заказал. Бессовестные.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29944 (7.08.2017, в 23:17) Правка
на
АО "КазПочта"
7.08.2017, в 23:17
от
Сергей, г. Усть-Каменогорск
Здравствуйте! Дело в то что я проживаю на территории России и мама периодически шлет мне посылки. Помимо всего прочего она кладет туда казахстанский шоколад, потому что я его люблю и считаю лучшим. Но уже несколько посылок подряд шоколад приходит в ужасном состоянии, сначала плитки приходили все поломанные, но в последний раз шоколад пришел абсолютно испорченным. Не знаю что с ним делали но он как будто был расплавлен внутри упаковки. Все бы ничего, но часть этого шоколада, в подарочной упаковке я планировал сделать как дополнение к подарку на день рождения, потому что она его ни разу не пробовала. В итоге подарок испорчен.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29943 (7.08.2017, в 22:36) Правка
на
Филиал АО "Казпочта" - " Сортировочный центр УСПП г. Караганда, 801011"
7.08.2017, в 22:36
от
Неля, тел.: +77016106096, г. Караганда
Все довольно просто! Посылка оказалась пустой. Никаких извещений о недовесе не было. Просто положили в постамат вскрытую коробку заклеенную скотчем с обратной стороны. В коробке был дорогой телефон.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29940 (7.08.2017, в 21:52) Правка
на
EMS Kazpost, Данияр(курьер)
7.08.2017, в 21:52
от
Жанторе, тел.: +77075097570, г. Атырау
День добрый. Ожидал получить посылку сегодня исходя из того, что оператор отделения EMS подтвердил выдачу посылки курьеру на руки. Закончился рабочий день, после чего захожу в трекер и вижу следующий статус: Ожидает адресата в пункте выдачи.
Вкратце: курьер не справился с сегодняшней "повесткой дня".
Считаю необходимым заранее информировать о неуспеваемости сделать это, оставив посылку в пункте самовывоза и "создать" возможность забрать ее самостоятельно.
Следует разделять два типа отправления: наземный и воздушный (экспресс) . Если речь идет о втором типе отправления, должны задействованы меры более бодрого характера (курьер забирает все посылки и развозит в течение дня) , что подразумевает/ наталкивает на "ВРУЧИТЬ КАК МОЖНО СКОРЕЕ".
Как вы понимаете, если курьер не в силах работать продуктивно в предоставленных ему рабочих условиях, то это полный "диссапойнт".
Есть подозрение, что курьер не был сосредоточен на своей работе (имея служебный автомобиль, можно разослать посылки не только одному Атырау, но и побывать за его пределами) .

Прошу провести соответствующий инструктаж сотруднику почтовой службы, чтобы не происходило подобных затяжек.
Трек: EK014257032DE
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29935 (7.08.2017, в 17:02) Правка
на
160013
7.08.2017, в 17:02
от
Блинова Ирина, г. Шымкент
Добрый день. Я уже очень долго обслуживаются на почте 160013. Девочки очень внимательные, добросовестные и честные. Всегда объяснят и помогут. Но приходить не хочется. Летом невозможно стоять в очереди. Жара. Нет кондиционера. На днях пенсионерке стало плохо. Неужели наша КАЗПОЧТА не в состоянии поставить кондиционер. Этот год особенно жаркий у нас. Бедные работники почты. Если мы клиенты не можем выдержать. То как они целый день работают и обслуживают. Разве нельзя предоставить хоть маломальские необходимые условия. Очень надеюсь на ваш отзыв и быстрое реагирование на эту ПРОБЛЕМУ.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29911 (6.08.2017, в 17:32) Правка
на
Центральное отделение, 7 микрорайон
6.08.2017, в 17:32
от
Руковишникова Лариса, тел.: 87026501530, г. Степногорск
Добрый день, 05.08.2017 г. отправляла заказное письмо в Россию, заполнила конверты кириллицей, но сотрудник почты отказалась брать у меня письмо, сказала, что вся корреспонденция, отправляемая в Россию, заполняется только латинскими буквами. Я поинтересовалась, почему нигде нет информации об этом, почему я об этом должна догадываться, в итоге она (после моих возмущений) заполнила мне сама адреса на двух конвертах и отправила. Придя домой я просмотрела всю информацию, везде написано, что латиницей заполняется только за рубеж, кроме стран Таможенного союза (это Россия и Белоруссия) . Регламента отправки или правил отправки нигде не нашла. Подскажите, пожалуйста правомерны ли были действия сотрудника почты и как все таки правильно оформлять корреспонденцию в Россию?
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29903 (6.08.2017, в 13:31) Правка
на
АО Казпочта
6.08.2017, в 13:31
от
Джунусов Науан и Аягөз Куанышева, г. Астана
13.07 отправили с гор. Астана (Казпочта на углу улиц Абая-Ауэзова) один документ заказным письмом в гор. Алматы. До сих пор, уже 6 августа, не поступило. Столкнулись с хамством и полным отсутствием информации. Просьба, оставьте деньги себе, не нужно возвращать, просто верните письмо нам обратно в гор. Астану. Готовы сами поехать в Ваш филиал и забрать. Никогда больше не будем пользоваться услугами Казпочты и всем знакомым посоветуем.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29900 (6.08.2017, в 09:03) Правка
на
АО Казпочта
6.08.2017, в 09:03
от
Линара, тел.: 87770104196, г. Астана
Здравствуйте! Хотелось поблагодарить девочек которые обслуживают в Алматинском Цоне по адресу Куши дина 29. Очень вежливые операторы, 2 кассы хорошо оперативно работают, вообщем девушки Казпочты вы молодцы.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29890 (5.08.2017, в 15:04) Правка
на
13 почтовое отделение г Алматы
5.08.2017, в 15:04
от
Сауле, тел.: +77017443140, г. Алматы
сегодня оператор в 13 отделении не приняла перечисление платежей на уплату налогов от ИП за 1 полугодие, потребовав составить табличку с помесячным указанием суммы платежа налогов, для того, чтобы за каждый месяц взимать по 300 тенге как за отдельную операцию, всего 3600 тенге. мотивировала она (совместно с заведующей отделением) свое требование указанием Главпочтамта г Алматы.
государство предусмотрело в законодательном порядке для ИП перечисление налогов 2 раза в год, а не помесячно!
ясно, что Казпочта желает как можно больше получить денег за свои операции, но в таком случае нужно тарифы увеличивать, а антимонопольное законодательство не позволяет. так почтовые отделения нашли такой выход: разбивают один платеж на отдельные платежи, взимают за каждый отдельный платеж отдельную плату в 300 тенге, и тем самым увеличивают фактическую стоимость фактически одной операции во много раз! надеюсь, что моя жалоба получит должную оценку и я получу ответ.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта