Последние жалобы

Жалоба #25296 (29.12.2016, в 15:24)
на
Психдиспансер
29.12.2016, в 15:24
от
Полина, г. Астана
Хочу пожаловаться на врача-психиатра. В 2012г. обратилась в этот диспансер для того, чтобы поконсультироваться у психолога и получить бесплатную психологическую помощь. Меня почему-то направили к врачу Ляззат Токашевной, 11 кабинет. И она именно меня приучила к лекарствам, без которых я теперь не могу жить, у меня появилась зависимость к ним. Никому пожаловаться не могу, так как не поймут, думаю, что у многих такие проблемы. Этот человек, Ляззат Токашевна, когда я с ней пообщаюсь, чувствую полным дибилом. У меня пропадают возможности, я становлюсь тупой. Пожалуйста, помогите, увольте этого человека, он мешает мне нормально жить и развиваться. Я получила большой моральный ущерб.
Жалоба #25295 (29.12.2016, в 14:16)
на
1 и 2 детская клиничекая больница
29.12.2016, в 14:16
от
Сарагул, тел.: 87029286131, г. Алматы
Я Джумалиева Сарагул, проживающая в г. Алматы прошу Вас рассмотреть вопрос:
19 августа 2016 г. моя дочь Джумалиева Мохинисо Олимжановна 2012 г. р. попала в ДТП в Республике Узбекистан, г. Гулистан, проведена операция: трепанация головного мозга двухсторонняя. Так как состояние ребенка было тяжелым, траснпортировка была невозможной, 15 декабря 2016 г. нас перевезли санавиацией в г. Алматы в 2 детскую клиническую больницу, по результатам МКТ, выяснилось скопление жидкости, так как в данной больнице нет отделения нейрохирургии и не проводятся операции шунтирования, мы просили перевести ребенка в 1 детскую клиническую больницу для проведения шунтирования. Врачи 1 ДКБ нас отказываются принимать, ссылаясь на администрацию. На данной момент каждая минута для нас дорога, я получила консультацию врачей разных республик и был получен ответ, однозначно и срочно необходимо проведение шунтирования.
Огромная просьба предоставить ответ в кратчайшие сроки и куда мне обратиться в скором решении этого вопроса. При необходимости могу предоставить копии всех документов.
Жалоба #25290 (28.12.2016, в 23:20)
на
Перинатальный центр №1
28.12.2016, в 23:20
от
Зинаида, г. Астана
Обращаются к вам сотрудники Перинатального центра №1. Просим Вас разобраться с критической ситуацией которая сложилось в роддоме. Президент объявил о премии к 25 летию независимости Казахстана. В нашем роддоме нельзя было даже спросить будет ли премия? . За долгие годы работы в роддоме, кроме того что мы плохо работаем и денег хватает только на зарплату, мы больше ничего не видели. Почему другие медицинские учреждения получили премию в размере оклада, а мы вообще ничего никогда не получаем. Когда закончиться этот беспредел. При этом главный врач отмечает день рождение в Боровом и от сотрудников собирают деньги в добровольно- принудительном порядке. Кроме оскорблении, унижении и упреков от администрации роддома мы ничего больше не видим. Просим разобраться потому что работать в такой обстановке не возможно. Попрекают каждой копейкой. Когда это кончиться. Роддом превратили в тюрьму, такое ощущение что роддом не государственное учреждение, а частная собственность.
Жалоба #25285 (28.12.2016, в 16:24)
на
Атбасарская ММБ , Акмолинской области, Атбасарская ММБ, Акмолинская область, г. Атбасар, ул. Ч.Валиханова
28.12.2016, в 16:24
от
Сарсенова Арман, г. Астана
Здравствуйте.
Прошу Вас призвать к ответственности и строго наказать врачей Атбасарской больницы, за безответственное отношение и полное безразличие по отношению к моему сыну, Сарсенову Мадияру, 22.04.1999 года рождения, инвалид 2 группы, диагноз заболевания - Острый лимфобластный лейкоз, группа высокого риска. Поздний костно-мозговой рецедив.
С августа 2014 по июнь 2015 года мы прошли полный курс химиотерапии и облучение, в Центре "Материнства и Детства " г. Астаны.
После этого нас выписали домой и прописали пить поддерживающую терапию, в виде таких хим препаратов как Меркаптопурин и Метотрексад. Но дозировка этих таблеток зависила от наших анализов, точнее от Общего развернутого анализа крови. Особенно от количества лейкоцитов и уровня гемоглобина. Но к сожалению, лаборатория Атбасарской больницы неправильно ведёт подсчет анализов, в следствии чего мы несколько раз с диагнозом - Передозировка хим препаратами, Аплазия костного мозга, тромбоцитопения, обращались в ННЦ МИД г. Астаны.
Руководство Центра писали Дефектный акт на Атбасарскую больницу, но никаких изменений не произошло.
Никто не наблюдает нас, никому не какого дела до нас нет. Когда гемоглобин упал до 34, и мы обратились в Атбасарскую больницу за помощью, нам заведующая терапевтическим отделением на тот момент Лихолетова А. В, ответила что мест нет. Тогда со слезами на глазах, я подошла к лечпрофу Атбасарской больницы Бекболатовой М. О, но и она на ходу сказала - если нет мест, куда я вас положу, езжайте в свою Астану. И мы поехали на свой страх и риск.
По приезду в г. Астану, заведующий отделением онкогемотологии объяснил мне на сколько опасно наше положение, ведь по сути мы просто могли не доехать до места назначения, уснуть и не проснуться или просто истечь кровью по дороге. А нужно было нашим врачам, как минимум - прокапать нам компоненты крови, поднять уровень гемоглобина, и только потом отправлять в Астану, ведь в Атбасаре есть Станция переливания крови.
Один раз я писала в Облздрав просьбу о приобретении в нашу лабораторию анализатора, для подсчёта анализов. После этого зам глав врача Нестеренко, пообещал найти средства на покупку эталона крови, для имеющегося анализатора, а пока предложил сдавать кровь в тубдиспансер, где такой анализатор имеется. Мы сдавали, но только после этого нам два раза пришлось проходить К-Т легких. Слава Аллаху все обошлось.
Если быть честными, два раза мы все таки пролежали в Атбасарской больнице до этих случаев, нам капали кровь, но ведь людьми, а особенно врачами, докторами нужно оставаться всегда. Тем более врачи знают что такая болезнь быстро не лечится. И по Атбасарскому району, только у нас такой диагноз, и за одним ребёнком, уж можно было проследить.
На весь район болеет Лейкозом один ребёнок, а больнице дела нет. Никто ничего не знает и знать не желает. Когда обратились в поликлинику наш онколог Абишева Д. Ж. обьяснила мне что она не гемоонколог, а так как таких врачей у нас нет, нас должны смотреть терапевты или подростковый врач. К сожалению с подростковмы врачом случилось несчастье, а терапевт Шигенова Б. М. начала говорить, дословно - "-У них онкология, что я сделаю, что вы от меня хотите? " Только после долгих обьяснений и разбирательст, она два раза приходила к нам домой померить давление и сделать запись. После чего посоветовала переехать в Астану. Для чего? Чтобы не создавать им проблем? А жить где мы там будем, на вокзале что-ли? Так легко сказать - переезжайте в г. Астану, итак вся зарплата и пенсия уходит на лекарства и на дорогу.
Когда с мая по сентябрь, когда мой ребёнок заболел, кашлял без остановки, а по ночам задыхался - тоже от терапевта никакого должного лечения мы не получили. Назначили антибиотик и предложили обучить меня как делать уколы, потому что медсестер не хватает и ни кто не будет приходить к нам два раза в день для того что бы сделать нам иньекцию.
Нам пришлось поехать в г. Астану, в РДЦ, на приём к пульмонологу, на платной основе. После первичного осмотра, врачи РДЦ сделали запись в выписке о том что нам требуется квота, а так как у нас имеется инвалидность, мы можем получить эту квоту. Оформив квоту и пройдя обследование, нам выставили диагноз -Бронхиальная астма персистирующе среднетяжелое течение, гиповитаминоз, герпетическая инфекция. Назначили лечение. К нашим основным таблеткам плюс ещё много лекарств. Хочется сказать спасибо Государству, за то что астматикам, как и онкобольным, выдают лекарства по рецепту, т. е бесплатно.
Из-за этого всего, сложенного вместе, мы на данный момент снова лежим в ННЦ МИД г. Астаны. После сдачи костно-мозговой пункции, у нас выявили - поздний костно-мозговой рецедив, тромбоцитопению и анемию 2 степени. А ведь всего этого могло не быть, если бы была хорошая работа врачей. Хотя бы хорошим, добрым словом поддержали, так нет, везде и со всеми нужно поругаться, по сто раз обьяснять, выслушать их проблемы, что они не успевают ничего, и что работы у них очень много - извините, но тогда не работайте врачами, если вы не хотите или не можете выполнить свой профессиональный долг. Ничего не узнать не спросить нельзя.
Понимаю, что никто не от чего не застрахован. Но почему равнодушие Атбасарских врачей должно сходить им с рук?
Почти год мне приходилось возить сына в Астану, сдавать анализы "ОАК - развернутый " и "Биохимию" в лабораторию "Олимп ", чтобы правильно по схеме принимать лекарства. Зима, морозы, дождь, ветер , солнце на улице, все это вредно для нас, а мы ездим сдавать анализы, и всем все равно.
Долго молчала, думала вот сейчас они узнают про нашу болезнь, всю сложность ситуации, и все поймут. Но нет, никто даже не пошевелил пальцем, все осталось как и было -бегали везде мы сами, ездили сами, и продолжаем все сами.
Сколько мы прошли, сколько получали химии, облучались, теряли волосы, набирали вес резко и резко его теряли, а сколько было осложнений во время лечения -стоматиты, высыпания, обжигались от химии, сколько принимали гормонов, сколько слез было пролито, сколько нервных срывов у ребенка, а скольких детей потеряли, тех кто стал родными для нас в той больнице. Всего не передать.
И теперь опять, все заново, по второму кругу, только дозировка препаратов будет в разы больше. Рецедив через полтора года. Полтора года получается мы сами боролись за свое здоровье. Сами, без Атбасарских врачей. Без них - потому что им обсолютно все равно.
Я одна воспитывают сына, он у меня единственный ребёнок, и я как могла защищала его от всего не хорошего. И так боялась этого рецедива. Донора для пересадки костного мозга нет, ехать куда-то за границу - таких огромных денег нет. Что делать?
Прошу Вас разобраться во всей этой ситуации и наказать виновных, так как считаю что они зная сложность нашего заболевания, умышленно причинили вред здоровью моего сына.
Подобную жалобу отправлю во все возможные инстанции, которые помогут нам найти справедливость.
С/у Мама, Сарсенова Арман.


Жалоба #25281 (28.12.2016, в 11:22)
на
Городская стоматология
28.12.2016, в 11:22
от
Гость, г. Шахтинск
Здравствуйте. хотела бы не так как пожаловаться, а предупредить что все профессионалы в своём деле когда то ошибаются! с этой проблемой я мучаюсь 2 месяца. А всего лишь в ноябре месяце полез зуб мудрости, но так как он не мог вылезти , надо было порезать десну, что и мне и посоветовали сделать так как боли были адские, и совет был идти в городскую стоматологию так как только там есть у нас хирург стоматолог у которого есть на это лицензия и право, что я и сделала пошла! надрезали мне десну и сказали полоскать рот соль сода и ГРЕТЬ СОЛЬЮ ИЛИ ГРЕЛКОЙ! вот что категорически нельзя было делать ну в силу того что я никогда не сталкивалась с этим и поверила нашим квалифицированным стоматологам городской стоматологии а именно Светлана Вячеславовна. В общем через неделю я попала в в челюстно лицевую больницу с адскими болями и опухшей щекой! меня прооперировали экстренно, Операция длилась не долго под общим наркозом все происходило, с меня выкачали 10 мл гноя, и сказали молодец что нагрела своей солью! в чем я была поражена. реабилитация длится до сих пор. что я только уже не пережила что этим зубом. Хочу просто всех предупредить что ни в коем случае когда вам говорят греть солью или ГРЕЛКОЙ этого не делайте, а говорит она всем так как не 1 раз я сидела и ждала к ней очередь, и слышала это каждый раз! врачи в Караганде просто в шоке. в больнице лежала не я одна такая которая грела и скапливала себесли под челюстью гной! никого не пренуждаю туда не ходить а предупреждаю что говорит она всем одинаково. а сама даже и если знает что делать так нельзя!
Жалоба #25274 (28.12.2016, в 00:00)
на
научно исследовательский институт травматологии и ортопедии, Орловский, Абылайхана, 13, тел.: 87172547741
28.12.2016, в 00:00
от
Жадыра, тел.: 87025261216, г. Алматы
Я Ашурова Жадыра Акановна 02.06.1985г. уроженка г. Алматы, проживающая по адресу: Наурызбайский район, мкр. Акжар, ул. Гульдала, 17. Пишу Вам, по поводу своей мамы Дукенбаевой Айжан Абдижапаровны 02.06.1958г., проживающая по адресу: г. Алматы, Наурызбайский район, мкр. Акжар, ул. Гульдала, 17, бывшая старшая медсестра с 20-летним стажем, работала в областной клинической больнице, инвалид 2 - группы. 2005 году поехала в г. Астана в Научно-исследовательский институт ортопедии (НИИТО) , адрес: г. Астана, пр. Абылай-хана, 13, отделение ортопедии, для консультаций по поводу операции, дело в том, что у нее Фиброзный анкилоз правого тазобедренного сустава в порочном положении. Она обратилась к врачу травматологу ортопеду Орловскому который работает в научно-исследовательском институте ортопедии, он осмотрел и сказал что нога требует операции, операция платная тысяча триста долларов. Она обратно приехала в Алматы, у нас таких денег не было, ей пришлось оформить кредит, получив деньги, она поехала в Астану на операцию, потому что в то время такая операция у нас в Алматы стоило две тысячи долларов. Поехала НИИТО дала врачу Орловскому на руки тысяча триста долларов, ей назначили операцию. После операции она пролежала дней 10, как сняли швы, и ее выписали. Она соблюдала все рекомендаций врача, не смотря на, то, как чувствовала боль в ногах, думала, что это со временем пройдет, но боль не уменьшалось. Ей нужно было сделать операцию на вторую ногу. Пришлось ждать квоту на вторую операцию, так как мы не в состоянии были оплатить еще за вторую операцию. Получив квоту, она поехала в г. Астана сопровождением мужа. Ей назначили 26.10.2006г. операцию на вторую ногу, ее прооперировал зав. отделений Белокобылов А. А. и лечащий врач Серикбаев В. Д. После операции заведующий отделений Белокобылов А. А. сказал, что на первую ногу операция была не удачной, нужно сделать вторично. После снятия швов ее выписали, она соблюдала все рекомендации врача, операция на вторую ногу была благополучно, она не беспокоит. Через некоторое время получив квоту поехала на вторичную операцию, ее прооперировали 25.05.2007г. врач Белокобылов А. А. и Серикбаев В. Д. после операции она не чувствовала своих ног. После операции на третий день нужно было встать на костыли и сделать несколько шагов, она не то что ходить сидеть не могла, после снятия швов выписали, нас на скорой отвезли на вокзал, на поезде приехали домой, лежала в постели долгое время не могла ходить на костылях, боли не прекращались. Где делали перевязку у нее оттуда выделялась жидкость, врачи говорили что оно остановится, оно выделялось все больше и больше, мы вызвали хирурга, осмотрел и вытащил оттуда длинное мясо, но оно все равно не прекращалась, мы еще раз вызвали хирурга, он сказал чтоб срочно ехали в г. Астана. В таком состоянии обратно поехали в г. Астана, у нее оказывается в период реабилитационной терапии по уходу послеоперационного рубца открылся свищ. Ее еще раз прооперировали 27.07.07г, фистулоэктомия в/3 правого бедра. После операции перевели, в травматологию №4 08408.07 получала курс консервативной терапии, она пролежала больше месяца. В 2008 году у нее отмечалось формирование свища на уровне с/з послеоперационной раны, проходила курс лечения с 14.01. -15.02. В 2009 году снова прооперировали, произведено ревизионное эндопротезирование правого тазобедренного сустава с заменой бедренного компонента «МАТИ-ЦИТО».
Мы столько обращались к врачам в г. Алматы, все врачи говорили, что ничем не смогут помочь, езжайте тому врачу кто вас искалечил. 2009 году я такое же письмо отправила в Министерство Здравоохранения, два месяца не было ответа, потом с г. Талдыкургана приехали врачи к нам домой, они ее обсмотрели, сказали чтоб она написала письмо, о том, что не имеет претензии врачам г. Алматы и Алматинской области, написала такое письмо.
Министерство здравоохранения Республики Казахстан написали письмо от 19.05.2009г. №Д-922, что действительно в результате проверки подтвердились факты касающиеся некачественного оказания медицинской помощи, в этой связи, комиссией рекомендовано принять меры дисциплинарной ответственности к медицинским работникам, и что я могу обратиться в Управление здравоохранения области для получения формы 020/у. В 2010 году взяли снова квоту, поехали в г. Астана, ее там два раза оперировали, пролежала больше одного месяца, выписали 06.04.2010г., у нее улучшений не было. В этом же году сентябре месяце я (дочь) оформила кредит, помогли родные собрав деньги и на самолете полетели в г. Урумчи (Китай) . Лежали в больнице «Ориан» ее полностью обследовали, пролежали 10 дней в этой больнице и ездили еще по другим больницам на обследования, врачи Китая просто смеялись, неужели врачи Казахстана такие неквафицированы, что нормального человека сделали инвалидом! Операция стоит очень дорого 30 000 (тридцать тысяч) долларов, у меня таких денег не было, мы приехали обратно. После приезда долгое время не могли поехать в Астану, так как нужно было везти на самолете, я работала одна, для меня трудно было на лекарства зарабатывать. 2014г. 28.07. повезла в НИИТО ее еще раз оперировали, потом в 08.09.2015г. еще раз оперировали, в 12.04.2016г. еще раз, в итоге она не ходит, инвалид, врачи не в состоянии ей помочь, сказали что нужна операция за рубежом которая стоит 70-80 тысяч долларов.
Вот уже столько времени прошло, за 12 лет больше 10 ти операции перенесла, она не может самостоятельно двигаться, ноги до сих пор болят, у нее перекос в тазе, одна нога короче другой почти на 10 см, нет тазабедренного костя, за ней всегда нужен уход, я не могу выйти на работу ухаживаю за ней. Я хочу повезти ее в за рубеж, но у меня таких денег нет. Я уже не знаю что делать?
Уважаемая Тамара Касымовна, прошу Вас, чем-то помочь, может, есть какой-то выход? Можно попасть на ваш прием, примите меня пожалуйста?
Если бы я знала, что так будет никогда не решилась бы на операцию, ходила бы как ходила, работала бы. Я доверила свою жизнь людям в белых халатах надеясь, что они поставят меня на ноги, но я глубоко ошиблась. Не зависимо от того что я заплатила за операцию, и что я ездила по квоте результат один и тот же. Они к своей работе отнеслись не профессионально, говорит моя мама которая уже устала от операции, просит Вас, помочь, пожалуйста!

Жалоба #25269 (27.12.2016, в 15:20)
на
ВА. Кызылту
27.12.2016, в 15:20
от
Бакыт, тел.: 87078736107, г. Алматы
Здраствуйте! Месец назад мы ходили к педиатру на плановую обследование! И они как надо направли нас к Терапевту и Невропотологу. В Детскую областную больницу они выписали нам лекарство и карсет. Но мы потом сиездели к платному в Мед центр Сункар. Они сказали и выписку дали что ребенок здоров. Как же это так ребенок здоровый. Вот и сегодня мы поехали опять. Унас опят такая же сиездили и они опят нам зоевили что изменений нет. Сункарскую показали они не принили. Что нам делать что бы получить прививку. И поставить диагноз Ребенку уже 4 месец с рождение не получили ни одного прививку. Прошу вас разобратся в этом. Даже не знаю куда еще писать и кому обротится.
Жалоба #25267 (27.12.2016, в 13:40)
на
Роддом
27.12.2016, в 13:40
от
Екатерина, тел.: 87471021465, г. Павлодар
Здравствуйте я Чембарова Екатерина. Хочу обратится к вам с жалобой на родильный дом №1.24.10.2016 Я поступила в родильный дом №1 со схватками в 03:00 ночи, беременность моя проходила хорошо (второй ребенок) , роды тоже прошли нормально 07:25 на свет появилась моя дочь Кира! Все было хорошо. Выписали нас 27.10.2016. А вот 7.11.2016 я обратилась в полеклинику по месту жительства (Ж. Д) , гинеколог после осмотра отправила меня на узи, после сделанного узи мне поставили диагноз остатки плацентарной ткани, и дали направление ложиться в больницу №1.
В этот же день 7.11.2016 я была вынуждена оставить новорожденного ребенка дома, и ехать ложиться в больницу. В больнице посмотрев мое узи и осмотрев меня, положили и сразу начали колоть уколы антибиотики и системы! На следующий день меня почистили. 12.11.2016 меня выписали, назначив мне лечение которое я оплатила Сама. Молоко у меня было, но из за халатности врачей оно у меня пропало! Пока я находилась в больнице моему ребенку выписали смесь 8 пачек (350гр) После выписки мне назначили лечение, я предоставила справку в детскую полеклинику о том что я лечусь, и мне еще выдали 10 пачек смеси! Сегодня я с ребенком пришла на прием и меня поставили в известность о том что смеси бесплатной больше не будит что мне не положено! Теперь из за халатности и непрофесионализма врачей должен страдать мой ребенок!
Мой супруг работает один, з. п уходит на кредиты. ком услуги. сад и продукты! А по вине врачей я вынуждена еще и смесь покупать!
Я очень прошу вас рассмотреть мою жалобу. и отреагировать Может всетаки моему ребенку положена смесь бесплатная? ! Ведь сдесь только вина врачей! Г. Павлодар

Жалоба #25261 (27.12.2016, в 08:43)
на
КГП на ПХВ "Врачебная амбулатория #5 г.Семей", Ибраева Дидар Сергалиевна, Культурная 22, тел.: 87222546880
27.12.2016, в 08:43
от
Ержан, г. Семипалатинск
Здравствуйте, хотелось бы подать жалобу на врача и медицинское учреждение в целом. В больницах введена система предварительной записи и приему по талонам, призванной создать удобства для пациентов, но это не работает. У нас супругой заболел сын. После лечения, супруга записалась на повторный прием к врачу как положено и получила талон на прием 27.12.2016г. На 8.00ч. утра. т. к. в 9 утра и мне и ей необходимо на работу. В итоге по прибытии в назначенный срок в амбулатория врача не оказалось на месте, а прием велся мед. сестрами нас приняли только через 35минут пропустив перед нами людей без талонов и без очереди. Кроме того моей беременной супруги назначили ампицилин от простуды. В итоге с больницы мы вышли так и не увидев лечащего врача.
Прошу Вас принять меры в отношении мед. учереждения и врача.
Жалоба #25260 (27.12.2016, в 02:47)
на
Скорая помощь Косшы, Жаксылыкова Жанна
27.12.2016, в 02:47
от
Алия, г. Астана
У ребенка была температура 39,5 градусов, фельдшер подняла телефон и отказала отправить скорую помощь, сказала мы при температуре не отправляем, даже детям и посоветовала только жаропонижающие таблетки, которые мы уже пробовали давать